Material de Conocimientos Funcionales Sena PDF

Material Exclusivo de www.concursaconexito.
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“Recibe un Cordial Saludo Del Equipo ConcursaConExito.com”
Te Presentamos el método de preguntas y respuestas que te ayudara a prepararte de

una manera rápida y eficiente.
Con toda la experiencia que hemos adquirido con materiales de estudio para las
pasadas convocatorias de la DIAN, Contraloría General de la Republica, Procuraduría
General de la Nación, UGPP, INPEC, APC; te presentamos un material muy completo
y didáctico, como resultado de grupos interdisciplinarios de trabajo y asesorías
externas, que seguramente te ayudara a conseguir mejores resultados de los
esperados.
A continuación encontraras una serie de preguntas con la siguiente modalidad de
respuesta:
- Preguntas de opción múltiple con única respuesta.
En esta clase de preguntas, se mostraran cinco (5) posibles respuestas a una

situación planteada y usted deberá elegir solo una respuesta.
Recuerda que nuestros materiales de preguntas y respuestas, son exclusivos y por lo
tanto, se prohíbe que terceros, realicen reproducciones con fines comerciales.
Inicialmente vamos a plantear una recopilación de temas funcionales concernientes a
los cargos profesionales, técnicos y asistenciales ofrecidos en la convocatoria 436 del
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, con el fin de que el aspirante trate de resolver
los cuestionarios y de ser posible se remita a los links de consulta que están al final
con la respuestas.
Nota: La normatividad y temas con los que se desarrollaron estos simulacros,
está de forma pública y gratuita en internet; cabe recordar, que nuestra labor no
es vender normatividad que esta de forma pública y gratuita, nuestra labor es la
de crear simulacros de preguntas y respuestas referentes a dicha normatividad.
Te invitamos a imprimir la hoja de respuestas y desarrollar la totalidad del cuestionario,
luego confrontas con las respuestas que están al final del cuestionario para verificar
cuáles son tus puntos débiles.
Repite una y otra vez el mismo procedimiento y al final obtendrás un excelente
resultado.
Recuerda que tienes una ventaja significativa frente a tus competidores y por eso te
pedimos no replicar esta información a amigos y compañeros que en el ejercicio, son
tus competidores directos.
Has hecho una excelente inversión al adquirir esta guía de estudio.
Saludos y éxitos
Concursaconexito.com
Material Exclusivo de www.concursaconexito.com
MATERIAL DE CONOCIMIENTOS FUNCIONALES

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
NORMATIVIDAD COMPETENCIAS FUNCIONALES
El Artículo 2 del Decreto 2539 de 2005, define las competencias laborales, como la
capacidad de una persona, para desempeñar en diferentes contextos y con base en
requerimientos de calidad y resultados esperados en el sector público, las funciones
inherentes a un empleo; capacidad que está determinada por los conocimientos,
destrezas, habilidades, valores, actitudes y aptitudes que debe poseer y demostrar el
empleado público.
El Artículo 4 del Decreto 2539 de 2005, establece que con el objeto de identificar las
responsabilidades y competencias exigidas al titular del empleo, deberá describirse el
contenido funcional de este, teniendo en cuenta los siguientes aspectos:
- La identificación del propósito principal del empleo que explica la necesidad de

su existencia o su razón de ser, dentro de la estructura de procesos y misión
encomendados, al área a la cual pertenecen.
- Las funciones esenciales del empleo con las cuales, se garantice el
cumplimiento del propósito principal o razón de ser del mismo.
El Artículo 5 del Decreto 2539 de 2005, establece que las competencias funcionales
precisaran y detallaran lo que debe estar en capacidad de hacer el empleado para
ejercer un cargo y se definirán una vez se haya determinado el contenido funcional de
aquel conforme a los siguientes parámetros:
- Los criterios de desempeño o resultados de la actividad laboral, que dan
cuenta de la calidad que exige el buen ejercicio de sus funciones.
- Los conocimientos básicos que se correspondan con cada criterio de
desempeño de un empleo.
- Los contextos en donde deberán demostrarse las contribuciones del empleado
para evidenciar su competencia.
- Las evidencias requeridas que demuestren las competencias laborales de los
empleados.
Teniendo en cuenta la normatividad anterior, hemos recopilado en este material, los

temas funcionales referentes a la convocatoria 436 del Servicio Nacional de
Aprendizaje SENA.
Imprime la hoja de respuestas y luego puedes confrontar con las respuestas del
cuestionario que se encuentran al final.
ADMINISTRACION DE PROYECTOS DE SOFTWARE
1. Conjunto de buenas prácticas para el ciclo de vida del software, enfocado en

los procesos de gestión y desarrollo de proyectos.
A. Ciclo de software.
B. Evaluación de software.
C. Modelo de calidad del software.
D. Funciones WEB.
E. Estructura de software.
2. Cuando hablamos de calidad del software nos referimos a:

A. Al grado de funcionamiento efectivo de un software.
B. Al resultado activo de la funcionalidad del software, respecto a la inversión
realizada.
C. Características funcionales del software que se adhieren a la necesidad resultante
de su desarrollo. Este es un producto inmaterial que no se fabrica, tampoco se
degrada físicamente, sino que se desarrolla.
D. Características propias del software que se quieren controlar y asegurar. Este es un
producto inmaterial que no se fabrica, tampoco se degrada físicamente, sino que se
desarrolla.
E. Componentes cualitativos y cuantitativos con los que se desarrollo el software.
3. La certificación del software es la consecuencia de un proceso que es asegurar

la calidad pero nunca es el objetivo final. La calidad del software no se certifica,
lo que se certifica:
A. Es la aplicabilidad del mismo respecto a la necesidad del usuario.
B. Son los procedimientos para construir un software de calidad.
C. Es el desarrollador del mismo.
D. Es el resultado final después de su implementación.
E. Es al proveedor del servicio.
4. El modelo CMMI es un modelo para la mejora y evaluación de procesos para el

desarrollo, mantenimiento y operación de sistemas de software. En la
actualidad hay tres áreas de interés cubiertas por los modelos CMMI que son:
A. Desarrollo, implementación y control.
B. Requerimientos, desarrollo e implementación.
C. Desarrollo, implementación y mejoramiento.
D. Desarrollo, adquisición y servicios.
E. Requerimientos, desarrollo y aplicación.
5. El ISO/IEC 15504 o también conocido como SPICE, es un modelo:

A. Para facilitar la aplicabilidad del software contratado por un usuario.
B. Para la mejora, evaluación de los procesos de desarrollo, mantenimiento de
sistemas de información y productos de software.
C. Para la auditoria de software junto con sus componentes.
D. Para agilizar la implementación de software, respecto a las necesidades para el
cual fue creado.
E. Para el financiamiento en las etapas de desarrollo e implementación de software.
6. El objetivo general de la creación del estándar ISO/IEC 25000 Square, es

organizar, enriquecer y unificar las series que cubren 2 procesos principales:
especificación e requisitos de calidad del software y:
A. Aplicabilidad y estandarización de procesos.
B. Medición de sus componentes.
C. Calificación y control de sus funciones.
D. Desarrollo aplicado a cada uno de los procesos.
E. Evaluación de la calidad del software soportada por el proceso de medición de
calidad del software.
7. Capacidad del software de proporcionar un conjunto apropiado de funciones

para tareas y objetivos de usuario especificados.
A. Exactitud.
B. Adecuación.
C. Interoperabilidad.
D. Seguridad de acceso.
E. Cumplimiento funcional.
8. Capacidad del software para proporcionar los resultados o efectos correctos o

acordados, con el grado necesario de precisión.
A. Exactitud.
B. Adecuación.
9. Capacidad del software para interactuar con uno o más sistemas

especificados.
A. Exactitud.
B. Adecuación.
10. Capacidad del software para adherirse a normas, convenciones o regulaciones

en leyes y prescripciones similares relacionadas con funcionalidad.
A. Exactitud.
B. Adecuación.
POLITICAS Y NORMAS DE ADMINISTRACION DE PERSONAL
11. Quienes prestan servicios personales remunerados, con vinculación real y

reglamentaria, en los términos y entidades de la administración pública,
conforman la función pública. En desarrollo de sus funciones y en el
cumplimiento de sus diferentes cometidos, la función pública:
A. Enmarcara la dinámica de contratación pública en el estado.
B. Asegurara la atención y satisfacción de los intereses generales de la comunidad.
C. Controlara la dinámica contractual del estado.
D. Velara por los intereses de la clase trabajadora en el territorio nacional.
E. Cumplirá el propósito controlante de las normas estatales de contratación.
12. De acuerdo con lo previsto en la constitución política y la ley, no hacen parte de

la función pública:
A. Empleos públicos de carrera.
B. Empleos públicos de libre nombramiento y remoción.
C. Empleos supernumerarios.
D. Empleos de periodo fijo.
E. Empleos temporales.
13. Teniendo en cuenta el artículo 2 de la ley 909 de 2004, la función pública se

desarrolla teniendo en cuenta los principios constitucionales de:
A. Igualdad, oportunidad, moralidad, eficacia, economía, imparcialidad, transparencia,
celeridad y publicidad.
B. Igualdad, merito, honestidad, eficacia, economía, imparcialidad, transparencia,
C. Igualdad, merito, moralidad, eficacia, economía, imparcialidad, transparencia,

D. Igualdad, honestidad, moralidad, eficiencia, economía, imparcialidad, transparencia,
E. honestidad, igualdad, moralidad, eficacia, economía, imparcialidad, transparencia,
14. Aquellos que en razón de la singularidad y especialidad de las funciones que

cumplen las entidades en las cuales se aplican, contienen regulaciones
especificas para el desarrollo aplicación de la carrera administrativa en materia
de ingreso, capacitación, permanencia, ascenso y retiro del personal y se
encuentran consagradas en leyes diferentes a las que regulan la función
pública.
A. Cargos de libre nombramiento y remoción.
B. Contratos de prestación de servicios públicos.
C. Sistemas específicos de carrera administrativa.
D. Políticas públicas de contratación.
E. Ley de contratación general.
15. Cuando un empleo de libre nombramiento y remoción sea clasificado como de

carrera administrativa:
A. Este deberá contener las mismas condiciones en las que se encontraba.
B. No podrá seguir siendo ocupado.
C. Tendrá una nueva clasificación salarial.
D. Deberá ser provisto mediante concurso.
E. Entrara al proceso de la ley de contratación general.
16. El empleado de carrera administrativa cuyo cargo sea declarado de libre

nombramiento y remoción, deberá ser trasladado a otro de carrera que tenga
funciones afines y remuneración igual o superior a las del empleo que
desempeña, si existiere vacante en la respectiva planta de personal; en caso
contrario:
A. Se deberá interponer demanda ante la CNSC para ser asignado a un nuevo cargo
con características similares.
B. Deberá esperar a que se de apertura un nuevo cargo con características similares.
C. Deberá participar nuevamente en algún proceso de selección para un nuevo cargo
de carrera.
D. No podrá seguir desempeñando el mismo cargo y perderá los derechos de carrera
adquiridos.
E. Continuara desempeñando el mismo cargo y conservara los derechos de carrera
mientras permanezca en el.
17. Conjunto de funciones, tareas y responsabilidades que se asignan a una

persona y las competencias requeridas para llevarlas a cabo, con el propósito
de satisfacer el cumplimiento de los planes de desarrollo y los planes del
estado.
A. Conformación de planta de personal.
B. Empleo público.
C. Carga laboral.
D. Establecimiento de funciones.
E. Tablas laborales.
18. Los cuadros funcionales son agrupaciones de empleos semejantes en cuanto a

la naturaleza general de sus funciones, sus responsabilidades y que requieren
conocimientos y/o competencias comunes.
Los empleos públicos se podrán agrupar en cuadros funcionales de empleos,
con el fin de:
A. Controlar cada uno de los procesos de ejecución de los mismos.
B. Mejorar la eficiencia en cada uno de los procesos de contratación.
C. Aumentar la gestión contractual en el ámbito gubernamental.
D. Optimizar la gestión de los recursos humanos de cada entidad.
E. Evaluar el impacto de los empleos en la entidad.
19. Los empleos de libre nombramiento y remoción serán provistos por

nombramiento ordinario, previo el cumplimiento de los requisitos exigidos para
el desempeño del empleo y el procedimiento establecido en la ley.
Los empleos de carrera administrativa se proveerán en periodo de prueba o en
ascenso con las personas que hayan sido seleccionadas mediante:
A. Concurso interno.
B. Concurso externo.
C. Sistema de merito.
D. Sistema de carrera.
E. Contratación directa.
20. Sistema técnico de administración de personal que tiene por objeto garantizar
la eficiencia de la administración pública y ofrecer estabilidad e igualdad de
oportunidades para el acceso y el ascenso al servicio público.
A. Sistema de merito.
B. Sistema de carrera.
C. Concurso de meritos.
D. Concurso público.
E. Carrera administrativa.
21. El registro público de la carrera administrativa estará conformado por todos los
empleados actualmente inscritos o que se llegaren a inscribir, con los datos
que establezca el reglamento. El control, administración, organización y
actualización de este registro público corresponderá a:
A. La comisión de empleo público.
B. La comisión nacional de carrera.
C. La ESAP.
D. La Comisión Nacional del Servicio Civil.
E. La UAESP.
22. No representa uno de los principios que orientan la permanencia en el servicio

