Un equipo de trabajo

Es un grupo de personas organizadas, que trabajan juntas para lograr una

meta. Un equipo de trabajo pretende alcanzar unas metas comunes.

El trabajo en equipo

Se define como la unión de dos o más personas organizadas de una forma

determinada, las cuales cooperan para lograr un fin común que es la
ejecución de un proyecto.

Cuando se trabaja en equipo, se aúnan las aptitudes de los miembros y se

potencian sus esfuerzos, disminuye el tiempo invertido en las labores y
aumenta la eficacia de los resultados.
Las habilidades profesionales

La capacidad de adaptación significa ser polivalente, reciclarse

formativamente y tener capacidad de aprender constantemente. Creatividad
e innovación. Una de las habilidades profesionales más valoradas por los
jefes y compañeros es saber crear o idear nuevas formas de hacer el
trabajo.

Las habilidades sociales

Somos seres sociales, por lo

que comunicarnos con los
demás es algo necesario que
nos permite sobrevivir, crecer,
nutrirnos de otros puntos de
vista y vivir en armonía. Para
ello, saber relacionarnos y
disponer de una serie de
habilidades sociales es fundamental porque en la mayoría de las ocasiones
evitaremos malentendidos y conflictos.

Ahora bien, ¿qué son exactamente las habilidades sociales? Vamos a

profundizar en un aspecto que condiciona de manera decisiva nuestra forma
de relacionarnos con el mundo y, por lo tanto, muchos aspectos de nuestra
vida diaria.
¿Qué son los hemisferios cerebrales?

El cerebro está constituido por dos mitades, la mitad derecha

llamada hemisferio derecho y la mitad izquierda llamada hemisferio
izquierdo.

Ambos hemisferios están conectados entre sí por una estructura

denominada Cuerpo Calloso, formado por millones de fibras nerviosas que
recorren todo el cerebro.

Gracias a estas fibras, los dos hemisferios están continuamente

conectados.

Cada hemisferio está especializado en funciones diferentes, de ahí que uno

de los aspectos fundamentales en la organización del cerebro lo constituyan
las diferencias funcionales que existen entre los dos hemisferios, ya que se
ha descubierto que cada uno de ellos está especializado en conductas
distintas.

Conviene saber también, que existe una relación invertida entre los dos
hemisferios y nuestro cuerpo. Por consiguiente, el hemisferio derecho se
encarga de coordinar el movimiento de la parte izquierda de nuestro cuerpo,
y el hemisferio izquierdo coordina la parte derecha.

Funciones del hemisferio derecho

La parte derecha está relacionada con la expresión no verbal.

Está demostrado que en él se ubican la percepción u orientación espacial,

la conducta emocional (facultad para expresar y captar emociones), facultad
para controlar los aspectos no verbales de la comunicación, intuición,
reconocimiento y recuerdo de caras, voces y melodías. El cerebro derecho
piensa y recuerda en imágenes.

Diversos estudios han demostrado que las personas en las que su

hemisferio dominante es el derecho estudian, piensan, recuerdan y
aprenden en imágenes, como si se tratara de una película sin sonido. Estas
personas son muy creativas y tienen muy desarrollada la imaginación.
Funciones del hemisferio izquierdo

El hemisferio izquierdo es el dominante en la mayoría de los individuos.

Parece ser que esta mitad es la más compleja, está relacionada con la
parte verbal.

En el se encuentran dos estructuras que están muy relacionadas con la

capacidad lingüística del hombre, el "Area de Broca" y "Area de
Wernicke"(áreas especializadas en el lenguaje y exclusivas del ser
humano).

La función especifica del "Area de Broca" es la expresión oral, es el área

que produce el habla.

Por consiguiente, un daño en esta zona produce afasia, es decir,

imposibilita al sujeto para hablar y escribir.

El "Area de Wernicke" tiene como función específica la comprensión del

lenguaje, ya que es el área receptiva del habla.

Si esta zona se daña se produce una dificultad para expresar y comprender

el lenguaje.

Además de la función verbal, el hemisferio izquierdo tiene otras funciones

como capacidad de análisis, capacidad de hacer razonamientos lógicos,
abstracciones, resolver problemas numéricos, aprender información teórica,
hacer deducciones...

¿Existe un hemisferio dominante?

El hemisferio que más se ha estudiado ha sido el izquierdo, ya que la

mayoría de los estudios apuntan a que se trata del hemisferio dominante.

Parece ser que en los diestros domina el hemisferio izquierdo, y en los

zurdos el hemisferio derecho.

Pero esto no quiere decir que tanto zurdos como diestros no puedan
desarrollar mejor el hemisferio no dominante, ya que como se ha dicho
anteriormente ambos están conectados.

De hecho, las personas que tienen el cerebro muy desarrollado, utilizan

simultáneamente los dos hemisferios.
COMUNICACIÓN ASERTIVA

Existen una serie de elementos influyentes para una comunicación asertiva.

