TRABAJANDO DE SOL A SOL como consecuencia repercusiones
negativas en la salud y seguridad de los
Resumen trabajadores. Dentro de la clasificación de La presente investigación muestra una revisión bibliográfica acerca de la adicción dichos riesgos emergentes se encuentra la al trabajo (Workaholism), es un término intensificación del trabajo, la cual provoca utilizado por primera vez por Wayne. E. la extensión de jornadas laborales para Oates en 1968. Es una adicción que puede surgir por finalizar una tarea, manipulando, por parte distintos factores que la desencadenan del trabajador, grandes cantidades de como: autoestima baja, compulsión, información en un muy corto tiempo (Gil- motivación, etc. Estos factores a su vez influyen en las consecuencias que no solo Monte, 2012). serán individuales, sino sociales y Como una de las consecuencias de la organizacionales. Por esta razón es importante que las intensificación del trabajo, se han empresas evalúan a sus empleados para reportado cifras alarmantes, por ejemplo, detectar el problema a tiempo y tomar el INEGI (2016) reporta que en el cuarto medidas de prevención o intervención, según sea el caso. trimestre del 2016 la Población Palabras clave: workaholism, Económicamente Activa (PEA) fue de 54 características, consecuencias, intervención y prevención. 034 800, lo que equivale a un 59.72% de la población, ya que 78 de cada 100 Abstract hombres y 43 de cada 100 mujeres, a partir The present research shows a literature review about workaholism, term first used de 15 años, son económicamente activos. by Wayne. E. Oates in 1968. En cuanto a horas laboradas, se reportó It is an addiction that can arise due to que un 6.1% de las personas trabaja menos different factors that cause it: low self- de 15 horas semanales, mientras que un esteem, compulsion, motivation, etc. These factors will in turn influence the 28.3% labora más de 48 horas a la semana. consequences that will not only be Por otro lado, la OIT (2015) reporto que el individual but also social and 55% de los trabajadores mexicanos organizational. For this reason it is important that laboran entre 30 y 48 horas a la semana, companies evaluate their employees to mientras que 27% trabajan más de 48 hrs a detect the problem in time and take la semana. La OCDE (2015) reporta que preventive or intervention measures, according to the case. en México el promedio de horas trabajadas por año es de 2 223, siendo los hombres Keywords: workaholism, characteristics, quienes trabajan más horas a la semana en consequences, intervention and comparación a las mujeres. prevention. Lo anterior refleja que gran número de trabajadores laboran horas excesivas, lo Introducción que a su vez provoca serias repercusiones Actualmente, dados los cambios a nivel en los mismos, como ejemplo, se puede político, socioeconómico, demográficos, citar la adicción al trabajo, a la cual Oates tecnológicos y organizativos, en el mundo (citado en Quiceno & Alpi, 2007) la laboral han aumentado la prevalencia de definió como la forma excesiva e algunos riesgos psicosociales lo cual trae incontrolable de trabajar; la cual afecta la salud, felicidad y relaciones como se cita en Salanova, Del Líbano & interpersonales del individuo. Llorens, 2013; Salanova, Del Líbano, Por lo anterior, dicha investigación traerá Llorens, Schaufeli y Fidalgo, 2008, como como consecuencia la aportación de se cita en Salanova, et al., 2013; Fernández información actualizada acerca del tema et al., 2008) para que futuras investigaciones la puedan retomar y pongan en acción planes de Sin embargo, la intensa dedicación al prevención e intervención para las trabajo, tiene un gran valor y empresas, así como, un análisis exhaustivo reconocimiento social, ya que se le otorga de la literatura y aportes de investigaciones un elevado sentido de responsabilidad a la actuales, donde se aborda el concepto, persona. (Killinger, 1993 citado en modelos, características, causas y Echeburúa et al., 2000) Además, los consecuencias de la adicción al trabajo. medios placenteros para la persona son el Así mismo se identifican las características éxito y poder que adquiere por medio de su que son positivas y negativas, además del desarrollo profesional (Alfonso- nivel de afectación en lo personal, familiar Fernández, 1996 como se cita en e institucional. Echeburúa et al., 2000). En el año 1450, las jornadas laborales eran de 12 horas por día. En 1866 la jornada de ¿Cómo surgió la adicción al trabajo? trabajo disminuyó a 8 horas por día. (Burke et al., 2008) El trabajo dota a las personas de factores que le ayudan al equilibrio individual y Se encuentran posturas negativas como bienestar, tales como: una actividad en mencionan Spence y Robbins (1992, concreto, estructuración de tiempo, citado en Salanova et al., 2013), el adicto expresión de creatividad, relaciones se siente impulsado a trabajar por medio de sociales, sentido de utilidad y pertenencia compulsiones internas y experimenta poco a un grupo (Echeburúa, 2000). placer al trabajo. Por otro lado Peirpel y Jones (citado en Salanova et al., 2013), El término de adicción al trabajo fue determinan que algunas personas adictas al definido por primera vez por Wayne E. trabajo suelen disfrutar lo que hacen, Oates en 1968. En 1971 la definió como la resultando productivas para la necesidad excesiva e incontrolable por organización. (Machlowitz, 1980 y Kon, trabajar sin parar, afectando diferentes Pratt y Lambrou, 1987, como se cita en esferas de la persona como salud, Salanova et al., 2013) amistades y emociones. Se califica como daño psicosocial porque la persona no se1.1. 