y de la evaluación del desempeño.
A. Merito.
B. Cumplimiento.
C. Evaluación.
D. Honestidad.
E. Promoción de lo público.
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
23. Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra
situación no deseable.
A. Acción de mejora.
B. Acción preventiva.
C. Acción correctiva.
D. Acción rutinaria.
E. Acción de seguridad y salud en el trabajo.
24. Acción para eliminar o mitigar las causas de una no conformidad potencial u
otra situación potencial no deseable.
A. Acción de mejora.
B. Acción preventiva.
C. Acción correctiva.
D. Acción rutinaria.
E. Acción de seguridad y salud en el trabajo.
25. Procedimiento lógico y por etapas que permite el mejoramiento continuo a

través de planificar, hacer, verificar y actuar.
A. Actividad rutinaria.
B. SGC.
C. MECI.
D. Ciclo PHVA.
E. SIGA.
26. Proceso recurrente de optimización del sistema de gestión de la seguridad y

salud en el trabajo, para lograr mejoras en el desempeño en este campo, de
forma coherente con la política de seguridad y salud ene l trabajo (SST) de la
organización.
A. Mejora continua.
B. No conformidad.
C. Indicadores de estructura.
D. Indicadores de proceso.
E. Ciclo PHVA.
27. Acciones para el seguimiento de enfermedades laborales, incidentes,

accidentes de trabajo y ausentismo laboral por enfermedad.
A. Revisión proactiva.
B. Rendición de cuentas.
C. Revisión reactiva.
D. Valoración de riesgo.
E. Valoración de resultados.
28. Consiste en el desarrollo de un proceso lógico y por etapas, basado en la

mejora continua y que incluye la política, la organización, la planificación, la
aplicación, la evaluación, la auditoria y las acciones de mejora con el objetivo
de anticipar, reconocer, evaluar y controlar los riesgos que puedan afectar la
seguridad y la salud en el trabajo.
A. Seguridad y salud en el trabajo.
B. Sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo.
C. Vigilancia de salud en el trabajo.
D. Proceso PHVA.
E. Sistema de gestión de calidad.
29. No representa uno de los objetivos de la política de seguridad y salud en el

trabajo.
A. Identificar los peligros, evaluar y valorar los riesgos y establecer los respectivos
controles.
B. Proteger la seguridad de todos los trabajadores mediante la mejora continua del
sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo en la empresa.
C. Proteger la salud de todos los trabajadores mediante la mejora continua del sistema
de gestión de la seguridad y salud en el trabajo en la empresa.
D. Controlar los riesgos inherentes a la gestión de la seguridad y salud en el trabajo.
E. Cumplir la normatividad nacional vigente aplicable en materia de riesgos laborales.
30. El programa de capacitación en seguridad y salud en el trabajo, debe ser

revisado con la participación del comité paritario o vigía de seguridad y salud
en el trabajo y la alta dirección de la empresa, con el fin de identificar las
acciones de mejora:
A. Cada seis meses.
B. Como mínimo una vez al año.
C. Cada dieciocho meses.
D. Cada que sea requerido por el comité paritario.
E. Cada dos años.
31. El empleador debe adoptar y mantener las disposiciones que garanticen el

cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo de su empresa,
por parte de los proveedores, trabajadores dependientes, trabajadores
cooperados, trabajadores en misión, contratistas y sus trabajadores o
subcontratistas:
A. Con anterioridad a la ejecución del contrato.
B. Previo a la firma del contrato.
C. Durante el desempeño de las actividades objeto del contrato.
D. Previo permiso adquirido a la ARL.
E. Previo concepto favorable del comité paritario de la empresa.
32. El empleador debe realizar una auditoría anual, la cual será planificada con la
participación del comité paritario o vigía de seguridad y salud en el trabajo. Si la
auditoria se realiza con personal interno de la entidad:
A. Debe incorporarse nuevo personal a la entidad.
B. Debe ser bajo supervisión y acompañamiento de personal externo.
C. Debe ser bajo las modalidades de prestación de servicios.
D. Debe solicitarse previa autorización de una empresa externa de auditoría.
E. Debe ser independiente a la actividad, área o proceso objeto de la verificación.
FORMULACIÓN Y DESARROLLO DE PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN

EDUCATIVA
33. La formación profesional integral del SENA se fundamenta en una concepción

de hombre como ser complejo, inacabado, en permanente proceso de
realización en todas y cada una de sus dimensiones y cuya capacidad racional
orienta sus actuaciones conscientes, las cuales dan sentido a su ser y a su

existir. En este sentido hablamos de:
A. Componente axiológico.
B. Componente epistemológico.
C. Componente antropológico.
D. Enfoque para el desarrollo de competencias.
E. Componente cultural.
34. La realización plena del aprendiz se entiende en el SENA como la formulación

y desarrollo permanente de su proyecto de vida, desde si mismo, desde su rol
como ciudadano integro, como trabajador de primera calidad y como un ser
situado en un entorno natural y tecnológico del cual se sirve; lo anterior le
implica manifestaciones materiales y espirituales, expresadas a partir del
respeto por sí mismo, por los demás, por el entorno, las que buscan siempre y
en todo caso el bien común. En este sentido hablamos de:
35. El SENA asume el conocimiento como un proceso estructurado de carácter

psicobiologico dadas las diversas interrelaciones en las que se sustenta; se
caracteriza por una dinámica intelectual permanente en el cerebro del aprendiz,
esta se genera mediante el proceso de enseñanza, aprendizaje, evaluación
cuando la información percibida a través de los sentidos se procesa, se filtra,
se codifica, se categoriza, se organiza y se evalúa. En este sentido hablamos
de:
36. El concepto de competencia en el SENA se estructura con base en tres
aspectos fundamentales coherentes con los principios de integralidad, equidad
social, trabajo productivo y la formación permanente propios de la formación
profesional integral. Estos tres aspectos son:
A. Construcción del conocimiento, carácter social y trabajo en equipo.
B. Valoración del conocimiento, elaboración de estrategias educativas y control de la
estructura.
C. Aprender a ser, aprender a aprender y aprender a hacer.
D. Enseñanza, aprendizaje didáctico y evaluación.
E. Desarrollo integral, construcción del conocimiento y trabajo social.
37. Capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente una actividad laboral
plenamente identificada.
A. Desarrollo integral.
C. Capacidad laboral.
D. Competencia laboral.
E. Componente axiológico.
38. Son múltiples las clasificaciones de competencias que se conocen, cada una
de ellas están sujetas al contexto en donde se implementan y los propósitos
formativos que persigue cada institución educativa. En el caso del SENA se
adoptan tres tipos de competencias así:
A. Competencias básicas, competencias funcionales y competencias axiológicas.
B. Competencias epistemológicas, competencias básicas y competencias numéricas.
C. Competencias laborales, competencias básicas y competencias culturales.
D. Competencias especificas, competencias básicas y competencias transversales.
E. Competencias básicas, competencias laborales y competencias comportamentales.
CONCEPTOS Y NATURALEZA EN LA FORMACION PROFESIONAL
39. No es una de las características del modelo pedagógico de la formación

profesional integral del SENA.
A. Es holístico y sistémico.
B. Es articulador y cohesionador.
C. Es de vital importancia.
D. Es pertinente.
E. Es humanista.
40. En el SENA según los documentos marco de la política institucional, se forma

para el mundo de la vida; y el mundo de la vida esta constituido por los
contextos productivo y social.
El contexto productivo hace referencia a todas las interacciones de carácter
laboral y productivo que generan bienes y servicios en el marco de una
economía de mercado, dentro de la cual las empresas operan bajo los criterios
de productividad y competitividad.
El contexto social hace referencia:
A. A las mejoras que el ser humano pueda hacer por cada uno de los grupos
sectoriales laborales.
B. A las interacciones de carácter intrapersonal, interpersonal y ambiental que no

estén contempladas en el contexto productivo.
C. Al resultado social productivo, después del resultado obtenido.
D. A las interacciones desinteresadas hacia la comunidad por parte de cada uno de
los actores relacionados con el mercado laboral.
E. A la retribución social que realiza el ente económico para un determinado sector
vulnerable.
41. Equilibrio entre lo tecnológico y lo social; comprende el obrar tecnológico en

armonía con el entendimiento de la realidad social, económica, política,
cultural, estética, ambiental y del actuar practico moral.
A. Equilibrio de formación.
B. Educación con entendimiento social.
C. Educación con responsabilidad social.
D. Educación para el trabajo.
E. Integralidad de la formación profesional.
42. El SENA en desarrollo de sus procesos formativos trabaja con:

A. Competencias básicas, competencias funcionales y competencias
comportamentales.
B. Competencias transversales, psicotécnicas y funcionales.
C. Competencias especificas, competencias transversales y competencias básicas.
D. Factor educativo, factor social y factor personal.
E. El ser, el saber ser y el saber hacer.
43. No representa una de las características en el conocimiento en el SENA:

A. Autoestructurante.
B. Interestructurante.
C. Problematizador.
D. Interdisciplinario.
E. Humanista.
44. En el contexto de la formación profesional integral para el desarrollo de

competencias, la tecnología es:
A. El componente decisivo en la toma de decisiones de carácter laboral.
B. La actividad planificada, organizada y creativa del aprendiz, expresada en el saber
hacer.
C. La ayuda idónea para el desarrollo del saber ser del aprendiz.
D. La herramienta idónea con la cual l aprendiz alcanza uno a uno los logros
solicitados por el entorno.
E. La adecuación de conocimientos modernos, focalizados hacia el fortalecimiento
activo de las competencias laborales.
45. El enfoque para el desarrollo de competencias en el SENA, se basa en una

propuesta formativa de carácter humanista – cognitivo y de manera sistémica,
flexible y permanente se hace presente en el proceso de:
A. Enseñanza – conocimiento – evaluación.
B. Enseñanza - aprendizaje – evaluación.
C. Enseñanza – conocimiento – investigación.
D. Conocimiento – investigación – aplicación.
E. Conocimiento – investigación – aplicabilidad.
EMPRENDIMIENTO Y EMPRESARISMO
46. A través de este programa se fortalece la cadena de valor del emprendimiento

en el país teniendo como objetivo aprendices que se encuentran en los centros
de formación del SENA en carreras técnicas, beneficiarios del programa
jóvenes rurales emprendedores, talentos tecnoparque, beneficiarios del
programa para población desplazada por la violencia y población vulnerable y
cualquier colombiano que requiera atención especial en emprendimiento.
A. Fondo emprender.
B. Fortalecimiento Mypes.
C. Jóvenes rurales emprendedores.
D. Fondo nacional para el desarrollo.
E. EmprendeT
47. Su propósito es apoyar proyectos productivos que integren los conocimientos

adquiridos por los emprendedores en sus procesos de formación, a través del
desarrollo de nuevas empresas productivas.
A. Fondo emprender.
E. EmprendeT.
48. Programa que ha sido incluido dentro de las estrategias de la dirección de

empleo, trabajo y emprendimiento para brindar un mayor soporte a las
medianas y pequeñas empresas.
A. Fondo emprender.