Estos elementos transmiten confiabilidad y credibilidad en la comunicación
en todos los ámbitos de la vida y hacen parte de las conductas socialmente
habilidosas. Según Caballo (1986): "La conducta socialmente habilidosa es
ese conjunto de conductas emitidas por un individuo en un contexto
interpersonal que expresa los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o
derechos de ese individuo de un modo adecuado a la situación, respetando
esas conductas en los demás, y que generalmente resuelve los problemas
inmediatos de la situación mientras minimiza la probabilidad de futuros
problemas."

Para Caballo, las habilidades sociales son esenciales para obtener dos tipos
de objetivos:

Objetivos afectivos: consiguiendo relaciones satisfactorias con los

parientes y con los demás, estableciendo amistades y relaciones amorosas.

Objetivos instrumentales: permitiendo actividades con éxito en la

comunidad, en el trabajo; incluyendo comprar, vender, la utilización de
instituciones sociales y prestaciones, entrevistas de trabajo y trabajar.

Cuando no se cuenta con la habilidad social para interactuar, en muchas

ocasiones algunas personas de manera sorpresiva interrumpen su hablar,
no saben pedir un favor, les cuesta realizar solos actividades sencillas, no
pueden comunicar lo que sienten, no saben resolver situaciones con los
amigos, con la familia o en el trabajo. Todas estas dificultades subyacen a la
carencia de habilidades sociales. Podríamos añadir muchas otras, todas
aquellas que tengan que ver con las relaciones difíciles con los otros.

La conducta no asertiva se representa por comportamientos pasivos o

agresivos, mientras que la asertiva supone comportamientos asertivos.
ACTITUD POSITIVA

Nuestra propia
naturaleza nos
lleva a tener
ciertas tendencias
perjudiciales a
nivel grupal que
generan
ineficiencias en
el trabajo en
equipo. Tomar
conciencia de estas ineficiencias permite a los integrantes de un equipo
establecer pautas y compromisos que las corrijan, para lograr así que
cualquier equipo sea productivo, con buenos resultados y mantenga un
ambiente armonioso.

La primera, sin duda, es la CONFIANZA. Es la base de cualquier relación,

y por tanto, el sustento para que cualquier equipo funcione con éxito. Todos
los integrantes de un equipo deben cultivarla a través de la vulnerabilidad,
es decir, reconociendo errores y pidiendo ayuda cuando la necesiten.

Otra actitud importante es la de resolver los CONFLICTOS de manera

CONSTRUCTIVA. La comunicación constante haciendo visible cualquier
problema que afecte al equipo y afrontarlo es el motor de la confianza, y
fundamental para que todos los integrantes se involucren en la toma de
decisiones encaminadas a un objetivo común.

Asimismo, es necesario que cada miembro del equipo adquiera

un COMPROMISO con las acciones acordadas. En este sentido,
necesitaremos que las acciones sean claras, se actúe sin miedo al error y
tengamos en cuenta que es imposible contentar a todos y que no todas las
decisiones tienen porqué estar totalmente consensuadas.

Que el equipo actué con RESPONSABILIDAD y que asuma las

consecuencias de toma de decisiones conjuntas es también clave. El propio
equipo debe garantizar que cada uno cumpla con las responsabilidades
acordadas y que estén dispuestos a afrontar el conflicto cuando alguien no
lo haga.
ACTITUD NEGATIVA

Muchos de ustedes se
preguntarán y esto que
tiene que ver con el
fabuloso mundo del CRM,
¿Por qué Jimmy ha dejado
de escribir artículos
relacionados a Microsoft
Dynamics CRM?, pues no
hay nada mas que una
respuesta sincera, este
tema que publico a
continuación es tan
importante como un tema técnico y estoy seguro que todos los que estamos
involucrados en el mundo de Proyectos lo hemos vivido en mas de una
oportunidad.

Déjenme contarles un poco mas de lo que se trata, les pregunto ¿Acaso no

les ha pasado en alguna oportunidad que algún miembro del equipo al que
pertenecen genera inestabilidad por sus formas de comportarse o
comunicarse? Y como consecuencia genera un ambiente de incómodo
dentro del equipo de trabajo. O miren esta otra, quizás has escuchado
rumores que te cuentan sobre personas sin tener argumentos objetivos… o
personas que gastan mas tiempo reprimiendo y enfocándose en criticar el
trabajo de otros, pues en la vida diario esto es muy común experimentarlo,
por el simple hecho que todos somos humanos y tenemos virtudes y
defectos.

El problema es que para muchos líderes de equipo, esto a veces no

pareciera tener la importancia necesaria y termina repercutiendo en la
productividad y las metas de todo un equipo de trabajo. Si ya te imaginarás
de qué hablo, del virus de la actitud negativa que como todo mal,
recomiendo siempre identificarlo tempranamente y combatirlo hasta
controlarlo de lo contrario se puede convertir en un mal crónico que como
una enfermedad puede tumbar a todo un equipo.