1.1 ¿Por qué una persona se vuelve siente bien, y a la larga presenta estrés y adicta al trabajo? malestar psicológico. Ocasionando 1. Teoría de los rasgos de personalidad: la consecuencias al individuo y a la adicción es debido a rasgos de organización. (Líbano & Llorens, 2012; personalidad concretos (pensamientos obsesivos aún fuera del trabajo, ansiedad al., 2013). provocada por no trabajar, alto nivel de energía que sólo la ocupan para su trabajo El Modelo Biopsicosocial y perfeccionismo) (Del Líbano M. y Este paradigma toma la postura de que el Llorens S., 2012; Liang y Chu, 2009, como comportamiento humano surge de la se cita en Salanova et al., 2013). Se afirma interacción entre los factores biológicos, que los adictos aprenden a serlo, no nacen psicológicos y sociales. Menciona 5 siéndolo. (Del Líbano et al., 2012) componentes: predisposición biológica 2. Modelo de esfuerzo recompensa: heredada, comportamientos aprendidos de considera 2 dimensiones: percepción de otros, emociones que han tenido a lo largo esfuerzo y percepción de recompensa. de su experiencia, procesos cognitivos Distingue 4 tipos de trabajadores: adictos utilizados, y el sistema social de cada al trabajo (gran esfuerzo y reciben una persona. (Burke et al., 2008) gran recompensa); "overworkers” (mayor esfuerzo y su recompensa es menor); 1.2 Workaholics ¿cómo saber si "withholder" (equilibrio entre esfuerzo y padecen la adicción? recompensa percibidas como iguales), y Hay 8 características clave: trabajo coleccionistas (poco esfuerzo y grandes excesivo, trabajo compulsivo, negación recompensas, incrementando su del problema, necesidad de control, alta motivación a hacer su trabajo) (Del Líbano importancia y significado del trabajo, alta et al., 2012). vitalidad, energía y competitividad, 3. Modelo de afecto-cognición-conducta: problemas extra laborales, y problemas de basado en la teoría de la adicción. rendimiento a medio-largo plazo. (Del Considera 3 dimensiones: afecto (disfrutar Líbano et al., 2012). el trabajo), cognición (problemas para Otras características importantes: dejar de trabajar), y conducta (dedicar manipulación de la información, tiempo excesivo a las tareas por el placer realización de tareas innecesarias, producido). Toma en cuenta 3 comunicación interpersonal deficiente, antecedentes: disposiciones, experiencias problemas de salud, y altos niveles de socio-culturales y refuerzos conductuales autoeficacia. ( Del Líbano et al., 2012) del ambiente. (Del Líbano et al., 2012; Norense y Feldman, 2007 como se cita en Los estadios evolutivos de la adicción al Salanova et al., 2013). trabajo son: 4. Modelo del conflicto de rol: 1. Estadio inicial: entrega total al trabajo Dependiendo de los niveles de conflicto de persiguiendo un interés personal. rol, si percibe contradicciones en las 2. Estadio del cuadro de estado: aparición demandas a la hora de ejecutar sus tareas, de estrés asociado a la baja capacidad para existen menores niveles de bienestar y trabajar, culmina en un estado depresivo mayor nivel de burnout. (Del Líbano et al., anérgico. 2012; Schaufeli, Bakker, Van der Heijden 3. Estadio de las complicaciones: Empieza y Prins, 2009 como se cita en Salanova, et a haber trastornos psicosomáticos, abuso de drogas, adicción social o como individuales. automedicación. Los factores individuales se componen de 4. Estadio final: cuadro cardiológico o características específicas de personalidad cerebrovascular (Fernández et al., 2008). como: -Autoestima baja: las personas dedican la Perfil psicodinámico de adictos al trabajo mayor parte de su tiempo a tareas según Rohrlich en 1992 (Citado por laborales, para conseguir aprobación y Fernández et al. en 2008): demostrar la valía de su vida social y 1. El trabajador hiperambicioso: alcanzar organizacional. Dicha apreciación, resulta el éxito y popularidad y promocionarse. ser amortiguador para los sentimientos 2. El trabajador supercompetitivo: negativos en otros ámbitos de la vida de la necesidad de triunfar sobre los demás. persona (Porter, 1996 como se citó en 3. El trabajador culpabilizado: trabajo y Moreno-Jiménez y Garrosa, 2013). sobrecarga de trabajo como justificación. - Creciente