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Las solicitudes de las partes interesadas

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por un título, campos Asunto y Empresa con la información apropiada para este documento. Después de cerrar el cuadro de diálogo, campos automáticos
pueden ser actualizados en todo el documento seleccionando Edición> Seleccionar todo (o Ctrl-A) y presionar F9 o, simplemente haga clic en el campo y
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campo. Ver Palabra de ayuda para más información sobre cómo trabajar con campos.]
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Revisión histórica
Fecha Versión Descripción Autor

<Dd / mmm / aa> <Xx> <detalles> <Nombre>

Confidencial Ó < Nombre de la empresa>, 2018 Página 2

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Tabla de contenido
1. Introducción 4

1.1 Propósito 4
1.2 Alcance 4
1.3 Definiciones, acrónimos y abreviaciones 4
1.4 Referencias 4
1.5 Resumen 5

2. Establecer grupos de interés o perfil de usuario 5

3. Análisis del problema 5

4. Comprender el entorno de usuario 5

5. Resumen de Entendimiento 5

6. Las entradas del analista sobre el problema de los grupos de interés (validar o invalidar las hipótesis) 6

7. La evaluación de su solución (si es aplicable) 6

8. Evaluación de la Oportunidad 6

9. Evaluación de las necesidades de fiabilidad, rendimiento y soporte 6

9.1 Otros requisitos 6

10. Envolver 7

11. Resumen del analista 7

Confidencial Ó < Nombre de la empresa>, 2018 Página 3

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Las solicitudes de las partes interesadas

1. Introducción
[La introducción de la Las solicitudes de las partes interesadas ofrece una visión general de todo el documento. Incluye el propósito, alcance,
definiciones, acrónimos, abreviaturas, referencias, y visión general de esta colección de
Las solicitudes de las partes interesadas.]

[ Guión de la entrevista libre de contexto: Existen grandes oportunidades en nuestra industria para mejorar los esfuerzos de desarrollo de aplicaciones. La
comprensión de necesidades de los interesados ​o de usuario antes de comenzar el desarrollo es crucial para mejorar este proceso. Existen muchas técnicas
para obtener necesidades de los interesados ​o de usuario. Una técnica simple y de bajo costo que es apropiado para su uso en casi todas las situaciones es la
Entrevista Genérica. La entrevista genérico puede ayudar al desarrollador o analista de entender los objetivos y problemas de las partes interesadas o de
usuario. Armado con este conocimiento, los desarrolladores pueden crear aplicaciones que se adapten a las necesidades reales o de las partes interesadas del
usuario y aumentar su satisfacción.]

[La entrevista genérico en esta plantilla cuenta con preguntas diseñadas para obtener una comprensión de la década de los interesados ​o
problemas del usuario y el medio ambiente. Estas preguntas exploran la funcionalidad, utilidad, fiabilidad, rendimiento y requisitos de
compatibilidad de la aplicación. Como resultado del uso de la Entrevista genérico, el desarrollador o analista va a ganar conocimiento del
problema a resolver, así como una comprensión de la visión del usuario de los interesados ​o sobre las características de las soluciones exitosas.]

1.1 Propósito

[Especificar el propósito de esta colección de solicitudes de las partes interesadas.] [ Directrices para el uso: Si la entrevista Genérico no se adapta a sus

necesidades, no dude en modificarlo. Con un poco de preparación y una entrevista bien estructurada, cualquier desarrollador o analista puede realizar una

entrevista eficaz. Éstos son algunos consejos:

• La investigación de los antecedentes de la parte interesada o usuario y la empresa antes de tiempo.

• Revisar las preguntas antes de la entrevista.

• Consulte el formato durante la entrevista para asegurar las preguntas correctas se les pide.

• Resumir los dos o tres primeros problemas al final de la entrevista. Repita lo que ha aprendido para confirmar su
comprensión.

No deje que el guión llegar a ser excesivamente restrictivo. Una vez establecida la relación, la entrevista a menudo adquiere una vida propia, y el
actor o el usuario puede hablar largo y tendido sobre las dificultades que están experimentando. No deje de la parte interesada o usuario.
Registre estas respuestas lo más rápido posible. El seguimiento de la información con preguntas. Una vez que este intercambio llega a su fin
lógico, proceder a otras preguntas de la lista. Buena suerte y entrevistas feliz!]

1.2 Alcance

[Una breve descripción del alcance de esta colección de Las solicitudes de los interesados; lo proyecto (s) que está asociado y cualquier otra cosa que
se ve afectada o influenciada por este documento.]

1.3 Definiciones, acrónimos y abreviaciones

[Esta sección provee las definiciones de los términos, acrónimos y abreviaturas requeridas para interpretar apropiadamente la Las solicitudes de los
interesados. Esta información puede ser proporcionada por referencia al Glosario del proyecto.]

