Universidad Nacional del Centro del Perú

Ingeniería de Sistemas

ANÁLISIS DE DECISIONES
Metodologías para Tomar Decisiones

Mg. Jaime Suasnábar Terrel

 Toma de Decisiones

Es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las

alternativas para resolver diferentes situaciones problemáticas,
estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel
laboral, familiar, sentimental, empresarial (utilizando
metodologías cuantitativas que brinda la economía), etc.
Ciencia Económica
 Tipos de Ambientes de la Toma de Decisiones

Tipo 1: Toma de decisiones bajo certeza

El tomador de decisiones sabe con certeza las consecuencias de cada
alternativa de decisión
Ejem: Comprar una medicamento.
Tipo 2: Toma de decisiones bajo riesgo
El tomador de decisiones sabe las probabilidades de los varios resultados
Ejem: Determinar el nuevo presidente de la república.
Tipo 3: Toma de decisiones bajo incertidumbre
El tomador de decisiones no sabe las probabilidades de los varios
resultados
Ejem: Introducir un nuevo producto al mercado

3
 Metodologías para Tomar Decisiones

Origen Condiciones Modelo / Metodología

 Decisiones Multicriterio
Certeza  Método SCORING.
 Método de Ponderación de Atributos.
Ciencias  Modelos Básico – Tablas de Decisión.
Económicas y  Modelos Básico – Matriz de Pagos
Administrativ Riesgo  Modelo Bayesiano
as  Modelos de la Teoría de la Utilidad
 Preferencias de Tiempo y Riesgos
 Modelos Básico – Tablas de Decisión.
Incertidumbre
 Teoría de Juegos
Ingeniería de Dinámico,  Metodología del Análisis de Decisiones
Sistemas incierto y  Estructuración, Determinista,
Económicos complejo Probabilística, Información
Universidad Nacional del Centro del Perú
Ingeniería de Sistemas

TEORÍA DE DECISIONES
Decisiones Multicriterio

Ing. Jaime Suasnábar Terrel

 Decisiones Multicriterio

Un problema de decisión puede considerarse como un problema multicriterio

si existen al menos dos criterios en conflicto y al menos dos alternativas de
solución.

En otras palabras, en un problema de decisión multicriterio se trata de

identificar la mejor o las mejores soluciones considerando simultáneamente
múltiples criterios en competencia.
 Elementos de las Decisiones Multicriterio

Alternativas : Posibles soluciones o acciones a tomar por el decisor.

Atributos : Características que se utilizan para describir cada una de las
alternativas
Objetivos : Los objetivos son aspiraciones que indican direcciones de
perfeccionamiento de los atributos seleccionados, están asociados con los
deseos y preferencias del decisor.
Criterios : Son las reglas, directrices y puntos de referencia que van a permitir
evaluar las opciones o alternativas
 Método SCORING

El método del Scoring es una manera rápida y sencilla para identificar la

alternativa preferible en un problema de decisión multicriterio. Las etapas del
método son los siguientes :
(1) Identificar el objetivo del Problema
(2) Identificar las Alternativas
(3) Listar los Criterios a emplear en la toma de
decisión
(4) asignar una ponderación para cada uno de
los Criterios
(5) Establecer en cuanto satisface cada
Alternativa por criterio.
(6) Calcular el Score para cada una de las
Alternativas
(7) Ordenar las Alternativas en función del
Score.
La Alternativa con el Score más alto representa
la Alternativa a recomendar.
 Asignación de una ponderación para cada
Criterios

Asignación de
ponderaciones P para Alternativas A1 A2 A3
cada Criterio con una Criterios
escala de 5 puntos: Criterio 1 P11 P12 P13
1 = muy poco importante
2 = poco importante Criterio 2 P21 P22 P23
3 = importancia media
Criterio 3 P31 P32 P33
4 = algo importante
5 = muy importante Suma por
R1 R2 R3
Alternativa
Ponderación personal
 Ejercicio N° 01

Juan desea elegir el mejor Libro de Análisis Matemático para

comprarlo y hacer una buena inversión.
Las alternativas disponibles son: Cálculo Infinitesimal y
Geometría - Thomas, George - Ed. Aguilar 2000 450p bond 70gr
$40; Cálculo: Conceptos y contextos - Stewart, James - Ed.
Thomson 1998 855p bond 60gr $50; Cálculo Matemático -
EdwardsC ; Penney, David- Ed. Prentice-Hall 2008 320p papel
periodico $30.
Juan a identificado 4 criterios: Ultimo Año, nro de hojas, papel
bond y precio. Elegir el mejor Libro utilizando el método scoring.
 Solución

(1) Seleccionar El mejor Libro

(2) Alternativas : Cálculo Infinitesimal y Geometría; Cálculo: Conceptos
y contextos; Cálculo matemático.
(3) Criterios : Ultimo Año, nro de hojas, papel bond, precio
(4) Asignación de una ponderación para cada Criterios mediante el
empleo de un escala de 5 puntos :
1 = muy poco importante
2 = poco importante
3 = importancia media
4 = algo importante
5 = muy importante
 Solución

Alternativas Cálculo Cálculo: Cálculo

Infinitesim Conceptos matemáti
al y y contextos co
Criterios Geometría

C1 Ultimo Año 4 3 5

C2 Papel bond 5 4 2

C3 Número de Pag 3 5 2

C4 Economía de Precio 4 3 5

16 15 14
 Método de Ponderación de Atributos
Decisiones Bajo Condiciones De Certeza

1. Encontrar una serie de

atributos c1, c2, c3, …cn  c1 
que forman parte de
un vector e.
c 
• Generalmente se utiliza e  2

los valores de cada  

atributo  
cn 

13
 Método de Ponderación de Atributos
Decisiones Bajo Condiciones De Certeza

2. Encontrar una serie de

factores de peso p1,  p1 
p2, p3, …pn que forman
parte de un vector p.
p 
• Generalmente se utiliza p  2

asigna un peso según la 

importancia de cada  
atributo  pn 
• p1 -> e1
• P2 -> e2

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 Método de Ponderación de Atributos
Decisiones Bajo Condiciones De Certeza

3. Índice de utilidad

p e T

4. Se elige cuyo índice de

utilidad sea mayor.

15

Se desea seleccionar una
maleta que tenga poco
peso, gran capacidad, gran
durabilidad, bajo precio y
buena apariencia.
Los pesos a asignar son los
siguientes:
Capacidad p1=15 unidxm3
Peso p2=-10 unidxkg
Durabilidad p3=3 unidxaño de
vida media.
Precio p4= -20Unid x cada
S/.100 de costo.
Apariencia p5=(0 burda, 10
Convencional, 20 Elegante)
Ejercicio 02
Se ha revisado las maletas y
se obtenido lo siguiente:
Maleta 01
E1 = 1 m3 (Capacidad)
E2= 2.5 Kg (Peso)
E3 = 10 años (Vida media)
E4 = S/. 500 (precio)
E5 = Convencional
Maleta 02
E1 = 0.8 m3 (Capacidad)
E2= 1.5 Kg (Peso)
E3 = 25 años (Vida media)
E4 = S/. 1000 (precio)
E5 = Elegante
 Resolución

Utilizando: Hallamos la utilidad de

la maleta 02
p e T
0.8 
 1.5 
Hallamos la utilidad de  
la maleta 01 1  15,10,3,20,20 25   108
 10 
 
1   1 
2.5
  Luego seleccionamos
1  15,10,3,20,1010   60
5
Maleta 01 porque
  u1>u2
1
Fin
Mg. Jaime Suasnabar Terrel