inseguridad y un gran temor a 4. El trabajador inseguro: busca ser criticado (Duro, 2005). aprobación de sus superiores para tener -Personalidad tipo A: esta personalidad una autoestima y autoafirmación alta. engloba baja tolerancia a la frustración, 5. El trabajador aislado y solitario: poca hostilidad, cólera, ira y agresión ante la solidez en sus lazos familiares y amistades. pérdida de control (Llorens y Del Líbano, 2012). Por otro lado, el patrón de conducta tipo A - Tendencias compulsivas: trabajo duro y implica la acción-emoción de las personas sin descanso, dificultad para relajarse cuando están en un callejón sin salida, en (Llorens y Del Líbano, 2012). cuanto a problemas se refiere, para lograr -Incapacidad para delegar: realizar todas objetivos en un determinado tiempo y a las actividades posibles, desconfiando de cualquier costo (Del Líbano et al., 2012; compañeros (Llorens y Del Líbano, 2012). Savickas, 1990 como se cita en Del -Pensamientos recurrentes sobre el tiempo Líbano et al., 2012) y poco control de este (Burke, 2006). -Trabajo excesivo: llevar trabajo a casa, 5 hombres por cada mujer padecen laborar fuera del horario establecido y no adicción al trabajo, en edad adulto juvenil. tomar las vacaciones correspondientes Centrándose en la clase social media y (Burke, 2006). alta. La incidencia se da en los puestos de -Motivación provocada por retos que se mandos medios y altos dadas las presenten el en trabajo (Moreno-Jiménez y responsabilidades que los puestos Garrosa, 2013). implican (Fernández et al., 2008). Por otro lado, Robinson (1996-1998 como se citó en Moreno-Jiménez y Garrosa, 2. Formando a un adicto. 2013) mencionó que la adicción al trabajo se puede entender en términos de una El escenario propicio a la adicción al familia irregular, refiriéndose a las trabajo engloba factores tanto ambientales disfuncionalidades de los estilos de crianza de los padres de los adictos. niveles diferentes. Por lo tanto las Los factores ambientales se determinan consecuencias se van a clasificar en: por medio de la cultura y concepción que personales, sociales y organizacionales. se tiene del trabajo dentro de esta. En una Actualmente muchas empresas por buscar investigación realizada por Burke y tener un mejor desempeño y Cooper (2008) se mencionó que el 85% de productividad, las jornadas laborales se las personas ven su empleo como ven extendidas. (Castañeda y García de estimulante y como un desafío, el 50% Alba, 2011). como una competencia con colegas En primera instancia el trabajador adicto capacitados, el 50% que tiene un alto va a presentar consecuencias individuales: sueldo, el 40% como reconocimiento que a su vez se van a dividir en social y el 25% como una posición de psicológicas, problemas de salud y poder y estatus, siendo esta última, un conductuales. (E. Duro, 2005; Del Líbano factor determinante que propicia que las M. y Llorens S., 2012; Cavazos y colab, personas se interesen más por dicho 2014 ). reconocimiento. A nivel psicológico se presentan miedos a Así mismo, el reconocimiento y desarrollo ser criticados por sus ideas de trabajo, y al profesional que otorgan las organizaciones fracaso, crisis de ansiedad, rigidez en como resultados de laboral horas extras, actitudes y pensamientos, frecuentes aunado al reforzamiento de estas con distracciones, olvidos, episodios de incentivos económicos, prestigio y otros nervios y ansiedad, altos niveles de estrés beneficios, incrementan la vulnerabilidad y depresión, y una mayor probabilidad de a desarrollar adicción al trabajo (Porter padecer burnout; presencia frecuente e como se citó Moreno, Gálvez y Garrosa, incontrolable de pensamientos sobre 2005; Fernández, 2008; Brett y Stroh, asuntos relacionados al trabajo y baja 2003 como se citó en Moreno, Gálvez y satisfacción en su vida (Garrido 2014; Garrosa, 2005). Pérez y Martín, 2006; Merino-Tejedor, Boada-Grau & Prizmic-Kuzmica, 2014) También se presentan problemas en la ¿Y las consecuencias dónde quedaron? salud del trabajador como: serios problemas de sueño y grandes Es evidente que la adicción al trabajo va a probabilidades de trastorno generar consecuencias en diferentes cardiovascular; dolores de cabeza, niveles y en ámbitos diversos, por lo tanto problemas de memoria, somnolencia, se pueden diferenciar distintos tipos fatiga, cansancio excesivo, hipertensión, dependiendo de a quiénes afectan. Por lo problemas de desnutrición, colesterol alto, tanto las consecuencias se van a clasificar gastritis y úlceras, pérdida de cabello, en: personales, sociales y contracturas musculares y dolor en los organizacionales. huesos, sistema inmune bajo lo que Es evidente que la adicción al trabajo va a propicia padecer de infecciones; generar consecuencias en ámbitos y problemas cardiacos; vértigo, cambios de humor e irritabilidad. trabajador va a seguir trabajando porque Estos síntomas en un mediano periodo de no sabe qué hacer ante tal situación, por lo tiempo, pueden convertirse en crónicos, lo tanto, va perdiendo el apoyo familiar, se cual puede llevar a problemas de salud más siente cansado, deja toda la graves (Akerstedt, Fredlund, Gillberg & responsabilidad de los hijos y del hogar a Jansson, 2002, como se citó en Salanova, la esposa. Estos son los principales Del Libano & Llorens, 2013; Garrido, afectados por las conductas adictivas. 