TRABAJO PRÁCTICO FINAL

ADM 210

Materia: Administración II (Organización).

Docente: Lic. Daniel Marcos Alvarez Alarcón
Objetivos del trabajo:
1. Aplicar y ampliar los conocimientos teóricos.
2. Realizar un diagnóstico de una empresa.
3. Utilizar la creatividad para encontrar soluciones a problemas de un
a empresa y/o proponer cambios en la misma.
Metodología:
1. Utilizar el formato de una investigación.
2. Observación directa.
3. Encuestas y entrevistas.
4. Análisis y síntesis de la información recopilada.
5. Revisión bibliográfica.
NOTA: Para iniciar el trabajo el estudiante deberá seleccionar una empresa
existente en nuestra ciudad o alrededores (que tenga más de 20 empleados entre
jefes y subordinados) e investigar el tema correspondiente.
Para el desarrollo del presente trabajo, es indispensable la realización de una
encuesta a los trabajadores de distintos niveles de una empresa (jefes y
subordinados, esto con el objetivo de determinar cuánto sabe el trabajador acerca
de su empresa (basarse en los puntos a desarrollar del práctico, en los incisos
donde se pide hacer la pregunta en la encuesta). La encuesta deberá ser tabulada
(deberá sacarse conclusiones de cada pregunta) y analizada, comparando la
información real de la empresa (obtenida de informes, folletería y otros
documentos de la empresa) con las respuestas de los trabajadores y de esta
manera identificar el nivel de conocimiento de los mismos acerca de la empresa.
También se deberán hacer consultas a la bibliografía de la materia para tener los
conocimientos necesarios para desarrollar el trabajo.
El grupo deberá preparar un informe con los aspectos a desarrollar en el presente
trabajo, basándose en la información recopilada de la empresa y en el análisis de la
encuesta, de esta manera podrá realizar un diagnóstico sobre la misma y, en base
a él, podrá detectar falencias y plantear alternativas de solución.
Con respecto al contenido del trabajo, si bien debe mínimamente contener los
puntos mencionados, el grupo debe utilizar su creatividad e iniciativa para
complementar o mejorar el mismo, incorporando aspectos que el grupo crea
interesantes o importantes para enriquecer más el estudio.
ASPECTOS A DESARROLLAR
1. Seleccionar una empresa (que tenga más de 20 empleados entre jefes y
subordinados) y realizar la identificación de la misma.
2. a) Describir la actividad de la empresa en términos de los productos y/o
servicios que brinda. b) Averiguar si el personal conoce realmente la actividad de la
empresa donde trabaja (Encuesta).
3. a) Identificar la visión y misión de la empresa. b) Averiguar si los trabajadores
conocen las mismas (Encuesta). c) Si la empresa seleccionada no tuviera una
misión y visión definidas, el grupo deberá formularlas como propuesta.
4. a) Identificar los objetivos más importantes de la empresa (tres como mínimo).
b) Averiguar si los trabajadores saben algunos objetivos de la empresa (Encuesta).
5. Describir de qué manera la empresa seleccionada está influenciada por los
distintos sistemas que la rodean y conforman (Sistemas económico, cultural,
tecnológico, político legal; sistema de comercialización, de suministro, de
comunicaciones, de distribución física, competitivo, de servicios y de grupos de
presión).
6.a) Identificar dos aspectos con los cuales la empresa ayuda a preservar el
ambiente natural.
b) Preguntar al personal de la empresa a través de la encuesta. c) Si la empresa no
cuenta no cuenta con ningún mecanismo de preservación del ambiente natural, el
grupo deberá plantear dos sugerencias.
7. Conseguir el diseño gráfico de la estructura organizativa de la empresa
(organigrama) y analizarlo, describiendo:
• Las áreas con que cuenta la empresa.
• Los niveles que existen dentro de la línea de mando.
• El tipo de departamentalización que posee y explicar por qué se
aplica ese tipo y no otro.
• El grado de complejidad.
a) Averiguar si el personal de la empresa conoce la estructura de su empresa, o por
lo menos sabe qué puesto ocupa su jefe inmediato y qué puesto su(s) subordinado
(s) (Encuesta). b) En caso de que la empresa no tenga un organigrama, diseñarlo
tomando en cuenta las necesidades y características de la misma y describirlo.
8.a) Describir el grado de formalización de la empresa, citando los documentos que
poseen y haciendo mención aciertas políticas, normas y/o reglas que rigen en la
empresa. b) Averiguar si el personal conoce ciertas reglas, normas y políticas de la
empresa (Encuesta).
9. Identificar los tipos de poder que existen en la empresa, tanto en jefes como en
subordinadosy explicar por qué.
10. Averiguar si en la empresa se aplica la “delegación de autoridad” y en qué
medida. En caso de no aplicarse o de aplicarse medianamente, explicar cuáles son
las causas que impiden o dificultan su aplicación.
11. Identificar el grado de centralización y/o descentralización de la empresa. Expli
car por qué tiene ese grado. Averiguar a través de la encuesta al personal.
12. Identificar si la empresa es abierta al cambio y explicar por qué. En caso de no
serlo, determinar los motivos.
13. a) Identificar el tipo de liderazgo que predomina en la empresa (autocrático,
democrático o transformador, laissez faire (dejar hacer) o permisivo) y explicar por
qué. b) Averiguar la apreciación del personal de la empresa con respecto a los
tipos de líderes que tienen (Encuesta).
14. Describir cómo es el ambiente de trabajo de la empresa (cómo es la relación
entre el personal, cómo es la comunicación entre todos, si existe algún tipo de
incentivos para los trabajadores en todos los niveles e indicar qué tipos de
incentivos, si todos “tienen puesta la camiseta de su empresa”, etc.). A través de la
encuesta.
15. a) Identificar los factores de éxito de la empresa frente a sus principales
competidores. b) Preguntar al personal a través de la encuesta si conocen los
factores de éxito de su empresa.
16. a) Identificar problemas o debilidades que pueda tener la empresa. Preguntar
al personal a través de la encuesta.
17. Determinar si la empresa necesita adoptar ciertos cambios para mejorar su
funcionamiento e indicar qué tipo de cambios y en qué sectores de la empresa.
Preguntar al personal a través de la encuesta.
18. Realizar una crítica de grupo hacia la empresa, tomando en cuenta todos los
aspectos analizados de la misma (mínimo una plana).
 FORMATO DE UN TRABAJODE INVESTIGACION:
El presente trabajo debe ser desarrollado siguiendo el formato de un trabajo de
investigación, por lo tanto deberá contener:

1. RESUMEN
2. INDICE
3. LISTA DE CUADROS (EN CASO DE REALIZAR ALGUNO)
4. INTRODUCCIÓN
4.1 PLANTEAMIENTO DELPROBLEMA
4.2 JUSTIFICACION DEL TEMA
4.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN (GENERAL Y ESPECIFIC
OS)
5. METODOLOGÍA
6. FUNDAMENTO TEORICO DEL TEMA
7. DIAGNOSTICO DE LA SITUACIÓN A ANALIZAR
8. PROPUESTAS PARA RESOLVER LOS PROBLEMAS DETECTADOS
9. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
10. BIBLIOGRAFÍA
11. ANEXOS