UNIVERSIDAD SAN PEDRO

FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE
INGENIERÍA INFORMÁTICA Y DE SISTEMAS

“SISTEMA INFORMÁTICO WEB DE CONTROL DE

VENTAS Y ALMACÉN PARA LA FERRETERIA “San Eloy” DE
LA CIUDAD DE CHIMBOTE”

Asesor:

Autores:
 Gonzales Alvarado Tommy Daniel
 Saldarriaga Sanchez Piero Alexander

CHIMBOTE – PERÚ

2018
 1. PALABRAS CLAVE

Tema Sistema Informático Web

Especialidad Ingeniería del Software

2. TITULO

“Sistema Informático Web de control de venta y almacén para la

ferretería “San Eloy” de la ciudad de Chimbote”

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 3. RESUMEN

El proyecto de investigación se centra en la forma en la que el área de ventas de

la ferretería San Eloy de la ciudad de Chimbote realiza sus operaciones, esto nos
llevó a realizar un análisis dentro de cada operación que se ejercen en esta área
llegando a la conclusión de desarrollar un sistema con el cual facilite la compra
para cada uno de los clientes diarios de la empresa ya que hasta el día de hoy se
está realizando esta operación de forma física y manualmente.

Se hizo la visita correspondiente al área que se pretende informatizar evaluando

los problemas y las necesidades con que cuenta el área de forma que se obtuviera
una comprensión clara para poder alcanzar los objetivos que se establecieron.

Este proyecto se plantea como un estudio que pueda otorgar las pautas para poder
implementar un sistema informático que remplace la forma física y manual de
realizar las solicitudes, aplicando la metodología RUP y apoyándonos con la
herramienta Visual Studio, para realizar el sistema, además mostramos nuevas
metodologías de cómo llevar un mejor control de las solicitudes de pedidos de
material para obtener un orden óptimo con cada una de las ventas realizadas.

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 4. ABSTRACT

The research project focuses on the way in which the sales area of the San Eloy
hardware store in the city of Chimbote performs its operations, this led us to
perform an analysis within each operation that are carried out in this area coming
to the conclusion to develop a system with which to facilitate the purchase for
each of the daily customers of the company since to this day this operation is
being performed physically and manually.

A visit was made to the area to be computerized, assessing the problems and
needs of the area in order to obtain a clear understanding in order to achieve the
objectives that were established.

This project is proposed as a study that can grant the guidelines to be able to
implement a computer system that will replace the physical and manual form of
making the requests, applying the RUP methodology and supporting us with the
tool Visual Studio, to realize the system, we also show new Methodologies of
how to take a better control of the requests of material orders to obtain an optimal
order with each one of the realized sales

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 5. INTRODUCCION

1.-Antecedentes y fundamentación científica

 Plasencia, J. (2014), Nuevo Chimbote – Perú, Con el proyecto de tesis

“Implementación de un sistema informático de gestión de la investigación
tecnológica en el I.S.T.P. Carlos Salazar Romero”, tenía como objetivo
general el implementar un sistema informático de gestión de
investigación con el fin de determinar los requerimientos de información
que la empresa requiere, a partir de los usuarios involucrados con el
proceso a implementar. Incluyendo metodologías como el uso de
diagramas UML para el sistema lógico del sistema de información.

 Capillo, M. (2010), Universidad Católica los Ángeles de Chimbote, Este

proyecto titulado Implementación de sistema informático Web para
mejorar el proceso de comercialización de la ferretería “Covensy”
Tiene como objetivo general Implementar un Sistema Web, para la
Ferretería “Covensy” basado en la metodología RUP. Este Sistema
Web es una herramienta ideal para administrar esta empresa o
negocio de escala media, permitiendo llevar un completo control de
stock, facturación, manejo de ventas y compras, clientes. Además,
posee un entorno de fácil manejo, donde podrá realizar todas aquellas
operaciones que antes consumían una gran cantidad de tiempo, en
pocos segundos.