2014; Salanova et al., 2012, como se citó Además, sus relaciones familiares suelen en Salanova, Del Líbano y Llorens, 2013) ser deficientes, favoreciendo a tener un A nivel conductual la persona adicta: va a número mayor de conflictos de que los fumar tabaco en demasía, beber alcohol, mismos presenten problemas de salud. fumar o comer cocaína en exceso para Se habla de un escaso tiempo que dedica calmar su ansiedad; va a entrar en crisis lo para la relación con su familia y amistades. cual va a traer como consecuencia la Por otro lado, la separación matrimonial es afectación de su actividad profesional y su otra consecuencia, además de presentar afectividad a la hora de realizar una mayores conflictos en el núcleo familia- actividad; se lleva tarea a casa, a larga sus amistades. Un dato importante es que las jornadas laborales, aprovecha al máximo personas adictas al trabajo perciben poco su tiempo porque teme perderlo y por ello capaces a sus familiares de resolver no puede relajarse, incluso cuando se problemas de forma efectiva y con una divierte o hace ejercicio está pensando en comunicación no adecuada. Cuando se el trabajo. Trabajan más de 45 horas a la llevan trabajo a casa causan que la familia semana, incluso trabaja en la noche, y en se sienta inconforme y se vaya ocasiones se llevan trabajo a casa, de esta deteriorando la dinámica, además no va a Por último, van a presentar conducta dedicar tiempo necesario y suficiente, autoritaria, se vuelven tiranos, causando enojo y sentimientos de constantemente, reflejan su ira con ellos desplazamiento por parte de la persona mismos y con su entorno, sobre todo en el adicta hacia sus familiares. ambiente laboral. (E. Duro, 2005; Se aíslan socialmente trayendo como Castañeda, Salanova, Ades y Del Líbano consecuencia la necesidad de trabajar más. como se citó en Garrido, 2014; Pérez y Las relaciones con sus amistades suelen Martín 2016; Killinger, 1993). ser precarias, ya que el adicto va a ser Las consecuencias sociales se van a introvertido y callado, presentando cierta presentar cuando el trabajo comienza a incomodidad cuando está con personas del invadir y deteriorar la vida familiar y sexo opuesto. Rara vez se expresa de social de la persona. Siendo el principal forma afectiva considerándose incapaz de foco de afectación el deterioro, distancia y dar afecto, con control de emociones, pobres relaciones sociales y familiares, valora el orden, carece de buen humor y de todo esto con relación al exceso de trabajo espontaneidad. que presenta. Pero una vez que se vea La última consecuencia es el tiempo libre, afectado el núcleo familiar y social, el dado que si no están trabajando suelen sentirse culpables por tener tiempo de de trabajo y por la incapacidad de delegar ocio. Lo perciben como indeseable. responsabilidades. Porque al tener tiempo libre, es tiempo que podrían utilizar para estar con su familia y/o amigos, con lo cual ellos no se sienten ¿Cómo saber si soy un adicto al trabajo? a gusto. Para lo cual su tiempo libre escaso 4.1 Listas de comprobación no le permite tener mucha interacción con Son listas en las cuales los trabajadores su pareja (Del Líbano M. y Llorens S., contestan con un Sí/No a las cuestiones 2012; Garrido, 2014; Killinger, 1993; que mejor describan su conducta. Las Castañeda & García de Alba, 2011; Pérez empresas las usan como primer & Martín, 2006). instrumento para analizar la cantidad de Las consecuencias laborales se van a personas que puedan presentar adicción al presentar cuando haya conflictos con trabajo (Del Líbano & Llorens, 2012). trabajadores e invada el espacio se sus La primera lista de comprobación fue compañeros; además el trabajador va a desarrollada por Machlowitz en 1980, estar dispuesto a hacer sacrificios, como consta de 10 reactivos. Si la persona abandonar parcial o totalmente a su responde más de 7 veces con un Sí, tiene familia, amistades para obtener méritos mayor probabilidad de presentar adicción profesionales y personales; va a querer al trabajo. La segunda lista fue propuesta trabajar solo, debido al deterioro de sus por Killinger en 1991, está compuesta por relaciones con los demás, igual cuando se 30 preguntas; si la persona contesta a 19 requiere a trabajar en equipo, el adicto no preguntas de manera afirmativa, mayor lo va a poder llevar a cabo y no se va a probabilidad de que el trabajador sufra sentir cómodo, además de querer controlar adicción al trabajo (Del Líbano et