Repaso Estrategia de Producto y Plan de Mercado

*Debes de identificar los siguientes conceptos:

1. Misión son los objetivos de una empresa, sus actividades y la manera en que
funciona la misma

2. Posicionamiento es definir dónde se encuentra tu producto o servicio en

relación a otros que ofrecen artículos o servicios similares en el mercado, así
como en la mente del consumidor.

3. Materia Prima aquellos elementos obtenidos directamente de la naturaleza y

que se utilizarán como material para elaborar un producto.

4. Línea de productos una agrupación de productos que se relacionan entre sí

por algunas de sus características, ya sea por su razón de uso, por su
distribución, por su segmentación o su precio.

5. Marca es un nombre, término, diseño, símbolo, o cualquier otra característica

que identifica los bienes y servicios de un vendedor y los diferencia formalmente
de su competencia.

6. Mercado es donde confluyen la oferta y la demanda. el mercado es el conjunto

de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio.

7. Moda un mecanismo que regula las elecciones de las personas ya que, por una
especie de presión social, indica a la gente qué debe consumir, utilizar o hacer.
La moda se convierte en un hábito repetitivo que identifica a un sujeto o a un
grupo de individuos.

8. Planeación Estratégica es la elaboración, desarrollo y puesta en marcha de

distintos planes operativos por parte de las empresas u organizaciones, con la
intención de alcanzar objetivos y metas planteadas. Estos planes pueden ser a
corto, mediano o largo plazo.

9. Planeación de marketing es un documento en formato texto o esquemático

donde se recogen todos los estudios de mercado realizados por la empresa, los
objetivos de marketing a conseguir, las estrategias a implementar y la
planificación a seguir.

10. Mezcla de marketing es el conjunto de herramientas de marketing que la

empresa usa para alcanzar sus objetivos de marketing en el mercado al que
apunta
11. Orientación al mercado es una cultura o filosofía de empresa por la que los
planteamientos del marketing se extienden por toda la organización, guiando su
gestión y dirección. Supone coordinar las diversas funciones organizativas con el
objetivo de obtener un nivel satisfactorio de beneficios, proporcionando al mismo
tiempo valor a los clientes.

12. Cuota de Ventas es el objetivo o el volumen mínimo de ventas que se

espera de un empleado, equipo y/o departamento de ventas durante un período
definido. Las cuotas de venta a menudo se asignan mensual, trimestral y
anualmente, y normalmente se expresan en dólares de venta o unidades de
venta

13. Bienes de conveniencia es un artículo relativamente barato cuya compra

exige poco esfuerzo. Es decir, un consumidor no estaría dispuesto a emprender
una búsqueda extensa de ese artículo.

14. Bienes no buscados Son aquellos cuya existencia no es conocida por el

consumidor o que, conociéndola, no desea comprar. Nuevos productos tales
como detectores de humo, son bienes no buscados hasta que el consumidor
entra en contacto con ellos a través de la publicidad.

15. Bienes de comparación un producto tangible del cual el consumidor quiere

comparar calidad, precio y talvez estilo en varias tiendas antes de hacer una
compra.

16. Bienes de especialidad Son aquellos productos que tienen características

únicas o identificaciones de marca para las cuales un grupo significativo de
compradores está dispuesto a realizar un esfuerzo especial de compra.

17. Etapa de Introducción Esta primera etapa del ciclo de vida del producto, se
inicia cuando se lanza un nuevo producto al mercado, que puede ser algo
innovativo (como en su momento fue el televisor, el celular o la reproductora de
videcasetes) o puede tener una característica novedosa que dé lugar a una
nueva categoría de producto (como el caso del horno microondas y el televisor a
color).

18. Etapa de Madurez Es en esta tercera etapa del ciclo de vida del producto,
el crecimiento de las ventas se reduce y/o se detiene.

19. Etapa de Declive En esta cuarta etapa del ciclo de vida del producto, la
demanda disminuye, por tanto, existe una baja de larga duración en las ventas,
las cuales, podrían bajar a cero, o caer a su nivel más bajo en el que pueden
continuar durante muchos años.
20. Etapa de Crecimiento Si una categoría de producto satisface al mercado y
sobrevive a la etapa de introducción, ingresa a la segunda etapa del ciclo de
vida del producto que se conoce como la etapa de crecimiento; en la cual, las
ventas comienzan a aumentar rápidamente.

21. FODA La matriz FODA es una herramienta de análisis que puede ser
aplicada a cualquier situación, individuo, producto, empresa, etc, que esté
actuando como objeto de estudio en un momento determinado del tiempo.

22. Penetración de Mercado es el conjunto de estrategias tendentes a lograr un

crecimiento en la participación de mercado para un producto o línea de
productos, lo cual se puede lograr con la utilización de estrategias de precios,
ataques a la competencia y campañas de marketing.

23. Carácter perecedero del servicio (significa que los servicios no se pueden
almacenar

24. Carácter indisociable del servicio esto significa que los servicios se
producen y consumen simultáneamente, por ello tanto el suministrador como el
cliente afectan el resultado final del servicio

25. Diversificación Es el proceso mediante el cual una empresa se introduce

en nuevos mercados y en nuevos productos. Una empresa puede decidir
diversificarse para aumentar cuota de mercado, reducir coste, etc.

26. Participación en el mercado Se conoce como “participación de mercado”

al porcentaje de un producto vendido por una empresa en relación a las ventas
totales de productos similares de otras compañías que comparten la misma
categoría en un mercado específico.

27. Cuota de venta es el objetivo o el volumen mínimo de ventas que se espera

de un empleado, equipo y/o departamento de ventas durante un período
definido. Las cuotas de venta a menudo se asignan mensual, trimestral y
anualmente, y normalmente se expresan en dólares de venta o unidades
de venta.

28. Estrategia ofensiva siempre será más innovador y creativo, pues deberá
tratar de adelantarse a las acciones de la competencia y el mercado.

29. Estrategia defensiva se manejarán acciones que irán más dirigidas a la

creación de imagen y la respuesta de la competencia no será tan directa y
agresiva.
Las estrategias defensivas sirven para poder proteger, cuidar los activos de la
empresa, mercados, clientes y proveedores
*Desarrolla los siguientes temas:

1. Factores a tomar en cuenta para la fijación de precios

 Objetivos mercadotécnicos.
 Estrategias de la mezcla de mercadotecnia.
 Costos.
 Organización para poner los precios
 Decisiones en cuanto a los precios
Factores Externos
-Carácter del mercado y de la demanda.
-Competencia.
-Otros factores economía, revendedores, gobierno.

2. Clasificación tipos de clientes

 Actuales
 Clientes activos o inactivos
 Clientes de compra
 Clientes de volumen de compra
 Clientes atendidos
 Cliente influyente

 Potenciales
 Según su frecuencia de compra
 Según su posible volumen de compras
 Según su grado de influencia

3. Menciona 2 actividades o estrategias a desarrollar en la etapa de

introducción de un producto
 Estrategia de penetración rápida Consiste en lanzar al
mercado un producto nuevo con un precio
bajo, con fuertes gastos de promoción.

 Estrategia de Agitación o espumación rápida Consiste en el

lanzamiento de un nuevo producto a un precio elevado con un
nivel de promoción muy alto.
4. Menciona 2 actividades o estrategias a desarrollar en la etapa de
madurez de un producto
 Ganar clientes a la competencia
 Modificación del producto o servicio

5. Analiza: ¿cuándo una promoción de ventas es rentable?