PEMERINTAH KABUPATEN TUBAN

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PLUMPANG
Jl. Raya Plumpang No. 17 Telp. (0356) 811032
Plumpang - 62383

KEPUTUSAN
KEPALA UNIT PELAYANAN TEKNIS (UPTD) PUSKESMAS PLUMPANG
NOMOR : 440/ /402.102.012/2017

TENTANG
SURVEY IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT
UPTDD PUSKESMAS PLUMPANG

KEPALA UPTDD PUSKESMAS PLUMPANG,

Menimbang : a. Bahwa dalam rangka pemberian pelayanan publik yang

berkualitas dan mampu memberikan kepuasan bagi
masyarakat merupakan kewajiban yang harus
dilakukan oleh pemerintah;
b. Bahwa Puskesmas sebagai ujung tombak dan sekaligus
sebagai tolak ukur pelayanan public dibidang
kesehatan, merupakan salah satu pilar dalam
memenuhi tuntutan reformasi birokrasi;
c. Bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana
dimaksud dalam huruf a dan huruf b, perlu
menetapkan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas
PLUMPANG tentang Survey Identifikasi Kebutuhan dan
Harapan Masyarakat UPTD PUSKESMAS PLUMPANG;

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang

Pelayanan Publik;
2. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan;
3. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang
Pemerintahan Daerah sebagaimana telah diubah
dengan Peraturan Pemerintah Pengganti Undang-
Undang Nomor 2 Tahun 2014 tentang Perubahan Atas
Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang
Pemerintahan Daerah;
 4. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang
Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009
tentang Pelayanan Publik;
5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara
dan Reformasi Birokrasi Nomor 36 Tahun 2012 tentang
Petunjuk Teknis Penyusunan, Penetapan, dan
Penerapan Standar Pelayanan;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014
tentang Puskesmas;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 Tahun 2015
tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat
Praktik Mandiri Dokter, dan Tempat Praktik Mandiri
Dokter Gigi;
8. Peraturan Bupati Tuban Nomor 38 Tahun 2016
tentang Tugas Pokok Dan Fungsi Dinas Kesehatan;
9. Keputusan Bupati Tuban Nomor
188.45/412A/KPTS/402.031/2016 tentang Perubahan
atas Keputusan Bupati Tuban Nomor
188.45/249/KPTS/402.031/2013 tentang Standar
Puskesmas sebagai Puskesmas Rawat Jalan dan
Puskesmas Rawat Inap;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG SURVEY

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT
UPTD PUSKESMAS PLUMPANG
KESATU : Dilakukan secara langsung (Tatap Muka) yaitu
memberikan informasi secara langsung kepada petugas
kesehatan tentang keluhan atau saran tentang pelayanan
kesehatan masyarakat yang dilakukan antara petugas
dengan masyarakat di wilayah UPTD Puskesmas
PLUMPANG.
KEDUA : Survey Kebutuhan dan harapan pelanggan,
masyarakat/sasaran terhadap pelayanan dan kegiatan
program yang dibutuhkan di UPTD Puskesmas PLUMPANG
dilakukan dengan cara menyebarkan kuisoner yaitu
meminta saran atau keluhan dengan menyebarkan
pertanyaan. Pertanyaan diberikan kepada masyarakat
 tentang program UKM (Upaya Kesehatan Masyarakat).
KETIGA : Diskusi dan penyampaian informasi kebutuhan
masyarakat melalui MMD (Musyawarah Masyarakat Desa)
yang dilakukan oleh desa di wilayah UPTD Puskesmas
PLUMPANG.
EMPAT : Diskusi dan penyampaian informasi kebutuhan
masyarakat dari lintas sector pada kegiatan lokakarya Mini
lintas sektor yang diselengarakan oleh camat dan
Puskesmas dibantu sector terkait di kecamatan.
KELIMA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan
ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan
dalam penetapan ini akan diadakan perbaikan
sebagaimana mestinya

Ditetapkan di PLUMPANG

Pada tanggal :

Kepala UPTD Puskesmas PLUMPANG

BOEDI WINOTO
 LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA UPTD
PUSKESMAS PLUMPANG
Nomor : 440/ /402.102.012/2017
Tanggal :
Tentang : SURVEY IDENTIFIKASI KEBUTUHAN
DAN HARAPAN MASYARAKAT UPTD
PUSKESMAS PLUMPANG

SURVEY IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

UPTD PUSKESMAS PLUMPANG

1. Langsung (TatapMuka)
2. Kuesioner
3. Musyawarah Masyarakat Desa (MMD)
4. Lokakarya Mini Lintas Sektor

KEPALA

UPTD PUSKESMAS PLUMPANG

TJATUR GATOT HARTANTO