al., todo el trabajo y el de sus compañeros ya 2012). que no confía en nadie ni en la capacidad Las limitantes son: de dónde o cómo de cada integrante para hacerlo, salieron las preguntas, no hay información desencadenando la limitación del trabajo y acerca del procedimiento para su una menor productividad. Se crean elaboración, sin datos que sustenten sus ambientes tensos dentro de su área de propiedades psicométricas (Del Líbano et trabajo ya que no va a reconocer el trabajo al., 2012). de sus demás compañeros, lo cual conlleva a decir palabras y llevar a cabo acciones 4.2 Entrevistas que afecten de manera negativa a sus Los factores sociodemográficos deben ser compañeros. Ocasionando que la empresa tomados en cuenta. Dichos factores son: baje su rendimiento al igual que el de su edad, género, estado civil, nivel educativo, equipo de trabajo. Ahora bien, la persona posición laboral, sector laboral e ingreso adicta no va a tener problemas con su anual. (Andreassen; Griffiths; Sinha; rendimiento a corto plazo, los problemas Hetland; Pallesen, 2016) se van a generar a mediano y a largo plazo, La primera fase corresponde a la debido al desgaste constante por el exceso aplicación de instrumentos, la segunda la constituyen las entrevistas al trabajador y relaciones interpersonales, etc.) y fuera de a compañeros del mismo, una vez él sin perder la relación con su trabajo identificadas las personas adictas al mismo. trabajo. (Del Líbano et al., 2012) La entrevista se cierra con preguntar si tiene algún problema con la gestión de su 1) Entrevista a la persona adicta al trabajo: trabajo, y si ha pensado en cómo Se realiza una entrevista semi- resolverlo. Por último se hace un resumen estructurada, para determinar o no la de lo dicho por el trabajado, y se le dará adicción. El entrevistador debe ser experto una cita para la entrega de resultados y en el tema y establecer rapport, deber conclusiones obtenidas ( Del Líbano et al., garantizar la confidencialidad. 2012). La persona explica todo lo que hace durante su trabajo (describirá un día de 2) Entrevista al compañero de la persona trabajo, carga laboral, pausas, motivación, adicta al trabajo: Se realiza una entrevista semi- problemas en sus relaciones estructurada, para contrastar la interpersonales. información dada por la persona adicta con Se cierra la entrevista con preguntas para la de una persona que trabaja junto con él. recoger información acerca de si el adicto Permitirá conocer cómo trabaja la persona tiene problemas por el exceso de trabajo, y adicta, si interfiere con trabajos de los si percibe que se ha modificado su relación demás, si sabe cómo trabajar en equipo, si desde que se conocieron hasta ahora (Del hay buenas relaciones con los compañeros Líbano et al., 2012). que lo rodean, jornadas laborales, hábitos,
4.3 Cuestionarios Castañeda & García de
Cuestion Año Descripción del Alba, 2011) ario instrumento Escala 2012 Desarrollado por Work 1999 Realizado por Bryan de Andreassen, está Adicctio Robinson, consta de 25 Adicció compuesto por 7 n Risk ítems, escala tipo Likert n al componentes: (WART de 1 a 4. Tiene 5 Trabajo preocupación por el ) dimensiones: control, de trabajo, modificación del autoabsorción, Bergen estado de ánimo, comunicación alterada, (Bergen conflicto, retirada, incapacidad para delegar y Work tolerancia, recaída y autoestima (Sussman S. Addicti problemas. Escala Likert 2013). Puntuaciones de 67 on de 1 (nunca) a 5 (siempre). a 100 (adicción al trabajo). Scale, Puntuaciones de 4 a 5 en (Lejoyeux J., 2003). (Hard BWAS) cuatro de los siete ítems, & Schaufeli, 2009; se explicara como adicción al trabajo. 2013; Merino-Tejedor, (Andreassen, et al., 2016; Boada-Grau, 2014) Andreassen C. 2014) PROMI Consta de 10 preguntas, Escala Consta de 27 ítems. Se S escala tipo Likert, mide la DUWA divide en 4 bloques: datos Questio adicción al trabajo. S sociodemográficos (8 nnaire (Andreassen et al. 2014). (Escala ítems), correlatos de la CWST 1999 Creado por Robinson y Holande adicción al trabajo (4 Carroll, mide cómo los sa de ítems), dimensión de niños perciben el Adicció trabajar excesivamente (9 comportamiento de los n al ítems) y dimensión de padres adictos al trabajo. Trabajo) trabajar compulsivamente Consta de 30 preguntas de (7 ítems). (Salanova, Del elección forzada. Libano & Llorens, 2013) (Andreassen et al., 2014). Versión corta DUWAS-10 SNAP- 2013 Compuesto de 18 (Del Líbano et al., 2010; Work preguntas, mide elementos Schaufel, Shimazu & Taris, de trabajo y constructos de 2009, Salanova et al., 2013; personalidad. (Sussman et Colín & Simón, 2014; al., 2013). Schaufeli, Bakker & cols., Workah 2004 Desarrollado por Work & 2009, Stoeber, Davis & olism 5 Organization Network Townley, 2013; Sussman (WO-5) (como se cita en Boada- et al., 2013) Grau et al., 2013) permite WorkB 1992 Elaborado por Spencer y detectar la adicción al AT Robbinson (como se citan