AIKEN, L. R.

: Test psicológicos y evaluación Y COHEN: Pruebas y evaluación

psicológicas. Introducción a las pruebas y a la medición. Cap. 13
INVENTARIOS Y CUESTIONARIOS: Procedimientos sistemáticos en los cuales los individuos son
confrontados con un conjunto de estímulos construidos a los cuales responden y las respuestas
permiten al examinador asignar a los examinados valores numéricos a partir de los cuales se
pueden hacer inferencias acerca de la posesión de los examinados de aquello que la prueba mida.
(Ej: CRI, Inventario de rtas de afrontamiento)

TEST:

_Son técnicas sistemáticas que comparan la conducta de dos o más personas. Instrumento
de evaluación cuantitativa de los atributos psicológicos de un individuo. Los test varían de acuerdo
con su objetividad

_Debe tener validez (si mide lo que dice medir y no otra cosa) y confiabilidad (si las puntuaciones
numéricas tienen el menor margen de posibilidad de error)

_Permiten: seleccionar y clasificar a cada individuo en determinado contexto; valorizar los

procedimientos; verificación de hipótesis científicas. _Test estandarizados-> aquellos en los que la
técnica, los aparatos y la valoración que se utilizan se hayan ya determinados de antemano de tal
forma que podemos aplicarlos en diferentes lugares y tiempos.

CLASIFICACIÓN DE LAS PRUEBAS (AIKEN): Las pruebas se pueden clasificar según su

contenido, la forma en que se elaboraron, el parámetro para cuya medición se diseñaron, el
propósito de su aplicación y cómo se administran, califican e interpretan. CLASIFICACIONES:

 Pruebas estandarizadas VS no estandarizadas:

o Pruebas estandarizadas: elaborada por profesionales especialistas y es
administrada a una muestra representativa de la población. Tiene procedimientos
establecidos de administración y calificación constantes en los distintos
examinados, para que tengan la posibilidad de responder a los distintos reactivos
de acuerdo a sus habilidades y puedan ser comparados. Estas pruebas poseen
NORMAS-> a partir de los puntajes brutos obtenidos se calculan diferentes
calificaciones transformadas que sirven para crear BAREMOS por los cuales se
interpreten los resultados de personas que se sometan después a la prueba.
o Pruebas no estandarizadas: no es elaborada por profesionales especialistas sino
que se elabora de manera informal por ejemplo por maestros en las escuelas.
 Según la eficiencia de los test y su administración:
o Pruebas individuales: se administra a un examinado en cada ocasión
o Prueba colectiva: se administra simultáneamente a varios examinados
 Según el tiempo límite que se da al examinado para resolver una prueba:
o Prueba de velocidad: consta de muchos reactivos pero los límites de tiempo son
estrictos y casi nadie termina en el lapso del tiempo estipulado. Es ver hasta dónde
llega
o Prueba de potencia: los límites de tiempo son más amplios pero los reactivos son
más difíciles
  Según el método para calificar una prueba:
o Pruebas objetivas: tienen normas de calificación precisas ya establecidas y por eso
puede ser calificada por cualquiera porque daría el mismo resultado
o Pruebas no objetivas: son subjetivas y los resultados pueden variar cuando una
prueba es calificada por personas distintas
 Según las tareas que se le pide a los evaluados o el tipo de material y la forma de
respuesta requerida:
o Pruebas verbales (lingüísticas): exigen respuestas orales o escritas
o Pruebas no verbales (no lingüísticas) o pruebas de ejecución: se pide a los
evaluados seleccionar las respuestas correctas, construir algo o manipular
materiales de prueba
 Según su contenido o proceso:
o Pruebas cognoscitivas: su objetivo es cuantificar los procesos y productos de la
actividad mental y son de dos tipos que, sin embargo, no son separados:
 Pruebas de rendimiento: evalúa el conocimiento de algún tema u
ocupación académica y se centra en el comportamiento pasado del
examinado (en lo que ya ha aprendido o logrado)
 Pruebas de aprovechamiento: enfocada al comportamiento futuro-> a lo
que la persona es capaz de aprender con la capacitación apropiada.
o Pruebas afectivas: evaluar características de personalidad no cognoscitivas
(intereses, actitudes, valores, motivos, rasgos de carácter, etc.)

