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UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLÂNDIA

FACULDADE DE ENGENHARIA ELÉTRICA - CAMPUS PATOS DE MINAS

ENGENHARIA ELETRÔNICA E DE TELECOMUNICAÇÕES

PROFESSORA MARIA RAQUEL CAIXETA GANDOLFI

DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO

ANDRESSA CARVALHO

DÉBORA AMORIM

LORRANE CRISTINE

GUSTAVO ASSUNÇÃO

MARCELO AFONSO

YURI GOMES

DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO

ADMINISTRAÇÃO

Patos de Minas

Dezembro de 2016
ANDRESSA CARVALHO

DÉBORA AMORIM

LORRANE CRISTINE

GUSTAVO ASSUNÇÃO

MARCELO AFONSO

YURI GOMES

DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO

ADMINISTRAÇÃO

Trabalho apresentado ao curso de Engenharia

Eletrônica e de Telecomunicações da

Universidade Federal de Uberlândia, como

requisito parcial para aprovação na disciplina

de Administração.

Professora: Maria Raquel Caixeta Gandolfi.

Patos de Minas

Dezembro de 2016
SUMÁRIO
1. PLANO DE MARKETING..........................................................................................4

1.1. Produto/Serviço:.....................................................................................................4

1.2. Público Alvo...........................................................................................................4

1.3. Concorrentes:..........................................................................................................5

1.4. Promoção................................................................................................................5

1.5. Ponto de distribuição..............................................................................................5

2. PLANO DE OPERAÇÕES...........................................................................................6

2.1. Diagrama:...............................................................................................................6

2.2. Fluxograma.............................................................................................................8

3. PLANO DE GESTÃO DE PESSOAS..........................................................................9

3.1. Levantamento e descrição dos cargos....................................................................9

3.2. Competências:......................................................................................................10

3.3. Recrutamento/seleção/treinamento.......................................................................10

4. FINANCEIRO.............................................................................................................11

4.1. Receita bruta.........................................................................................................11

4.2 CMV - Custo da Mercadoria Vendida...................................................................11

4.3. Despesas operacionais:.........................................................................................12

4.4. DRE – Demonstração de Resultado do Exercício................................................12


1. PLANO DE MARKETING

1.1. Produto/Serviço:

O que é?

Vestidos de festa em geral com tecidos finos sob encomenda com adicional de
bordados e pedrarias.

Funcionalidades:

Roupas sob medida conforme o modelo escolhido, com bordados e pedrarias.

Quais as garantias? Como será o pós-venda?

 Entrega do produto em 30 dias.


 Caso não esteja conforme as medidas do cliente, será feito o reajuste em 2 dias.
 Caso esteja com defeito de fabricação, o cliente tem duas opções: Reembolso ou
reajuste em 1 dia.
 Após a compra, o cliente tem garantia de 3 meses.
 Buscar feedback do cliente.

Como mostrar a qualidade do produto?

Amostra de tecidos e pedrarias.

Tem embalagem?

Caixa personalizada da loja.

Previsão de Preço de venda:

R$ 2.000,00 à R$ 10.000,00

1.2. Público Alvo

Onde está?

Patos de Minas.

Quem é?

Madrinhas, formandas, debutantes.

Quais os estratos?
Mulheres com faixa etária de 15 a 60 anos, e de classe média-alta.

1.3. Concorrentes:

Quem são?

Lojas de aluguel de vestidos de noiva e/ou vestidos de festas: Cinderela Noivas,


Noivas e companhia, Sueli Noivas.

O que entregam?

Vestidos ajustados, modelos prontos, e primeiro aluguel (Vestido sob medida que
será alugado depois do primeiro uso).

1.4. Promoção

Como o cliente experimenta o serviço?

Mostruário de tecidos finos e pedrarias, portfólio de modelos de vestidos, e


vídeos para ver o efeito do bordado.

Política de descontos

 Pagamento à vista com 5% de desconto.


 Parcelamento em até três vezes sem juros.

Propaganda/Publicidade

Outdoors, site da loja, página do Facebook.

1.5. Ponto de distribuição

Como o cliente vai acessar o serviço?

 Parceria com a loja de têxtil.