 Amasifen, H. (2012), Instituto de Educación Superior Tecnológico

Privado “AMAZÓNICO” de Tarapoto. Este proyecto tiene como
objetivo llevar a los estudiantes a tener un conocimiento general de
algunos aspectos importantes sobre el tema sobre el proceso de
sistema de ventas y mejorar el proceso de venta de la tienda señor de
Ayabaca ubicada en el Jr. Santa Rosa cdra. 5 de la ciudad de Tarapoto.
Todo esto sirve como indicador para plantear la creación de un
sistema informático; la arquitectura del software planteado se utilizó
la metodología RUP para la construcción de los planos o diagramas de
casos de usos para tener un mejor análisis del software, la base de
datos está hecho con el sistema gestor de base de datos Access 2010.
El presente informe Tesis se planteó el diseño e Implantación
Informático para mejorar el proceso de ventas en la tienda señor de
Ayabaca, con el objetivo de controlar el stock de sus productos,
mejorar el proceso de venta, logrando un posicionamiento
competitivo en el ámbito regional y satisfacer las necesidades de sus
clientes.

 Sosa, A. (2012), Lima – Perú, con el proyecto de tesis “Formulación de un

Sistema de Información Logístico para una ferretería” desarrolló un

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 sistema de información para la empresa J&H HERMANOS con el fin de
lograr una consulta rápida del inventario de los productos llegando a
obtener 4 módulos dentro de los cuales estaban productos, movimientos,
empleados y proveedores.
La metodología utilizada en este proyecto es RUP apoyado con el lenguaje
UML para el análisis y diseño de los diagramas requeridos.
Esto logró una mejor organización en la empresa y un buen control para
los registros de guías de remisión de entrada y salida.

 Villa, M. (marzo del 2007), en Pachuca – México, con el proyecto de tesis

“Sistema para el control de ventas e inventarios de la empresa Antiguo
Arte Europeo S.A”. Proporcionó a la empresa Antiguo Arte Europeo,
empresa dedicada a la venta de muebles elegantes de madera sólida, una
aplicación informática que permite optimizar los procesos de ventas e
inventarios haciendo uso del equipo de cómputo existente y con esto
facilitar el almacenamiento, control de la información que se maneja en
cada uno de los procesos mencionados.
La metodología utilizada en este proyecto es RUP y UML apoyado con la
herramienta Enterprise Rational para el análisis y diseño de los
diagramas requeridos. Los resultados del proyecto permitieron
agilizar las consultas a dicha información precisa y ordenada al momento
que los administradores, la propietaria o el personal lo requieran.

 Lerou, P. (2005), Puerto Montt - Chile (2005), Con el proyecto de tesis

“Sistema para el control de inventario, venta y generación de datos
comerciales de restaurante”; este proyecto estaba dirigido para la
empresa OK Corral ubicada en Puerto Montt-Chile y tenía como objetivos
el desplegar información útil tanto gráfica como tabular a nivel gerencial
para la toma de decisiones.
El proyecto utiliza la metodología RUP para el análisis y diseño de los
procesos realizados, también está apoyado con el lenguaje UML.
Como resultado del proyecto se podrá consultar, ingresar y modificar los
datos de todos los funcionarios de la organización, además de conocer sus
salarios y labores respectivas.

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2.-Justificación de la investigación

La presente investigación busca aplicar los conocimientos de

sistematización para el desarrollo de un sistema informático para el
control de ventas y almacén en la ferretería San Eloy de la ciudad de
Chimbote y contribuir a la mejora en el control de las ventas y la
actualización del almacén. Generando así una la facilitación de pedidos a
nuestros clientes.

Asimismo, la investigación busca dar una mejora para la ferretería San

Eloy de la ciudad de santa desarrollando un sistema informático para el
control de ventas y almacén contribuyendo con una buena actualización
de información.

3.- Problema

 Ya que la ferretería San Eloy de la ciudad de Chimbote no cuenta con un

control de ventas fiable y los clientes solicitan los pedidos con urgencia,
lo cual genera demora en la entrega. A si como también hay problemas en
el almacén con algunos extravíos y confusión en los materiales; y a veces
no se cuenta con el stock necesario para satisfacer los pedidos de los
clientes. Por lo que no cuenta con una base de datos para tener el control
de las ventas eficiente y mejorar la actualización de stock.

 Enunciado del Problema

¿Cómo desarrollar un sistema informático Web para el control de ventas y

almacén de la Ferretería “San Eloy” de la ciudad de Chimbote?