OBJETIVOS DE LAS PRUEBAS: evaluar el comportamiento, las aptitudes cognoscitivas, los

rasgos de personalidad y otras características individuales o de grupo, a fin de ayudar a formarse
juicios, predicciones y decisiones sobre la gente.

USOS DE LAS PRUEBAS:

1. Seleccionar aspirantes a empleos y programas educativos y de capacitación

2. Clasificar y colocar a las personas en contextos educativos y laborales
3. Asesorar y guiar a las personas en lo educativo, vocacional y personal
4. Conservar, despedir, promover y rotar estudiantes o empleados en programas educativos,
de capacitación y situaciones laborales
5. Diagnosticar y prescribir tratamientos psicológicos y físicos en clínicas y hospitales
6. Evaluar cambios cognoscitivos, intra o interpersonales relativos a programas de
intervención en el comportamiento, educativos y psicoterapéuticos
7. Supervisar la investigación sobre cambios en el comportamiento a lo largo del tiempo y
evaluar la eficacia de nuevos programas o técnicas
8. Analizar y describir características individuales y evaluar acontecimientos psicosociales (ej:
ambientes psicológicos y movimientos sociales)
9. Específicamente hay pruebas diseñadas para: A) EVALUAR LA DEPRESIÓN; B) en la
PRICOLOGÍA FORENCE: para evaluar con fines legales a alguien o hechos contra un
tercero, o para saber la peligrosidad de una persona para sí mismo y para otros o para
saber el grado de competencia de una persona para ser sometida a juicio o para saber el
grado de responsabilidad criminal o para saber si estás listo para libertad condicional; C)
 EVALUACIONES PARA LA CUSTODIA: se evalúa a los padres, al niño. D) PARA SABER
SI HUBO ABUSO O DESCUIDO INFANTIL: se buscan señales físicas, emocionales y
conductuales de abuso. E) EVALUACIÓN EN LA PSICOLOGÍA DE LA SALUD: para
entender la función de las variables psicológicas en el inicio, curso, tratamiento y
prevención de enfermedades, males y discapacidades y para promover la buena salud

BATERÍA DE PRUEBAS: es el conjunto de pruebas que se le aplica conjuntamente a un evaluado

para obtener información sobre el mismo (porque a veces son más de una prueba las aplicadas).

 BATERÍA DE PRUEBAS DE PERSONALIDAD: grupo de pruebas de personalidad

 BATERÍA DE PRUEBAS PROYECTIVAS: es también un grupo de pruebas de personalidad
peo es más específico ya que se limita a pruebas proyectivas
 BATERÍA ESTÁNDAR: grupo de pruebas que incluye una prueba de inteligencia, al menos
una de personalidad y una para explorar deficiencias neurológicas, proporcionando al
psicólogo clínico en su conjunto información más allá del área específica que cada prueba
da según su diseño por separado-> CONOCIMIENTO MÁS COMPLETO DEL EVALUADO.

ETICA Y NORMA DE LOS TEST: Con el aumento en cantidad de pruebas estandarizadas y de su

uso, es necesario ampliar la consciencia pública acerca de las ventajas y limitaciones de las
mismas y se debe insistir en que las pruebas disponibles comercialmente midan efectivamente lo
que dicen medir sus autores.