trabajo, y conocer (Worka en Castañeda et al., 2011). antecedentes laborales, holism Consta de 25 preguntas. personales y Battery) Compuesto por 3 consecuencias. dimensiones: alto Workah 1992 Consta de 72 preguntas. esfuerzo de trabajo (8 olic Indaga en las actividades ítems), alta participación Adjectiv y conductas que la en el trabajo (7 ítems), e persona realiza en el goce del trabajo (10 Checkli trabajo (Haymon 1992, ítems). (Sussman et al., st como se cita en Castañeda 2013; Boada-Grau; (WAC) et al., 2011) Prizmic; Serrano, & Vigil, 2013; Boada-Grau et al., 5. ¿Cómo ayudar a un adicto? La intervención ha de ser siempre preventiva. Se aplican en paralelo, tanto al Es muy importante que se tomen medidas individuo como a la organización para de prevención e intervención dentro de las tener mayor éxito (Del Líbano, Llorens, & organizaciones para propiciar una mejor Salanova, 2007). calidad de vida. La intervención primaria se considera más Las técnicas se deben ajustar a las como prevención, ya que es vista como necesidades de los antes mencionados. La evitación de la aparición de sintomatología Asociación Psicológica Americana (APA) de adicción al trabajo, por lo tanto a nivel propone implementar 4 medidas individual, se comienzan a enviar a los fundamentales para reducir el impacto de empleados a diferentes talleres como los los riesgos psicosociales: “worshops” o talleres de competencias 1) Modificar las condiciones de trabajo emocionales, entrenamiento para la produciendo un ambiente que promueva la reducción de presión y ritmo de trabajo al salud. que está expuesto el adicto, fomentar y 2) Mejorar comunicación para informar aumentar niveles de autoeficacia; sobre los riesgos, educación y estrategias donde se reduzcan las jornadas entrenamiento a trabajadores. laborales junto con la demanda de trabajo 3) Mejorar servicios de salud para los y de esta forma aumentar el desempeño trabajadores. laboral; realizar campañas que informen a 4) Estar al pendiente de factores de riesgo la población de la aparición de la adicción, y fenómenos psicosociales que se le su prevalencia y consecuencias, además de asocien, por medio de la vigilancia y los costos a nivel individual y familiar monitorización. (Castañeda & García de Alba, 2011; La intervención se puede abordar desde Castañeda, 2010). dos vertientes: por objetivo de la En la intervención primaria a nivel intervención y por el foco de la organizacional, para que no se vea intervención: afectada la empresa en cuanto a 1) con respecto al objetivo y se dividen en productividad y rendimiento de sus 3: a) primaria: antes de que haya dado trabajadores, la misma organiza programas indicios de adicción al trabajo. b) de equilibrio entre el trabajo y la vida secundaria: se aplica cuando hay un personal, donde se ofrece capacitación en: síntoma o riesgo de contraer la adicción. c) manejos de tiempo, estrés, relajación y terciaria: cuando ya se da propiamente la establecimiento de límites, además de adicción con diagnóstico. promover la asistencia a consejería 2) con respecto al foco y se dividen en 2: profesional a través de consultores a) nivel individual: medidas hacia los internos o externos; ahí se pueden tocar trabajadores. b) nivel organizacional: temas como cambios en el contenido del medidas de cambio sobre la organización trabajo, establecer relaciones del trabajo, en las demandas y recursos significativas y estimulantes para el laborales. empleado, así como mejorar la relación trabajador-trabajo. consecuencias que suponga la adicción al Establecer normas y valores que sirvan trabajo. Dentro de las estrategias se para trabajar la participación y eficacia en encuentran: el lugar de trabajo. Se trabaja desarrollo de Grupos de apoyo de compañeros a los liderazgo, propiciando la cosecha de éxito cuales pueda recurrir el adicto cuando este en el equipo y en el trabajo (Andreassen lo necesite. Por lo tanto es necesario C., 2013). involucrar a personas que hayan tenido Otras estrategias a nivel primario que se adicción al trabajo para que externen el utilizan: rediseñar los puestos para cómo lidiaron, cómo lo resolvieron y qué hacerlos más saludables ´para los hicieron con relación a la problemática. trabajadores; que las jornadas laborales Coaching de expertos: que brindan apoyo sean más cortas, además de permitir al adicto con la finalidad de apoyarle a pausas para que el empleado tenga tiempo mejorar sus tareas laborales lo mejor para distraerse de la demanda del trabajo posible, maximizando la efectividad del para producir cambios en el clima tiempo dedicado al trabajo sin adquirir organizacional (Andreassen; Griffiths; conductas propias de la adicción. A la Sinha; Hetland; Pallesen, 2016 ; Castañeda persona adicta se le asigna un coach que le & García de Alba, 2011; Castañeda, 2010; servirá como guía y le apoye en su garrido, 2014). situación laboral y hasta familiar. Autores