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DECISIONES
1.- Cuando hay una diferencia entre una situación real y una
PROBLEMA
situación deseada (objetivo, Standard ) .
2.- Es una desviación de una norma esperada de comportamiento.
Ejemplos
a) Las ventas han decaído por debajo de las cuotas establecidas
como promedio.
c) Descontento laboral.
METODOLOGIA PARA SOLUCION DE PROBLEMAS- CASOS
Enemigo del Riesgo: Prefiere resolver problemas para los que existen
alternativas de solución, la subjetividad debe ser mínima y no
depender de pronósticos.