MINISTERIO DE SALUD

SERVICIO DE SALUD ACONCAGUA

HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE LOS ANDES
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

FORMULACIÓN DE CONTENIDO Y PERFIL DE SELECCIÓN

1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

ESTABLECIMIENTO Y GRADO /
NOMBRE DEL CARGO DEPENDENCIA
UNIDAD DE TRABAJO ESTAMENTO
Subdirector (a) de Hospital San Juan de Dios
Enfermera Supervisora Profesional/
Gestión del Cuidado de de Los Andes
Servicio Clínico UTI G°10
Enfermería UTI

2.- OBJETIVO O PROPÓSITO DEL CARGO:

 Organizar, dirigir, programar, controlar y evaluar los cuidados de enfermería en el servicio a cargo, en
conformidad con los programas y normas establecidas, de conjunto y de común acuerdo con la
Subdirectora de Gestión del Cuidado de Enfermería
 Es responsable ante su Jefe de la administración eficiente y eficaz de los procesos específicos y
administrativos de la gestión cuidados de enfermería otorgada en el servicio de su responsabilidad.

3.- FUNCIONES PRINCIPALES:

- Asignar las funciones específicas y tareas a las enfermeras de su responsabilidad, personal Auxiliar de
enfermería, personal de Servicio relacionado con la atención de enfermería de pacientes.
- Supervisar el cumplimiento de las funciones del equipo de enfermería y auditar periódicamente los
registros de dicha atención, a fin de controlar el cumplimiento de las normas establecidas sobre la materia,
con especial preocupación en los procesos e indicadores de Calidad e IAAS.
- Coordinar las acciones de gestión enfermería con otros CR., Unidades de Apoyo, Secciones y servicios
Generales del establecimiento.
- Programar y evaluar la capacitación de enfermería y preocuparse del cumplimiento de los programas de
capacitación en coordinación con el Consejo Asesor y el Comité de Capacitación.
- Coordinar y evaluar la atención de enfermería las 24 horas en unidades de su dependencia.
- Establecer los requerimientos y calidad de insumos y materiales necesarios para la atención de
enfermería, definidos en conjunto con enfermera clínica y al Subdirector (a) de Gestión del Cuidado de
Enfermería del establecimiento. Efectuar pedidos a Abastecimiento.
- Asesorar al equipo de salud en materia de enfermería.
- Mantener una adecuada coordinación con Subdirección de Operaciones, para la coordinación de una
adecuada mantención de los diversos equipos y planta física.
- Efectuar una vez al mes a lo menos reuniones con enfermeras clínicas, en relación con la gestión de su
competencia y con todo el equipo de enfermería cada dos meses.
- Mantener actualizado el diagnóstico de situación de enfermería de su Servicio y presentarlo al
Subdirector (a) de Gestión del Cuidado de Enfermería.
 - Colaborar con las actividades de vigilancia epidemiológica.
- Elaborar, mantener actualizada y difundir las normas asistenciales y administrativas de enfermería, como
igualmente, de los programas de evaluación, supervisión y control de ellas según programa de enfermería.
- Participar en el Comité Técnico de Enfermería.
- Efectuar la calificación del personal de enfermería que se desempeña en el área de su competencia,
según reglamento.
- Aplicación del modelo de Atención Progresiva de pacientes Efectuar Categorización de pacientes,
analizar y conservar la información respectiva.
- Aplicar el Programa de orientación para el personal de enfermería que ingresa a la Unidad.
- Aplicar sistemas de control de inventario.
- Gestionar los recursos de su centro de costo en lo que respecta a control de insumos, horas
extraordinarias, etc.
- Conocer y fomentar el cumplimiento del Reglamento de Higiene y Seguridad.
- Participar en estudios clínicos, docencia e investigación.
- Conocer y hacer cumplir los deberes y derechos de los pacientes.
- Fomentar la educación al paciente y su familia.
- Realizar planilla de horas trabajadas del personal a su cargo.

- RESPONSABILIDAD DEL CARGO :

Velar por la buena marcha del Servicio, a objetos de permitir un una hospitalización en las mejores condiciones
de acuerdo con las normas técnicas que rigen la materia con estándares de calidad y seguridad definidos, a fin
de evitar eventos adversos o reclamos que dañen al paciente y el prestigio de la institución.

4.- REQUISITOS FORMALES

4.1 Requisitos Generales

 Cumplir con los Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 y
13 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:
 Ser ciudadano(a).
 Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente;
 Tener salud compatible con el desempeño del cargo;
 No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o
por medida disciplinaria;
 No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargo públicos, ni hallarse condenado por crimen o
simple delito.
 No estar afecto a las inhabilidades e incompatibilidades administrativas establecidas en los artículos 54 de
la Ley Nº 18.575 Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado y que se
señalan a continuación:
 Tener vigente o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendentes a doscientas unidades
tributarias mensuales o más con el Hospital San Juan de Dios de Los Andes o el Servicio de Salud
Aconcagua.
 Tener litigios pendientes con el Hospital San Juan de Dios de Los Andes o el Servicio de Salud Aconcagua, a
menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos o parientes hasta el tercer
grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.
 Encontrarse condenado por crimen o simple delito.

4.2. Requisitos Específicos

i) Título Profesional de una carrera de, a lo menos, diez semestres de duración, otorgado por una
Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de
acuerdo con la legislación vigente y acreditar una experiencia profesional no inferior a un año, en el sector
público o privado; o,

ii) Título Profesional de una carrera de, a lo menos, ocho semestres de duración, otorgado por una
Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de
acuerdo con la legislación vigente y acreditar una experiencia profesional no inferior a dos años, en el
sector público o privado.

4.3. Valorable según perfil de cargo (requisitos deseables no excluyentes)

- Experiencia Profesional igual o superior a 5 años en cargo similar en sector público o privado
- Capacitaciones atingentes al cargo: Cursos ACLS (realizado en los últimos 3 años), FCCS, Ventilación
Mecánica Básica y/o Curso de Infecciones Intrahospitalarias para Supervisoras (Mínimo 80 horas).

5.- IDENTIFICACION DE RIESGO

 El cargo tiene riesgo de estar permanentemente expuesta a crítica e incomprensión.

6.- PERFIL DE COMPETENCIAS

6.1. COMPETENCIAS ESPECIFICAS:
 Capacidad de comunicación eficiente en forma oral y escrita.
 Capacidad de autocrítica
 Capacidad para desarrollar el trabajo en equipo.
 Capacidad de organización.
 Capacidad de análisis y de síntesis.
 Capacidad para ejercer funciones de liderazgo.

6.2. COMPETENCIAS TÉCNICAS:

 Experiencia profesional igual o mayor a 5 años.

 Conocimiento de Infecciones Intrahospitalarias. Debe contar con curso de 80 horas para supervisores y
actualizaciones cada 5 años.
 Conocimiento en Reanimación Cardiopulmonar. Debe contar con actualizaciones cada 5 años.
 Experiencia liderando equipos de trabajo.
 Conocimiento administrativo del cargo.