1.4 referencias
[Esta sección provee una lista completa de todos los documentos referenciados en cualquier lugar en el Tenedor de apuestas

Confidencial Ó < Nombre de la empresa>, 2018 Página 4

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Peticiones. Identificar cada documento por título, número de informe si, fecha, organización que publica aplicable. Especificar las fuentes de
las que se pueden obtener las referencias. Esta información puede ser proporcionada por referencia a un apéndice oa otro documento.]

1.5 Visión de conjunto

[Esta sección describe lo que el resto de la Las solicitudes de las partes interesadas contiene y explica cómo se organiza el documento.]

2. Establecer grupos de interés o perfil de usuario

• Nombre: Empresa / Industria:

• Título profesional:

• ¿Cuáles son sus principales responsabilidades?

• Lo entregables Cómo se produce? ¿Para quien?

• ¿Cómo se mide el éxito?

• ¿Qué problemas interferir con su éxito?

• Lo que, en su caso, las tendencias hacen su trabajo más fácil o más difícil?

3. Análisis del problema

• Para lo cual <tipo de aplicación> problemas hacen que carecen de buenas soluciones?

• ¿Qué son? [ Sugerencia: Siga preguntando “Cualquier otra cosa]?

Para cada problema, pregunte:

• ¿Por qué existe este problema?

• ¿Cómo resolver ahora?

• ¿Cómo le gustaría a resolverlo?

4. Comprender el entorno de usuario

• Quiénes son los usuarios?

• ¿Cuál es su formación?

• ¿Cuál es su formación en informática?

• ¿Los usuarios con experiencia en este tipo de aplicaciones?

• ¿Qué plataformas están en uso? ¿Cuáles son sus planes para futuras plataformas?

• ¿Qué aplicaciones adicionales utiliza que necesitamos para interactuar con?

• ¿Cuáles son sus expectativas para la utilidad del producto?

• ¿Cuáles son sus expectativas para el tiempo de formación?

• ¿Qué tipos de papel y en la documentación en línea se puede pedir?

5. Resumen de Entendimiento

• Tu me dijiste [ Lista de partes interesadas descrito problemas en sus propias palabras]:

ooo

• ¿Esto representa los problemas que está teniendo con su solución existente?

Confidencial Ó < Nombre de la empresa>, 2018 página 5

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• Lo que, de haberlos, distintos problemas que está experimentando?

6. Las entradas de los analistas sobre el problema de los grupos de interés (validar o invalidar las hipótesis)

• [Si no se aborda] El cual, en su caso, los problemas están asociados con:

[Detalle las necesidades o problemas adicionales que crea que deberían referirse a la parte interesada o usuario]

• Para cada problema sugerido, pregunte:

• ¿Es un problema real?

• ¿Cuáles son las razones de este problema?

• ¿Cómo ve actualmente a resolver el problema?

• ¿Cómo le gustaría a resolver el problema?

• ¿Cómo calificaría usted la solución de estos problemas en comparación con otros que usted ha mencionado?

7. La evaluación de su solución (si es aplicable)

• ¿Y si pudiera ... [ resumir las capacidades clave de la solución propuesta]

•
• ¿Cómo calificaría usted la importancia de estos?

8. La evaluación de la Oportunidad

• ¿Quién necesita esta aplicación en su organización?

• ¿Cuántos de estos tipos de usuarios podrían utilizar la aplicación?

• ¿Cómo valoraría una solución exitosa?

9. La evaluación de fiabilidad, rendimiento y necesidades de apoyo

• ¿Cuáles son sus expectativas para la fiabilidad?

• ¿Cuáles son sus expectativas para el rendimiento?

• Va a otras personas o apoyar el producto?

• ¿Tiene necesidades especiales de apoyo? ¿Qué pasa con el mantenimiento y acceso de servicio?

• ¿Cuáles son los requisitos de seguridad?

• ¿Cuáles son los requisitos de instalación y configuración?

• ¿Cuáles son los requisitos especiales de licencia?

• ¿Cómo se distribuirá el software?

• ¿Cuáles son los requisitos de etiquetado y envasado?

9.1 Otros requerimientos

• Que, si se debe apoyar ningún, requisitos o normas reglamentarias o ambientales?

• ¿Puede pensar en cualquier otro requisito que necesitamos saber?

Confidencial Ó < Nombre de la empresa>, 2018 página 6

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Las solicitudes de las partes interesadas Fecha: <dd / mmm / aa>

<Documento identifier>

10. Conclusión de la

• ¿Hay alguna otra pregunta que yo debería pedir?

• Si tengo que hacer preguntas de seguimiento, puedo darle una llamada?

• ¿Usted estaría dispuesto a participar en una revisión requisitos?

11. Resumen del analista

[Continuación se reseñan los tres o cuatro problemas de más alta prioridad para este usuario o grupo de interés.]

1.

2.

3.

Confidencial Ó < Nombre de la empresa>, 2018 página 7