E. EmprendeT.
49. Programa que busca promover la generación de ingresos para la población

rural, a través del desarrollo de sus capacidades y competencias, así como el
acompañamiento y fortalecimiento de las iniciativas productivas rurales
orientadas al autoconsumo, los emprendimientos y/o la creación de empresa.
A. Fondo emprender.
E. EmprendeT.
50. SENA emprende rural desarrolla procesos de formación y fortalecimiento

organizacional y/o comunitario, mediante dos rutas de atención que se
encuentran enmarcadas en los principios de economía familiar que son:
A. Disponibilidad laboral y tiempo de servicio social.
B. Trabajo social y trabajo focalizado.
C. Emprendimiento económico y emprendimiento social.
D. Emprendimiento rural y empleabilidad en ocupaciones rurales.
E. La familia y la sociedad de consumo.
51. El objetivo del fondo emprender es apoyar proyectos productivos que integren
los conocimiento adquiridos por los emprendedores en sus procesos de
formación con el desarrollo de nuevas empresas.
El fondo emprender:
A. Facilita el acceso a microcréditos con el FNA, al poner a disposición de los
beneficiarios los recursos necesarios en la puesta en marcha de las nuevas unidades
productivas.
B. Facilita el acceso a créditos blandos, al poner a disposición de los beneficiarios los
recursos necesarios en la puesta en marcha de las nuevas unidades productivas.
C. Facilita el acceso al capital semilla, al poner a disposición de los beneficiarios los
D. Otorga el total de financiamiento, al poner a disposición de los beneficiarios los
E. Es la conexión entre el emprendedor y la red bancaria, con el fin de brindar
acompañamiento para la ubicación de los recursos necesarios para desarrollar los
proyectos.
52. Son las etapas de un plan de negocios en el fondo emprender:

A. Presentación del plan de negocios, aplicación de fondos y ejecución.

B. Presentación del plan de negocios, aplicación de recursos y control.
C. Solicitud de recursos, presentación del proyecto y ejecución.
D. Formulación del plan de negocios, evaluación y asignación de recursos y ejecución.
E. Inscripción al fondo, presentación del proyecto y ejecución de etapas.
RÉGIMEN LABORAL COLOMBIANO
53. Aquel por el cual una persona natural se obliga a prestar un servicio personal a
otra persona, natural o jurídica, bajo la continuada dependencia o
subordinación de la segunda y mediante remuneración.
A. Prestación de servicio.
B. Vinculación laboral.
C. Contrato de trabajo.
D. Contrato de obra pública.
E. Contrato a término fijo.
54. Un mismo trabajador puede celebrar contratos de trabajo con dos o mas
empleadores, salvo:
A. Que los contratos celebrados sean a término fijo.
B. Que los contratos celebrados sean a término definido.
C. Que se haya realizado un contrato de servidumbre.
D. Que se cuente con permiso especial por parte del ministerio de trabajo.
E. Que se haya pactado la exclusividad de servicios a favor de uno solo.
55. El trabajador puede participar de las utilidades o beneficios de su empleador,

pero:
A. La decisión debe ser tenida en cuenta en las políticas internas de la empresa.
B. Con un porcentaje máximo del 20% sobre utilidades.
C. Únicamente cuando tenga más de 25 años de antigüedad en la empresa.
D. Únicamente cuando tenga más de 20 años de antigüedad en la empresa.
E. Nunca asumir sus riesgos o pérdidas.
56. El contrato de trabajo puede ser verbal o escrito; para su validez:

A. Se requiere de pruebas donde se evidencie la relación laboral.
B. Se requiere que tenga más de un año de establecido.
C. No requiere forma especial alguna, salvo disposición expresa en contrario.
D. Requiere estar asentado ante la oficina de trabajo correspondiente.
E. No se requiere de mediación de un tercero o contratante.
57. Los empleadores que mantengan a su servicio cinco (5) o más trabajadores y
que no hubieren celebrado contrato escrito o no hubieren expedido el carnet,
deben llevar un registro de ingreso de trabajadores, firmado por las dos partes,
donde se consignaran al menos los siguientes puntos. Elija la opción
incorrecta.
A. La especificación del trabajo.
B. Las garantías de cumplimiento del trabajo.
C. El sitio donde ha de realizarse el trabajo.
D. La cuantía y forma de la remuneración.
E. La duración del contrato.
58. El contrato de trabajo puede celebrarse por tiempo determinado, por el tiempo
que dure la realización de una obra o labor determinada, por tiempo indefinido
o:
A. Por tiempo definido.
B. Para ejecutar un trabajo ocasional, accidental o transitorio.
C. Por necesidad de servicio.
D. Por tiempo por definir.
E. Por realización de actividades.
59. Todo contrato de trabajo es revisable cuando quiera que sobrevengan

imprevisibles y graves alteraciones de la normalidad económica. Cuando no
haya acuerdo entre las partes acerca de la existencia de tales alteraciones:
A. El contrato continua tal como esta.
B. Corresponde a la justicia del trabajo decidir sobre ella y mientras tanto el contrato
sigue en todo su vigor.
C. Se debe realizar un nuevo contrato donde se mencionen los imprevisibles.
D. Se debe dar por finalizado el contrato.
E. Se debe hacer uso del comité de arbitramiento de la jurisdicción correspondiente.
60. No es una de las causales de terminación de un contrato.

A. Por enfermedad del trabajador.
B. Por muerte del trabajador.
C. Por mutuo consentimiento.
D. Por expiración del plazo fijo pactado.
E. Por terminación de la obra o labor contratada.
61. La parte que termina unilateralmente el contrato de trabajo debe manifestar a

la otra en el momento de la extinción, la causal o motivo de esta determinación.
Posteriormente:
A. Pueden alegarse válidamente causales o motivos distintos.
B. No pueden alegarse válidamente causales o motivos distintos.
C. Se pueden exponer motivos previamente relacionados en el contrato.
D. Se debe realizar el documento de exoneración de responsabilidades.
E. La indemnización debe contemplar este tipo de determinación.
62. Etapa inicial del contrato de trabajo que tiene por objeto por parte del
empleador, apreciar las aptitudes del trabajador y por parte de este, la
conveniencia de las condiciones del trabajo.
A. Contrato inicial.
B. Medición laboral.
C. Medición de competencias.
D. Periodo de prueba.
E. Clima laboral.
63. Cuando una persona presta habitualmente servicios remunerados en su propio
domicilio, sola o con la ayuda de miembros de su familia por cuenta de un
empleador, decimos que:
A. Existe corresponsabilidad laboral.
B. No existe contrato de trabajo.
C. Existe contrato de trabajo.
D. Existe contrato individualizado de trabajo.
E. No existe corresponsabilidad laboral.
64. Conjunto de normas que determinan las condiciones a que deben sujetarse el
empleador y sus trabajadores en la prestación del servicio.
A. Código sustantivo de trabajo.
B. Reglamento de trabajo.
C. Normas laborales de aplicación múltiple.
D. Reglamento interno.
E. COPASO.
65. En el caso de las sanciones disciplinarias, cuando esta consista en la

suspensión del trabajo, esta:
A. No tiene tiempo límite.
B. Tiene tiempo límite de los tres primeros cuartos del tiempo laboral mensual.
C. No puede exceder de 3 días por la primera vez, ni de 1 mes en caso de

reincidencia de cualquier grado.
D. No puede exceder de 8 días por la primera vez, ni de 2 meses en caso de
E. No puede exceder de 15 días por la primera vez, ni de 2 meses en caso de
66. Cuando un trabajador devengue el salario mínimo legal, el valor por concepto
de salario en especie:
A. No podrá exceder del diez por ciento.
B. No podrá exceder del veinte por ciento.
C. No podrá exceder del treinta por ciento.
D. Podrá representar el total del salario.
E. No procederá.
67. Son viáticos accidentales aquellos que solo se dan con motivo de un
requerimiento extraordinario no habitual o poco frecuente; estos:
A. Constituyen salario.
B. No constituyen salario en ningún caso.
C. Constituyen salario en especie.
D. Constituyen salario representado en horas extras.
E. Deberán pagarse tan pronto se generen.
68. Se denomina jornal al salario estipulado por días y sueldo al estipulado por
periodos mayores. El periodo de pago para los sueldos no puede ser mayor a
un mes y el periodo de pago para los jornales:
A. Debe pagarse por anticipado.
B. Debe pagarse al terminar el día.
C. Debe pagarse cada tres días.
D. No puede ser mayor a una semana.
E. No puede ser mayor a 15 días.
69. Para fijar el salario mínimo no se debe tener en cuenta.

A. El perfil de cada sector económico.
B. El costo de la vida.
C. Las modalidades del trabajo.
D. La capacidad económica de las empresas y empleadores.
E. Las condiciones de cada región y actividad.
70. El trabajador que sin justa causa se niegue a recibir la atención medica que le
otorga el empleador:
A. Podrá solicitar dicha atención directamente a su EPS.
B. Podrá ser despedida por justa causa.
C. Podrá recibir amonestación verbal con copia a la hoja de vida.
D. Pierde el derecho a la prestación en dinero por la incapacidad que sobrevenga a
consecuencia de esa negativa.
E. Deberá hacerlo directamente a la ARL contratada por la entidad.
MANEJO DE LA CLASIFICACIÓN NACIONAL DE OCUPACIONES
71. Organización sistemática de las ocupaciones existentes en el mercado laboral

colombiano.
A. CIIU.
B. RUT.
C. Clasificación nacional de ocupaciones.
D. RUIT.
E. RUNT.
72. A contribución de la C.N.O. es importante para el diseño e implementación de

servicios de orientación ocupacional y de sistemas dinámicos de información
que soporten y optimicen la intermediación laboral y la articulación entre:
A. Las necesidades del mercado y los resultados educativos.
B. La oferta y la demanda.
C. Empresas y entes educativos.
D. El estado y el sector privado.
E. Empleadores y empleados.
73. Los dos criterios de la estructura de la clasificación nacional de ocupaciones

son:
A. Oferta y demanda del mercado laboral.
B. Crecimiento de la economía y manejo del mercado financiero.
C. Crecimiento de la economía nacional versus crecimiento de la economía global.
D. Resultado de los esfuerzos educativos versus necesidad laboral del mercado.
E. Nivel de cualificación y área de desempeño.
74. Campo de actividad laboral definido por el tiempo y naturaleza de trabajo que
es desarrollado.
A. Nivel de cualificación.
B. Medición laboral.
C. Guía laboral definida.
D. CIIU.
E. Área de desempeño.
75. Teniendo en cuenta la Clasificación Nacional de Ocupaciones, no representa

una de sus 10 áreas de desempeño.
A. Ocupaciones de dirección y gerencia.
B. Finanzas y administración.
C. Exploración de hidrocarburos.
D. Ciencias naturales y aplicadas.
E. Salud.
76. Con base en los dos criterios que son área de desempeño y nivel de
cualificación, a cada ocupación se le asigna un código de cuatro dígitos; el
primer digito identifica el área de desempeño, el segundo el nivel de
cualificación y los dos restantes completan la identificación de la ocupación. La
estructura de la clasificación es:
A. Métrica.
B. Matricial.
C. Por módulos.
D. Por competencias.
E. Piramidal.
77. La estructura ocupacional en la C.N.O. tiene tres niveles jerárquicos que son:
A. Área de competencia, área de aplicabilidad y área de formación.
B. Áreas ocupacionales, campos ocupacionales y ocupaciones.
C. Nivel general de conocimiento, nivel de aplicabilidad y nivel estratégico.
D. Medición laboral, formación laboral y educación para el trabajo.
E. Ocupaciones genéricas, ocupaciones específicas y ocupaciones adicionales.
78. Información que desde la C.N.O. describe para cada ocupación las funciones
laborales, habilidades, conocimientos, denominaciones y cargos, ocupaciones
con funciones relacionadas, nivel educativo y normas de competencias
asociadas.
A. Perfil laboral.
B. Perfil ocupacional.
C. Requerimientos funcionales.
D. Requerimientos comportamentales.
E. Perfil psicolaboral.
79. Conjunto de ocupaciones requeridas por sector de actividad económica

organizadas por área de desempeño y nivel de cualificación.
A. Requerimientos funcionales.
B. Perfil laboral.
C. Perfil ocupacional.
D. Paquete laboral.
E. Mapa ocupacional.
80. Conjunto de actividades y tareas agrupadas en una expresión en la cual se

denota saber que se hace, donde se hace y su propósito. Es la unidad
diferenciadora de las ocupaciones o cargos.
A. Perfil ocupacional.
B. Función laboral.
C. Paquete laboral.
D. Mapa ocupacional.
E. Requerimientos funcionales.
PLANES DE NEGOCIO
81. Aquel mercado conformado por el conjunto de clientes que no consume el

producto que deseamos ofrecer, debido a que no tienen las características
exigidas por nosotros del segmento al que deseamos vender, porque
consumen otro producto, le compran a la competencia, ya sea uno similar o
uno sustituto o sencillamente no consumen.
A. Mercado objetivo.
B. Mercado estratégico.
C. Mercado segmentado.
D. Mercado potencial.
E. Mercado analítico.
82. Mercado al cual se dirigen la totalidad de nuestros esfuerzos y acciones de

marketing, con la finalidad de que todos ellos se conviertan en clientes reales
del producto.
A. Mercado objetivo.
B. Mercado estratégico.
C. Mercado segmentado.
D. Mercado potencial.
E. Mercado analítico.
83. Termino de mercadotecnia utilizado para referirse a una porción de un

segmento de mercado, en la que los individuos poseen características y
necesidades homogéneas y estas últimas, no están del todo cubiertas por la
oferta general del mercado.
A. Mercado potencial.
B. Nicho de mercado.
C. Mercado ofertante.
D. Mercado segmentado.
E. Mercado objetivo.
84. La segmentación del mercado sirve para determinar los rasgos básicos y
generales que tendrá el consumidor del producto, teniendo en cuenta que el
mismo no va dirigido para todo público, sino para el publico objetivo. Dentro de
la segmentación psicografica tenemos:
A. Países, regiones, ciudades, barrios.
B. Clase social, estilo de vida, personalidad y gustos.
C. Edad, etapa del ciclo de vida, genero.
D. conductas y beneficios pretendidos.
E. Lealtad a la marca y actitud ante el producto.
85. No son requisitos para realizar una buena segmentación de mercado:

A. Capacidad de verificación, demografía en los datos y confiabilidad de los
resultados.
B. Confiabilidad de los datos, aplicabilidad de los resultados.
C. Homogeneidad en el segmento, heterogeneidad entre segmentos y estabilidad de
segmentos.
D. Estabilización de mercados y aplicabilidad de estrategias de segmentación.
E. Fácil medición de datos, fácil recaudo de datos y fácil acceso de datos..
86. La competencia está definida por una rivalidad u oposición entre por lo menos
dos empresas que se enfrentan en un mercado por demandar u ofrecer un
mismo servicio o producto.
Representan tipos de competencia respecto a los compradores:
A. Perfecta.
B. Imperfecta.
C. Monopsonio y oligopsonio.
D. Monopolio y oligopolio.
E. Oligopolio con productos diferenciados.
87. Representan tipos de competencia de acuerdo al grado de competitividad.

