Administración de

Empresas I
LA EMPRESA Y EL ENTORNO
COMPETITIVO GLOBAL

Harold Aquino Bonilla

UAPA

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 UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

Asignatura
Administración de Empresas I
Tema
La Empresa y El Entorno Competitivo Global
Participante
Harold Aquino Bonilla
Facilitador
José L. Taveras
Matricula
14-0953

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 Introducción

La palabra globalización nos deja implícito “un todo” o que “abarca todo”. No existe el significado de este concepto en el
diccionario, sin embargo todos conocemos lo que se quiere decir con esto: un mundo generalizado en el que las cosas sean
iguales o signifiquen lo mismo, un mundo sin fronteras geográficas, socioculturales, económicas y hasta políticas. Estos son los
aspectos más importantes de la globalización.

Asimismo viene la globalización, en donde los nuevos descubrimientos del hombre las innovaciones tecnológicas cambian nuestra
forma de ver el mundo, creando un impacto a nivel mundial, en donde el objetivo central es convertir todo el planeta en un gran
mercado. Al igual que expresó el Doctor Leonel Fernández: “Lo que se procura, por vez primera en la historia de la humanidad, es
poder producir cualquier producto en cualquier lugar del mundo, y que pueda ser consumido por cualquier persona en cualquier
otro lugar del globo”.

La globalización y los preparativos que las autoridades hicieron para efectivamente insertar a la República Dominicana en la
economía internacional han tenido un impacto más positivo que negativo en el país. Por un lado se destaca el impulso turístico, el
gran desarrollo que han tenido las Zonas Francas, la modernización de la banca nacional, el desarrollo del sector financiero y de
seguros, el incremento en las ofertas de bienes y servicios en el mercado dominicano, el mejoramiento continuo de la calidad de
los productos entre otras cosas. A esto se les puede añadir el impacto positivo que ha tenido en sectores conexos a ellos, como es
en el caso del turismo que tiene un gran impacto en el sector construcción y en la inmobiliaria, en la agricultura, en transporte,
entre otros sectores más el incremento en la oferta de empleo, la introducción de nuevas profesiones, etc.

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 Desarrollo

1. Elabora un cuadro Sinóptico sobre los diferentes tipos de organizaciones internacionales y sus características.

Organizaciones Características
Funciona a través de la
Conferencia Ministerial. Están
OMC representados todos los miembros
(Organización Mundial del de la organización, es el órgano de
Comercio) adopción de decisiones más
importante de la OMC, Adopta
decisiones sobre todos los asuntos
comprendidos en el ámbito de
cualquiera de los Acuerdos
Comerciales Multilaterales".
Además un Consejo General que
establece el funcionamiento diario
de la organización y diferentes
órganos especializados La sede
de la OMC está en Ginebra, Suiza,
y su director es actualmente
Pascal Lamy. Tiene 153 miembros
y más 30 países observadores.

Es una de las cinco comisiones

CEPAL regionales que existen en el
(Comisión Económica para mundo; la CEPAL forma parte de
América Latina) la Organización de las Naciones
Unidas ONU, por eso actúa en
estrecha coordinación con la
Secretaría General de las
Naciones Unidas, con sus órganos
y comisiones regionales, con los
organismos especializados, y con
las demás organizaciones
internacionales o regionales que
operan en América Latina y EL
Caribe.
Financiar proyectos viables de
BID desarrollo económico, social e
(Banco Interamericano de institucional y promover la
Desarrollo) integración comercial regional en
el área de América Latina y
el Caribe. Es la institución
financiera de desarrollo regional
más grande de este tipo y su
origen se remonta a la Conferencia
Interamericana de1890.
Es un tratado que quiere impulsar
ALCA el comercio entre las regiones
(Área de Libre Comercio de las reduciendo los aranceles,
Américas) Preservar y fortalecer la
democracia en el Continente
Americano, erradicar la pobreza y
la discriminación, promover el
desarrollo económico sostenible,
abrir las puertas a nuevos
mercados y conservar el medio
ambiente.
Fomentar la cooperación
FMI monetaria internacional; facilitar la
(Fondo Monetario Internacional) expansión y el crecimiento
equilibrado del comercio
internacional; fomentar la
estabilidad cambiaria; contribuir a
establecer un sistema multilateral
de pagos para las transacciones
corrientes entre los países
miembros y eliminar las
restricciones cambiarias que
dificulten la expansión del
comercio mundial
Reducir la pobreza mediante
BM préstamos de bajo interés, créditos
(Banco Mundial) sin intereses a nivel bancario y
apoyos económicos a las naciones
en desarrollo
Otorgar préstamos a largo plazo,
así como dar garantías y servicios
de gestión de riesgos para sus
clientes e inversionistas