4.- Marco Referencial

Sistemas de Información

Por definición es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con un fin

común; que permite que la información esté disponible para satisfacer las
necesidades en una organización, un sistema de información no siempre requiere
contar con recuso computacional aunque la disposición del mismo facilita el manejo
e interpretación de la información por los usuarios.

Los elementos que interactúan entre sí son: el equipo computacional (cuando esté
disponible), el recurso humano, los datos o información fuente, programas
ejecutados por las computadoras, las telecomunicaciones y los procedimientos de
políticas y reglas de operación.

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Un Sistema de Información realiza cuatro actividades básicas:

 Entrada de información: proceso en el cual el sistema toma los datos que

requiere.
 Almacenamiento de información: pude hacerse por computadora o archivos
físicos para conservar la información.
 Procesamiento de la información: permite la transformación de los datos
fuente en información que puede ser utilizada para la toma de decisiones
 Salida de información: es la capacidad del sistema para producir la
información procesada o sacar los datos de entrada al exterior.

Los usuarios de los sistemas de información tienen diferente grado de participación

dentro de un sistema y son el elemento principal que lo integra, así se puede definir
usuarios primarios quienes alimentan el sistema, usuarios indirectos que se
benefician de los resultados pero que no interactúan con el sistema, usuarios
gerenciales y directivos quienes tienen responsabilidad administrativa y de toma de
decisiones con base a la información que produce el sistema.

Sistema Informático Web

El sistema web de una empresa es el conjunto de tecnologías de la información y

las comunicaciones que sirven de soporte a la utilización de Internet en el seno
de la misma, tanto como herramienta para la obtención y procesamiento de la
información en la toma de decisiones como en la interrelación de la empresa con
su mercado y su entorno.

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CONCEPTO BASE DATOS

Una base de datos es una herramienta para recopilar y organizar información. Se

puede almacenar datos como: información de personas, productos, pedidos, etc.
Muchas bases de datos empiezan siendo una lista o una hoja del cálculo.

Las bases de datos permiten mejorar la calidad de las prestaciones de los

sistemas informáticos y aumentar su rendimiento.

Las bases de datos tienen las siguientes ventajas:

 Independencia de los datos y los programas y procesos.

 Menor redundancia
 Integridad de datos
 Coherencia de los resultados.
 Mayor seguridad de datos.
 Datos más documentados.
 Acceso simultaneo a los datos.

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MYSQL

CONCEPTO

MySQL es un sistema de administración de bases de datos

(Database Management System, DBMS) para bases de datos
relacionales.

El lenguaje de desarrollo utilizado es Transact- MySQL, una

implementación del estándar ANSI del lenguaje MySQL, utilizando
para manipular y recuperar datos, crear tablas y definir relaciones
entre ellas.

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CARACTERÍSTICAS

 Velocidad. MySQL es rápido.

 Soporta gran cantidad de tipos de datos para las columnas.
 Conectividad y seguridad MySQL.
 Permite trabajar en modo cliente – servidor.
 Permite administrar información de otros servidores.

CAPACIDADES Y HERRAMIENTAS BÁSICAS

 Base de datos.
 Tablas fijas y temporales.
 Tipos de datos.
 Vistas.
 Procedimientos almacenados.
 Funciones definidas por el usuario.
 Transacciones.
 EL optimizador.

OTRAS HERRAMIENTAS DE SERVICIO

 Respaldo y recuperaciones.
 Compresión.
 Replicación, alta disponibilidad y recuperación de
desastres.
 El agente y la programación.
 Mantenimiento.
 Enviar Correos Electrónicos.
 Full tex Search.
 Rastrear.
 Combinación CLR.

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PHP
Concepto

PHP son las siglas en inglés de “Hypertext Pre-Processor” que al traducirlo

al español pierde un poco el sentido, mejor lo analizamos y encontramos que
significa “Lenguaje de Programación Interpretado”. Este lenguaje es al
que le debemos la visualización de contenido dinámico en las páginas web.
Todo el código PHP es invisible para el usuario, porque todas las
interacciones que se desarrollan en este lenguaje son por completo
transformadas para que se puedan ver imágenes, variedad de multimedia y
los formatos con los que somos capaces de interactuar añadiendo o
descargando información de ellos.

Características de PHP
 Rápido.
 Lenguaje fácil de aprender y potente.
 Integración perfecta con diversos servidores.
 Acceso a diversos tipos de base de datos.
 Diseño modular de fácil ampliación
 Licencia abierta.