A. Indirecta.
B. Directa.
C. Monopsonio y oligopsonio.
D. Monopolio y oligopolio.
E. Diferenciada.
88. No representa uno de los canales de distribución para productos de consumo:

A. Canal indirecto.
B. Canal directo.
C. Canal detallista.
D. Canal mayorista.
E. Canal agente/intermediario.
89. Representan las seis formas de penetrar en un mercado extranjero.

A. Investigación aplicada, exportaciones, franquicias, traslado de productos
fronterizos, presencia comercial y traslado de consumidores.
B. Exportación, proyectos, licenciamiento, franquiciamiento, Join Ventures y
establecimiento de subsidiarias de propiedad absoluta.
C. Traslado de licencias, exportaciones, franquicias, presencia comercial, ventas en
línea y ventas por redes sociales.
D. Comercio electrónico, exportaciones, traslado de personas, presencia comercial,
licencias internacionales y franquicias.
E. Comercio electrónico, mercadeo web, exportaciones, traslado de consumidores,
presencia comercial y presencia comercial.
90. Publicidad que hace una empresa sobre una de las partes que constituyen un
producto terminado que compra el consumidor.
A. Publicidad detallista.
B. Publicidad de productos finales.
C. Publicidad nacional.
D. Publicidad de respuesta directa.
E. Publicidad de comercios.
INSTRUMENTOS DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

91. Campo de actividad laboral definido por el tipo y naturaleza de trabajo que es
desarrollado.
A. Campo ocupacional.
B. Clase laboral.
C. Enfoque laboral.
D. Target.
E. Área de desempeño.
92. Conjunto de ocupaciones que genera productos y servicios del mismo tipo en
el sistema de producción, desarrollando procesos y operando tecnologías
especificas.
A. Clase laboral.
B. Área de desempeño.
C. Campo ocupacional.
D. Target.
E. Enfoque laboral.
93. Posesión de conocimientos, experiencia aplicada, tecnología organizacional,

relaciones con clientes y destrezas profesionales, que dan a una empresa una
ventaja competitiva en el mercado.
A. Capital humano.
B. Marco de experticia.
C. Mapa conceptual.
D. Liderazgo diferenciado.
E. Capital intelectual.
94. Capacidad que la empresa desarrolla a través de su talento humano

fundamentada en su marco estratégico.
A. Habilidad conceptual.
B. Competencia organizacional.
C. Competitividad.
D. Ventaja empresarial.
E. Ventaja conceptual.
95. Herramienta estratégica para articular la búsqueda de competitividad de las

empresas y la satisfacción de necesidades de desarrollo de las personas, con
base en las competencias y potencial de sus trabajadores.
A. Competencia organizacional.
B. Gestión por competencias.
C. Mapa de procesos.
D. Mejoramiento de la calidad.
E. Sistema de gestión de calidad.
96. Incluyen todos aquellos procesos para la provisión de recursos que son
necesarios en los procesos estratégicos, misionales y de medición, análisis y
de mejora.
A. Mapa de procesos.
B. Procesos de gestión.
C. Matriz por procesos.
D. Procesos de control.
E. Procesos de apoyo.
97. Incluyen todos los procesos que proporcionan el resultado previsto por la
organización en el cumplimiento de su objeto social o razón de ser.
A. Procesos de apoyo.
B. Procesos estratégicos.
C. Mapa de procesos.
D. Procesos misionales.
E. Operación por procesos.
98. Para lograr los objetivos estratégicos, cada organización empresarial requiere
personas competentes en la planificación, ejecución, verificación y ajuste de los
procesos de producción de bienes y servicios.
Las acciones de gestión de talento humano deben orientarse por los siguientes
principios:
A. Honestidad, integralidad y dinamismo.
B. Aprendizaje laboral, desarrollo, integralidad y corresponsabilidad.
C. Corresponsabilidad, honestidad, celeridad y desarrollo laboral.
D. Independencia de saberes, corresponsabilidad, permanencia y verificación de
conocimientos.
E. Dinamismo, aprendizaje permanente, desarrollo, relación de corresponsabilidad.
99. Procesos relativos al establecimiento de políticas y estrategias para la fijación

de objetivos, provisión de comunicación, aseguramiento para la disponibilidad
de recursos necesarios y revisiones por la dirección.
A. Procesos misionales.
B. Procesos estratégicos.
C. Procesos de apoyo.
D. Procesos de control.
E. Mapa de procesos.
100.Requisitos y cualificaciones exigidos para un cumplimiento de las funciones

esenciales y la responsabilidad de un cargo.
A. Perfil del rol.
B. Mapa conceptual.
C. Mapa laboral.
D. Competencias..
E. Perfil del cargo.
ASEGURAMIENTO AL SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL
101.El sistema general de seguridad social en salud tiene como objetivo:

A. Mejorar la calidad del servicio en salud prestado por los entes reguladores de salud.
B. Brindar herramientas necesarias a la comunidad, con el fin de que estos puedan
tener acceso al cien por ciento de los servicios básicos de salud.
C. Verificar el cumplimiento de la promesa de atención en salud por parte del gobierno
nacional.
D. Controlar la prestación del servicio de salud, creando estrategias de mejora con el
fin de incrementar la cobertura de servicio.
E. Regular el servicio público esencial de salud y crear condiciones de acceso para
toda la población residente del país, en todos los niveles de atención.
102.No representa uno de los entes que integran el sistema general de seguridad
social en salud.
A. El estado.
B. Las entidades promotoras de salud.
C. Instituciones prestadoras de salud.
D. Entidades territoriales y la Superintendencia Nacional de Salud.
E. Las administradoras de riesgos laborales.
103.¿De que forma se accede al sistema general de seguridad social en salud?

A. Se accede a través de las administradoras de riesgos laborales.
B. Se accede a través de los empleadores para el caso de los empleados.
C. Se accede a través del régimen contributivo y a través del régimen subsidiado.
D. Se accede a través de las empresas prestadoras de salud.
E. Se accede a través del SISBEN.
104.Los trabajadores independientes deben afiliarse por su cuenta a la EPS de su

elección y hacer los pagos mensuales a través de:
A. El SISBEN.
B. La planilla integrada.
C. El PUC.
D. El registro único del SGSSS.
E. Los centros de atención del SGSSS.
105.En el caso de los aprendices en etapa lectiva y productiva, la cotización al

sistema general de seguridad social en salud será:
A. Únicamente necesaria cuando el aprendiz quede contratado en la empresa.
B. De libre elección del contratante decidir si lo afilia o no.
C. Cubierta por la institución educativa a la cual corresponde el aprendiz.
D. e responsabilidad del aprendiz.
E. Cubierta plenamente por la empresa patrocinadora sobre la base de un salario
mínimo legal mensual vigente.
106.Aporte en dinero que debe ser pagado por todos los afiliados (cotizantes y
beneficiarios) cuando se asiste al médico general, al especialista o a consulta
con un profesional paramédico. Tienen por objeto regular la utilización del
servicio de salud y estimular su buen uso.
A. Aporte al SGSSS.
B. Aporte a la salud.
C. Cuotas moderadoras.
D. Copagos.
E. Cuota reguladora.
107.Aportes en dinero que deben realizar únicamente los beneficiarios, de acuerdo

con el ingreso base de cotización del afiliado cotizante, los cuales
corresponden a una parte del valor del servicio prestado y tienen como
finalidad ayudar a financiar el sistema.
A. Aporte al SGSSS.
B. Aporte a la salud.
C. Cuotas moderadoras.
D. Copagos.
E. Cuota reguladora.
108.El periodo de protección laboral consiste en que una vez suspendido el pago
de la cotización como consecuencia de la finalización de la relación laboral o
de la perdida de la capacidad de pago del trabajador independiente, el
trabajador y su núcleo familiar gozaran de los beneficios del plan obligatorio de

salud hasta por treinta días más, contados a partir de la fecha de la
desafiliación siempre y cuando:
A. Haya estado afiliado al sistema como mínimo los seis meses anteriores y dicha
afiliación haber sido de forma continua e ininterrumpida.
B. Haya estado afiliado al sistema como mínimo los ocho meses anteriores y dicha
C. Haya estado afiliado al sistema como mínimo los doce meses anteriores y dicha
D. No haya realizado cambio de EPS en los últimos seis meses.
E. Haya realizado el copago correspondiente durante el último mes.
109.¿Qué se entiende por afiliación colectiva al SGSSS?

A. Afiliación masiva por parte de empleadores a trabajadores de cualquier calificación.
B. Afiliación general que se da entre los meses de enero y febrero por inicio de año.
C. Mecanismo abreviado de afiliación para empresas con más de 500 trabajadores
activos.
D. Mecanismo de afiliación concebido únicamente para los trabajadores no
agremiados, a través de las entidades autorizadas para ello por parte de la
Superintendencia de Salud.
E. Mecanismo de afiliación concebido únicamente para los trabajadores
independientes asociados o agremiados, a través de las entidades autorizadas para
ello por parte del ministerio de salud protección social.
110.Encuesta de clasificación socioeconómica, diseñada por el DNP, que permite

identificar las necesidades de la población más pobre y vulnerable del país.
A. Censo nacional.
B. SGSSS.
C. C.L.O.
D. CIIU.
E. SISBEN.
CLIMA ORGANIZACIONAL Y BIBLIOTECOLOGIA
111.Ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u

organización, el cual está relacionado con la motivación de los empleados.
A. Ambiente laboral.
B. Acción de mejora.
C. Clima organizacional.
D. Hallazgos laborales.
E. Directrices laborales.
112.El clima organizacional ha sido conceptualizado a nivel individual y

organizacional. En el nivel individual se le conoce como:
A. Clima conceptual.
B. Ambiente individual.
C. Mapa cerebral.
D. Clima psicológico.
E. Acción del individuo.
113.El sistema de bibliotecas SENA es de carácter nacional adscrito a la:

A. Dirección de archivo y correspondencia.
B. Dirección de educación para el trabajo.
C. Dirección de formación profesional.
D. Archivo general de la nación.
E. Red nacional de bibliotecas.
114.Colecciones de libros, revistas, artículos, índices bibliográficos, resúmenes y

tesis en texto completo en ingles y en español, que pueden ser consultadas
desde la red del SENA.
A. Colección bibliográfica.
B. Bases de datos.
C. Material de consulta.
D. Enciclopedia virtual.
E. Consulta WEB.
115.Estudio teórico y práctico de los principios, procedimientos y problemas

concernientes al almacenamiento de documentos específicos, buscando que
dicha documentación se mantenga en el tiempo y pueda ser consultada y
clasificada.
A. Bibliotecología.
B. Almacenamiento WEB.
C. Almacenamiento digital.
D. Archivística.
E. Análisis documental.
116.Unidad que reúne, gestiona y difunde la documentación de un área del

conocimiento determinado o la producida por un organismo o institución a la
que se circunscribe.
A. Unidad documentada.
B. Centros de documentación.
C. Mapa conceptual.
D. Marco de referencia.
E. Marco normativo.
117.El conjunto estructural de documentos conforma la colección o fondo

bibliográfico. Para que los documentos se conviertan en colección debe haber:
A. Organización.
B. Clasificación.
C. Ubicación textual.
D. Corresponsabilidad.
E. Cantidad suficiente.
118.Operación que consiste en seleccionar los conceptos relevantes de un

documento, a fin de poder identificarlo sin ambigüedades para su recuperación.
A. Organización.
B. Identificación.
C. Clave textual.
D. Llave documental.
E. Catalogación.
119.Análisis del contenido para seleccionar los conceptos que puedan

representarlo.
A. Clave textual.
B. Llave documental.
C. Catalogación.
D. Indización.
E. Organización.
120.Proceso de análisis, evaluación y plan para formar e incrementar una