6.3. COMPETENCIAS TRANSVERSALES:

Nombre Competencia Nivel de Dominio Requerido

 1 2 3
Aprendizaje Permanente: Capacidad Adopta nuevas formas Busca oportunidades Amplía su
de identificar, seleccionar y aplicar de hacer el trabajo, para aprender y competencia más
mejores prácticas, para innovar y manteniéndose desarrollarse en el allá de lo exigido
resolver problemas. Incluye la actualizado en los trabajo, logrando por su función
búsqueda y utilización de conocimientos y niveles de desempeño actual y comparte
oportunidades de aprendizaje, destrezas que lo congruentes con su los conocimientos y
traduciéndolas en mejoramiento del sustentan. mayor aprendizaje. destrezas
desempeño individual y en apoyo a adquiridas, de
otros, en función de los desafíos de su acuerdo a las
ámbito laboral. necesidades
actuales y futuras
de su área de
trabajo.
1 2 3
Comunicación Efectiva: Capacidad de Se expresa Se expresa en forma Establece
escuchar y expresarse de manera clara adecuadamente, asertiva, escucha comunicación
y directa. Implica la disposición a transmitiendo y empáticamente, fluida con otras
ponerse en el lugar del otro, la recibiendo los logrando una personas y/o áreas
habilidad para transmitir ideas y mensajes de manera comunicación integral del Servicio, a fin
estados de ánimo y la habilidad de efectiva. de ideas y emociones. de lograr una
coordinar acciones de manera asertiva efectiva
y empática. coordinación de
acciones
1 2 3
Orientación a Resultados de Emplea esfuerzos y Planifica su gestión Define y controla
Excelencia: Capacidad para recursos para el logro individual, dirigiendo objetivos, metas,
administrar los procesos, recursos y de resultados su acción al logro de los planes y motiva a
personas, utilizando técnicas de comprometidos, así indicadores de su logro en su área
planificación, motivación y control, como para la acción resultados, con de gestión, en
para asegurar el máximo de oportuna ante los enfoque en la función de los
efectividad en los resultados. Implica requerimientos de los satisfacción de los objetivos y metas
también la capacidad para actuar con usuarios. usuarios. institucionales.
prontitud y sentido de urgencia para
responder a las necesidades de los
usuarios.
1 2 3
Orientación al Usuario: Capacidad de Responde a los Detecta las Se anticipa a las
identificar a sus usuarios y de conocer, requerimientos de los necesidades de los necesidades y
entender y resolver sus necesidades usuarios con usuarios y se muestra expectativas de sus
en forma efectiva y empática; tanto al amabilidad y cortesía, disponible para usuarios y ofrece
usuario final como al usuario derivando las atender con la calidad y soluciones que le
intermedio de la cadena de servicio. consultas que no están oportunidad requerida. agregan valor.
Implica además, la capacidad de en su ámbito de Asume responsabilidad Detecta
gestionar operativamente la solución responsabilidad. personal para necesidades que
definida. solucionar los están más allá de
requerimientos y/o los requerimientos
 problemas explícitos de los
presentados. usuarios
1 2 3
Proactividad y Adaptación al Cambio: Realiza su trabajo Propone ideas para el Genera iniciativas
Capacidad de trabajar de manera para cumplir con sus mejor cumplimiento de para facilitar el
automotivada, con baja supervisión y tareas y nuevos objetivos, adaptarse a logro de objetivos
orientado a la misión institucional, requerimientos, los cambios y anticipar institucionales y la
anticipándose a crisis o problemas, dentro del marco de la solución a problemas implantación de los
para responder efectivamente a los su función emergentes, dentro de cambios,
cambios organizacionales. También su ámbito de trabajo involucrando a
incluye la capacidad para aceptar los otras áreas
cambios de la organización con relacionadas con
flexibilidad y disposición, a fin de procesos comunes.
adaptarse oportunamente a los
nuevos escenarios
1 2 3
Trabajo en Equipo: Capacidad de Participa y coopera en Se alinea y Promueve la
colaborar con otros, compartiendo su equipo de trabajo, compromete con las colaboración y el
conocimientos, esfuerzos y recursos de acuerdo a lo que le necesidades de su apoyo entre los
en pos de objetivos comunes. Implica es solicitado. equipo de trabajo y miembros de su
alinear los propios esfuerzos y apoya a sus equipo y también
actividades con los objetivos del compañeros para la con otras áreas,
equipo de trabajo y promover la consecución de los contribuyendo al
colaboración y apoyo entre áreas y objetivos comunes. resultado colectivo
partícipes de la red. del Servicio.

7.- CARACTERÍSTICAS DEL ENTORNO:

7.1 Equipo de trabajo: Señalar cuantas personas constituyen el equipo de trabajo de la persona.
 Enfermeras Clínicas.- 5
 Técnicos Paramédicos.- 5
 Auxiliares.- 4

7.2 Supervisor directo Subdirectora de Gestión del Cuidado de Enfermería

7.3 Usuarios internos: Señalar con que cargos del Servicio de Salud Aconcagua debe relacionarse en
forma más frecuente.
 Subdirector Médico
 Jefe de UTI
 Subdirector (a) de Gestión del Cuidado de Enfermería
 Jefe de RRHH.
 Jefe de Abastecimiento
 Jefe de Mantención
 Dirigentes Gremiales

7.4 Usuarios externos: Señalar con qué personas o Instituciones externas al Servicio de Salud
Aconcagua debe relacionarse con más frecuencia.
  Otras instituciones de salud

7.5 Condiciones físicas.-

 Salud compatible con el cargo
 Activa

NOMBRE Y CARGO (persona que realiza la Formulación de FECHA

Contenido y Perfil)

Marta Yochum Gajardo Subdirectora de Gestión del Cuidado de Enfermería 30/08/2016