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FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE FORMACION PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

TEMA:
EMPRENDIMIENTO

ASIGNATURA:
PLAN DE NEGOCIOS II

CICLO: IX GRUPO: A

DOCENTE TUTOR:
LIC. ALTAMIRANO MENESES, Carolina.

INTEGRANTES:
 BAUTISTA CUBA, Ruben Alex
 CHOQUECAHUA QUISPE, Luz Meliza
 HUAMAN CANCHO, Edison
 JANAMPA SANDOVAL JHANETH
 SOLORZANO INFANZON, Ángela M.
 GAMBOA FIGUERO, Marlon
 TORRES QUISPE, Deivi.
 OROSCO CANALES, Luzvenia

UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE PLAN DE NEGOCIOS I


AYACUCHO – PERU

2018

DEDICATORIA: Este trabajo se lo


dedicamos a nuestros padres y a la LIC.
ALTAMIRANO MENESES,
CAROLOLINA. La cual se esfuerza por
darnos la mejor enseñanza y lograr cada
uno de nosotros nuestros objetivos.

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LA CULTURA DEL EMPRENDIMIENTO

La cultura del emprendimiento es una forma de vivir, ganar, pensar y actuar, orientada
hacia la formación de riqueza, mediante el aprovechamiento de las oportunidades
encontradas, el desarrollo de un objetivo general y global, con un alto sentido de liderazgo
equilibrado, el cálculo de una gestión de riesgo, del cual el resultado será el nacimiento
de un valor agregado que beneficia a los emprendedores, su familia, la empresa que crea,
la economía y la sociedad.

ORIGEN
El emprendimiento se remonta a la historia de la humanidad, ya que en toda su trayectoria
ha luchado por la superación, para encontrar óptimas formas para desarrollar sus planes
y mejorar su calidad de vida; es un sentimiento propio e innato en el ser humano, siempre
lo ha tenido y ha estado presente en su proceso evolutivo, aunque se ha desarrollado más
en unos, o no se ha concluido su proceso en todos los hombres; este concepto marca la
diferencia entre el hombre y todos los demás seres vivos que habitan el planeta, y la
prueba está en que todos los otros seres vivos no han evolucionado, mientras que el
hombre si ha progresado rápidamente.

ACCIÓN EMPRENDEDORA
El emprendedor es un individuo con posibilidades para innovar, con la suficiente
capacidad para generar bienes y servicios creativa, ética, metódica, efectiva y
responsablemente; ésta acción emprendedora es toda acción que innova y crea a través
de un proceso organizado de relaciones interpersonales, manejo de recursos adecuados,
un objetivo orientado con fines lucrativos y de aporte a la sociedad, una acción
emprendedora que tenga la capacidad de constantemente crear con características como
la utilidad y el valor.

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CULTURA DEL EMPRENDIMIENTO
Corresponde al conjunto de valores, hábitos, creencias, ideologías, modas y normas, que
coopera con el desarrollo de un grupo de personas hacia el emprendimiento, surge
entonces la interrelación social, y la generación de patrones de comportamiento en
colectividad, con el propósito de establecer una identidad que lo identifique y diferencia
de otro grupo.
LA FORMACIÓN PARA EL EMPRENDIMIENTO
Es la que indaga el progreso de la cultura del emprendimiento con funciones basadas en
la columna de aptitudes básicas, profesionales, ciudadanas, laborales y empresariales en
el marco del sistema educativo y su aporte al sector productivo.

¿QUÉ ES EMPRENDIMIENTO?

Con el término emprendimiento identificamos el efecto de emprender, un verbo que hace


referencia a llevar adelante una obra o un negocio. Han puesto el énfasis en el descubrimiento
de oportunidades y otros se han centrado en la creación de nuevas empresas.

El emprendimiento implica convertir una idea nueva en una innovación exitosa utilizando
habilidades, visión, creatividad, persistencia y exposición al riesgo.

Emprendedor se identificaba a un “aventurero” que “emprende” decisiones arduas


enfrentándose a la incertidumbre. Con el tiempo, esta perspectiva de aventura se ha dirigido
hacia ser tomadores de riesgo económico. Es importante tener en cuenta esta dimensión de
riesgo, de aventura cuando se piensa en el emprendedor. Esto también ayuda a diferenciar el
emprendedor del empresario.

El emprendedor es alguien que busca nuevos retos y trabaja por cumplirlos, mientras que el
empresario es la persona que lleva a cabo oportunidades de negocios buscando sostenibilidad.

En resumen, las principales actitudes que caracterizan al emprendedor son:

 Destrucción creativa: actitud para generar productos o servicios innovadores que


destruyen los que estaban previamente en el mercado.

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 Creación de valor: el emprendedor traspasa recursos económicos de un área de baja
productividad a una de alta productividad y mayor rendimiento.
 Identificación de oportunidades: el un emprendedor no genera cambio, sino que es
capaz de explotar las oportunidades que el cambio brinda.
 Ingenio: los emprendedores son capaces no solo de aprovechar oportunidades, sino
también de afrontar los retos que comporta la falta de recursos para llevarlas a cabo.

TIPOS DE EMPRENDIMIENTO:

Existen 5 tipos de Emprendimiento:

1. Empresarial: Es aquel emprendimiento que lleva a la persona a decidir a crear una


empresa con sus conocimientos sin importar las adversidades.
2. Social: Es aquel emprendimiento que lleva a la persona a ayudar a los demás, sin esperar
nada a cambio ayudando a la sociedad a su formación y su mejoramiento continuo.
3. Laboral: Es aquel emprendimiento que lleva a la persona a sentir afecto, amor hacia su
oficio o trabajo, a esforzarse al máximo por realizarlo bien, esperando una satisfacción
personal.
4. Privado: Es aquel emprendimiento que lleva a la persona a desarrollar entidades
particulares, privadas enfocadas a la generación y acumulación de riqueza.
5. Académico: Es aquel emprendimiento que lleva a la persona a mejorar su formación con
el objeto de profundizar en un campo de acción específico y generar conocimientos
mediante la aplicación de procesos de investigación y desarrollo. El individuo que se
desenvuelve en este campo se reconoce como investigador.

¿QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE EL EMPRENDIMIENTO?

Emprendimiento, un tema apasionante que pocas personas valoran, y para el que el estado
no tiene una política clara y estructurada, y en la que puede estar la solución a nuestros
problemas económicos y de empleo.

¿Se ha lamentado alguna vez de no tener empleo o de tener un empleo mal remunerado o
donde no lo valoran? La solución tal vez pase por el emprendimiento.

Concepto y definición de emprendimiento.

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El emprendimiento es un término últimamente muy utilizado en todo el mundo. Aunque el
emprendimiento siempre ha estado presente a lo largo de la historia de la humanidad, pues
es inherente a ésta, en las últimas décadas este concepto se ha vuelto de suma importancia
ante la necesidad de superar los constantes y crecientes problemas económicos.

La palabra emprendimiento, se refiere a la capacidad de una persona para hacer un esfuerzo


adicional por alcanzar una meta u objetivo, siendo utilizada también para referirse a la
persona que iniciaba una nueva empresa o proyecto, término que después fue aplicado a
empresarios que fueron innovadores o agregaban valor a un producto o proceso ya existente,
lo que hoy ha derivado en el concepto de emprendimiento actual.

¿QUÉ NECESIDADES TIENE EL EMPRENDEDOR?

Hay diversos elementos claves que el emprendedor necesita para convertir la idea en un
negocio rentable:

 Espíritu: es necesario tener un espíritu dinámico, creativo, orientado a la búsqueda


continua de oportunidad de negocio. El espíritu empresarial es la actitud que permite
al emprendedor de identificar una oportunidad y luchar por ella para producir nuevo
valor o éxito económico.
 Capacitación: el emprendedor necesita conocimientos técnicos para llevar a cabo la
idea de empresa.
 Marco regulatorio: se mueve en un marco de leyes que pueden o no facilitar el
proceso para pasar de las ideas a la práctica de la creación empresarial.
 Financiación: es necesario un sistema que le financie para poner en marcha su
actividad y garantice su negocio.
 Red: se genera en un ecosistema donde intervienen varios actores. También se trabaja
en sinergia con otros emprendedores.

EMPRENDIMIENTO SOCIAL

Como una primera pincelada, podemos entender que el emprendimiento social incluye
aspectos como: una idea innovadora unida a una visión emprendedora cuyo objetivo es
generar un cambio social profundo.

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Podríamos decir que existe emprendimiento social cuando se completan las siguientes fases:

1. Identificación de un entorno injusto y estable que causa exclusión, marginación o


sufrimiento a un segmento de la humanidad, el cual carece tanto de medios
económicos como de influencia política para conseguir cualquier mejora que les
beneficie.
2. Identificación de una oportunidad en este entorno injusto. Desarrollo de una
proposición de valor social que implique inspiración, creatividad, acción directa,
valentía y fortaleza que consiga modificar el sistema.
3. Forjar un nuevo equilibrio que libere el potencial atrapado o alivie el sufrimiento de
l grupo desfavorecido; creación de un nuevo ecosistema que asegure un mejor futuro
para el grupo beneficiario o incluso toda la sociedad.

DIFERENCIA ENTRE EMPRENDEDOR Y EMPRENDEDOR SOCIAL

 Un emprendedor es alguien que tiene sentido de la oportunidad, de satisfacer una


necesidad o un servicio, de crear una proposición novedosa e innovadora, y que
tiene éxito en la ejecución.
 El emprendedor social combina estos aspectos, pero lo que es diferencial es que
articulan un cambio social.
 Los emprendedores sociales son aquellos que tienen el potencial necesario para
lograr un cambio positivo significativo en la sociedad.

EMPRENDIMIENTO CULTURAL

El emprendimiento cultural puede ser visto como el generador de empresas u


organizaciones culturales con el objetivo de que no se pierda el significado, ni el
valor simbólico de los productos y costumbres pertenecientes de un país.

OBJETIVO GENERAL DEL EMPRENDIMIENTO

Contribuir al desarrollo de la región centroamericana a través de la mejora de la


calidad de la formación permanente y ocupacional en los países beneficiarios.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE LA FORMACIÓN PARA EL EMPRENDIMIENTO

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 Lograr el desarrollo de personas integrales en sus aspectos personales,
cívicos, sociales y como seres productivos;
 Contribuir al mejoramiento de las capacidades, habilidades y destrezas en
las personas, que les permitan emprender iniciativas para la generación de
ingresos por cuenta propia;
 Promover alternativas que permitan el acercamiento de las instituciones
educativas al mundo productivo;
 Fomentar la cultura de la cooperación y el ahorro así como orientar sobre las
distintas formas de asocia las actividades. Commented [U1]:

CARACTERÍSTICAS DE UNA PERSONA EMPRENDEDORA

1. Innovadora: En primer lugar, una persona emprendedora es innovadora, ya que debe


crear un proyecto a partir de ideas nuevas y originales.
2. Creativa: Además debe ser creativa, ya que una idea poco interesante puede no llegar
a generar resultados óptimos.
3. Capacidad de asumir riesgos: Por otro lado, debe ser capaz de asumir riesgos y
superar los retos que el desarrollo de un proyecto pueda generar.
4. Perseverante: La perseverancia es una cualidad que se encontrará en todo
emprendedor, ya que en muchos casos (quizá en la mayoría), las ganancias no llegan
en los primeros meses, sino tiempo después de comenzado el emprendimiento.
5. Flexibilidad y adaptabilidad: Frente a estas dificultades, un emprendedor debe ser
flexible al cambio y siempre focalizado en crecer. A veces es posible modificar
ciertos aspectos del emprendimiento con tal de mejorar y obtener mejores resultados.

Es difícil explicar la forma en la que se llevan adelante los emprendimientos exitosos. Está
claro que la idea no debe apresurarse, y no suelen triunfar aquellos que se encierran a pensar
durante horas y horas una idea perfecta, sino los que eligen vivir su vida como todas las otras
personas, para experimentar las mismas necesidades que los demás y así encontrar, dentro de
ese camino, la idea a desarrollar.

Los estudios de marketing pueden aportar datos de interés para un emprendedor, incluso
copiar una idea exitosa de otro puede generar cierto rédito, pero seguramente será así por un

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lapso de tiempo corto: los verdaderos resultados le llegan a la gente que además de ‘la idea’,
reúne una serie de condiciones: predisposición al esfuerzo, a la creatividad, al empuje y
al dinamismo.

En muchos casos, las situaciones económicas de los países dificultan el acceso al empleo en
relación de dependencia. En tales circunstancias, quienes tengan un espíritu emprendedor
podrán trabajar por su cuenta y generar sus propios negocios. Naturalmente se trata de una
decisión muy difícil, quien la toma sabe que está renunciando a la estabilidad que otorga un
salario. De todos modos, son muchos los que adoptan el riesgo, ya sea por la ambición de los
beneficios que puede traer a futuro o por estricta necesidad por desempleo.

Muchos países han organizado entidades dedicadas exclusivamente a promover los pequeños
emprendimientos, ya que estos tienen un valor importante en la economía, sobre todo al
considerar que la demanda de trabajo suele crecer a un ritmo bastante superior al de la oferta.

La posibilidad de que un empleado (y mucho más un desempleado) se transforme en un


empresario, así sea de un proyecto más bien pequeño, es una salida importante para esas
situaciones de crisis. La cultura del emprendimiento es bastante positiva para las distintas
sociedades.

Se conoce como agorismo al extremo de esta manera de pensar, que propone alcanzar una
sociedad anarquista bajo los supuestos del capitalismo este modo de pensar pone en
el eslabón más alto de la sociedad a los emprendedores (diferenciándolos de los capitalistas
estatistas y los capitalistas no-estatistas) por su voluntad de acción e innovación, y
poniéndolos como el único sector verdaderamente perjudicado por el Estado.

Los emprendedores sociales son los que innovan con proyectos no necesariamente
comerciales, con un objetivo más bien referido a lo que apunta al bienestar de toda la
sociedad.

EMPEZAR UN NEGOCIO GENERALMENTE REQUIERE

Un concepto o idea de negocio que involucra un producto, servicio, proceso o nueva


tecnología.

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Gente que apoye el trabajo, sean empleados, vendedores o anunciantes.

Un proceso por el cual el producto o servicio será entregado, o por el que la tecnología será
desarrollada.

Dinero suficiente para desarrollar la idea hasta el punto que genera ganancias.

Porque se Empiezan los Nuevos Negocios

Según research by Cox Business, la razón principal por la que los emprendedores deciden
hacerlo solos, en lugar de quedarse como empleados, son:

1. Control: Para ser sus propios jefes


2. Ambición: Para empezar desde cero
3. Financiero: Una oportunidad para ganar más dinero.

De hecho, una oficina de inteligencia reportó que 65% de los empleados preferirían ser
emprendedores que trabajar para alguien más.

¿QUÉ TIPO DE NEGOCIO EMPEZAR?

Encontrar una necesidad u oportunidad en el mercado y satisfacerla es la base del éxito para
los emprendimientos y los negocios pequeños. Eso no quiere decir que empezar un negocio
similar a alguno que ya exista no pueda ser exitoso.

CUANDO CONSIDERES QUÉ TIPO DE NEGOCIO EMPEZAR, EVALÚA:

 Tus intereses
 Tus pasados y tus experiencias
 Tus recursos financieros
 Necesidades insatisfechas en el mercado
 Problemas que puedas resolver
 Tus contactos y conexiones

Con un estimado de 50% de negocios fallidos en los primeros cinco años, los emprendedores
también necesitan estar comprometidos, ser persistentes y adaptarse para vencer las
adversidades.

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IMPORTANCIA DEL EMPRENDIMIENTO

El emprendimiento hoy en día, ha ganado una gran importancia por la necesidad de muchas
personas de lograr su independencia y estabilidad económica. Los altos niveles de
desempleo, y la baja calidad de los empleos existentes, han creado en las personas, la
necesidad de generar sus propios recursos, de iniciar sus propios negocios, y pasar de ser
empleados a ser empleadores.

Todo esto, sólo es posible si se tiene un espíritu emprendedor. Se requiere de una gran
determinación para renunciar a la “estabilidad” económica que ofrece un empleo y
aventurarse como empresario, más aún sí se tiene en cuenta que el empresario no siempre
gana como sí lo hace el asalariado, que mensualmente tiene asegurado un ingreso mínimo
que le permite sobrevivir.

En muchos países (Casi todos los países Latinoamericanos), para muchos profesionales la
única opción de obtener un ingreso decente, es mediante el desarrollo de un proyecto propio.
Los niveles de desempleo, en gran parte de nuestras economías, rondan por el 20%, por lo
que resulta de suma urgencia buscar alternativas de generación de empleo que permitan
mejorar la calidad de vida de la población.

Los gobiernos han entendido muy bien la importancia del emprendimiento, tanto así, que han
iniciado programas de apoyo a emprendedores, para ayudarles en su propósito de crear su
propia unidad productiva, pero desafortunadamente no han logrado implementar políticas
que generen resultados palpables.

Casi todos los países, tienen entidades dedicadas exclusivamente a promover la creación de
empresas entre profesionales, y entre quienes tengan conocimiento específico suficiente para
poder ofertar un producto o un servicio.

La oferta de mano de obra por lo general crece a un ritmo más acelerado de lo que crece la
economía, por lo que resulta imposible poder ofrecer empleo a toda la población. Teniendo
en cuenta que nuestros estados no tienen la capacidad de subsidiar el desempleo como sí lo
pueden hacer algunos países europeos, la única alternativa para garantizar a la población el

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acceso a los recursos necesarios para su sustento, es tratar de convertir al asalariado en
empresario.

Ante estas circunstancias económicas, el emprendimiento es el salvador de muchas familias


en la medida en que les permite emprender proyectos productivos, con los que puedan
generar sus propios recursos, y les permita mejorar su calidad de vida.

Sólo mediante el emprendimiento se podrá salir triunfador en situaciones de crisis. No


siempre se puede contar con un gobierno protector que este presto a ofrecer ayuda durante
una crisis. El emprendimiento es el mejor camino para crecer económicamente, para ser
independientes, y para tener una calidad de vida acorde a nuestras expectativas lo cual
implica desarrollar un emprendimiento encaminada a vencer la resistencia de algunas
personas a dejar de ser dependientes.

¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DE EMPRENDER?

El emprendimiento, es decir, la acción de emprender un negocio, está plagada de beneficios


y ventajas debido a que permite:

 Trabajar en lo más te gusta.


 Convertir tu mayor afición en tu negocio.
 Disponer de un horario flexible.
 Implantar estrategias destinadas a hacer crecer el negocio y experimentar con nuevas
técnicas.
 Ser tu propio jefe.
 Tener la satisfacción de que una idea ha logrado convertirse en una realidad gracias
a tu esfuerzo.
 Aprender montones de cosas nuevas.
 Llevar a cabo tus tareas diarias en tu propio hogar, en una oficina o en un espacio
de coworking lleno de emprendedores con los que es posible compartir ideas y
propuestas.
 Crear productos y /o servicios destinados a mejorar la vida de las personas y a
satisfacer necesidades que antes no estaban cubiertas.

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Como ves, el emprendimiento cuenta con muchas ventajas, y por eso en este portal te
animamos a convertirte en emprendedor proporcionándote consejos, ideas, trucos y casos de
éxito que te inspiren y que te permitan dar vida a tu propio negocio.

Emprendimiento Un emprendimiento es un proyecto innovador, que se relaciona con la


creación de una empresa o un producto. En el ámbito de la administración de empresas, el
término emprendimiento alude a individuos que asumen riesgos para generar oportunidades
de cambio, acorde con el origen francés del término emprendedor o entrepernar, que significa
pionero. Un emprendimiento suele ser la idea de un sujeto emprendedor, cuya actitud es
creativa y orientada a la acción. Desde los comienzos de la humanidad el ser humano se
caracterizó por su afán de mejorar las condiciones de vida para él y para su familia. El
aprovechamiento de los recursos naturales en la época primitiva que más tarde se optimizó
con la utilización de la tecnología, fue la puesta en marcha de un proceso hacia la civilización
que dio cuenta del espíritu emprendedor del hombre. Toda sociedad, en todos los tiempos,
ofreció un escenario económico pasible de ser modificado. La aptitud de un emprendedor
que tiene una actitud transformadora sobre el medio que lo rodea, se ve reflejada en la puesta
en acción de un emprendimiento. Las personas emprendedoras son centrales en todo sistema
económico porque son generadoras de innovaciones que se traducen en ganancias y
crecimiento económico. Cabe destacar que especialmente en tiempos de crisis económica de
una nación surgen modelos emprendedores, ya que la crisis a nivel individual suele preceder
a los cambios. La crisis, para Pichón Riviere (psiquiatra suizo argentino que introdujo el
psicoanálisis a la Argentina) es la antesala del cambio, que puede generar una adaptación
activa o pasiva del sujeto. El sujeto en crisis sufre una desestructuración de su realidad actual,
una fragmentación de las bases sólidas sobre las que se desplazaba que sacude sus
sentimientos de seguridad sintiendo que el piso cede bajo sus pies. Es entonces en la crisis
cuando surge la posibilidad de retroceder o de avanzar hacia un cambio que transforme su
realidad. El sujeto con capacidad de crear un emprendimiento propio se enfrenta a la
inestabilidad de su mundo exterior, supera los obstáculos y vence las dificultades
adaptándose activamente al nuevo escenario. Es tarea innata de los emprendedores analizar
la vida cotidiana para encontrar nichos del mercado que puedan generar ideas innovadoras
en relación, tanto con los productos ya existentes, como con aquellos de los que aún se carece.

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En especial, el terreno propicio para el surgimiento de un emprendimiento y para la
transformación de sujetos en emprendedores es la crisis del desempleo que afecta a los
jóvenes en varios lugares del mundo. Actualmente la juventud tiene serias dificultades para
ingresar al mundo laboral luego de su formación académica, lo que moviliza las acciones
innovadoras necesarias para la satisfacción de sus necesidades básicas. Las crisis fueron, en
todos los tiempos, el ámbito ideal para el inicio de las más importantes innovaciones. Un
emprendimiento puede ser empresarial, cuando gestiona el desarrollo de un proyecto de
negocio; pero también puede ser cultural cuando sobre la base de la defensa de las costumbres
autóctonas de un país, desarrolle una idea comercial que además funcione como fuente de
trabajo. Asimismo, se puede hablar de un emprendimiento social, que tiene el fin de dar
respuesta a problemas que tiene la sociedad como conjunto. Pero a diferencia de los
anteriores, el emprendimiento social no persigue fines de lucro.

FACTORES QUE FAVORECEN AL NACIMIENTO DE UN ESPÍRITU


EMPRENDEDOR

LA LIBERTAD: La actitud de todo emprendedor implica comenzar, investigar, arriesgarse,


sin embargo, esto sólo es posible en un ambiente de libertad. Estada la oportunidad de no
colocar límite alguno a las ideas y darle paso a la creatividad, así realmente se puede
aprovechar las oportunidades.

LA EDUCACIÓN: Tiene sin duda alguna una gran influencia sobre la formación de un
perfil emprendedor, ya que permite ver las oportunidades y analizar los recursos existentes,
además de lograr la vinculación entre estos aspectos.

EL ENTORNO: El medio en el que se desenvuelve un emprendedor es uno de los factores


más importantes, ya que es ahí donde se desarrolla el emprendedor. En muchos lugares un
emprendedor es promovido como un líder y como una fuerza positiva en la sociedad, no
obstante, existen lugares donde el emprendedor enfrenta un horizonte totalmente diferente es
más bien coartado.

El tiempo y el esfuerzo que establezcan los emprendedores conseguirán cambiar la


percepción de la sociedad con relación al valor que involucra la actividad emprendedora.

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EL ESCENARIO INSTITUCIONAL: Es primordial, ya que beneficiará el surgimiento del
espíritu emprendedor, debido a que regula las actividades económicas y sociales. Para ello
es indispensable un escenario sólido que logre proyectar un futuro con reglas claras
establecidas, además de generar un acceso a la información, ya que esta es fundamental en
la toma de decisiones.

Se puedo resumir que los factores imprescindibles para el nacimiento del espíritu
emprendedor son: la libertad, la formación y educación, el entorno y un fortalecido escenario
institucional.

CONCLUSIÓN

Emprendimiento es aquella actitud y aptitud de la persona que le permite iniciar nuevos retos,
nuevos proyectos; es lo que le permite avanzar un paso más, ir más allá de donde ya ha
llegado. Es lo que hace que una persona esté insatisfecha con lo que es y lo que ha logrado,
y como consecuencia de ello, quiera alcanzar mayores logros e iniciar nuevos caminos.

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