Normas de preparación de los usuarios de las pruebas para aplicarlas, evaluarlas e interpretarlas:
varía con el tipo de prueba. Son más estrictas en las pruebas individuales que en las colectivas y
en pruebas de inteligencia y personalidad que en las de rendimientos y aptitudes especiales. Los
distribuidores de las técnicas tienen la responsabilidad ética de garantizar que las pruebas se
vendan sólo a personas preparadas. Hay tres niveles de preparación de los usuarios:

_Nivel A: ha terminado al menos un curso sobre medición o cuenta con experiencia supervisada en
aplicación e interpretación

_Nivel B: usuario ha concluido una capacitación graduada sobre medición, guía, evolución
individual o métodos de valoración adecuados para una prueba en particular

_Nivel C: ha terminado con reconocimiento un programa de capacitación con trabajo apropiado y

ha supervisado la experiencia práctica en la administración e interpretación de instrumentos de
evaluación.

TODOS LOS USUARIOS DEBEN RESPETAR CÓDIGOS DE ÉTICA:

1. Mantener la seguridad de los materiales de evaluación antes y después de aplicada la

prueba. MANTENER CONFIDENCIALIDAD DE LOS RESULTADOS
2. Evitar etiquetar a los individuos con base en el resultado de una sola prueba
3. Respetar la ley de derecho de autor y no fotocopiar o reproducir cuadernillos de preguntas,
hojas de respuestas, libros de textos ni manuales
4. Aplicar y calificar las pruebas exactamente en la forma que lo especifica el manual
5. Entregar los resultados sólo a las personas autorizadas y conforme a los principios
aceptados de interpretación de las pruebas. El examinado o los responsables legales del
mismo tienen derecho a conocer sus resultados y lo que significan, así como pedir que
sean transmitidos a organismos educativos, clínicos o de asesoría.
6. La evaluación y el diagnóstico deben ser realizados en un contexto profesional y por parte
de especialistas capacitados y competentes en las pruebas adecuadas
 7. Aplicación de procedimientos científicos para diseñar y seleccionar las pruebas y técnicas
apropiadas para las poblaciones específicas
8. Interpretación juiciosa de los resultados de las pruebas. Deben realizarse juicios éticos
acertados sensibles al as necesidades de los examinados y de la sociedad en su conjunto
9. Uso cuidadoso de las calificaciones de las pruebas e interpretación
10. Explicaciones claras y cuidadosas de los resultados hallados
11. No revelar de manera inadecuada datos de la prueba. Se necesita el consentimiento
informado de los examinados o de sus representantes legales e implica que acepta que se
entregue información privada porque sabe en qué consiste ésta y con quién será
compartida
12. Antes que se administren las pruebas debe comunicarse al examinado en qué consiste la
misma y su objetivo

13. Abstenerse de etiquetar a las personas con términos despectivos basándose en

puntaciones de los test (no usar etiquetas estigmatizantes).

Los encargados de aplicar e interpretar las pruebas son responsables de su uso apropiado, por lo
que es preciso concientizarlos de las limitaciones de su preparación profesional, de la necesidad
de obtener más capacitación, de conseguir ayuda de otros profesionales y material lo más
actualizado posible.
 OBSERVACIONES Y ENTREVISTAS: (procedimientos que pueden emplearse como fuentes
primarias o secundarias de información e implican los actos de observar y escuchar)

Observaciones

Consiste en que el observador tome nota y lleve un registro de ciertos acontecimientos que
observa. La más común-> OBSERVACIÓN NO CONTROLADA O NATURALISTA. Es una
observación de la conducta sobre la marcha, sin tratar de restringirla a una situación o conjunto de
circunstancias particulares. Las observaciones pueden ser no controladas y aun así ser
sistemáticas y objetivas. Para ello se debe mejorar la precisión de los datos observacionales (su
validez):

 Entrenando a los observadores para que sean lo más objetivos posibles, sin permitir
que sus sesgos y necesidades personales afecten lo que observan y no interpreten lo
que ven, sólo lo registren (separación entre interpretación y observación).
 Observando un número limitado de conductas específicas seleccionadas de antemano
 Utilización de varios observadores y obtención de una muestra grande y representativa
de observaciones (pero consume tiempo y es costosa)
 Se puede utilizar el “Muestreo de incidentes”: para reducir el volumen de datos
obtenidos en la observación se registran sólo eventos o incidentes específicos
 Se puede utilizar el “Muestreo de tiempo”: se efectúa una serie de observaciones que
duran sólo un tiempo determinado previamente

Observación Participante: es también relativamente no controlada. En ésta el observador forma

parte de la situación que se observa. Esta técnica puede proporcionar introspecciones por parte del
observador que no pueden obtenerse por otros medios, pero algunos dicen que puede afectar la
situación que el observador observa (que se vuelva no natural).

