IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA EN LA SOCIEDAD

1. RESUMEN

Hoy en día las organizaciones se enfrentan a un constante reto, ya que estas deben poner mucho énfasis en
incrementar sus niveles de productividad y competitividad, al igual queaprender a manejar de forma efectiva sus
recursos y enfocarse a los aspectos tanto internoscomo externos que puedan influir en su funcionamiento, y con
ello lograr resultados decalidad, que beneficien a la comunidad. Es por ello que decidí enfocarme altema
“importancia de

la mercadotecnia en la sociedad”

ya que esta tiene un impactoenorme dentro de los grupos de individuos pues les genera importantes cambios
dentro desu calidad de vida.Para ello es importante primero definir el concepto de mercadotecnia, la importancia
queesta tiene, y en seguida cuál es su impacto en la sociedad, para poder así, como futurosadministradores,
conocer los puntos en los que debemos enfocarnos durante nuestrodesarrollo laboral.
2. INTRODUCCIÓN

Según los autores Stanton, Etzel y Walker

"Sería difícil imaginar un mundo sin lamercadotecnia
"
[2]
, si bien es cierto esta es, en la actualidad, una herramienta sumamenteimportante ya que brinda a la comunidad
gran cantidad de beneficios para lograr mayor comodidad, ya que por medio de la competitividad nos permite tener
gran variedad de productos, a diferentes precios, poniéndolos a nuestro alcance, logrando así darnos laoportunidad
de elegir el que mejor nos convenga.Este tema nos permite conocer en un panorama general los puntos clave a los
cuales debenenfocarse los diferentes gerentes para crear empresas orientadas a aspectos relacionadoscon la
sociedad y que por consiguiente le brindaran beneficio tanto a dichos sujetos, como ala comunidad.
3. DESARROLLO

3.1 Concepto

Philip Kotler
, define a la mercadotecnia
como un “
proceso social y administrativomediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de
generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes”
[1]
.
Es un proceso complejo debido a que implica una serie de procedimientos que requieren engran medida mucha
imaginación para poder impactar a los consumidores.
La concepción moderna sostiene que la tarea clave de esta es conocer las necesidades, deseos y valores de sus
clientes, y así ofrecerles los satisfactores de un modo más eficiente que la competencia. Dentro de estaconcepción
se cree que las organizaciones al desempeñar una buena labor para satisfacer las necesidades de los clientes,
ganarán lealtad, preferencia y buena opinión de los mismos, satisfaciendo simultáneamente lasmetas de la
organización e incrementando las probabilidades de sobrevivir a largo plazo.
Hay quienes llevan esta idea a un ámbito mayor, en el que se enfatiza que la empresa nosólo debe satisfacer al
cliente sino buscar el bienestar a largo plazo de la sociedad,asumiendo que la organización tiene como misión tener
no sólo clientes satisfechos, sinosaludables y que debe contribuir además al mejoramiento de la calidad de vida en
lasociedad.De tal razonamiento surge un nuevo concepto, el de mercadotecnia social, y lo hace comouna respuesta
de la propia filosofía de la mercadotecnia ante un mercado cada vez másdemandante de respuestas orientadas a
mejorar la calidad de vida de las personas y a laconservación de nuestro medio ambiente. Algunas de las preguntas
que nos hacemos son:¿Esta mercadotecnia actual constituye un criterio adecuado del mundo comercial en
unaépoca de deterioro ambiental, escasez de recursos, explosión demográfica, inflación yservicios sociales
deficientes? ¿La empresa que percibe y satisface los deseos y necesidadesde los compradores actúa siempre a
favor de los intereses a largo plazo de losconsumidores, de la sociedad y del medio ambiente?
3.2 Importancia de la mercadotecnia.