colección en una biblioteca, centro de documentación, pagina Web o cualquier
institución que provea servicios de información.
A. Análisis documental.
B. Marco de referencia.
C. Desarrollo de colecciones.
D. Llave documental.
E. Estudio de referencia documental.
CERTIFICACION DE COMPETENCIAS LABORALES
121.La evaluación y certificación de competencias laborales se soporta en cuatro

principios fundamentales que son:
A. Equidad, honestidad, excelencia y transparencia.
B. Equidad, imparcialidad, excelencia y transparencia.
C. Honestidad, flexibilidad, excelencia y transparencia.
D. Celeridad, honestidad, integridad y eficiencia.
E. Transparencia, funcionalidad, honestidad y celeridad.
122.En la evaluación y certificación de competencias laborales, se han definido

dos líneas de atención que son:
A. Presencial y virtual.
B. Directa e indirecta.
C. Presencial y a distancia.
D. Personal y unipersonal.
E. Alianza y demanda social.
123.Para la elaboración de esquemas de evaluación y certificación de

competencias laborales, el líder de ECCL debe contar con la autorización del
grupo de certificación de competencias laborales, esto con el fin de asegurar el
cumplimiento de los requisitos establecidos y evitar la duplicidad de los
esquemas.
A. En todos los casos deben existir más de un esquema para el nivel técnico, titulación
o norma.
B. En ningún caso puede existir más de un esquema para el nivel técnico, titulación o
norma.
C. Estos esquemas debes estar diseñados con concordancia a los objetivos laborales
del EDF.
D. Estos esquemas deben ser independientes al modelo de elaboración de esquemas
laborales.
E. La duplicidad de los esquemas genera mayor confianza en su elaboración.
124.En el SENA el servicio de evaluación y certificación de competencias laborales

se oferta así:
A. Oferta de entrada, oferta de salida y consolidación.
B. Oferta abierta, oferta cerrada y oferta extraordinaria.
C. Inscripciones, consolidaciones y resultados.
D. Inscripciones, profundización y resultados.
E. Inscripciones, publicación de inscritos y consolidación y desarrollo.
125.En el SENA los proyectos de evaluación y certificación de competencias

laborales se clasifican en:
A. Proyectos de entrada, de salida y de consolidación.
B. Nacional, regional y específico.
C. Inicial, medio y final.
D. Independientes, enfocados y generales.
E. Generales, de profundización y finales.
NORMATIVIDAD SOBRE CIENCIA Y TECNOLOGÍA
126.Representan los principios y criterios que regirán el fomento, desarrollo y

fortalecimiento de la ciencia, la tecnología y la innovación, así como las
actividades de investigación que realicen los organismos y entidades de la
administración pública.
A. Evaluación, creación de escenarios, descentralización, revisión y actualización,
transparencia, continuidad, oportunidad y suficiencia, divulgación y protección.
B. Evaluación, creación de escenarios, centralización, revisión y actualización,
transparencia, continuidad, oportunidad y suficiencia, divulgación y protección.
C. Evaluación, participación en la toma de decisiones, descentralización, revisión y
actualización, transparencia, continuidad, oportunidad y suficiencia, divulgación y
protección.
D. Evaluación, creación de escenarios, descentralización, revisión y actualización,
honestidad, continuidad, oportunidad y suficiencia, divulgación y protección.
E. Evaluación, creación de escenarios, descentralización, revisión y actualización,
honestidad, continuidad, oportunidad y suficiencia, divulgación y celeridad.
127.No representa uno de los objetivos del sistema nacional de ciencia, tecnología
e innovación.
A. Diseñar los modelos contemporáneos y visionarios de desarrollo económico y
social, basados en procesos de enseñanza, aprendizaje permanente y democratizado
de la ciencia, la tecnología y la innovación, regidos por políticas públicas, bajo la
indelegable responsabilidad del estado.
B. Promover y evaluar la alianza estratégica gobierno-centro de formación, en función
de desarrollar conjuntamente la ciencia, lo adelantos técnicos y la investigación en
sectores estratégicos para el desarrollo laboral del país.
C. Hacer prospectiva en ciencia, tecnología e innovación, adoptar decisiones y
emprender acciones en materia de ciencia, tecnología e innovación que contribuyan a
la construcción conjunta e integrada de escenarios de futuro de Colombia en el
contexto mundial.
D. Articular al sistema y a sus actores con los sistemas e instancias existentes, con el
objeto de que cada uno de los componentes desempeñe el papel especifico que le
corresponde en el proceso, creando sinergia y optimización de recursos.
E. Realizar el seguimiento y evaluación de la política nacional de ciencia, tecnología e
innovación y de las actividades de ciencia, tecnología e innovación realizadas por el
SNCTI.
128.El sistema nacional de ciencia, tecnología e innovación es un sistema abierto

del cual forman parte las políticas, estrategias, programas, metodologías y
mecanismos para la gestión, promoción, financiación, protección y divulgación
de la investigación científica y la innovación tecnológica, así como las
organizaciones públicas, privadas o mixtas que:
A. Tengan contratos con entidades públicas nacionales.
B. Cumplan las condiciones exigidas por el sistema nacional de ciencia, tecnología e
innovación.
C. Realicen aportes o donaciones al SENA.
D. Intervengan en el desarrollo tecnológico energético del país.
E. Realicen o promuevas el desarrollo de actividades científicas, tecnológicas y de
innovación.
129.Sistema de investigación, desarrollo tecnológico e innovación del SENA

creado a través del acuerdo 00016 de 2012, el cual se encarga de fortalecer
las condiciones de calidad y pertinencia de la formación profesional integral
impartida en la institución.
A. SENA para todos.
B. SENNOVA.
C. SENA sin fronteras.
D. Fondo emprender.
E. SISSENA.
130.El sistema SENNOVA cuenta con dos grandes programas de innovación y

desarrollo tecnológico que son:
A. Investigación aplicada y extensionismo.
B. Fomento a la innovación e investigación.
C. Tecnoparque y tecnoacademia.
D. INNOVA Y SENNOVA.
E. SENA sin fronteras y SENA para todos.
131.El sistema SENNOVA desarrolla cuatro grandes estrategias. Identifique la

opción incorrecta:
A. Generación de estrategias aplicadas para el desarrollo empresarial.
B. Investigación aplicada.
C. Extensionismo tecnológico.
D. Fomento a la innovación empresarial.
E. Investigación en formación profesional.
132.No representa uno de los objetivos de SENNOVA.

A. Formar capital humano con habilidades y destrezas que incrementen la capacidad
de innovar de las empresas colombianas.
B. Formar capital humano técnico y tecnólogo para la ciencia, la tecnología y la
innovación.
C. Contribuir a la competitividad de las empresas colombianas.
D. Aportar a la competitividad institucional.
E. Contribuir a la investigación aplicada sobre las competencias laborales de la fuerza
laboral nacional.
133.Respecto a la política de innovación del SENA, la red Tecnoparque Colombia

hace parte del programa:
A. Innovación.
B. Investigación.
C. Desarrollo tecnológico.
D. Creación de competencias.
E. Apoyo tecnológico.
NORMAS DE AUDITORIA
134.Procesos sistemáticos independientes y documentados para obtener

evidencias y evaluarlas de manera objetiva, con el fin de determinar la
extensión en que se cumplen los requisitos del sistema.
A. Proceso de auditoría.
B. Auditorías internas.
C. Sistema de gestión de calidad.
D. Verificación de competencias.
E. Hallazgos de auditoría.
135.Conjunto de políticas, procedimientos o requisitos utilizados como referencia

en una auditoria.
A. Mapa de auditoría.
B. Criterios de auditoría.
C. Normograma auditable.
D. Procedimiento de auditoría.
E. Herramientas auditoras.
136.Falta de cumplimiento de los requisitos fijados por el sistema de gestión de

calidad de la empresa.
A. Hallazgo de auditoría.
B. Falta de ejecución.
C. No conformidad.
D. Ineficacia del proceso.
E. Resultado no favorable.
137.Resultados de la evaluación de la evidencia de la auditoria recopilada frente a

los criterios de auditoría.
A. Hallazgo de auditoría.
B. Falta de ejecución.
C. No conformidad.
D. Ineficacia del proceso.
E. Resultado no favorable.
138.Resultado de una auditoria que proporciona el equipo auditor, tras considerar

los hallazgos de la auditoria.
A. Resultado final.
B. Desarrollo de auditoría.
C. Hipótesis de auditoría.
D. Conclusiones de auditoría.
E. Informe final.
139.Acción tomada para solucionar una no conformidad concreta ocurrida, sin

tener en cuenta si puede o no volver a suceder y sin la finalidad de evitar esto
último.
A. Acción correctiva.
B. Acción correctora.
C. Acción de mejora.
D. Acción anticipada.
E. Proaccion.
140.Conjunto de actividades que desarrollan para seguir la pista de una no

conformidad hasta descubrir su causa, generar soluciones para evitar su
repetición, implementar los cambios que sean necesarios y asegurar que esos
cambios sean permanentes y produzcan el resultado deseado.
A. Acción correctiva.
B. Acción correctora.
C. Acción de mejora.
D. Acción anticipada.
E. Proaccion.
BIENESTAR SOCIAL DEL SERVIDOR PÚBLICO
141.Son los principios axiológicos que sustentan y justifican el sistema de

estímulos para los empleados del estado.
A. Honestidad, equidad y justicia, sinergia, objetividad y transparencia, coherencia y
articulación.
B. Honestidad, celeridad, sinergia, objetividad y transparencia, coherencia y
articulación.
C. Humanización del trabajo, equidad y justicia, sinergia, objetividad y transparencia,
coherencia y articulación.
D. Humanización del trabajo, celeridad, sinergia, objetividad y transparencia, función
coherente..
E. Honestidad, equidad y justicia, sinergia, objetividad y transparencia y
responsabilidad.
142.El sistema de estímulos para los empleados del estado está integrado por
cuatro componentes que son. Elija la opción incorrecta.
A. Políticas públicas.
B. Programas laborales.
C. Planes.
D. Disposiciones legales.
E. Entidades.
143.El sistema de estímulos a los empleados públicos estará a cargo de las

siguientes entidades. Elija la opción incorrecta.
A. La dirección de fomento y desarrollo empresarial del estado.
B. El departamento administrativo de la función pública.
C. Entidades públicas de protección y servicios sociales.
D. Entidades públicas del orden nacional y territorial.
E. Comités institucionales e interinstitucionales de empleados del estado.
144.Los programas de bienestar social deben organizarse a partir de las iniciativas

de los servidores públicos como procesos permanentes orientados a crear,
mantener y mejorar las condiciones que favorezcan el desarrollo integral del
empleado, el mejoramiento de su nivel de vida y el de su familia; así mismo
deben permitir elevar los niveles de satisfacción, eficacia, eficiencia, efectividad
e identificación del empleado con el servicio de la entidad e la cual labora.
Tienen derecho a beneficiarse de estos programas:
A. Todos los empleados de carrera de la entidad.
B. Todos los empleados temporales de la entidad.
C. Todos los empleados de la entidad y sus familias.
D. Todos los empleados de la entidad.
E. Únicamente los empleados adscritos a sistema general de beneficios.
145.Para promover una atención integral al empleado y proporcionar su

desempeño productivo, los programas de bienestar social que adelanten las
entidades públicas deberán enmarcarse dentro del:
A. Área de desempeño individual y del área de desempeño grupal.
B. Área de protección y servicios sociales y del área de calidad de vida laboral.
C. Área de influencia del empleado y del área de desempeño de la organización.
D. Grupo de empleados administrativos y el grupo de empleados operativos.
E. Sistema general de riesgos laborales y del sistema de gestión de calidad.
146.Los programas de incentivos como componentes tangibles del sistema de

estímulos, deberán orientarse a:
A. Crear condiciones favorables al desarrollo del trabajo para que el desempeño
laboral cumpla con los objetivos previstos y estimular el crecimiento personal y laboral
de los empleados.
B. Desarrollar la excelencia y el trabajo en equipo por parte de cada uno de los
servidores públicos y reconocer o premiar los resultados del desempeño en niveles de
excelencia.
C. Crear condiciones favorables al desarrollo del trabajo para que el desempeño
laboral cumpla con los objetivos previstos y reconocer o premiar los resultados del
desempeño en niveles de excelencia.
D. Estimular el crecimiento personal y profesional de los empleados públicos y generar
mayor confianza en la carrera pública de empleo.
E. Generar mayor sentido de pertenencia por parte de los servidores públicos y
reconocer o premiar los resultados del desempeño en niveles de excelencia.
147.Con el fin de reconocer el desempeño en los niveles de excelencia, podrán

organizarse planes de incentivos:
A. En dinero y en especie.
B. Reales y por factor de desempeño.
C. Por nivel y por periodos.