como Del Libano y Llorens Modificar su manera de trabajar: que (2012), proponen que la empresa tiene la implica el dejar de contabilizar sus horas responsabilidad de comunicar a sus de trabajo; aprender a separar la vida empleados sobre el taller para mejorar su privada del trabajo donde se tiene que salud psicosocial; en segundo ligar evitar hablar de trabajo con la familia o proponen las siguientes estrategias de amigos estableciendo una barrera entre la intervención: vida laboral y extra-laboral; tener dos Información: informar sobre la adicción al agendas, donde en una se tenga todo lo trabajo según la Ley de Prevención de relacionado al trabajo, y en la otra todo lo Riesgos Laborales. relacionado a la familia para que no haya Survey Feedback: Se basa en la ninguna mezcla. comunicación bidireccional entre (Del Libano y Llorens, 2012; Castañeda, evaluadores-evaluados. La cual tiene 2 2010; Lejoyeux, 2003). objetivos: el primero es informar sobre los resultados obtenidos y proponer acciones Cuando se ha detectado que algún para intervenir y mejorar la situación. trabajador presenta síntomas o riesgo En cuanto a la intervención secundaria, se latente de desarrollar adicción al trabajo, la llevan a cabo en individuos o grupos que organización debe tomar dos tipos de ya han manifestado síntomas de un daño estrategias de intervención: enfocadas a la psicosocial. El fin de dicha intervención es persona y enfocadas al ambiente. eliminar o disminuir al máximo las Estrategias enfocadas a la persona posibilidades de contraer todas las - Desarrollo organizacional: es una estrategia educativa que modifica las dialogar y opinar mejoras, para la creencias, actitudes y valores de la persona organización. Por otro lado, no se debe hacia la organización, modificando el premiar al trabajador cuando este pasa funcionamiento interno de la misma horas excesivas laborando (Forbes, 2011). (Llorens y Del Líbano, 2012; Castañeda y García de Alba, 2011). Como se ha mencionado, la intervención - Hacer reflexiones individuales: consisten terciaria se pone en marcha cuando se tiene en evaluaciones del rol a desempeñar, un diagnóstico certero y positivo de promoviendo una imagen realista del adicción al trabajo. puesto de trabajo y las demandas de este -Asesoramiento: consiste en reuniones de (Andreassen, Griffiths, Sinha, Hetland, personas adictas, se comparten Pallesen, 2016; Porter, 1996 como se citó experiencias y problemáticas, bajo la en Castañeda, 2010) supervisión de profesionales de la salud. -Grupos de apoyo de compañeros: apoyo Las familias de los adictos pueden social a los trabajadores, mediante participar dentro de esta dinámica (Llorens reuniones compartiendo vivencias y y Del Líbano, 2012) consejos (Del Líbano y Llorens, 2012). -Psicoterapia: A través de un enfoque - Coaching: al trabajador se le asigna un cognitivo-conductual se modifican tutor o "coach", para que lo apoye en el pensamientos hacia el trabajo y, por establecimiento de metas conjuntas y en la consiguiente, las conductas planificación de su trabajo, haciéndolo disfuncionales, minimizando el malestar y consciente de los recursos que posee, consecuencias negativas en el trabajador y incrementando la motivación, clarificando en la organización, buscando potenciar los su rol en la empresa (Del Líbano y Llorens, recursos de la persona adicta (Castañeda y 2012). García de Alba, 2011; Castañeda, 2010; Estrategias enfocadas al ambiente Llorens y Del Líbano, 2012). -Cambio de clima organizacional: Debe fomentarse buena convivencia entre los Franzmeier y Kiechel (como se citó en empleados (Porte, 1996 como se citó en Moreno, Gálvez y Garrosa, 2005) Castañeda, 2010). propusieron programas de ayuda mutua, - Realización constante de evaluaciones: basados en identificar alternativas de las Con el objetivo de detectar si algún tareas laborales y el conocimiento de trabajador está en riesgo de ser adicto o si fuentes de ocio y diversión, aprendiendo a es que ya lo es (Forbes, 2011). disfrutar de esas fuentes sin sentirse -Reestructuración de los puestos de culpable. trabajo: Se analiza la carga de trabajo, Otros autores (Robinson, 1998 como se tiempos de descansos y jornadas laborales, citó en Moreno, Gálvez y Garrosa, 2005; fomentando el trabajo en equipo y Susman, 2013) hacen énfasis en la cooperación entre compañeros (Forbes, importancia del acompañamiento de la 2011). familia en el proceso de rehabilitación del -Acercamiento a los trabajadores: permitir adicto, así mismo implementaron programas similares a los de alcohólicos 2012; Andreassen et al., 2016). donde se llevan a cabo tratamientos - Programas de asistencia al empleado: enfocados a aprender a satisfacer consiste en asesoramiento psicológico, necesidades en el trabajo y fuera de él y apoyo emocional y valoración a los solución de problemas. prevenir consecuencias derivadas de la - Terapia comportamental emotiva: Se adicción. Se