DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y

COMERCIO

CONSULTA N°3

DOCENTE
ING. CÉSAR RUÍZ

NOMBRE
MALDONADO ANDRÉS
RAMÍREZ MARLON

SANGOLQUÍ, 25 ABRIL DE 2018

JUICIO DE EXPERTOS

Es un conjunto de opiniones que pueden brindar profesionales expertos en una industria o disciplina,
relacionadas al proyecto que se está ejecutando.

Este tipo de información puede ser obtenida dentro o fuera de la organización, en forma gratuita o
por medio de una contratación, en asociaciones profesionales, cámaras de comercio, instituciones
gubernamentales, universidades. (Alfonzo, 2011)

A lo largo del proyecto, el juicio de expertos se usa en:

 La integración del proyecto.

 El control integrado de cambios.
 El cierre administrativo y cierre de los contratos.
 Planificación y definición del alcance.
 La definición de las actividades del proyecto.
 Las estimaciones de actividades, recursos y costos.
 El análisis de riesgos.
 La planificación de compras y adquisiciones.
ESTRUCTURA DEL MARCO LÓGICO

Para organizar el trabajo y orientarlo hacia objetivos puntuales, la metodología de marco lógico sigue
siete etapas principales.

ANÁLISIS DE LOS INVOLUCRADOS

En la gestión de proyectos, esta fase se dirige a todas las áreas y los involucrados. Es decir, no solo
considera al público, usuario o cliente final, sino también a los stakeholders.

Esta etapa consiste básicamente en analizar los objetivos, expectativas e incidencia de los
involucrados. Así podremos aprovechar el apoyo de aquellos con intereses coincidentes, disminuir la
oposición y conseguir la atención de los indiferentes.
Sub herramientas útiles

Este trabajo se apoya en las siguientes herramientas:

Stakeholder Map: Identifica posibles grupos de interés para ver cómo pueden influir en el proyecto.

Stakeholders Matrix: Atribuye criterios de poder a los grupos de interés identificados para priorizar y
determinar relaciones y acciones estratégicas.

Análisis PESTEL: Describe el entorno del proyecto, describiendo los factores externos (Político,
Económico, Socio-cultural, Tecnológico, Ecológico y Legal)
ANÁLISIS DE PROBLEMAS

En la segunda etapa se deben identificar los problemas de raíz que se desea intervenir, así como sus
causas y sus efectos. Es importante realizar un brainstorming (reunión creativa) con todos los
involucrados para obtener todas las visiones en juego y llegar a un criterio común.

Sub herramientas útiles

En esta etapa se usan las siguientes herramientas:

Técnica de los cinco por qué: Realiza preguntas iterativas y explora relaciones de causa y efecto,
descifrando el problema raíz.

El siguiente ejemplo sencillo nos muestra el uso de este método. Partimos de un postulado:

Mi auto no arranca. (El problema)

¿Por qué no arranca? Porque la batería está muerta.

¿Por qué la batería está muerta? Porque el alternador no funciona.

¿Por qué el alternador no funciona? Porque se rompió la cinta.

¿Por qué se rompió la cinta? Porque el alternador está fuera de su tiempo útil de vida y no fue
reemplazado.

¿Por qué no fue reemplazado? Porque no estoy manteniendo mi auto de acuerdo a las
recomendaciones del fabricante.

Evidentemente, este ejemplo podría seguirse más aún, con más preguntas. Esto sería correcto, ya que
el "cinco" en la técnica de los "Cinco Porqué" no es fijo, sino más bien una incitación a hacer varias
iteraciones para encontrar la causa raíz.

Árbol de problemas: Identifica las causas y efectos de un problema. Es complementario al árbol de

objetivos que se usa en la siguiente etapa.
Diagrama de Ishikawa: Permite visualizar las causas y los efectos de un problema y sus sub problemas
asociados.

ANÁLISIS DE OBJETIVO

El siguiente paso es describir y declarar la situación futura a la cual se desea llegar con el proyecto,
resolviendo el problema o necesidad. Es muy importante considerar que:

El objetivo debe redactarse con un verbo en infinitivo al principio, que denote la búsqueda de algo. En
esta etapa nos referimos a objetivos estratégicos, es decir, de largo plazo. Los objetivos tácticos y
operativos son de mediano y corto plazo. Una fórmula útil para la redacción de objetivos es: verbo +
variable(s) a modificar + condiciones de aplicación.

Debe existir una directa relación entre los objetivos y las preguntas. Deben ser consistentes con el
problema.

La formulación de objetivos dependerá del grado de profundidad con que se escoja responder dichas
preguntas.

No se deben confundir objetivos con actividades. La diferencia es que los primeros son metas,
mientras que las segundas son acciones para alcanzarlas.

Si los objetivos están bien escritos, podrán responder a las preguntas ¿qué? y ¿para qué? de forma
clara y específica. De esta forma no habrá lugar para confusiones o malas interpretaciones. Otra forma
de evaluarlos es usar la sigla SMART, la que busca que sean específicos, medibles, alcanzables, realistas
y en tiempo adecuado (timely).
Sub herramientas útiles

La herramienta principal para esta etapa es el árbol de objetivos. En este, los estados negativos se
convierten en soluciones expresadas como estados positivos. Además, los efectos se convierten en
logros esperados y las causas en objetivos específicos.

Esta herramienta sirve para establecer los objetivos de forma lógica al problema/necesidad, sus causas
y efectos. (Betancourt, 2017)

ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS

A partir del árbol de objetivos, las antiguas causas se transformaron en objetivos específicos. Desde
aquí se extraen las acciones a llevar a cabo para solucionar el problema raíz, las cuales deben ser
evaluadas y priorizadas por el equipo del proyecto.

Es importante determinar qué acciones quedan dentro de la intervención del proyecto y cuáles se
pueden abordar en una etapa posterior. Esta definición se hace evaluando variables como los costos,
capacidad, plazos y beneficios, entre otros.

Sub herramientas útiles

La matriz de producto mínimo viable es una herramienta ideal para priorizar las alternativas que
dirigen a la solución del proyecto.

REFERENCIAS
Alfonzo. (18 de Octubre de 2011). Obtenido de https://es.slideshare.net/estheralfonzo100/juicio-de-
expertos-9747991

Betancourt, D. (23 de Febrero de 2017). Ingenio Empresa. Obtenido de

https://ingenioempresa.com/metodologia-marco-logico/#Paso_1_Analisis_de_involucrados