Sei sulla pagina 1di 4

Formulario Registro de Ticket

Soporte Sistema SAP

Indura

I. Información General

Código Caso 67 Fecha de Levantamiento 24.04.2018 Componente

María Goretti Sepulveda


Usuario Solicitante Prioridad (Alta-Media-Baja) Alta

Email Solicitante Teléfono Solicitante

Inicio proceso Feedback


Descripción Breve

II. Descripción Completa de la Incidencia

Estimadas,

Les comento que estamos tratando de iniciar el proceso de Feedback y no nos permite, ya que se
queda pegado en la 4° etapa.
A la vez, les comento que esto nos está sucediendo cada vez que iniciamos un nuevo proceso o
etapa.

Por favor solicitó su ayuda urgente, ya que debemos lanzar la etapa de Feedback

II. Comunicación - Actualización exclusiva Soft Capital Consulting

Historial

Fecha Hora Autor Acción

13.03.2018 19:05 Abner Sanchez Envía correo con requerimiento

14.03.2018 09:04 Abner Sanchez Envía correo complementando la información de requerimientos

III. Solución - Actualización exclusiva Soft Capital Consulting

CONFIDENCIAL - Propiedad de Soft Capital Consulting


Formulario Registro de Ticket
Soporte Sistema SAP

Indura

No se realizaron cambios algunos para este tickect. Simplemente se dio apoyo al usuario en cuanto al
proceso.

CONFIDENCIAL - Propiedad de Soft Capital Consulting


Formulario Registro de Ticket
Soporte Sistema SAP

Indura

Transportes Descripción Mandante

IV. Evaluación de Esfuerzos

CONFIDENCIAL - Propiedad de Soft Capital Consulting


Formulario Registro de Ticket
Soporte Sistema SAP

Indura

Actividad Horas

Evaluación 0

Implementación - Funcional 0

Implementación - ABAP 0

Pruebas Unitarias 0

Documentación 1

Otros 1,5

TOTAL 2,5

CONFIDENCIAL - Propiedad de Soft Capital Consulting

Potrebbero piacerti anche