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 La organización de estados
americanos, busca el
fortalecimiento de los derechos
humanos y es el principal
organismo hemisférico para la
OEA defensa de los valores y la
(Organización de los Estados consolidación de la democracia
Americanos) representativa, con el debido
respeto al principio de la
intervención, agregando los
diferentes temas como: lucha
contra el narcotráfico, iniciativa
para las América, medio ambiente,
solución pacifica de controversia,
tráfico clandestino de armas, la
pobreza absoluta, seguridad
hemisférica, fortalecimiento de la
democracia.
La organización internacional del
trabajo es una herencia de la liga
OIT de las naciones y fue constituida
(Organización internacional del como observadora permanente de
trabajo) las condiciones del trabajo
alrededor del mundo.

La organización de las naciones

FAO
(Organización de las naciones
unidos para la agricultura y la
alimentación)
unidos para la agricultura y la
alimentación está dedicada a la
investigación, la asistencia técnica
y el apoyo financiero, tendientes a
mejorar y aumentar la producción
agrícola y enfrentar la solución de
las necesidades en materia de
alimentación de los países menos
desarrollados, entre sus logros se
encuentra la revolución verde que
es la difusión de las semillas de
arroz, avena y muy de alta
productividad la cual han
denominado semillas milagro.

La organización mundial de la
salud ha contribuido
OMS sustancialmente a controlar la
(Organización mundial de la transmisión de enfermedades
salud) contagiosas, a la práctica extinción
de la viruela, y a la notable
reducción de la malaria; además,
ha actuado activamente en la
promoción de la educación en
materia de salud y los servicios de
salubridad pública en los países
menos desarrollados.

La organización de las naciones

UNESCO
(Organización de las Naciones
Unidas para la Educación, la
Ciencia y la Cultura)
unidas para la educación, ciencia y
cultura y el respeto de los
derechos humanos sin distinción
de raza, sexo o lengua. Desarrolla
gran variedad de actividades
diseñadas para mejorar la tasa de
alfabetización en los países menos
desarrollados, promover el
intercambio científico y cultural.
Sus funciones son:
1. Colaborar con la tarea de
difundir los conocimientos mutuos
y el entendimiento de los pueblos
por medio de todas las
comunicaciones posibles.
2. Dar vigoroso impulso a la
educación popular y a la difusión
de la cultura.
3. Ayudar a la conservación del
progreso y difusión del saber.

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 La unión postal universal facilita el
flujo de correo a través de las
UPU fronteras nacionales mediante los
(Unión postal universal) establecimientos de límites
respecto al peso de los envíos.

UIT
(Unión internacional de
internacional de
telecomunicaciones)
La unión internacional de
internacional de
telecomunicaciones colabora en el
manejo de telecomunicaciones vía
telegráfica, telefónica, de radio y
televisión a través del mundo. La
UIT llega hasta involucrarse en las
comunicaciones más allá del
globo.

La organización de aviación civil

internacional ha sido responsable
OACI de proponer una gran numero de
(Organización de aviación civil convenciones que establecen
internacional) practicas uniformes y estándares
respecto al otorgamiento de
licencias a pilotos,
especificaciones técnicas de las
aeronaves, control de trafican
aéreo y medidas anti-secuestro.
Todas han contribuido a la
seguridad aérea internacional.

La organización marítima
internacional ha efectuado una
OMI función similar respecto a los
(Organización marítima océanos, ayudando a manejar él
internacional) tráfico internacional en las dos
terceras partes de la superficie
cubierta por agua.

La organización meteorológica
mundial está dedicada a la
OMM obtención e intercambio de
(Organización meteorológica información relacionada con la
mundial) previsión del tiempo y analiza las
condiciones relacionadas con los
cambios en el ambiente y en el
clima.

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 2. Realiza un cronograma que describa de qué manera las empresas dominicanas se han ido adaptando al proceso
de globalización en los últimos 10 años.

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

2. Elabora un listado de las empresas dominicanas que se han adaptado al proceso de globalización explicando qué
hicieron para lograrlo. (Mínimo 5 empresas)

A partir de 1997 el gobierno establece La Reforma Arancelaria, El Libre Comercio de Bienes y Compras al Sector
Público, el Libre Comercio de Servicios, además de la Protección y Promoción de la Privatización de las Empresas
Públicas. Ante estos cambios, el resultado ha sido un fuerte ascenso económico de un promedio de 8% anual,
situando a República Dominicana en la posición número uno en crecimiento económico para todo el continente
americano. Todo eso se atribuye a un desarrollo sectorial heterogéneo. Como es de esperar, con el cambio de
paradigma hay vencedores y perdedores.

Los sectores y/o algunas de las empresas dominicanas que han aprovechado y han evolucionado con estos
cambios son:

 El sector bancario se ha desarrollado según los estándares internacionales a tal punto que los principales bancos
dominicanos se han convertido en la denominada Banca Múltiple, que ofrecen varios servicios utilizando tecnología
de punta y un personal altamente calificado para satisfacer las necesidades financieras de sus clientes.

 Tricom ha trascendido la frontera del país hasta llegar a ser cotizada en la bolsa de valores de los Estados Unidos,
además de hacer negocios en otros países latinoamericanos.

 La compañia dominicana Viva Resorts, ha desarrollado una alianza con la empresa hotelera internacional
Wyndham Hotels & Resorts, y así se expandieron dentro del país al igual que en el exterior en países como las
Bahamas y México.

 Grupo León Jiménez, productor de cigarros, cigarrillos y bebidas alcohólicas destiladas como fermentadas. Con la
estratégica alianza de Marlboro de la Phillip Morris, han podido competir a nivel internacional y han incursionado en
nuevos mercados.

 Grupo Malla, con su enfoque en el negocio del trigo, pasta alimenticias y el pan a nivel nacional, está en condiciones
de exportar.

 Compañía Industrias Vegana (INDUVECA) produce para el mercado local y para la exportación embutidos y carnes
de calidad.

 Empresas Envases Antillanos, con su producción de envases para el mercado local como internacional.

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  Grupo M, a través de las Zonas Francas exporta textil criollo e invierte en Guatemala, Ecuador, Perú y Haití.

 Bon Agroindustrial, con su adquisición de nuevas tecnologías y capacitación de personal ha impulsado su

eficiencia ante la competencia con empresas extranjeras, tanto dentro como fuera del país.

 La Sirena, han adquirido las mejores prácticas de negocios internacionales y gracias a la competencia de otras
empresas foráneas con Carrefour y PriceSmart, se han adaptado a las nuevas exigencias del mercado dominicano,
llevando a La Sirena en convertirse en un líder en el sector de hipermercados con la red más extensa de tiendas de
ese tipo en el país.

1- Responda a las preguntas del caso: Pensemos en Cuestiones Administrativas. (Pág. 87 del texto básico Coulter,
Robbins y Coulter, Mary. (2010) Administración. México: Prentice Hall, Pearson...

1-¿Cuáles son las implicaciones gerenciales de una organización sin fronteras?

Eliminar las barreras geográficas artificiales, implementando una postura geocéntrica para mejorar sus negocios.

2-El marco de trabajo de GLOBE que presentamos en este capítulo. ¿Puede utilizarse para guiar a los gerentes de
un hospital en Tailandia o una oficina de gobierno en Venezuela? Explique su respuesta

Si sirve, porque al caracterizar a la gente de un lugar, los directores del hospital de Tailandia pueden prepararse ante una
interacción con el público. En el caso de Venezuela, es más ejemplificador aun, ya que les permitiría tener un marco de
referencia de la cultura del lugar, lo que haría de sus interacciones con los lugareños una experiencia más controlada para
los directores.

3-Compare las ventajas y desventajas de los métodos de globalización.

Ventajas:

 Importaciones, exportaciones: permite comercian con otros países accediendo a otros mercados y abriendo
nuevas oportunidades de negocios.

 Licencias: permite aumentar el alcance publicitario de los productos manufacturados, lo que produce una mejora
para toda la marca, siempre y cuando se cumplan las condiciones de calidad.

 Franquicias: es la misma ventaja de las licencias, pero aplicado al rubro de los servicios.

 Alianzas estratégicas: alcanzan nuevos mercados, tecnologías y formas de hacer las cosas.

 Joint Venture: aquí permite asegurar insumos de largo plazo para la empresa, lo que equivale a mejorar el costo de
producción y estabilizar la administración.

 Subsidiaria foránea: apunta a diversificar y globalizar la compañía.

 Desventajas:

 Importaciones, exportaciones: la competencia podría ser perjudicial para industrias propias, lo que hace que si no
se es bueno, entonces desapareces.

 Licencias: Si los parámetros del acuerdo no son cumplidos a cabalidad, esto puede provocar un desmarketing para
la empresa, lo que es contraproducente.