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XAMPP

Concepto

Es un servidor independiente de plataforma, software libre, que

integra en una sola aplicación, un servidor web Apache, intérpretes
de lenguaje de scripts PHP y Perl, una base de datos MySQL, y un
servidor de FTP FileZilla, entre otros módulos.

El nombre de XAMPP proviene del acrónimo:

X- Que significa que es válido para varios sistemas operativos

como son: Linux, Windows, MAC o Solaris.

A-Que corresponde al servidor Apache.

M-Que corresponde al gestor de bases de datos MySQL.

P- Que corresponde al intérprete de lenguaje PHP.

P- Que corresponde al intérprete de lenguaje Perl.

Características de Xampp

 Fácil Instalación y Configuración.

 Es el entorno de desarrollo PHP más popular.
 Multiplataforma
 Se actualiza regularmente para incorporar las ultimas
versiones de sus componentes.
 phpMyAdmin para la administración de la base de datos.
 Incluye OPENSSL

Ilustración 9: XAMPP

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HERRAMIENTA NOTEPADD++

Concepto

Es un editor de texto y de código fuente libre con soporte para

varios lenguajes de programación. De soporte nativo a Microsoft
Windows.

Se parece al Bloc de notas en cuanto al hecho de que puede editar

texto sin formato y de forma simple. No obstante, incluye opciones
más avanzadas que pueden ser útiles para usuarios avanzados como
desarrolladores y programadores.

Se distribuye bajo los términos de la Licencia Pública General de

GNU.

Características de Notepadd++

 Coloreado y envoltura de sintaxis.

 Pestañas.
 Resalto de paréntesis.
 Grabación y Reproducción de macros.
 Soporte de extensiones.
 Multi-Document
 Multi-Vista

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 Lenguajes Soportados de Notepad++

 C#
 PHP
 JAVASCRIPT
 PHP
 HTML
 JAVA
 JSP

Framework Bootstrap

Concepto

Es un framework basado en HTML y CSS, fue creado por Twitter y lo liberó

en 2012, desde entonces ha ganado muchos adeptos, hasta el nivel que
cuenta con la mayor comunidad de Github del mundo.

Este framework nos ayuda a agilizar la creación del interfaz de nuestra

página web.

Además de agilizar la creación de nuestra Web, con Bootstap

conseguiremos crear un diseño limpio, intuitivo, usable y de poco peso, por
lo que la carga de nuestra web será muy rápida. Es muy cómodo, porque
muchas de las funcionalidades que necesitaremos ya están desarrolladas, y
si no, tienes acceso a una gran cantidad de documentación en varios
idiomas y una comunidad que dará respuestas a todas tus dudas.

Características Bootstrap

 Tendremos una Web responsive, se vera bien en todos los

dispositivos y ayudara al posicionamiento en buscadores.
 Cómodo, tendremos gran cantidad de funcionalidades creadas.
 La velocidad de carga de la web es rapida y tambi'en ayuda al
posicionamiento.
 Compatibilidad con la mayoria de navegadores.
 En constante desarrollo, tiene una gran comunidad detras y el
framework va mejorando cada vez mas.

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Descripción de la metodología

a) Origen de la Metodología.
El lenguaje UML comenzó a gestarse en octubre de 1994, cuando
Rumbaugh se unió a la compañía Rational fundada por Booch (dos
reputados investigadores en el área de metodología del software).
El objetivo de ambos era unificar dos métodos que habían desarrollado:
el método Booch y el OMT (Object Modelling Tool). El primer borrador
apareció en octubre de 1995. En esa misma época otro reputado
investigador, Jacobson, se unió a Rational y se incluyeron ideas suyas.
Estas tres personas son conocidas como los “tres amigos”. Además, este
lenguaje se abrió a la colaboración de otras empresas para que
aportaran sus ideas. Todas estas colaboraciones condujeron a la
definición de la primera versión de UML.
Es un lenguaje de modelado visual que se usa para especificar,
visualizar, construir y documentar artefactos de un sistema de
software. Se usa para entender, diseñar, configurar, mantener y
controlar la información sobre los sistemas a construir.
UML capta la información sobre la estructura estática y el
comportamiento dinámico de un sistema. Un sistema se modela como