La importancia de la mercadotecnia se ve reflejada dentro de diferentes áreas, algunas deellas son:

· En economía suele impactar en la generación de empleos, desde diferentes perspectivas, va desde elegir a un gerente general hasta
un empleado de cualquier departamento.· La segunda es el mejoramiento del estándar de vida, ya que hoy en día se dispone de gran
variedad de productos y servicios que hacen que la vida de las personas sea más placentera y llevadera. Ya que hoy gracias alos
estudios de mercado se logra conocer las necesidades y deseos del consumidor.· Y por último la creación de empresas más
competitivas, con las que se logra establecer un mejor precio, que vaya de acuerdo a la economía del cliente y con ello lograr establecer
gran variedad de ofertas.
3.3 Mercadotecnia en la sociedad
 Para las personas o individuos la mercadotecnia se ve reflejada en prácticamente todas susactividades diarias. Por
ejemplo:· Cuando ven la publicidad de un producto en la televisión.· Cuando reciben a un vendedor de cualquier
tipo.· Cuando se benefician con un descuento en el supermercado.· Cuando compran una determinada marca de
ropa.· Cuando reciben algún producto directamente en su domicilio, etc...Todas éstas situaciones (que se
encuentran inmersas dentro de lo que es la publicidad, lasventas personales, la promoción de ventas, la distribución
y las marcas comerciales, por citar algunas) son la forma visible que toman las diferentes actividades de
lamercadotecnia y que requieren de toda una red de personas, procesos y movimientoeconómico para llevarlas a
cabo.Según
Richard L. Sandhusen
, “un individuo responde a la
mercadotecnia cada vez que
adquiere un producto”

[3]
.
Además, también sostiene que “el campo de la
mercadotecniatambién ofrece la oportunidad de realizar carreras que resultan menos afectadas por lasfluctuaciones
cíclicas y económicas, y ofrece mejores oportunidades que muchas otras
profesiones, para el crecimiento y el desarrollo en el ámbito profesional”
[3]
.
3.4 Aspectos a tomar en cuenta
Cabe mencionar, que para lograr impactar dentro del mercado las empresas deben de contar con herramientas
suficientes para poder competir con otras, así como estar en contacto conlos diferentes cambios del entorno, es por
ello que sugiero tomar en cuenta los siguientes puntos:
·
Competitividad.
Cada empresa debe tener la capacidad para posicionar su producto en el mercado de acuerdo a su valor y cantidad. Todo esto se verá
reflejado en las ventas que dicha ente realice ya que es necesarioestablecer estándares de calidad y un precio que se adecue a las
necesidades del consumidor.·
Factores internos.
Son variables que se encuentran dentro de la empresa y que resultan ser fundamentales para su buen funcionamiento, algunos de ellos
son: el tipo de tecnología requerida, los niveles deproductividad los aspectos financieros, características de los recursos
humanos, sus procesos de comercialización, tipo de organización y los estilos de dirección de su equipo directivo.·
Factores externos.
Variables que influyen en la empresa, pero que están fuera de su control, como por ejemplo: la infraestructura
tecnológica, la situación económica, nivel de inflación, los reglamentosgubernamentales, el manejo y uso de los
recursos naturales, los aspectos culturales y sociales, etc.
Según Laura Fischer y Jorge Espejo,”

el concepto de
mercadotecnia social
no es una simple definición, sino una forma de pensar o una filosofía de dirección que repercute no solo en las
actividades de la mercadotecnia, sino en todos los elementos o departamentos
integrantes de la empresa”

[4]
. Por tanto, se la puede considerar como una filosofía detrabajo que guía el proceder no solo del personal del área
comercial, sino también del personal administrativo, de producción, finanzas, etc.
4. CONCLUSIONES

La mercadotecnia es una parte fundamental dentro de las empresas, y siempre debemostomar en cuenta aspectos
que son sumamente importantes como la competitividad dentrodel mercado.Yo considero que la mercadotecnia
tiene una importancia vital en: la economía deempresas, organizaciones y naciones; en el mejoramiento de la
calidad de vida de las personas y en la generación de empresas más competitivas y capaces de satisfacer
lasnecesidades y deseos de la sociedad.Por todo ello ninguna empresa, organización o persona puede pasar por
alto laimportancia que tiene la mercadotecnia en el desarrollo de la sociedad o grupo humano y enla economía.Es
por ello que debemos siempre tener en cuenta que la mercadotecnia ocupa un papelfundamental en la sociedad.