D. Por nivel salarias y nivel estratificado.
E. Pecuniarios y no pecuniarios.
148.Clase de incentivos que están constituidos por reconocimientos económicos

que se asignaran a los mejores equipos de trabajo de cada entidad pública.
A. Incentivos no pecuniarios.
B. Incentivos pecuniarios.
C. Incentivos reales.
D. Incentivos en dinero o especie.
E. Incentivos adscritos.
149.Clase de incentivos que están constituidos por un conjunto de programas

flexibles dirigidos a reconocer individuos o equipos de trabajo por un
desempeño productivo en niveles de excelencia.
A. Incentivos no pecuniarios.
B. Incentivos pecuniarios.
C. Incentivos reales.
D. Incentivos en dinero o especie.
E. Incentivos adscritos.
150.Los incentivos pecuniarios y no pecuniarios concedidos a los empleados en

desarrollo de programas de bienestar, social e incentivos:
A. Deben estar por debajo de los incentivos otorgados a los demás funcionarios de
cada entidad.
B. Pueden tener por objeto modificar los regímenes salariales y prestacionales de los
empleados.
C. No pueden tener por objeto modificar los regímenes salariales y prestacionales de
los empleados.
D. Debes estar enmarcados dentro de las políticas de transparencia de la entidad.
E. Deben tener las mismas condiciones y garantías que los incentivos para los
empleados de carácter operativo.
DISENO CURRICULAR
151.Actividad que se realiza para organizar los programas de formación, con los
cuales se da respuesta a las demandas y necesidades de formación
presentadas por el sector productivo en el mundo laboral y la organización
social.
A. Plan laboral.
B. Hoja de vida.
C. Plan curricular de trabajo
D. Plan de formación.
E. Diseño curricular.
152.Actividades orientadas a generar confianza en la calidad de los procesos y

productos del diseño curricular.
A. Estrategia curricular.
B. Conjunto de formación por competencias.
C. Conjunto curricular.
D. Aseguramiento de la calidad del diseño curricular.
E. Mejoramiento de la calidad.
153.Capacidad que se adquiere en el proceso de formación profesional integral

para manejar el cuerpo en situaciones laborales diversas para una mejor
calidad de vida.
A. Capacidades físico motoras.
B. Orientación físico motriz.
C. Competencias comportamentales.
D. Logros físico sensoriales.
E. Competencias biofísicas.
154.Conjunto de capacidades que le permiten a una persona iniciar y llevar a

término, de manera creativa y responsable, actividades en cualquier ámbito de
su vida, orientadas al desarrollo personal y social.
A. Capacidades motoras.
B. Capacidad de finalización.
C. Competencias para el emprendimiento.
D. Competencias empresariales.
E. Competencias creativas.
155.Conjunto organizado de módulos de formación de política institucional,

módulos transversales y específicos, que dan lugar a la certificación de la
formación de una o más opciones de formación profesional integral, para dar
respuesta a las necesidades demandadas por los sectores productivo y social.
A. Conjunto comportamental.
B. Estructura curricular.
C. Estructura de formación.
D. Conformación de competencias.
E. Currículo comportamental.
156.Conjunto de normas de competencia que describe los desempeños

competentes en un campo ocupacional o en una ocupación.
A. Normas comportamentales.
B. Titulación laboral.
C. Normas laborales por competencias.
D. Conjunto curricular.
E. Marco normativo laboral.
157.Organizada la estructura curricular se define su denominación, la cual debe

ser coherente con el nombre de la titulación o titulaciones que le dieron origen,
siempre y cuando:
A. Sea la denominación adecuada para las competencias descritas.
B. Guarde relación con los alcances del programa objeto de estudio.
C. Estas sean aprobadas por el consejo directivo que lo preside.
D. Dicha denominación obedezca a la que sea identificable por el sector educativo y la
estructura empresarial.
E. Se encuentren relacionadas en el plan anual de formación.
158.Concluida la definición de la estructura curricular, el equipo de diseño la

somete a consideración de un grupo de instructores y/o expertos del sector que
tengan dominio técnico en el campo ocupacional u ocupación, para evaluar el
alcance, la evaluación de los módulos que la integran y:
A. El alcance de sus protocolos de educación.
B. La forma de evaluación que se implementara.
C. Los perfiles de entrada y salida de los alumnos.
D. El sostenimiento del programa en el tiempo.
E. La financiación de la estructura de formación en el periodo.
159.En el SENA el currículo se caracteriza por:

A. La flexibilidad, el desarrollo personal, la integralidad, la descentralización y la
actualización permanente.
B. La flexibilidad, el enfoque sistémico, la concertación, la integralidad, la
descentralización y la actualización permanente.
C. La autoridad educacional, el enfoque sistémico, la concertación, la integralidad, la
D. La flexibilidad, el enfoque sistémico, la orientación, la integralidad, la
descentralización y la fundamentación permanente.
E. La flexibilidad, el enfoque sistémico, la concertación, la integralidad, la

descentralización y el mejoramiento continuo.
160.No representa uno de los criterios para diseñar un currículo en el SENA:

A. La capacidad de cada uno de los actores de educación.
B. La formación para el desarrollo de competencias laborales y sociales.
C. La pedagogía por procesos que integra el saber, el saber hacer y el saber ser.
D. La fusión armónica entre las competencias básicas y las técnicas o laborales,
coadyuvan a la integralidad de la formación profesional integral.
E. La polivalencia o multifuncionalidad.
ESTRUCTURA DEL SISTEMA EDUCATIVO NACIONAL
161.El sistema educativo colombiano está conformado por:

A. Educación preescolar, educación primaria, educación secundaria y educación
media.
B. Educación inicial, educación preescolar, educación básica, educación media y la
educación superior.
C. Primera infancia, educación primaria, educación secundaria, educación profesional.
D. Primeros pasos, preescolar, primaria, secundaria y profesional.
E. Educación de cero a siempre, educación primaria, educación secundaria, educación
técnica y educación profesional.
162.En Colombia existen dos modalidades para la educación inicial, que están
orientadas a garantizar el derecho de una atención integral y una educación
inicial de calidad de los niños y las niñas desde la gestación hasta su ingreso al
sistema educativo en el grado de preescolar. Estas modalidades son:
A. Primera infancia y de cero a siempre.
B. Presencial o acompañada y asistencia al centro integral.
C. Familiar e institucional o centros de desarrollo infantil.
D. Presencial y a distancia.
E. Privada y pública.
163.En Colombia la educación formal se organiza en tres niveles que son:

A. Primera infancia, primaria, secundaria y media.
B. Primaria, secundaria y media.
C. Educación primaria, educación secundaria y media y la educación superior.
D. El preescolar, la educación básica y la educación media.
E. Educación, primaria, educación secundaria y media, educación tecnológica y

educación profesional.
164.En Colombia la educación superior se imparte en dos niveles que son:

A. Técnico y profesional.
B. Pregrado y posgrado.
C. Profesional y especializado.
D. Bachiller y profesional.
E. Técnico y tecnológico y profesional.
165.En Colombia el nivel de pregrado tiene tres niveles de formación que son:
A. Nivel básico, nivel intermedio y nivel avanzado.
B. Pregrado, posgrado y especialización.
C. Básico 1, básico 2 y avanzado.
D. Bachiller, pregrado y posgrado
E. Nivel técnico profesional, nivel tecnológico y nivel profesional.
166.En Colombia la educación de posgrado comprende tres niveles que son:

A. Énfasis, especialización y maestría.
B. Especialización, maestría 1 y maestría 2.
C. Especializaciones, maestrías, doctorados.
D. Diplomado, especialización y maestría.
E. Énfasis 1, énfasis 2 y especialización.
167.La educación formal en Colombia es aquella que se imparte en instituciones

aprobadas por el estado, en una secuencia regular de niveles, sujeta a pautas
curriculares progresivas y que lleva a obtener títulos.
En cuanto a la comunidad educativa, se reconocen 5 estamentos que
participan en el gobierno escolar de forma democrática que son:
A. Los estudiantes, los padres de familia o cuidadores responsables de los niños, los
docentes del plantel, los formadores y los egresados organizados para participar.
B. Los estudiantes, los padres de familia o cuidadores responsables de los niños, los
docentes del plantel, los directivos docentes y personal administrativo y los egresados
organizados para participar.
C. Los docentes, los padres de familia, los orientadores, los directivos docentes y
personal administrativo y los egresados organizados para participar.
D. Los orientadores vocacionales, los padres de familia o cuidadores responsables de
los niños, los docentes del plantel, los directivos docentes y personal administrativo y
los egresados organizados para participar.
E. Los orientadores vocacionales, los padres de familia, los docentes del plantel, los
docentes de orientación laboral y los egresados organizados para participar.
168.Teniendo en cuenta el artículo 7 de la ley 30 de 1992, los campos de acción

de la educación superior son:
A. Las humanidades, la filosofía, la constitución y los derechos y deberes
fundamentales.
B. La técnica, la ciencia, la tecnología, las humanidades, el arte y la filosofía.
C. Las humanidades, el cálculo, el derecho y la administración.
D. Ciencias administrativas, ciencias políticas y ciencias humanas.
E. Educación para el trabajo y educación para el emprendimiento.
169.Son aquellos programas que se desarrollan con posterioridad a un programa

de pregrado y posibilitan el perfeccionamiento en la misma ocupación,
profesión, disciplina o áreas afines o complementarias.
A. Maestría.
B. Diplomado.
C. Programas de especialización.
D. Doctorado.
E. Postulación.
170.Buscan ampliar y desarrollar los conocimientos para la solución de problemas

disciplinarios, interdisciplinarios o profesionales y dotar a la persona de los
instrumentos básicos que la habilitan como investigador en un área especifica
de las ciencias o de las tecnologías o que le permitan profundizar teórica y
conceptualmente en un campo de la filosofía, de las humanidades y de las
artes.
A. Maestría.
B. Diplomado.
C. Programas de especialización.
D. Doctorado.
E. Postulación.
171.Los programas de doctorado se concentran en la formación de investigadores

a nivel avanzado tomando como base la disposición, capacidad y
conocimientos adquiridos por la persona en los niveles anteriores a la
formación.
El doctorado:
A. Es únicamente de facultad investigativa.
B. Debe culminar con trabajo de grado.
C. Debe culminar con una investigación.
D. Debe culminar con una tesis.

E. Debe terminar con la adecuación de un programa de formación.
NORMAS SOBRE GESTIÓN DOCUMENTAL
172.La gestión de documentos está asociada a la actividad administrativa del

Estado, al cumplimiento de las funciones y al desarrollo de los procesos de
todas las entidades del Estado; por lo tanto, es responsabilidad de los
servidores y empleados públicos, así como los contratistas que presten
servicios a las entidades públicas, aplicar las normas que en esta materia se
establezcan. La responsabilidad en cuanto a la política, planes y programas del
sector de las tecnologías de la información y las comunicaciones, corresponde
a:
A. El archivo general de la nación.

B. Ministerio de relaciones exteriores.
C. Ministerio de tecnología de la información y las comunicaciones.
D. La administración pública.
E. Bibliotecas municipales.
173.De acuerdo a las normas de la Gestión Documental, las entidades deberán

implementar mecanismos que garanticen que los documentos están
disponibles cuando se requieran y para las personas autorizadas para
consultarlos y utilizarlos. Esto en virtud del principio de:
A. Transparencia.
B. Disponibilidad.
C. Oportunidad.
D. Eficacia.
E. Economía.
174.Las entidades públicas deben formular una política de gestión de documentos,

constituida por los siguientes componentes, excepto:
A. Marco conceptual claro para la gestión de la información física y electrónica de las

entidades públicas.
B. Conjunto de estándares para la gestión de la información en cualquier soporte.
C. Metodología general para la creación, uso, mantenimiento, retención, acceso y
preservación de la información, independiente de su soporte y medio de creación.
D. Programa PQRS para llevar un control del manejo de la atención al cliente que se
da en cada entidad.
E. La cooperación, articulación y coordinación permanente entre las áreas de
tecnología, la oficina de Archivo, las oficinas de planeación y los productores de la
información.
175.Para asegurar una adecuada gestión documental en las entidades del Estado,
la norma establece cuatro etapas de la gestión de los documentos. Señale cual
no hace parte de éstas:
A. Creación.
B. Promulgación.
C. Mantenimiento.
D. Difusión.
E. Administración.
176.Esta etapa de la Gestión de Documentos, se refiere al establecimiento de los

requisitos que permiten mantener la integridad técnica, estructural y relacional
de los documentos en el sistema de gestión documental, así como sus
metadatos:
A. Creación.
B. Administración.
C. Promulgación.
D. Mantenimiento.
E. Difusión.
177.La gestión documental en las diferentes entidades públicas en sus diferentes

niveles, debe comprender como mínimo 8 procesos que son planeación,
producción, gestión y trámite, organización transferencia, disposición de
documentos, preservación a largo plazo y:
A. Conservación.
B. Valoración.
C. Preservación.
D. Permanencia.
E. Eliminación.
178.El conjunto de actuaciones necesarias para el registro, la vinculación a un

trámite, la distribución incluidas las actuaciones o delegaciones, la descripción
(metadatos), la disponibilidad, recuperación y acceso para consulta de los
documentos, el control y seguimiento a los trámites que surte el documento
hasta la resolución de los asuntos, es un proceso de la gestión documental
denominado:
A. Planeación.
B. Producción.
C. Organización.
D. Transferencia.
E. Gestión y trámite.
179.¿A quién le corresponde aprobar el Programa de Gestión Documental (PGD)?
A. El comité de Desarrollo administrativo o el Comité Interno de Archivo.