 Franquicias: las mismas que en la licencias pero en la prestación de servicios.

Alianzas estratégicas: preocuparse de l calidad del aliado, para que el negocio sea bueno.

 Joint Venture: variación de costos internacionales, lo que pudiera hacer que resulte mejor comprar en otro lado el
insumo que producirlo. Alto riesgo. Subsidiaria foránea: falta de información directa de la realidad de la empresa
foránea.

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 4-¿Qué dificultades enfrenta un gerente mexicano transferido a Estados Unidos como director de una fábrica en
Tucson? ¿Serían las mismas de un gerente estadounidense enviado a Guadalajara? Explique.

En general sí, pero las culturas al ser distintas, los dos gerentes deben adaptarse a la cultura del lugar, comprender su
forma de ver la vida y después aplicar los cambios necesarios, pero de forma paulatina.

5-¿En qué sentidos cree usted que los factores globales han cambiado la manera en que las organizaciones eligen
y capacitan a los gerentes? ¿Cuál ha sido el efecto de Internet? Explique.

Hoy en día los gerentes deben tener una mayor capacitación en cuestiones políticas y sociales, para poder desarrollar su
labor administrativas en diferentes locaciones a nivel mundial, enfocándose en el desarrollo de competencias de adaptación
a cambios en forma rápida, para hacerle frente a una competencia no de otra marca , sino del mundo entero. La Internet ha
sido un protagonista en este cambio ya que ha acelerado el moviendo de noticias alrededor del mundo y brindado una
herramienta de comunicación muy potente para el desarrollo de negocios.

6-¿Qué efecto tendría una guerra continua contra el terrorismo en los gerentes y las compañías occidentales que
hacen negocios en todo el mundo?

El efecto inmediato, es el encarecimiento de la producción, esto porque los insumos deben pasar por controles más
exhaustivos, lo que finalmente los encarece. Por otro lado, el poseer relaciones económicas en otros lugares del orbe y que
están en conflicto, produce un grado de incertidumbre en la administración, lo cual torna el trabajo del gerente más
extenuante que nunca.

7-¿Cómo podrían afectar las diferencia culturales de las dimensiones de hofstede la forma en que los gerentes (a)
utilizan grupos de trabajos (b) llevan a cabo objetivos y planes (c) recompensan un desempeño sobresaliente de
los empleados y (d) manejan los conflictos de los empleados?

Las diferencias culturales podrían afectar en las dimensiones del hofstede, debido a que el hofstede es de otro país y tendrá
que conocer o adaptarse a las diferencias de esa cultura es decir que se tendrá que adaptar a las cultura donde el ejercerá
como gerente debido a que se organizaran grupos de trabajo y para poder tener buena comunicación el gerente tendrá que
estar empapado con la cultura de X país o región.
Un ejemplo muy claro seria que una persona esta exportado para china tendrá que tener conocimientos de toda la cultura
de ese país para poder ejercer como gerente para poder manejar y solucionar los conflictos de la empresa, al tener muy
buena coordinación de los empleados con el gerente genera un buen funcionamiento para alcanzar el nivel de economía
que sean puesto por objetivo.

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 Conclusiones

¿Qué entendiste?

Para algunos la globalización es una gran oportunidad mientras para otros es lo que más temen. Lo cierto es que la
globalización es un fenómeno que, a pesar de la crisis internacional, vino para quedarse; por ende es mejor saber usarla
para el beneficio del país y de las empresas dominicanas en vez de hacer como el avestruz, meter la cabeza en la tierra
con la esperanza de si no la vemos, desaparece. La República Dominicana no ha sido exenta de los efectos de la
globalización e incluso, las autoridades dominicanas han estado planeando e incentivando su inserción por casi 40 años.

¿Qué aprendiste?

La importancia de la Globalización la encontramos en que gracias a ella las fronteras entre diferentes países poco a poco se
difuminan hasta desaparecer, estableciendo así acuerdos que unifican diversas partes del mundo desde un punto de vista
económico, con acuerdos comerciales, hasta incluso el punto de vista político, como por ejemplo la creación de la Unión Europea.

Podemos decir así que la Globalización intenta englobar a todo el ser humano como un todo, independientemente del lugar en el
que se encuentre. Si bien es cierto que en la teoría podría parecer atractivo, e incluso interesante, lo cierto es que en la práctica, la
globalización ha terminado siendo un instrumento de los mercados cuya finalidad última es maximizar beneficios.

¿Para qué te servirá?)

La globalización como tantas cosas tiene un lado positivo y un lado negativo

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