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una colección de objetos discretos que interactúan para realizar un
trabajo que finalmente beneficia a un usuario externo.
El lenguaje de modelado pretende unificar la experiencia pasada sobre
técnicas de modelado e incorporar las mejores prácticas actuales en un
acercamiento estándar.
UML no es un lenguaje de programación. Las herramientas pueden
ofrecer generadores de código de UML para una gran variedad de
lenguaje de programación, así como construir modelos por ingeniería
inversa a partir de programas existentes.
La notación UML se deriva y unifica las tres metodologías de análisis y
diseños más extendidas.
UML es el primer método en publicar una meta-modelo en su propia
notación, incluyendo la notación para la mayoría de la información de
requisitos, análisis y diseño. Se trata pues de una meta-modelo auto-
referencial (cualquier lenguaje de modelado de propósito general
debería ser capaz de modelarse a sí mismo).

b) Objetivos de la Metodología.
 Proporcionar una notación y semánticas suficientes para poder
alcanzar una gran cantidad de aspectos del modelado
contemporáneo de una forma directa y económica.
 Proporcionar las semánticas suficientes para alcanzar aspectos del
modelado que son de esperar en un futuro, como por ejemplo
aspectos relacionados con la tecnología de componentes, el cómputo
distribuido, etc.
 Proporcionar mecanismos de extensión de forma que proyectos
concretos puedan extender el meta-modelo a un coste bajo.
 Proporcionar mecanismos de extensión de forma que
aproximaciones de modelado futuras podrían desarrollarse encima
del UML.
 Permitir el intercambio del modelo entre una gran variedad de
herramientas.

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  Proporcionar semánticas suficientes para especificar las interfaces a
bibliotecas para la comparación y el almacenamiento de
componentes del modelo.
 Ser tan simple como sea posible pero manteniendo la capacidad de
modelar toda la gama de sistemas que se necesita construir.
UML es un lenguaje de modelado de propósito general que pueden
usar todos los modeladores.
 UML no pretende ser un método de desarrollo completo.
Debe ser un lenguaje universal, como cualquier lenguaje de
propósito general.
 Imponer un estándar mundial.

5.- Hipótesis
Por ser un proyecto descriptivo, la hipótesis está implícita

6.- Objetivos

Objetivo General

Desarrollar un Sistema Informático Web de control de venta y almacén para

la ferretería “San Eloy” – Chimbote

Objetivos Específicos

 Identificar los procesos de las áreas de ventas y almacén de la

ferretería “San Eloy”

 Identificar las necesidades de información del proceso de las

áreas de ventas y almacén.

 Aplicar RUP y UML para el análisis y diseño del sistema

informático para los procesos administrativos de las áreas de
compra, ventas y almacén.

 Desarrollar el sistema informático web para el control de los

procesos de pedidos de materiales a las áreas de compra, ventas
y almacén.

 Desarrollar el sistema web para la empresa.

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 6. METODOLOGIA DEL TRABAJO

Técnicas e instrumentos de investigación

Las técnicas e instrumentos de validación empleados para el presente

informe de investigación son:

TECNICAS INSTRUMENTOS
Análisis Documental Textos, tesis, Estudios Previos y
Metodología RUP
Encuesta Cuestionario de preguntas
Observación Visitas Presenciales
TILIDAD

METODOLOGÍA

Diagrama de Caso de Uso

Diagrama de Caso de Uso de la Ferretería San Eloy

Gestionar Venta
Cliente

Empleado

Gestionar Almacen

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Diagrama de Actividad Gestionar Venta
Cliente Empleado

Solicitar Verifica
Productor Producto

¿Exixte?
Si
Realizar Pago
No

Cancelar Venta

Emitir
Documento

Recepciona y
verifica producto Realizar entrega de
producto

Diagrama de Actividad Gestionar Almacén

Empleado

Verificar Exixtencia
de Materiales

Recepcionar y verificar
Nuevos Materiales

Registrar Nuevos
Materiales

Altualizar y Reportar
registros de Stock

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Modelo Objeto del Negocio Gestionar Venta

Modelo Objeto del Negocio Gestionar Almacén

20
 Modelo de Dominio

Diagrama de Caso de Uso de Requerimiento - Gestionar Venta

21
Diagrama de Caso de Uso de Requerimiento – Gestionar
Almacén

7. RESULTADOS

 Mejorar la gestión actual de los pedidos realizados por los clientes.