enseña a gestionar el tiempo focaliza al control y cambio de emociones laboral, resolver problemas con relación a negativas, provocadas por pensamientos sus compañeros de trabajo, consiguiendo irracionales (Andreassen et al., 2013). aumentar la eficacia, autoestima y - Técnicas enfocadas al enfrentamiento del equilibrio emocional; con el propósito de estrés y la gestión de tiempo (Andreassen obtener la recuperación y rehabilitación de et al., 2016). trabajadores afectados (Llorens y Del En general, el adicto debe aprender Líbano, 2012). reorganizar su tiempo y prioridades. En Por último, las organizaciones deben este sentido la psicología organizacional fomentar especialmente en las personas positiva ofrece intervención mediante la adictas, la delegación de actividades. Por identificación de las personas que otro lado, es recomendable que el adicto al presentan "personalidad resistente", lo trabajo no atienda correos, llamadas u cual es un rasgo que actúa de forma otras actividades, cuando este fuera del positiva en situaciones estresantes; horario laboral (Forbes, 2011). reflejando altos niveles de compromiso y capacidad para creer y confiar en sus habilidades e importancia como persona, Conclusiones restableciendo el equilibrio en la vida Se observa que el trabajo es una actividad (Castañeda, 2010; Forbes, 2011). que es de suma importancia tanto para el individuo, como para la sociedad en Las organizaciones juegan un papel general. No solo por el estatus económico importante en la rehabilitación y que le dará a la persona sino también será tratamiento de sus empleados adictos, esto social. focalizado en dos acciones: Tal como lo menciona Echeburúa (2009) -Institucionalización de los servicios de para estas personas la recompensa de su seguridad y salud ocupacional: Creación y arduo trabajo es el reconocimiento social consolidación de servicios de asistencia y así como el éxito y su desarrollo promoción de la salud integral de los profesional. empleados. Su objetivo es velar por el Debido a esta idea, muchas personas han cuidado y bienestar total de los empleados. pensando que entre más tiempo trabajen, Esta estrategia utiliza 6 técnicas mayor será su reconocimiento social, lo fundamentales: monitorización, revisión y cual es una idea errónea porque al planificación, coordinación y contrario su comunicación y planificación, asesoramiento, derivación y principalmente sus relaciones rehabilitación (Llorens y Del Líbano, interpersonales se ven afectadas. En México aún no se le da un workaholism and symptoms of reconocimiento como tal a la adicción al psychiatric disorders: A large- trabajo y son pocas las escalas validadas scale cross-sectional study. Plos para la evaluación de la adicción al trabajo. One. 11(5). 1-20. La mayoría son baterías o escalas Boada-Grau, J., Prizmic, A., Serrano, M., realizadas en otros países, la más utilizada & Vigil, A. (2013) Factorial structure, es la escala DUWAS. reliability and validity of the Será necesario o es recomendable que se workaholism scale (WorkBAT): valide alguna escala o batería, pero en Spanish version. Anales de población mexicana. Psicología. 29(3). 923-933. Además, por lo anterior, no existen Burke, R. (2006) Research companion to suficientes estrategias de intervención, que working time and work addiction. sean pertinentes para la población Recuperado en: Mexicana, par así, cubrir las necesidades http://books.google.com/books?id que esta demanda. =nqWvpJ3WKSQC&pgis=1 Por otro lado, hay poca literatura que Burke, R. & Cooper C. (2008) The long refiere a la adicción al trabajo en el país, work hours culture: Causes, por lo tanto hay pocos los estudios que se consequences and choices. han hecho enfocados a esta problemática. Recuperado en: También es importante que las empresas https://books.google.com.mx/book fomenten la prevención de ésta adicción, s/about/The_Long_Work_Hours_ ya sea a través de diversas estrategias Culture.html?id=AJXnY9lqYvoC como disminuir las jornadas laborales, el &redir_esc=y trabajo en equipo, que los empleados Bovornusvakool, W., Vodanovich, S., tomen descansos, que no se queden a Ariyabuddhiphongs, K., & comer en su lugar de trabajo, que tengan Ngamake, S. (2012) Examining the mayor convivencia con sus compañeros de Antecedents and Consequences of trabajo y con su familia. Workaholism. The Psychologist- Pero también las personas cercanas a los Manager Journal. 15. 56-70. adictos al trabajo deben estar informadas Castañeda, E. (2010). Adicción al trabajo sobre esta situación para saber de qué (workaholism). Patología psicosocial forma pueden apoyarlos. del siglo XXI. Salud de Los Trabajadores, 18(1), 57–66. REFERENCIAS Retrieved from Andreassen C. 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Efectos de La Adición de Fibra de Polipropileno en Las Propiedades Plásticas y Mecánicas Del Concreto Hidráulico - Cesar H Armas Aguilar Civilgeeks