Pruebas de Situación: Son pruebas diferentes de las observaciones no controladas (o sea, es

controlada), donde se realizan observaciones convenidas con anterioridad, artificial o controladas,
con el propósito de determinar cómo se comportan las personas en varias situaciones. Desventaja-
> su confiabilidad y validez son bajas, debido a los problemas para arreglar las situaciones
específicas a observar y evaluar los resultados objetivamente

Observación Discreta: el sujeto no está al tanto de la presencia del observador y por ende, su
conducta no es influida por el hecho de saber que está siendo observado. La observación
controlada o no controlada y la participante pueden ser discretas cuando el observador toma
medidas para ser aceptado por quienes son observados.

Observaciones Clínicas: son observaciones dentro del contexto clínico. Tiene dos partes:
entrevistador y entrevistado, por lo que estas observaciones no son del todo objetivas porque cada
parte afecta la conducta de la otra. Por eso las observaciones e interpretaciones deben ser
verificadas por otras personas y procedimientos distintos

Entrenamiento de los Observadores: Entrenar a los observadores para que sean tan astutos,
objetivos y asegurar la precisión es más importante que los procedimientos e instrumentos, debido
a que filtran sus observaciones a través de sus tendencias y deseos personales. El entrenamiento
empieza por describir la forma o el programa base para efectuar las observaciones y revisar la
definición objetiva de cada conducta meta a observar y cómo se va a registrar su ocurrencia y
duración. Debe decirse a los observadores qué buscar y cómo registrar sus observaciones de
manera clara, objetiva y discreta, cómo distinguir entre lo que se observa y la manera en que se
interpreta, y cómo estar más al tanto de los efectos de sus tendencias personales y otros factores
en lo que observan e informan. El entrenador señala los errores comunes cometidos al registrar las
conductas y la importancia de no permitir que los sesgos, expectativas, personalidad, actitud o
deseos personales interfieran con lo que está siendo observado. Dado que los conocimientos
pasados también afectan la observación ya que constituye expectativas o suposiciones de lo que
se verá, a los observadores sólo se les debe proporcionar la información esencial sobre las
personas o fenómenos a observar, así como de los propósitos de la investigación y nada sobre
hipótesis o resultados esperados. Se les debe dar oportunidad de practicar y una evaluación de su
desempeño.

Conducta no verbal: Se ha encontrado que ciertos tipos de señales no verbales son más
importantes que otros en la transmisión de mensajes y a veces más importante que los verbales.
Son importantes los cenestésicos, los proxemicos, los paralingüísticos e incluso los culturales. Se
interpretan con mayor precisión cuando el observador tiene algún conocimiento de la situación
específica o contexto en el que ocurren.

Autoobservación y análisis de contenido: procedimiento económico de investigación y una de las

pocas formas de tener acceso a los pensamientos y sentimientos privados. DESVENTAJA: son
más tendenciosas (subjetivas) que las observaciones realizadas por otros. Sin embargo, es posible
entrenar a las personas para que efectúen observaciones objetivas y sistemáticas. “Análisis de
contenido”-> permite que, de todos los registros de un autoobservador acumulados, se los pueda
interpretar para sacar información importante generalizable y objetiva, pero es complejo y
laborioso.

