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Área Responsable
Área de operaciones Subgerente de operaciones
Área de recursos humanos Subgerente de recursos humanos
Área de sistemas Subgerente de sistemas
Área de seguridad Subgerente de seguridad bancaria
Área administrativa Subgerente administrativo
Antes
En todas las oficinas del banco, se tomarán con anticipación las medidas necesarias, con guardias
armados y dispositivos de seguridad, para precautelar la seguridad física del personal de
empleados y clientes.
Todas las oficinas deben contar con el suficiente personal de seguridad, debidamente armado y
entrenado, para evitar en lo posible asaltos; y, conocer en detalle la manera de actuar, cuando se
presente un asalto.
La matriz y agencias del banco, deben tener instaladas y en perfecto estado de funcionamiento,
cámaras de seguridad, botoneras de alarma, cajas fuertes temporizadas, etc.
Formación tanto teórica como práctica, dirigida al personal más expuesto a sufrir un atraco,
normas de conducta de aplicación durante su desarrollo y simulacros-ensayos en tiempo real.
Durante:
Activar el protocolo establecido por la entidad ( alarmas silenciosas)
Cerrar sistemas de transferencia.
Mantener la calma
Procurar no gritar o tratar de huir
En el caso del personal de seguridad no disparar en caso de no ser necesario.
Después
Solicitar ayuda de organismos de socorro (cruz roja)
Asistencia posterior al atraco y dirigida a quienes hayan pasado por esa situación; de carácter
médico-psicológico y laboral/profesional.
Durante
Mantener la calma
Seguir la ruta de evacuación e indicaciones dadas en los simulacros
Ubicarse debajo de una columna que sirva de base a la estructura.
Colocarse en posición fetal cubriéndose fundamentalmente la cabeza con cualquier objeto.
Alejarse de las ventanas, vidrios rotos, cables eléctricos, comisas.
Después
Cuando el peligro ya pasó, lo primero es continuar en la zona de seguridad que se indicó en el
protocolo de escape y evaluar si hay lesionados y cómo deben ser atendidos.
Posteriormente, si no se sufrieron otros problemas como incendios o derrumbes, hay que
comenzar con la inspección del edificio. En caso de presentar fallas o grietas, no hay que volver a
hacer uso de él.
Se deben eliminar todos los productos que puedan causar algún como cables eléctricos.
Antes
o Cuidar que los cables de aparatos eléctricos, ventiladores, computadoras, escáneres, cafeteras, etc.,
se encuentren en perfectas condiciones.
o Si se detecta cualquier defecto en la instalación eléctrica o protección contra incendios, comunicarlo
al Jefe o Responsable de área.
o Los equipos de incendios (extintores, bocas de incendios, salidas de emergencia, cuadros eléctricos,
pulsadores de alarmas antiincendios) deben estar siempre accesibles para su rápida utilización en
caso de emergencia o evacuación.
o En caso de observar un mal mantenimiento de estos equipos (alarmas, extintores), comunicarlo a
los responsables.
o Respetar la señal de PROHIBIDO FUMAR.
o Tener el número teléfono del Cuerpo de Bomberos (102).
Durante
o Conservar la calma, no gritar, correr empujar
o No obstaculizar los recorridos y salidas de emergencia o evacuación.
o Hacer caso de la señalización y carteles, salidas, vías de evacuación, localización de pulsadores de
alarmas y extintor más próximo.
Después
Administra el plan
Asesora
Nivel Directivo (Comité de Emergencias
Toma decisiones
Coordina ayuda externa
Dirigen al personal
Nivel Operativo
Aplican acciones de control y auxilio
Coordinan transporte
Jefe de brigadas y brigadistas Coordinan evacuación
Atienden las emergencias.
Área Responsable
Área de operaciones Subgerente de operaciones
Área de recursos humanos Subgerente de recursos humanos
Área de sistemas Subgerente de sistemas
Área de seguridad Subgerente de seguridad bancaria
Área administrativa Subgerente administrativo
Antes
En todas las oficinas del banco, se tomarán con anticipación las medidas necesarias, con guardias
armados y dispositivos de seguridad, para precautelar la seguridad física del personal de
empleados y clientes.
Todas las oficinas deben contar con el suficiente personal de seguridad, debidamente armado y
entrenado, para evitar en lo posible asaltos; y, conocer en detalle la manera de actuar, cuando se
presente un asalto.
La matriz y agencias del banco, deben tener instaladas y en perfecto estado de funcionamiento,
cámaras de seguridad, botoneras de alarma, cajas fuertes temporizadas, etc.
Formación tanto teórica como práctica, dirigida al personal más expuesto a sufrir un atraco,
normas de conducta de aplicación durante su desarrollo y simulacros-ensayos en tiempo real.
Durante:
Activar el protocolo establecido por la entidad ( alarmas silenciosas)
Cerrar sistemas de transferencia.
Mantener la calma
Procurar no gritar o tratar de huir
En el caso del personal de seguridad no disparar en caso de no ser necesario.
Después
Solicitar ayuda de organismos de socorro (cruz roja)
Asistencia posterior al atraco y dirigida a quienes hayan pasado por esa situación; de carácter
médico-psicológico y laboral/profesional.
Durante
Mantener la calma
Seguir la ruta de evacuación e indicaciones dadas en los simulacros
Ubicarse debajo de una columna que sirva de base a la estructura.
Colocarse en posición fetal cubriéndose fundamentalmente la cabeza con cualquier objeto.
Alejarse de las ventanas, vidrios rotos, cables eléctricos, comisas.
Después
Cuando el peligro ya pasó, lo primero es continuar en la zona de seguridad que se indicó en el
protocolo de escape y evaluar si hay lesionados y cómo deben ser atendidos.
Posteriormente, si no se sufrieron otros problemas como incendios o derrumbes, hay que
comenzar con la inspección del edificio. En caso de presentar fallas o grietas, no hay que volver a
hacer uso de él.
Se deben eliminar todos los productos que puedan causar algún como cables eléctricos.
Antes
o Cuidar que los cables de aparatos eléctricos, ventiladores, computadoras, escáneres, cafeteras, etc.,
se encuentren en perfectas condiciones.
o Si se detecta cualquier defecto en la instalación eléctrica o protección contra incendios, comunicarlo
al Jefe o Responsable de área.
o Los equipos de incendios (extintores, bocas de incendios, salidas de emergencia, cuadros eléctricos,
pulsadores de alarmas antiincendios) deben estar siempre accesibles para su rápida utilización en
caso de emergencia o evacuación.
o En caso de observar un mal mantenimiento de estos equipos (alarmas, extintores), comunicarlo a
los responsables.
o Respetar la señal de PROHIBIDO FUMAR.
o Tener el número teléfono del Cuerpo de Bomberos (102).
Durante
o Conservar la calma, no gritar, correr empujar
o No obstaculizar los recorridos y salidas de emergencia o evacuación.
o Hacer caso de la señalización y carteles, salidas, vías de evacuación, localización de pulsadores de
alarmas y extintor más próximo.
Después