Evidencia 5: Tabla de datos “Identificación del segmento”

Presentado por:

CAMILO ULISES LLANES VARGAS

Grupo 6

Servicio Nacional de aprendizaje

SENA

Negocios internacionales Virtual

Bucaramanga, Santander

2018
 características
Base de Variable HOLANDA
segmentación
Región del mundo Europa Occidental,
junto al mar del Norte,
colindando con Bélgica
y Alemania.
Región del país
GEOGRAFIA Población (Nº de 17.194.974 (2018)
habitantes)
Densidad de la población Hombres: 8.475.102.
Mujeres: 8.606.405.
411 habitantes por
Km2.
El 11,66% de la
población de Holanda
son inmigrantes.
Condiciones geográficas Verano, invierno, otoño
(climas y relieve) y primavera. Es un país
rodeado de agua
Edad 370 años de fundada

Género 50.38 femenino-49.62

masculino
Estado civil Difícil de definir
Son unidos pero no
revueltos
Prefieren la soltería y la
mayoría un noviazgo
Tamaño de la familia Son familias pequeñas
de 3 a 4 que costa de la
pareja y uno o dos hijos
Demográfica Ingreso 1,551.60 EUR por Mes
Educación a educación en los
Países Bajos está
dividida en varias
categorías:
1. Educación primaria
Comienza a los 4 años.
2. Educación secundaria
Comienza a los 12 años.
3. Educación terciaria,
subdividida en tres
niveles:
Formación profesional
 de grado medio
Dividida en cuatro
subniveles
Formación profesional
de grado superior
Licenciatura
Ingeniería
Universidad
Máster
El 75% de los
holandeses termina sus
estudios ya que es una
obligación.
Raza blanca
Ocupación Su economía es abierta,
y el gobierno ha
reducido el papel que
en ella desempeña
desde los años 80. La
actividad industrial se
desenvuelve
predominantemente en
el procesamiento
alimenticio, en las
industrias químicas, en
el afinamiento de
petróleo y en
maquinaria eléctrica.
Un sector agrícola
altamente mecanizado
emplea solo cerca de
2% de la mano de obra
pero genera grandes
excedentes para la
industria alimenticia y
para la exportación.1 El
país se sitúa en la
tercera posición
mundial en el valor de
las exportaciones
agrícolas, detrás de los
Estados Unidos y de
Francia. Los Países
Bajos tuvieron éxito en
resolver los problemas
de las finanzas públicas
y de la estagnación del
 crecimiento del empleo
mucho antes que sus
compañeros europeos.
Religión Católicos y
protestantes. Después
de la reforma de la
iglesia del siglo XVI la
religión en Holanda
quedó dividida de tal
forma que la región
sureste es católica y la
región nordeste es
protestante. ... Aun así,
el 48% de la población
considera que no son
pertenecientes a
ninguna religión
Pictográfica Clase social La población activa
holandesa,
internacionalmente
orientada, tiene una
buena formación y en su
mayoría habla más de
una lengua. En
comparación con los
países vecinos, muchos
jóvenes holandeses de
más de 15 años hablan
inglés; gran parte de
ellos habla alemán e
inglés. Comparado con
muchos otros estados
miembros de la UE, el
aprendizaje permanente
es más común en los
Países Bajos: los adultos
siguen relativamente
muchos cursos para
mejorar continuamente
sus conocimientos y
aptitudes.
Estilo de vida Son personas tranquilas
con poco estrés y muy
felices, les gusta pasar
en familia, hacer
deporte y estar
agrupada, les encanta
 tomar el sol ya que es
común la lluvia, tardes
de té, amigos y mente
abierta.
Personalidad Son muy humoristas y
muy sonrientes, no
mezclan el humor con
los negocios, tranquilos
y muy autoritarios. La
mujer lleva las riendas
de la familia son
trabajadoras e
independientes no
sacan excusas para no
versen débiles.
Valores Libertad, igualdad,
solidaridad y respeto

Conductual Frecuencia de uso frecuentes

Lealtad a la marca Son exigentes y siempre
quieren lo mejor lo más
novedoso y más actual
Ocasión de uso Por su cultura
competitiva son
compradores sin
restricciones siempre
quieren y siempre
compran
Tasa de uso Altos usuarios
Tipos de usuario Son compradores sin
rodeos y lo que sienten
lo dicen no dudan en
dejar plantado al
vendedor si ven que
algo no anda bien “muy
costoso”
Actitud hacia el producto Si el producto es de
calidad no dudan en
comprarlo son
rebuscones y quieren
encontrar la mejor
oferta
Beneficios esperados El 90% de los holandeses
quieren experiencias
positivas sin importar el
valor
2. De acuerdo al desarrollo del punto anterior, definir cuál es la variable de segmentación más
importante para su producto o servicio a exportar y explicar el por qué.

 Variable de clima y costumbres cacao y sus derivados.: En las mañanas de invierno Los
desayunos se toman muy pronto, entre las 8:00 y las 9:00, suelen ser fuertes y muy
variados, ya que se toman tanto alimentos dulces como salados. Lo más típico es el
chocolate caliente, chócamela, con slagroom (una especie de crema batida).
 Variable de género: el porcentaje de mujeres y hombres esta igual un poco más de
mujeres que hombres. empresas chocolateras tienen una gran demanda en productos de
chocolatinas y confites de chocolate ambos géneros suelen ser detallista y regalo inicial es
un confite, a las mujeres holandesas no les gusta que la vean como débiles y suelen hacer
cosas de hombres.
 Variable de la lealtad: son muy exigentes y le gusta la calidad y si algo les llama la atención
lo obtienen y el cacao colombiano es uno de los más exquisitos del mundo por eso a la
hora de negociar cacao no van a pensar diferente ya que saben de las cualidades del
producto colombiano.
 Variable de beneficios esperados: el 90% de los holandeses prefieren la calidad que la
cantidad y estos factores son muy ocurrentes en mi país ya que mantiene la cantidad sin
perder la calidad y su costo es asequible para ellos.