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TALLER 1
Objetivo:
Evaluar el grado de familiarización del participante respecto a los requisitos de la Norma
ISO 9001:2015.
Instrucciones:
Lea las siguientes preguntas, analícelas y conteste Verdadero o Falso según
corresponda basándose UNICAMENTE en lo establecido por la Norma ISO 9001:2015.
Indicar en el recuadro el número del requisito de la norma ISO 9001:2015 que justifica su
decisión.
Interpretación de la Norma ISO 9001:2015
Verdadero/ Cláusula
N° Pregunta
Falso ISO 9001
1 Los objetivos de calidad deben ser medibles.
V 6.2.1 b
2 Solo pueden certificar ISO 9001 las empresas que no tienen reclamos.
F 10.2.1
3 Todos los suministradores externos deben ser evaluados.
V 8.4.1
4 Se debe determinar cuáles son las partes interesadas.
V 4.2
5 Todo el personal debe aprenderse de memoria la política de calidad.
F 5.2.2 b
6 Los requisitos de esta norma son genéricos y aplican a Todas las
V 1
organizaciones
7 El alcance debe establecer los tipos de productos y servicios
cubiertos. V 4.3 c
Verdadero/ Cláusula
N° Pregunta
Falso ISO 9001
21 La Gerencia debe realizar una revisión del Sistema de la Calidad
semanalmente. F 9.3.1
Instrucciones:
Lea los siguientes enunciados, analícelas y coloque el número correspondiente en
recuadro: