Higiene Laboral

Las empresas exitosas tienen una verdadera obsesión por procurar que el entorno
del centro de trabajo sea agradable.

Desde el punto de vista de la salud física, un entorno laboral saludable debe poseer
condiciones ambientales físicas que actúen en forma positiva en todos los órganos
de los sentidos humanos: la vista, el oído, el tacto, el olfato y el gusto.

Desde el punto de vista de la salud mental, el entorno laboral debe tener condiciones
psicológicas y sociológicas saludables, que influyan en forma positiva en el
comportamiento de las personas y que eviten repercusiones emocionales, como el
estrés.

Los principales puntos del programa de higiene laboral serían(Chiavenato, 2009):

1. Entorno físico del trabajo, que incluye: iluminación; la cantidad de luz adecuada
para cada tipo de actividad; Ventilación, la eliminación de gases, humos y olores
desagradables, así como la separación de posibles exhalaciones o la utilización de
máscara; Temperatura, dentro de niveles adecuados; Ruidos, la eliminación de
ruidos o la utilización de protectores auriculares y Comodidad: un entorno
agradable, relajado y amigable.

2. Entorno psicológico del trabajo, que incluye: Relaciones humanas agradables,

tipo de actividad agradable y motivadora, estilo de administración democrático y
participativo, eliminación de posibles fuentes de estrés y entrega personal y
emocional.

3. Aplicación de principios ergonómicos, que incluye: Máquinas y equipos

adecuados para las características humanas, mesas e instalaciones ajustadas al
tamaño de las personas y herramientas que reducen la necesidad de esfuerzo físico
humano.

4. Salud ocupacional, que se refiere a la asistencia médica preventiva.

Nuevas tendencias en seguridad e higiene

 Así, durante mucho tiempo, el único objetivo de la protección de los

trabajadores en caso de accidente o enfermedad profesional, consistía en la
reparación del daño causado.
 Posteriormente, los estudios en materia de seguridad e higiene estaban
orientados sólo a los aspectos de seguridad industrial o ergonómica en las
organizaciones,
 Mientras que en la actualidad se abordan otros factores importantes como
los psicosociales en el trabajo y de manera particular la ansiedad y el estrés
laboral, y los factores de responsabilidad social como los relacionados con la
ecología, además de la manera cómo influyen en el bienestar físico y mental
del trabajador.

Factores psicosociales en el trabajo

 Representan el conjunto de percepciones y experiencias del trabajador,

algunos son de carácter individual, otros se refieren a las expectativas
económicas o de desarrollo personal y otros más a las relaciones humanas
y sus aspectos emocionales.

 Concepto de estrés.
La Organización Mundial de la Salud define al estrés como una epidemia mundial y
revela que el estrés laboral se convertirá en la nueva epidemia del Siglo XXI.

 Las fuentes principales de estrés en el trabajo son dos:

Las causas ambientales: abarcan toda una serie de factores externos y contextuales
que pueden conducir al estrés en el trabajo e incluyen la programación de trabajo
intensivo, la falta de tranquilidad en el trabajo, la inseguridad en el trabajo, el flujo
intenso de trabajo y el número y la naturaleza de los clientes internos o externos
que deben ser atendidos.
Las causas personales: incluyen una serie de características individuales que
predisponen al estrés como la poca tolerancia a la ambigüedad, escasa paciencia,
poca autoestima, salud precaria, falta de ejercicio físico y malos hábitos de trabajo
y de sueño.

Otros factores externos al lugar de trabajo pero que guardan estrecha relación con
las preocupaciones del trabajador se derivan de sus circunstancias familiares o de
su vida privada, de sus elementos culturales, su nutrición, sus facilidades de
transporte, la vivienda, la salud y la seguridad en el empleo.

 El estrés en el trabajo provoca serias consecuencias, tanto para el

colaborador como para la organización:

En el caso del trabajador se puede incurrir como la ansiedad, depresión, angustia y

varias secuelas físicas, como males gástricos y cardiovasculares, dolor de cabeza,
nerviosismo y accidentes. Según Chiavenato (2009) en ciertos casos, llevan al
abuso de drogas, la alienación y la reducción de relaciones interpersonales.

En la organización, porque interfiere en la cantidad y la calidad del trabajo, aumenta

el ausentismo y la rotación y predispone a quejas, reclamaciones, insatisfacción y
huelgas.

Manejo del estrés laboral

La idea principal consiste en identificar los agentes causales del estrés y lograr que
el trabajador sea consciente de ellos, mostrarle las posibilidades de solución de la
situación o el manejo inteligente del estrés para poder actuar en consecuencia y
contrarrestarlo. Es importante mejorar los hábitos del trabajador, la alimentación
adecuada, ejercicio físico moderado, gradual y progresivo, ritmos de sueño
adecuados, propiciar las actividades recreativas, disminuir las adicciones y evitar la
vida sedentaria.

En nuestro país el Estudio Nacional de Salud Mental indica que el 40% de la

población activa laboralmente, es decir entre 18 y 65 años, ha sufrido un trastorno
psiquiátrico asociado al estrés que afecta el bienestar de las personas y la
productividad de la compañía. Los trastornos de ansiedad encabezan la lista con un
19,5%, luego siguen los trastornos del estado de ánimo con un 13,3%.

Los programas de atención individual en los sitios de trabajo deben incluir la difusión
de la información del estrés, sus causas y la forma de controlarlo a través de la
educación para la salud de los trabajadores, con el fin de ayudarlos a desarrollar
habilidades personales que les permitan reducir el problema.

Medidas organizacionales

En el manejo colectivo de los factores que causan el estrés, el criterio predominante

consiste en reducir al máximo las situaciones generadoras de tensión dentro de la
empresa. Las acciones se dirigen hacia las características de estructura de la
organización, estilos de comunicación, procesos de formulación de decisiones,
cultura corporativa, funciones de trabajo, ambiente físico y métodos de selección y
capacitación del personal.

Las medidas de cambio de las organizaciones hoy en día persiguen la

reestructuración de los procesos y tareas que permitan desarrollar las capacidades
del trabajador, mejorando su responsabilidad y formas de comunicación por medio
de programas de asistencia para los trabajadores, círculos de calidad, grupos de
asesoría, soporte, participación activa, trabajo de equipo, solidaridad laboral,
desarrollo profesional, promoción de su creatividad y procesos de mejora continua.

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