DATOS BIOGRÁFICOS

 Psicobiografía: Documentos personales (cartas, diarios), sirven para el diagnóstico clínico y

para psicobiografia. Ésta es una subcategoría de la psicohistoria, donde ambas emplean
conceptos y teorías psicológicas para reconstruir e interpretar lo ocurrido en el pasado.
PSICOHISTORIA->análisis, por medio de la historia y la psicología, de sucesos.
PSICOBIOGRAFÍA-> exploración psicológica de la vida de una persona.

CRITICAS A LA PSICOBIOGRAFÍA: por varios errores factuales, teóricos, culturales y

lógicos. Porque no debe efectuarse un análisis psicobiografico a menos que se disponga
de suficiente información sobre la vida de la personas o sobre las áreas o periodos que se
estén analizando. Además, deben aplicarse al análisis otras teorías psicológicas aparte del
psicoanálisis clásico y las ideas preconcebidas y los sesgos de los psicobiografos deben
reconocerse y controlarse. VENTAJA: contribuye al conocimiento de la personalidad.

 Datos biográficos en los contextos de empleo: características, experiencias y logros de una

persona:
o Solicitudes y recomendaciones: Un solicitante de empleo debe primero llenar una
carta de solicitud o un formulario de solicitud con una breve descripción de la
aptitud para el puesto.
o Inventarios biográficos: inventarios con variedad de reactivos que atañen a la vida
del solicitante del puesto, que tiene gran validez de contenido y pronostica cómo
será el desenvolvimiento de ese sujeto en el cargo. Es posible generalizarlo de un
contexto a otro (de su vida al trabajo, a la salud, a todo). Hay normas éticas para
estos inventarios porque hay cosas muy íntimas u ofensivas que no pueden
preguntarse.

PSICOLOGÍA CLÍNICA: Rama de la psicología que tiene como interés la prevención, el

diagnóstico y tratamiento de la conducta anormal. Se enfocan en formas severas de patologías
conductuales

ORIENTACIÓN PSICOLGÓGICA: también rama de la psicología que se interesa en la prevención,

diagnóstico y tratamiento del comportamiento anormal, pero su jurisdicción tiende a los trastornos
de comportamiento menos severos y los problemas cotidianos de la vida. Fomenta el crecimiento
personal y son más propensos a usar pruebas psicológicas.
ORIENTADORES Y PSICOLOGOS CLINICOS-> al tener el mismo objetivo utilizan las mismas
herramientas en el proceso de evaluación.

PRUEBAS DIAGNÓSTICAS: pruebas auxiliares en el diagnóstico para psicólogos clínicos y

orientadores.

EVALUACIÓN CLÍNICA: utilizada por los psicólogos clínicos para aclarar la naturaleza del
problema patológico, hacer un diagnóstico y/o diseñar un tratamiento. Antes de una entrevista o
después, un psicólogo clínico puede aplicar pruebas al paciente para obtener evaluaciones del
funcionamiento intelectual y nivel de psicopatología para guiar la entrevista o confirmar y refutar
hipótesis resultantes de la misma. Además proporciona información sobre la clase de actividades
que debería aconsejarse al paciente que realizara y actividades que debería reducir o dejar. Cabe
destacar que puede ayudar para el crecimiento personal o como apoyo para afrontar dificultades
de la vida en personas normales (sin patologías).

EXAMEN DEL ESTADO MENTAL: paralelo al examen físico que hace un médico, el psicólogo
clínico realiza una exploración en busca de deficiencias intelectuales, emocionales y neurológicas.
Debe cuestionar y observar la apariencia del entrevistado, su comportamiento, memoria,
orientación, actividad psicomotora, estado de consciencia, afecto, personalidad, estado de ánimo,
etc. Esto comienza apenas el entrevistado entra en la sala.

LA ENTREVISTA:

“Intercambio verbal cara a cara en el cual una persona, el entrevistador, intenta obtener
información u opiniones o creencias de otra u otras personas”. Utilizada por los orientadores y por
los psicólogos clínicos. Arroja el mismo tipo de datos que las observaciones y proporciona
información sobre lo que la persona dice y hace, incluyendo su conducta no verbal. Sin embargo, el
énfasis principal de la entrevista está en el contenido de las afirmaciones verbales del entrevistado.