B. La junta directiva de la entidad.
C. El comité evaluador de documentos del archivo general.
D. Los consejos territoriales de archivo.
E. el director general de la entidad.
180.No es un metadato de contenido de los documentos electrónicos de archivo:

A. Fecha de creación.
B. Unidad administrativa responsable.
C. Título del documento.
D. Tipo documental.
E. Palabra clave.
181.Los archivos desde el punto de vista de su jurisdicción y competenca se

clasifican en los siguientes, excepto:
A. Archivo de los órganos de control.

B. Archivo General de la Nación.
C. Archivo General del Departamento.
D. Archivo General del Municipio.
E. Archivo General del Distrito.
CONTRATACIÓN ADMINISTRATIVA ESTATAL
182.Una sociedad de economía mixta será una entidad estatal cuando:
A. El Estado tenga participación superior al cincuenta por ciento (50%)

B. El Estado tenga participación superior al cuarenta por ciento (40%)
C. El Estado tenga participación superior al veinte por ciento (20%)
D. El Estado tenga participación superior al sesenta por ciento (60%)
E. El Estado tenga participación superior al cincuenta y uno por ciento (51%)
183. “Cuando dos o más personas en forma conjunta presentan una misma
propuesta para la adjudicación, celebración y ejecución de un contrato,
respondiendo solidariamente de todas y cada una de las obligaciones
derivadas de la propuesta y del contrato.” Esta definición se refiere a:
A. Una empresa del estado.

B. Un consorcio.
C. Una Unión.
D. Una Unión Temporal.
E. Una empresa privada.
184. “Cuando dos o más personas en forma conjunta presentan una misma
propuesta para la adjudicación, celebración y ejecución de un contrato,
respondiendo solidariamente por el cumplimiento total de la propuesta y del
objeto contratado” Esta definición se refiere a:
A. Una empresa del estado.

B. Un consorcio.
C. Una Unión.
D. Una Unión Temporal.
E. Una empresa privada.
185. Todas las personas naturales o jurídicas que aspiren a celebrar con las
entidades estatales, contratos de obra, consultoría, suministro y compraventa
de bienes muebles, se inscribirán en la ______________de su jurisdicción.
A. Cámara de Comercio.
B. Superintendencia de Industria y Comercio.
C. Ministerio de Turismo.
D. Ministerio de Comercio.
E. Alcaldía.
186. Las entidades estatales enviarán semestralmente a la Cámara de Comercio

que tenga jurisdicción en el lugar del domicilio del inscrito, la información
concerniente a los contratos ejecutados, cuantía, cumplimiento de los mismos y
las multas y sanciones que en relación con ellos se hubieren impuesto. El
servidor público que incumpla esta obligación incurrirá en causal de:
A. Demanda civil.
B. Demanda penal.
C. Mala conducta.
D. Comparendo.
E. Multa.
187. Las actuaciones de quienes intervengan en la contratación estatal, se

desarrollarán con arreglo a los principios de transparencia, economía y:
A. Responsabilidad.
B. Unidad.
C. Honestidad.
D. Caridad.
E. Disponibilidad.
188. Son ________________ todos los actos jurídicos generadores de

obligaciones que celebren las entidades a que se refiere el presente estatuto,
previstos en el derecho privado o en disposiciones especiales, o derivados del
ejercicio de la autonomía de la voluntad.
A. Pagares.
B. Contratos estatales.
C. Prestamos.
D. Fiducias.
E. Cheques.
189. Son ____________ los que celebren las entidades estatales para la
construcción, mantenimiento, instalación y en general, para la realización de
cualquier otro trabajo material sobre bienes inmuebles, cualquiera que sea la
modalidad de ejecución y pago.
A. Contrato de consultoría.
B. Contrato de responsabilidad.
C. Contrato de obra.
D. Contrato de prestación de servicios.

E. Contrato de concesión.
190. Son _____________ los que celebren las entidades estatales referidas a los
estudios necesarios para la ejecución de proyectos de inversión, estudios de
diagnóstico, prefactibilidad o factibilidad para programas o proyectos
específicos, así como a las asesorías técnicas de coordinación, control y
supervisión.
191. Son ______________ los que celebren las entidades estatales para
desarrollar actividades relacionadas con la administración o funcionamiento de
la entidad.
192. Son ________________los que celebran las entidades estatales con el objeto
de otorgar a una persona llamada concesionario la prestación, operación
explotación, organización o gestión, total o parcial, de un servicio público, o la
construcción, explotación o conservación total o parcial, de una obra o bien
destinados al servicio o uso público.
193. Los contratos estatales que se celebren con abuso o desviación de poder
serán:
A. Viciados de Nulidad Absoluta.

B. Serán demandables.
C. Acarrean Multa.
D. Viciados de nulidad relativa.
E. Viciados de culpa grave.
194. Los demás vicios que se presenten en los contratos y que conforme al
derecho común constituyen causales de nulidad relativa, pueden sanearse por
ratificación expresa de los interesados o por el transcurso de ______ años
contados a partir de la ocurrencia del hecho generador del vicio.
A. 10.
B. 12.
C. 3.
D. 2.
E. 5.
195. La nulidad de alguna o algunas cláusulas de un contrato, no invalidarán la

totalidad del acto, salvo cuando:
A. Este no pudiese existir sin la parte viciada.

B. Pueda existir con la parte viciada.
C. La parte viciada trate de responsabilidad civil.
D. La parte viciada trate de responsabilidad penal.
E. La parte viciada sea la primera cláusula del contrato.
196. El servidor público responderá _______________por sus acciones y

omisiones en la actuación contractual en los términos de la Constitución y de la
ley.
A. Disciplinaria, civil y penalmente.

B. Disciplinaria y penalmente.
C. Penal y Civilmente.
D. Civilmente.
E. Penalmente.
197. Los contratistas responderán ________por sus acciones y omisiones en la

actuación contractual en los términos de la ley.
A. Disciplinaria, civil y penalmente.

B. Disciplinaria y penalmente.
C. Penal y Civilmente.
D. Civilmente.
E. Penalmente.
198. La acción civil derivada de las acciones y omisiones de los servidores

públicos en actuaciones contractuales con el estado, prescribirá en el término
de _____años, contados a partir de la ocurrencia de los mismos.
A. 20.
B. 10.
C. 5.
D. 8.
E. 15.
199. La acción disciplinaria derivada de las acciones y omisiones de los servidores

de _____años contados a partir de la ocurrencia de los mismos.
A. 20.
B. 10.
C. 5.
D. 8.
E. 15.
200. La acción penal derivada de las acciones y omisiones de los servidores

de _____años, contados a partir de la ocurrencia de los mismos.
A. 20.
B. 10.
C. 5.
D. 8.
E. 15.
201. ¿Cuál de estos individuos no se considera que cumplen funciones públicas

dentro de los casos de responsabilidad estatal para efectos penales?
A. El contratista.
B. El interventor.
C. El consultor.
D. El asesor.
E. Los obreros.
202. Como consecuencia de las acciones u omisiones que se les impute en

relación con su actuación contractual, y sin perjuicio de las sanciones e
inhabilidades señaladas en la Constitución Política, los servidores públicos o
quienes sean señalados de responsabilidad bajo el estatuto de contratación
pública, serán acreedores en caso de responsabilidad civil a:
A. Destitución.
B. Al pago de las indemnizaciones en la forma y cuantía que determine la autoridad
judicial competente.
C. Multa de un SMLV.
D. Al pago de las indemnizaciones en la forma y cuantía que determine la autoridad
judicial competente e inhabilidad para ejercer cargos públicos por 10 años.
E. Al pago de las indemnizaciones en la forma y cuantía que determine la autoridad
judicial competente e inhabilidad para ejercer cargos públicos por 40 años.
203. La ______________y los demás agentes del Ministerio Público, de oficio o a

petición de cualquier persona, adelantarán las investigaciones sobre la
observancia de los principios y fines de la contratación estatal y promoverán las
acciones pertinentes tendientes a obtener las sanciones pecuniarias y
disciplinarias para quienes quebranten tal normatividad.
A. Contraloría general de la nación.

B. Procuraduría general de la nación.
C. Superintendencia de sociedades.
D. Superintendencia de industria y comercio.
E. Cámara de comercio.
204. La __________ de oficio o por denuncia, investigará las conductas

constitutivas de hechos punibles en la actividad contractual y acusará a los
presuntos infractores ante los jueces competentes.
A. Contraloría general de la nación.

B. Procuraduría general de la nación.
C. Superintendencia de sociedades.
D. Superintendencia de industria y comercio.
E. Fiscalía general de la nación.
OFIMATICA
205.El sistema operativo WINDOWS, permite realizar acciones rápidas con atajos
dentro del teclado de cada dispositivo. ¿Qué acción se genera al oprimir
simultáneamente las teclas MAYUS + SUPR?
A. Cambia todo el párrafo seleccionado a letra mayúscula.
B. Elimina permanentemente el elemento seleccionado, sin colocarlo en la papelera
de reciclaje.
C. Subraya todo el texto donde se encuentre la palabra.
D. Guarda automáticamente el documento.
206. ¿Qué acción se genera al oprimir simultáneamente las teclas CTRL +

FLECHA DERECHA?
A. Mover el punto de inserción al principio de la palabra siguiente.
B. Mover al punto de inserción al principio de la palabra anterior.
C. Mover el punto de inserción al principio del párrafo siguiente.
D. Ver las propiedades del elemento seleccionado.
207. ¿Qué acción se genera al oprimir simultáneamente las teclas ALT +

ENTRAR?
A. Mover el punto de inserción al principio del párrafo anterior.
B. Crear un acceso directo al elemento seleccionado.
C. Copiar el elemento seleccionado.
D. Ver las propiedades del elemento seleccionado.
208. ¿Qué acción se genera al oprimir simultáneamente las teclas ALT + F4?
A. Abrir el elemento activo o ampliar el programa activo.
B. Cerrar el elemento activo o salir del programa activo.
C. Mostrar las propiedades del objeto seleccionado.
D. Abrir el menú contextual de la ventana activa.
209. ¿Qué acción se genera al oprimir simultáneamente las teclas ALT + TAB?
A. Desplazarse por los programas en el orden en que se abrieron.
B. Abrir el menú contextual de la ventana activa.
C. Cambiar de un elemento abierto a otro.
D. Abrir el siguiente menú de la izquierda o cerrar un submenú.
210. ¿Cuando el usuario se encuentre trabajando en algún programa y desea

visualizar el menú inicio, que comando abreviado puede pulsar en el teclado?
A. F6.
B. CTRL + ESC.
C. ALT + TAB.
D. ALT + F4.
211. Pulsando la letra Windows más una letra del teclado, se podrán realizar de
forma rápida ciertas acciones. ¿Qué acción se genera al oprimir
simultáneamente las teclas Windows + R?
A. Aparece la pantalla menú inicio.
B. Aparece la pantalla guardar como.
C. Aparece la pantalla ejecutar.
D. Aparece menú de ayuda de Windows.
212. Word es uno de los procesadores de texto más utilizados para trabajar con
documentos electrónicos, permite el manejo de texto de forma interactiva con
múltiples funciones y compatibilidad con otros programas del paquete office.
Existen múltiples comandos que facilitan su manejo.
¿Qué sucede si dentro del texto electrónico, se selecciona una palabra y se
oprimen simultáneamente las teclas CTRL + N?
A. Selecciona automáticamente el párrafo donde se encuentra la palabra.
B. Coloca la palabra seleccionada en negrita.
C. Abre la ventana de búsqueda por caracteres.
D. Guarda automáticamente el texto.
213. ¿Dentro del procesador de texto WORD, que sucede cuando se oprimen
simultáneamente las teclas CTRL + D?
A. Aplica la alineación derecha a la porción de texto seleccionada.
B. Coloca subrayado al texto seleccionado.

