Roles y Funciones del Psicólogo Industrial/Organizacional

Introducción:

En el siguiente trabajo hablaremos sobre los roles y las funciones del psicólogo
organizacional, para lo cual iniciaremos narrando un poco de la historia de la psicología
industrial/ organizacional: cómo inició y desarrollo. Para luego centrarnos en nuestro
tema principal: roles y funciones del psicólogo organizacional, tocaremos las metas,
objetivos y áreas en donde se desenvuelve.

Por último se hablara de las asociaciones afiliadas a psicología organizacional -como

SIOP- y algunos dilemas éticos por los que un profesional en psicología organizacional
puede pasar.

Psicología Industrial/Organizacional:

Es el área de la Psicología que integra la ciencia, teoría y la práctica psicológica en el

desarrollo de métodos y procedimientos a problemas individuales/grupales con el fin de
incrementar el bienestar y la efectividad en todo ambiente laboral.

Todo este conjunto de métodos y procedimientos se utilizan actualmente para para

desarrollar una serie de programas de capacitación y planes de incentivos, todo ello
ligado a los principios sociales cuyo propósito es formar grupos con carácter
interpersonal y para entender el conflicto de empleados.

Los principios de motivación y emoción, juegan un rol importante en una organización,

puesto que ayuda a alentar a los empleados para que puedan tener una mejor
satisfacción en su área laboral con el simple objetivo de velar cuales son las
necesidades principales de la organización con el objetivo final de mejor la
productividad de esta.

Historia

Una vez haber definido que es la Psicología I/O es importante poder analizar cuál fué la
evolución histórica de una disciplina, poder investigar de cómo se desarrolló y se
convirtió en lo que es ahora a través de determinados individuos y eventos que fueron
clave para la contribución de esta disciplina psicológica.

En sus inicios, en 1990 lo que conocemos ahora como psicología Industrial/O no tenía
un nombre fijo, surgió de dos fuerzas que tomaron un gran impulso. Una de las fuerzas
fué la naturaleza pragmática de algunas investigaciones psicológicas básicas. En ese
momento, la mayor parte de los psicólogos eran estrictamente científicos y evitaban de
forma deliberada el estudio de problemas que estuvieran fuera de las fronteras de la
investigación pura.

W. L. Bryan publicó un artículo sobre la forma en que los telegrafistas profesionales

desarrollaban la habilidad para enviar y recibir el código Morse. Algunos años después
Bryan, enfatizaba examinar las habilidades reales como una base sobre la cual
desarrollar la psicología científica.

Más adelante Frank y Liliam Gilbreth se enfocaron en técnicas de administración

industrial y en los aspectos humanos, puesto que lograron reconocer los efectos del
estrés y la fatiga en los trabajadores.

No fue hasta 1908 que Walter Dill Scott: Fundador de la Psicología Industrial. Escribió
libros acerca de la aplicación de conceptos psicológicos a la publicidad sobre el
desarrollo de prácticas de administración de personal.

Durante la Primera Guerra Mundial (1917 - 1918), Robert Yerkes con ayuda de otros
psicólogos, seleccionaron a una gran cantidad de reclutas con el objetivo de identificar
si aquellas personas seleccionadas para la guerra brotaban algunos signos de
deficiencia mental y baja capacidad física. Para ello crearon los test Army Alpha – Army
Beta para poder corroborar resultados.

Hawthorne (1924) Desarrollo una serie de estudios que ponían énfasis en las relaciones
humanas, el espíritu de equipo y la motivación.

En la Segunda Guerra Mundial (1941 -1945), se introdujo más de 2000 psicólogos

aplicando test para clasificar las aptitudes de cada recluta para luego ser asignado a un
cargo determinado.

En 1940 se dió la División de la Psicología Industrial de la Asociación Psicológica

Estadounidense.

Finalmente en 1970 la Asociación Estadounidense de Psicología cambio su nombre de

psicología industrial y organizacional, con el objeto de incorporar las nuevas tendencias.

Como uno de los aspectos más importantes de la Psicología I/O, Will Scott enumeró 5
aspectos importantes que todo psicólogo debe de tener al momento de desarrollarse en
una organización.

Estas son:

 Impersonales – Es la posición la que determina las expectativas, no el individuo.

 Están relacionados con la conducta de trabajo, un rol organizacional.
  Los roles son difíciles de concretar.
 Los roles se aprenden rápidamente y generan conductas.
 Los roles son multivariados en función a la persona.

Roles y Funciones del Psicólogo Industrial/Organizacional

Las funciones pertinentes al psicólogo organizacional, están orientadas a utilizar y

desarrollar el talento, la habilidad y motivación de sus empleados; con el fin de
acrecentar la productividad y eficiencia del recurso humano. Para ello, debe tener
como base teórica y práctica no solo al campo de la psicología, debe contar con un
bagaje amplio de múltiples disciplinas entre sus conocimientos, como son la
administración, las matemáticas, la estadística, la economía, la comunicación y medios,
el mercadeo, entre otros; que indudablemente están estrechamente relacionadas al
desarrollo óptimo de una organización.

Un psicólogo organizacional, es quien, en conjunto con la dirección de la organización,

encaminará a la misma al éxito o al fracaso. Por ello, es indispensable el adecuado
ejercicio de su papel como profesional; su labor no sólo está limitada al reclutamiento y
selección del personal adecuado para un puesto específico, ni siquiera es aquí desde
donde parte, es el encargado de analizar puestos y los perfiles deseados para ellos,
debe aplicar o crear pruebas de habilidades, aptitudes y actitudes constantemente,
debe elaborar programas de capacitación, evaluar el desempeño, la motivación, la
satisfacción en el trabajo, debe analizar el estilo de liderazgo que presenta la
organización y como su principal rol está el de promover un ambiente de trabajo
asegurando la salud mental de todos los miembros cooperativos, desde la alta gerencia
hasta los nuevos colaboradores.

CONCLUSIONES

I. La psicología I- O actualmente se enfrenta a la ardua tarea de adecuarse a las

necesidades que produce la sociedad.
II. La psicología I – O tiene la tarea de orientar a sus empleados para que tengan
mejores relaciones de trabajo y mejoren su productividad.
III. Se debe de hacer una evaluación con el objetivo de conseguir un diagnóstico que
nos informe de cuáles pueden ser los posibles problemas que puedan ocurrir El rol
del psicólogo organizacional ha cobrado, a través del tiempo, un papel importante y
protagónico al interior de las organizaciones; buscando alcanzar un alto nivel de
competitividad en un mundo globalizado, incierto y cambiante.
IV. El psicólogo organizacional busca fortalecer el bienestar de los colaboradores en
su lugar de trabajo, esto no sólo implica la calidad de sus relaciones
interpersonales, conlleva a un exhaustivo análisis de las percepciones de todos los
estímulos recibidos por parte de la organización, desde su ergonomía, hasta la
retribución salarial.

OPINIONES

I. La psicología I- O actualmente se enfrenta a la ardua tarea de adecuarse

a las necesidades que produce la sociedad.
II. Se debe de hacer una evaluación con el objetivo de conseguir un
diagnóstico que nos informe de cuáles pueden ser los posibles problemas
que puedan ocurrir.
III. Un psicólogo organizacional debe ser un “gestor” con múltiples
competencias ya que su labor es de carácter multidisciplinario, debe tener
habilidades para planear y ejecutar actividades que integren los objetivos
organizacionales con los que los colaboradores puedan desarrollarse
motivados y conformen equipos de alto rendimiento.
IV. Un psicólogo organizacional debe ayudar a la gerencia a replantearse
dinámicas rígidas, por unas más flexibles, por unas que se amolden mejor
al pasmoso desarrollo tecnológico y a las repercusiones que conlleva este
raudo y abrupto cambio en una organización, positivas o negativas como
la reducción de actividades físicas o el desempleo.

RECOMENDACIONES

I. Para ello es indispensable lograr hacer una adecuada selección de personal

con el objetivo de facilitar la elección de los futuros empleados que formarán
parte de la organización
II. Esto no solo facilitará las relaciones interpersonales en la organización, sino
que se incrementará la producción de la misma.
III. El profesional debe estar en constante evolución, debe adquirir nuevas
habilidades y conocimientos cada vez más amplios, ya que la globalización
de mercados, la innovación tecnológica y el inestable sistema económico,
así lo demandan.
IV. Un psicólogo organizacional debe crear estratégias, tanto para la gestión de
la productividad, como para la promoción de la salud mental y equilibrio
laboral, evitando futuras problemáticas para quienes están al interior de las
organizaciones.