Quais os canais de distribuição e venda?

 Entrega a domicilio com o carro da empresa, caso o serviço seja solicitado.


2. PLANO DE OPERAÇÕES

2.1. Diagrama:

 Outputs: Vestidos com tecidos finos sob medida.


 Inputs: Tecidos, aviamentos e pedrarias.
 Enables: Costureira, bordadeira, estilista, máquina de costura, mesa corte,
demais ferramentas de trabalho (agulha, tesoura, fita métrica, entre outros).
 Guides: O cliente escolhe o modelo e o tecido depois são feitas as medidas.
Então o tecido é cortado e as peças são costuradas. Com a peça pronta o cliente
experimenta e avalia se as medidas estão corretas. O vestido é ajustado se
necessário. Caso haja aprovação do cliente, o vestido é arrematado, bordado e
entregue. Após a entrega do vestido, o cliente faz avaliação final do produto.

o Corte?

Para confecção de vestidos finos, usam-se métodos diretos para o corte. Isso
significa que não será utilizado nenhum molde pronto para cortar as peças. Para cada
vestido é feito um novo molde com base nas medidas da cliente.

o Tirar Medidas?

Os métodos diretos consistem em tirar a medida de cada parte que influencia no


corte, como comprimento da manga, largura, altura da gola, tamanho do busto, cintura,
etc. Depois de obtidas as medidas, o molde é feito de acordo com o método. Cada
costureira pode optar por aquele com o qual melhor se adapta ou criar o seu próprio para
desenvolver uma modelagem única. O método mais conhecido por proporcionar os
melhores resultados é o Corte Ioli Atualizado, desenvolvido por Iolanda Resende Nolli
há mais de 30 anos.

o Como Bordar?

Os bordados são feitos à mão e não há uma técnica a ser seguida. Para um bom
resultado, o bordado depende de conhecimentos básicos de corte e costura, para que não
interfira na modelagem e de conhecimentos em trabalhos com agulha para obter um
bom acabamento. Para um bordado com pedraria, a linha prenderá no vestido as pedras
escolhidas conforme modelo definido, formando desenhos ou não, simétricos ou não.
GUIDES

Escolha do tecido > Tirar medida >


Experimentar > Ajuste > Entrega

OUTPUT
INPUT
Vestidos
Tecidos, Processo Produtivo
com tecidos
aviamentos
finos sob
pedrarias.
medida.
ENABLES

Costureira, bordadeira, estilista,


máquina de costura, mesa corte,
demais ferramentas de trabalho:
agulha, tesoura, fita métrica, entre
outros.

2.2. Fluxograma
INÍCIO

ESCOLHA DO MODELO E TECIDO

TIRAR
MEDIDAS

CORTAR PEÇAS

COSTURAR
PEÇAS
EXPERIMENTAR

AJUSTAR ESTÁ
SOB
MEDIDA?

ARREMATAR

ENTREGA
R

FIM
3. PLANO DE GESTÃO DE PESSOAS

3.1. Levantamento e descrição dos cargos

 Atendente (1):
Pessoa capacitada para o atendimento do cliente como atendimento por
telefone e o recebimento do valor do produto entregue.
 Auxiliar (1):
Atuar como auxilio para a costureira e o atendente, responsabilidade
 Bordadeira (5):
Pessoa responsável na finalização do vestido como o bordado e os ajustes
necessários
 Costureira (5):
Atuar na fabricação dos vestidos com maquinas industriais, retirando as
medidas e o corte do tecido.
 Estilista (1):
Desenvolvimento dos desenhos/modelos dos vestidos
 Faxineira (1):
Responsável pela limpeza do estabelecimento
 Gerente (1):
Atuar no controle de gerenciamento da empresa, como finanças, gestão de
pessoas, além de identificar melhorias na empresa
 Motorista (1):
Responsável pela entrega dos produtos à domicílio.
3.2. Competências:

 Atendente: Boa postura, imagem profissional, flexibilidade, boa


comunicação verbal e escrita, experiência na área, ser ágil, conhecimento em
informática, habilidade em lidar com pessoas, ensino médio completo.
 Auxiliar: Precisa ter agilidade, flexibilidade, experiência como auxiliar de
costureira, habilidade em lidar com pessoas, conhecimento técnico, ensino
médio completo
 Bordadeira: Ter agilidade, compromisso e responsabilidade com a
finalização do vestido, experiência na área (bordados a mão, com pedras e
em maquinas) e ensino médio completo
 Costureira: Curso profissionalizante em costura industrial, compromisso,
agilidade, responsabilidade, saber modelar, cortar e costurar. Ensino médio
completo
 Estilista: Desenvolvimento de projetos, criatividade, curso profissionalizante
em moda e design, liderança, noções de costura e acabamento de alta costura
 Faxineira: Ser ágil, ter responsabilidade, pontualidade e experiência
 Gerente: Graduação em Administração/Economia, conhecimento em
informática, liderança, experiência na área, saber lidar com pessoas,
conhecimento em gestão de pessoas e finanças
 Motorista: CNH AB, experiência na direção, conhecimento amplo da cidade,
ser ágil, responsável e pontual.

3.3. Recrutamento/seleção/treinamento

Serão selecionados os candidatos que melhor atenderem as exigências descritas


na competência. Após contratados será pago um curso especifico para as inovações do
mercado. A contratação será feita pela própria empresa e os cursos terceirizados.
4. PLANO FINANCEIRO

4.1. Receita bruta

Produto Venda estimada Preço Faturamento Faturamento


quantidade do unitário mensal anual
produto

Vestidos de 8 7.600,00 60.800,00 729.600,00


pedrarias

Vestidos finos 3 9.800,00 24.400,00 352.800,00

Vestidos 13 2.200,00 28.600,00 343.200,00


básicos

Vestido de 4 10.000,00 40.000,00 480.000,00


noiva

Total 28 158.800,00 1.905.600,00

Portanto, tem-se:

Renda mensal bruta de todos os vestidos é de: 158.800,00R$.

Renda anual bruta de todos os vestidos é de: 1.905.600,00R$.

4.2 CMV - Custo da Mercadoria Vendida

Produto Venda estimada Custo unitário Custo da


quantidade do das mercadoria
produto mercadorias vendida

Vestidos de 8 18.500,00 27.700,00


pedrarias

Vestidos finos 3 9.200,00 21.700,00

Vestidos 13 7.800,00 19.200,00


básicos

Vestido de 4 15.630,00 34.620,00


noiva

Total 28 51.130,00 103.220,00


4.3. Despesas operacionais:

Mês: Ano:

Aluguel e IPTU 3.800,00 45.600,00+1500

Água e energia 3.380,00 40.560,00

Telefone e Internet 200,00 2.400,00

Folha de Pagamento 21.572,00 258.864,00

Manutenção de equipamentos 1.500,00 18.000,00

Material de limpeza e escritório 250,00 3.000,00

Marketing 1.000,00 12.000,00

Frete 350,00 4.200,00

4.4. DRE – Demonstração de Resultado do Exercício

O período definido para a nossa pesquisa foi de um mês (01/04/2018) até


(30/04/2018) com dedução da Receita Bruta anual de 10%: 285.840,00 R$.

O valor unitário de cada vestido foi estabelecido pelo valor da mercadoria e mão
de obra para a fabricação do mesmo, tempo e energia não foram levados em conta a
cada vestido e sim com a soma de todos.

O modelo de DRE utilizado foi de acordo com o livro usado como bibliografia
da disciplina, mostrado na figura a seguir.
Receita Bruta: 1.905.600,00 R$.

- Deduções (Impostos - 10%): 285.840,00 R$.

Receita líquida: 1.619.760,00 R$.

- CMV (Custo de Mercadoria vendida): 103.220,00 R$.

Lucro Bruto: 1.516.540,00 R$.

- Custos operacionais: 380.124,00 R$.

Lucro Operacional: 1.136.416,00 R$.

Lucro antes do Imposto de Renda: 1.136.416,00 R$.

- Imposto de Renda (11%): 209.616,00 R$

Lucro líquido: 1.136.206,384 R$


Portanto os lucros atuais da empresa, são:

 Lucro Bruto: R$1.519.476,00.


 Lucro líquido: R$ 1.136.206,384.