 Agilizar y mejorar el proceso de la información centralizada. Información
centralizada se entiende como pedidos, información de productos y
facturas.
 Generar una cuenta/factura al finalizar el servicio. Ha de recoger
información referente a los productos consumidos y el precio de los
mismos.
 Los usuarios se han de identificar para utilizar la aplicación. Implementar
un sistema para el control de permisos.
 Mejorar la implicación del sistema con el cliente.

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8. ANALISIS Y DISCUSION

 El principal factor de la problemática de la empresa es el modo en que se

está operando el registro de compras y ventas de la empresa por medio de
procesos manuales en archivos físicos, así como también el reporte de los
productos existentes dentro de almacén que son registrados en kardex
fácilmente deteriorables o que pueden ser extraviados.
 El objetivo de este proceso es la obtención de una especificación detallada
del sistema de información que satisfaga las necesidades de información
de los usuarios y sirva de base para el posterior diseño del sistema.

9. CONCLUSION Y RECOMENDACIONES
 RECOMENDACIONES

 Para iniciar el proyecto se debe establecer la metodología de

desarrollo y de gestión del proyecto para poder realizar una
adecuada planificación y realizar de forma clara e incremental el
desarrollo de las fases del mismo.

 En cualquier proyecto es muy importante contar con personas que

tengan experiencia tanto en el giro de negocio en la cual se enfoca
el proyecto, como por el lado del desarrollo del mismo con el uso
de diversas tecnologías.

 Contar con una tecnología, en lo posible, lo suficientemente

moderna o actualizada para poder implementar todo lo planificado
en las etapas de análisis y diseño del producto, esto evitará que el
sistema tenga limitaciones al momento de la implementación, por
falta de recursos y herramientas.

 Para la realización de un proyecto que implique el desarrollo de

un sistema de información se necesita conocer a detalle el giro de
negocio y sobre todo saber proyectarse a requerimientos futuros
que puedan surgir por parte del cliente, con esto se logrará cubrir
las necesidades de la empresa tanto en el presente como en el
futuro.

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  CONCLUSIONES
 El desarrollo del presente proyecto representará una gran ayuda a
la empresa, debido a que contarán con un sistema que les permita
realizar la gestión de pedidos de una forma más rápida, confiable
y adicionalmente se tendrá la posibilidad de explotar la
información registrada a través de reportes que sirvan de apoyo
para la toma de decisiones.

 La plataforma web actualmente ha originado que varias empresas

la vean atractiva para realizar negocios a través de esta por tal
motivo se desarrollan aplicativos comerciales para dicha
plataforma, todo esto forma parte de esta nueva idea de negocio
como sistema que busca hacer más eficiente la labor de la fuerza
de compra y venta.

10. Bibliografía

 Villa, M. (2007), Pachuca-México. “Sistema para el control de

ventas e inventarios de la empresa Antiguo Arte Europeo S.A”.
http://www.uaeh.edu.mx/docencia/Tesis/icbi/licenciatura/docume
ntos/Sistema%20para%20el%20control%20de%20ventas%20e
%20inventarios.pdf

 Lerou, P. (2005), Puerto Montt-Chile. “Sistema para el control de

inventario, venta y generación de datos comerciales de restaurante”.
http://cybertesis.uach.cl/tesis/uach/2005/bpmfcil617s/doc/bpmfcil
617s.pdf

 Sandoval Ramos,I. y Tapia Echevarria R. Lima-Perú (2008). “

Sistema Informático para la atención de problema en terminales
electrónicos de puntos de venta “
http://repositorioacademico.upc.edu.pe/upc/bitstream/10757/2740
86/1/ISandoval.pdf

 Sosan Dordán, A. Lima-Perú (2012). “ Formulación de un Sistema

de Información Logístico para una ferretería”
https://cazova.files.wordpress.com/2012/07/proyecto-sistema-
ferreteria.pdf

 Plasencia, J. (2014), Chimbote-Perú. “Implementación de un sistema

informático de gestión de la investigación tecnológica en el I.S.T.P.
Carlos Salazar Romero”.
http://erp.uladech.edu.pe/archivos/03/03012/documentos/reposito
rio/2014/01/09/162855/16285520150220101135.pdfhttps://sites.goo
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