La información obtenida en una entrevista consiste en detalles de los antecedentes o la historia de

vida del entrevistado además de datos sobre sus sentimientos, actitudes, percepciones y
expectativas. A menudo, la entrevista guía decisiones sobre qué más necesita hacerse para
evaluar un paciente y puede emplearse como un contrato terapéutico donde se detalle las metas,
expectativas y obligaciones del proceso terapéutico por parte del terapeuta y el paciente.

Requiere habilidad y sensibilidad y puede llevar mucho tiempo y ser muy laboriosa. El
procedimiento varía según el propósito de la entrevista y, como es interpersonal, los resultados
dependen de la personalidad y las acciones del entrevistador y el entrevistado. De este modo, la
entrevista no es una situación unidireccional de preguntas- respuestas en la cual el entrevistador
no es afectado, sino que es dinámica donde hay un intercambio en el que los participantes se
influyen mutuamente.

Preguntas típicas de entrevista: datos demográficos, razón del envío (¿por qué solicita evaluación
psicológica?), historia médica, condición médica actual, historia médica familiar, historia
psicológica pasada, condiciones psicológicas actuales. A lo largo de la entrevista el entrevistador
va observando y registrando impresiones subjetivas, personalidad, estado de ánimo, contenido del
pensamiento, juicio, etc. del entrevistado.

Técnicas de Entrevista

Entrevista personal-> puede tener lugar en cualquier parte, pero es mejor conducirla en un lugar
tranquilo, libre de distracciones y el entrevistador y entrevistado deben estar cómodamente
sentados y uno frente al otro. Como es una entrevista, es una habilidad interpersonal compleja.
RECOMENDACIONES:

_Entrevistadores: ser amistosos pero neutrales, demuestran interés pero no se entrometen ni se

manifiestan o juzgan lo que dice el entrevistado. Son cálidos y abiertos, aceptan a sus
interlocutores por lo que son sin mostrar aprobación o desaprobación. Deben crear un clima
aceptante y positivo, transmitiendo comprensión al entrevistado por medios verbales o no verbales
pero siempre con cierto límite. Tienen capacidad de fluir de un tema a otro. Las pausas o silencios
no les causan incomodidad: le dan al entrevistado tiempo suficiente para responder una pregunta
por completo, así el entrevistador tiene tiempo de escuchar la respuesta sin interrumpirlo,
prestando atención a lo que dice y cómo lo dice. Deben verificar los entrevistadores que los
entrevistados comprendieron las preguntas que se le realizaron. Deben llenar los huecos que
observan con preguntas directas pero sin interrumpir al examinado. Las técnicas de entrevista
varían de acuerdo con la orientación teórica del entrevistador, con las metas y el escenario de la
entrevista, así como sus características y con las del entrevistado (edad, sexo, grupo étnico)

Tipos de entrevistas: Se clasifican según:

 Contenido: temas variados, particulares, etc.

 Estructura:
o Entrevistas estructuradas VS no estructuradas: Las entrevistas van de
preguntas generales a específicas y de los temas menos personales a los más
personales. Una entrevista es estructurada dependiendo de sus metas y de las
características de los participantes y es donde todas las preguntas son
preparadas con anticipación. En una entrevista no estructurada pocas
preguntas son preparadas con anticipación con motivo de ser una simple guía
de la entrevista dejando a los entrevistadores la posibilidad de ahondar en
temáticas que les interesen en el momento de la entrevista. Se requiere mucha
habilidad en una entrevista no estructurada para no perderse en detalles no
relevantes y mantener una conversación fluida, animando al entrevistado a que
se sienta en libertad de hablar. VENTAJA DE ENTREVISTA ESTRUCTURADA:
proporciona método de exploración uniforme y puede ser empleada como una
medida previa y posterior del tratamiento o intervenciones con el paciente, con
el propósito de estimar por ejemplo los efectos de intervenciones.
 Según el grado en que incluyen una tentativa intencional del entrevistador para producir
estrés en el entrevistado. Entrevista de estrés: sirve para determinar la habilidad de la
persona para afrontar o resolver un problema bajo condiciones emocionales tensionantes.
Es apropiada cuando no se dispone de mucho tiempo o cuando el entrevistado es muy
repetitivo, indiferente o está a la defensiva. Se formulan preguntan de sondeo o desafiantes
creando una atmósfera de interrogatorio policiaco. Requiere mucha experiencia profesional
para hacer que parezca realista y evitar que se salga de control.
 Más tipos de entrevistas:

o Entrevista clínica: el entrevistador formula preguntas de sondeo para probar los

límites u obtener información a profundidad acerca de una persona
o Entrevista hipnótica: se lleva a cabo luego de que se indujo al entrevistado a un
estado hipnótico. Se usa en situaciones de crímenes con testigos porque
enfocará la concentración y mejorará el recuerdo del entrevistado.
DESVENTAJAS: algunos dicen que mejora el recuerdo pero se hace menos
preciso y los entrevistados estarán seguros con sus recuerdos sin importar que
sean correctos o no. Los entrevistados hipnotizados pueden ser sugestionables
y vulnerables a la distorsión de sus recuerdos por preguntas que sugieren
respuestas y puede producir distorsiones de la memoria irreversibles.
o Entrevista cognoscitiva: Fue desarrollada para obtener más información precisa
de testigos de actos delictivos como alternativa a la entrevista hipnótica. Se
establece una empatía con el entrevistado y se alienta a la recuperación de la
 información. Se utilizan preguntas abiertas permitiéndole hablar a los
entrevistados sin interrupción. Se induce al testigo a recrear mentalmente el
contexto del delito, se le da instrucciones para que recuerde e informe todo lo
que se observó y luego se hacer que el testigo describa el suceso desde una
variedad de perspectivas. Produce detalles más concretos que la entrevista
estructurada y ha ido complejizándose.
o Entrevista de personal: Se da generalmente una entrevista estructurada
mediante la información obtenida de los formularios de solicitud y los
postulantes generalmente hablan más sobre su vida personal en una entrevista
que por escrito en el formulario. La tarea de los entrevistadores en unir la
información del formulario con la obtenida en la entrevista de personal para
emitir una recomendación o tomar una decisión de empleo. El entrevistador
debe demostrarse cauto al hacer preguntas relacionadas con lo privado de la
persona porque pueden colocar al entrevistado bajo presión emocional o puede
ser ilegal.
o Entrevista por computadora: La computadora pregunta, recibe una respuesta y
decide qué pregunta debe ir a continuación. VENTAJAS: eficiencia, confiabilidad
y flexibilidad, ahorra tiempo, permite cobertura más amplia de temas. Además
los entrevistados pueden estar más dispuestos a divulgar información personal.
DESVENTAJAS: tiene utilidad limitada con niños y adultos de baja mentalidad,
puede no ser lo suficientemente flexible, no registran información no verbal, no
se adaptan al contexto de la entrevista y a cada entrevistador, etc.

Aspectos culturales de la entrevista: Con la entrevista se pueden explorar diversas cuestiones

relacionadas con la cultura que es necesario que el entrevistador conozca y realizar preguntas
acerca a la salud física y mental característica de la misma. Esto es importante ya que el
entrevistado puede pertenecer a un grupo cultural que tiene tendencia documentada a padecer
ciertos síntomas característicos debido a la genética, síntomas como formas de expresar
problemas emocionales (como la angustia), etc.

Confiabilidad y Validez de las entrevistas: La entrevista requiere de confiabilidad, es decir, de

consistencia, para que las conclusiones que se extraigan de ella sean lo más fiables y útiles
posibles. Pero los entrevistadores varían en su apariencia, enfoque, estilo, y en consecuencia, en
la impresión que causan a los entrevistados, produciendo diferencias en las conductas de éstos y
por lo tanto en la validez y confiabilidad de cada entrevista. Además, las percepciones que el
entrevistador tiene del entrevistado pueden ser distorsionadas por sus experiencias y personalidad.
En la entrevista, el entrevistador es el instrumento de evaluación por lo que su personalidad y sus
sesgos son más importantes que los del entrevistado. Además, generalmente los entrevistadores
dan más peso a las primeras impresiones del entrevistado y se impresionan por la información
desfavorable que el entrevistado da que por la favorable. Debe controlar sus juicios de sesgos.

La confiabilidad de una entrevista se determina comparando las calificaciones que se da a las

respuestas del entrevistado por dos o más jueces o por la comparación entre lo obtenido por dos
entrevistadores haciéndole la entrevista a un mismo individuo. Estas dos comparaciones se hacen
por medio de un coeficiente que varía de acuerdo a la especificidad de las preguntas planteadas y
conductas calificadas. Se puede evaluar la consistencia (confiabilidad) mediante considerar la
realización de dos entrevistas realizadas con un tiempo específico de separación y extrayendo un
coeficiente de confiabilidad de las mismas y de correlación.

Las entrevistas estructuradas y semiestructuradas tienen más confiabilidad que las no

estructuradas. Las entrevistas se hacen más válidas si se planean y estructuran cuidadosamente y
se entrena a los entrevistadores. Tienen más validez y confiabilidad cuando se centran en
información específica y descriptiva y cuando las respuestas se evalúan pregunta a pregunta y no
en general.

VALIDEZ DE CRITERIO de las conclusiones: es el grado en que las conclusiones de un

entrevistador coinciden con otros resultados de pruebas u otra evidencia conductual.
TANTO LA OBSERVACIÓN COMO LA ENTREVISTA SE UTILIZAN EN EL ANÁLISIS DEL
COMPORTAMIENTO Y EN EL DISEÑO DE PROGRAMAS DE MODIFICACIÓN DE CONDUCTA.
Análisis de comportamiento consiste en la aplicación de varias técnicas para obtener información
de un paciente cuya conducta es inadaptada. Así se especifican las condiciones antecedentes (A),
las conductas inadaptadas meta (B) y las consecuencias de estas conductas (C). Proceso de
modificación: arreglar la situación de forma que la conducta meta no sea desencadenada por
diferentes determinantes.

EL INFORME PSICOLÓGICO

Informe sobre los resultados de las pruebas o evaluaciones. La confiabilidad y validez alta de una
prueba o evaluación puede perder todo su valor si el informe de evaluación no está redactado en
una forma organizada o legible. Un informe organizado o legible varía en función de la meta de la
evaluación y a quién está dirigido, así como en las teorías particulares sobre el tema a tratar en las
que se basan o en el valor que se le da a los datos específicos obtenidos. Deben presentar: datos
demográficos, razón del envío, resultados, recomendaciones y resumen.

EFECTOS GRACIOSOS QUE SE PUEDEN DAR EN EL INFORME (en serio son graciosos, se van
a reír porque les pasó seguro)

EFECTO BARNUM: Es cuando las personas tienden a aceptar las descripciones de personalidad
vagas y generales como aplicables a sí mismos sin darse cuenta de que en la misma descripción
podría aplicarse casi a cualquiera (ej: en los horóscopos se re ve-> “tenes que superar ese
problema que te molesta”-> tendemos a decir “uyyy siii, le re pegó que tengo un problema” y no
nos damos cuenta que a todos nos pasa eso y como bldos caemos!)

DESCRIPCIÓN DE LA TIA FANNY: es otro efecto re gracioso que pasa siempre en los informes.
Es cuando se dan declaraciones superfluas como “el cliente tiene pulsiones hostiles
inconscientes”-> eso hace que el lector del informe pueda decir: AAAH SI! COMO LE PASA A MI
TIA! Ponele como ejemplo.