C. Abre el menú formato fuente.
D. Activa el menú de impresión.
214. ¿Dentro del procesador de texto WORD, que sucede cuando se oprimen
simultáneamente las teclas CTRL + E?
A. Activa el menú de impresión.
B. Aplica la alineación centrada a la porción de texto seleccionado.
C. Resalta todo el documento.
D. Abre el menú formato fuente.
215. ¿Cuando se trabaja en un documento de texto de Microsoft Word y se desea

abrir un nuevo documento, que abreviación de teclado se debe utilizar?
A. CTRL + T.
B. Tecla Windows + R.
C. CTRL + U.
D. ALT + 160.
216. Dentro del procesador de texto de Microsoft Word, existen funciones

abreviadas que se pueden utilizar con el mouse y así brindar mayor agilidad a
la elaboración de documentos electrónicos.
¿Qué sucede si a una palabra dentro del texto electrónico de Word, se le da
click por tres veces seguidas?
A. Fija el cursor en la palabra deseada.
B. Resalta la palabra completa.
C. Resalta el párrafo completo donde se encuentra la palabra.
D. Resalta todo el documento electrónico.
217. El procesador de texto de Microsoft Word, además de poseer abreviaturas

para hacer más rápida la creación de documentos electrónicos, ayuda en la
ortografía, redacción y gramática del texto por medio de ayudas visuales.
¿Qué sucede si una palabra dentro de una frase, aparece subrayada de color
verde en forma ondulada?
A. Indica posibles errores ortográficos.
B. Indica posibles errores gramaticales.
C. Indica posibles casos de incoherencia de formato.
D. Indica posibles conflictos de repetición con el párrafo anterior.
218. Microsoft Excel es una aplicación distribuida por Microsoft Office, utilizada
para tareas financieras, contables y organizar una serie de datos ubicados en
filas y columnas; esta herramienta es útil para personal administrativo y
financiero, porque reduce los tiempos de procesamiento de datos y genera
informes fáciles de analizar.
¿Cuándo se tiene un rango de datos en una columna y deseamos situarnos en
la última fila de esta columna, que comando abreviado podemos utilizar?
A. Shift + tecla F11.
B. Tecla FIN + flecha derecha.
C. Tecla FIN + flecha abajo.
D. CTRL + tecla asterisco.
219. ¿Para el caso en que se tenga una gran cantidad de datos digitados en una
hoja de cálculo de Excel y se desee conocer el último dato de la hoja de
cálculo, que comando abreviado se puede utilizar?
A. CTRL + flecha derecha.
B. Tecla F5.
C. CTRL + P.
D. CTRL + tecla FIN.
220. ¿Dentro de la hoja de cálculo de Excel, que sucede al oprimir la tecla F1?
A. Etita la celda activa y coloca el cursor al final de la línea.

B. Abre la ayuda de Excel.
C. Pega un nombre definido en una formula.
D. Abre la función ir a.
221. ¿Si después de realizar una operación de cálculo en Excel, aparece el error
###, cual es la manera de solucionarlo?
A. Se debe actualizar la formula con referencias relativas correctas.
B. Especificar el idioma correcto para los formatos numéricos.
C. Se debe ampliar el ancho de la columna para visualizar correctamente los
resultados.
D. Cambiar la formula ubicando un denominador que no sea cero.
222. Que sucede si dentro de una celda de Excel, se da dos veces click con el
mouse?
A. El cursor se fija en la celda deseada.
B. El cursor se fija en la letra deseada.
C. Se resalta toda la celda deseada.
D. Se resalta toda la hoja de cálculo.
223. Microsoft Office Power Point es una herramienta que permite realizar
diapositivas de objetos y textos controlando su duración y explicando de una
forma clara las ideas que se quieren plantear.
¿Después de crear diapositivas en Power Point, que comando de teclado, se
puede utilizar para ver las diapositivas en tipo presentación?
A. 1 + ENTRAR.
B. F5.
C. CTRL + A.
D. F12.
224. ¿Qué sucede si al estar trabajando en una presentación de diapositivas en

Power Point, se oprimen simultáneamente las teclas ALT + F4?
A. Muestra el puntero oculto.
B. Deshace la última acción.
C. Modifica los datos referentes a la fuente.
D. Cierra el programa.
225. ¿Cuando se está trabajando en una presentación con diapositivas en Power

Point y se tiene una gran cantidad de diapositivas, que comando de teclado
podemos utilizar si se desea iniciar la presentación en la diapositiva actual
seleccionada y no en la diapositiva inicial?
A. SHIFT + F5.
B. ALT + F4
C. ALT + F5
D. F12.
226. Outlook para Windows, es un gestor de correos cuya facultad es que se

pueden visualizar los correos electrónicos sin tener conexión a internet,
teniendo en cuenta que para descargar los mensajes nuevos, si es necesario
tener dicha conexión.
¿Una vez se esté trabajando en Outlook, que comando abreviado se puede

utilizar para abrir la libreta de direcciones existentes?
A. CTRL + SHIFT + V.
B. SHIFT + D
C. CTRL + SHIFT + B.
D. CTRL + D.
227. ¿Qué comando se puede utilizar en Microsoft Office Outlook para eliminar un
mensaje que está activo, sin necesidad de eliminar la carpeta seleccionada?
A. CTRL + SHIFT + B.
B. CTRL + D.
C. CTRL + SHIFT + V.
D. SHIFT + D.
228. ¿Qué función realiza el icono en Microsoft Office Outlook?

A. Ordenar por importancia alta, media o baja.
B. Ordenar por el estado del encabezado.
C. Ordenar por icono.
D. Ordenar por aviso.
229. ¿Qué función realiza el icono en Microsoft Office Outlook?

A. Ordenar por importancia alta, media o baja.
B. Ordenar por el estado del encabezado.
C. Ordenar por icono.
D. Ordenar por aviso.
OFIMATICA 2
OUTLOOK
230.Al asignar tareas de Outlook, además de aceptar y enviar un informe sobre el

estatus de la tarea, usted puede:
A. Reenviar la nota.
B. Marcar la tarea como completada.
C. Enviar un resumen.
D. Copiar la tarea.
E. Reservar compromisos.
231.¿Como se les conoce a los documentos que se encuentran añadidos al

cuerpo de mensaje?
A. Archivos Aledaños
B. Archivos Adjuntos
C. Archivos agregados.
D. Texto sin formato.
E. Texto enriquecido.
232.Este procedimiento sirve para evaluar los mensajes según criterios específicos
y tomar las acciones que se hayan configurado como efectos:
A. Buscar criterios específicos en sus mensajes.

B. Gestionar mensajes mediante reglas.
C. Guardar mensajes en otros formatos.
D. Reservar salas de conferencia.
E. Enviar tareas.
233.La función de un carpeta es:
A. Etiquetar los mensajes de todas y cada una de las carpetas del correo.
B. Acumular mensajes que no tienen relación alguna en la bandeja de entrada.
C. Evitar que se acumulen mensajes sin relación alguna en la bandeja de entrada.
D. Mejorar la función de búsqueda.
E. Evitar los correos no deseados.
234.Convocar a una reunión es el procedimiento que debe utilizarse si se desea:
A. Que una junta se lleve a cabo y usted es el organizador.

B. Convocar la publicación de la información disponible.
C. Crear un calendario para el grupo con la información disponible.
D. Reservar una sala de conferencia.
E. Agregar al calendario.
235.Una opción para publicar su progresión de actividad es:
A. Una intranet.
B. Un sitio público.
C. Una carpeta de red.
D. Solo es información.
E. Un panel de negociación.
236.¿Que elemento de la interfaz de Outlook contiene un árbol de menú, que le

permite navegar entre sus bandejas y carpetas?
A. Barra de herramientas.
B. Panel de navegación.
C. Barra de titulo.
D. Carpeta de búsqueda.
E. Panel de archivos no deseados.
237.El botón reenviar tiene la función de:
A. Enviar información rezagada para todos los contactos.

B. Enviar mensajes a otros destinatarios que no estaban inducidos en el mensaje
original.
C. Enviar un mensaje a usuarios que no se encuentran en la lista de contactos.
D. Adjuntar información adicional al mensaje inicial.
E. Envía la primera respuesta a todos los remitentes.
238.Delegado que solo puede leer elementos en las carpetas:
A. Revisor.
B. Editor.
C. Autor.
D. Administrador.
E. Corresponsal.
239.Es el lugar en donde se encuentran los archivos antes de ser enviados, para
remitir los mensajes almacenados en este lugar debe oprimir la tecla F9:
A. Bandeja de salida.
B. Bandeja de correo no deseado.
C. Bandeja de entrada.
D. Bandeja de borrador.
E. Bandeja de papelera.
240.Para realizar el seguimiento de una actividad hasta concluirla, es

recomendable:
A. Crear a diario.
B. Crear una nota.
C. Crear una tarea.
D. Enviar un correo.
E. Crear un evento.
POWER POINT
241.¿En que grupo de la ficha inicio, se encuentra el comando subrayado?
A. Fuente.
B. Fondo.
C. Imagen.
D. Diseño.
E. Tablas.
242.¿Las fichas contextuales aparecen en que momento?
A. Cada 5 minutos.
B. Cuando son necesarias.
C. Todo el tiempo.
D. Cuando las llamo.
E. Cada vez que se graba.
243.La función vista preliminar tiene la función de:
A. Guardar la presentación.
B. Imprimir la presentación.
C. Ver la presentación antes de imprimir.
D. Evaluar la presentación.
E. Realizar cambios antes de terminar.
244.El procedimiento para guardar una presentación como plantilla es:
A. Clic en el botón Microsoft office, clic en guardar como, dar nombre al archivo y
guardar como tipo plantilla.
B. Clic en botón Microsoft Office, clic en guardar como, buscar las carpetas de
plantillas y dar nombre al archivo como presentación.
C. Clic en botón Microsoft Office, clic en guardar como y nombrar archivo como
plantilla.
D. Clic en guarda como y se elige la opción como presentación.
E. Clic en la ficha Presentación con diapositivas, clic en Desde el principio, clic en el
botón Microsoft Office.
245. ¿Que ventaja tiene hacer una presentación personalizada?
A. Hacer una presentación independiente que no conserva relación con una o varias
presentaciones.
B. Hacer una presentación simple.
C. Hacer una presentación que incluye un subconjunto de diapositivas, dirigido a una
audiencia especifica.
D. Obtener una presentación personalizada permite excelentes resultados
invirtiéndole tiempo.
E. Las presentaciones logran hacer ver el material muy llamativo y hay que cuidar
que el contenido sea más importante que lo visual.
246.El método abreviado CTRL+K. activa la función:
A. Negrita.
B. Subrayado.
C. Cursiva.
D. Tachado.
E. Interlineado.
247. La ficha en la que se encuentran las opciones para modificar el formato de un

patrón de diapositivas es:
A. Presentación con diapositivas.

B. Diseño.
C. Inicio.
D. Elementos de documento.
E. Revisar.
248. Dentro de la ficha inicio, en el grupo Edición se encuentran los comandos:
A. Buscar, reemplazar y seleccionar.

B. Nueva diapositiva, diseño, restablecer y eliminar.
C. Configurar pagina y orientación de la diapositiva.
D. Fuente, valor, insertar.
E. Fondo, forma y valores.
249. Nombre que se le da al movimiento del texto en una diapositiva:
A. Transición.
B. Efecto.
C. Diseño.
D. Movimiento.
E. Forma.
250.Para ejecutar una presentación electrónica, lo hacemos presionando la tecla:
A. F4.
B. F5.
C. F6.
D. F7.
E. F8.
RESPUESTAS
1. C. Modelo de calidad del software.

2. D. Características propias del software que se quieren controlar y asegurar.
Este es un producto inmaterial que no se fabrica, tampoco se degrada
físicamente, sino que se desarrolla.
https://es.wikipedia.org/wiki/Calidad_de_software
3. B. Son los procedimientos para construir un software de calidad.
https://es.wikipedia.org/wiki/Calidad_de_software
4. D. Desarrollo, adquisición y servicios.
5. B. Para la mejora, evaluación de los procesos de desarrollo, mantenimiento de
sistemas de información y productos de software.
6. E. Evaluación de la calidad del software soportada por el proceso de medición
de calidad del software.
https://es.wikipedia.org/wiki/ISO/IEC_25000
7. B. Adecuación.
8. A. Exactitud.
9. C. Interoperabilidad.
10. E. Cumplimiento funcional.
11. B. Asegurara la atención y satisfacción de los intereses generales de la

comunidad.
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=14861#58
12. C. Empleos supernumerarios.
Articulo 1 de la ley 909 de 2004.
13. C. Igualdad, merito, moralidad, eficacia, economía, imparcialidad,
transparencia, celeridad y publicidad.
14. C. Sistemas específicos de carrera administrativa.
Artículo 3 de la ley 909 de 2004.
15. D. Deberá ser provisto mediante concurso.
16. E. Continuara desempeñando el mismo cargo y conservara los derechos de
carrera mientras permanezca en el.
17. B. Empleo público.
18. D. Optimizar la gestión de los recursos humanos de cada entidad.
19. C. Sistema de merito.
20. E. Carrera administrativa.
21. D. La Comisión Nacional del Servicio Civil.
22. D. Honestidad.
23. C. Acción correctiva.
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=58841
24. B. Acción preventiva.
25. D. Ciclo PHVA.
26. A. Mejora continua.
27. C. Revisión reactiva.
28. B. Sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo.
29. D. Controlar los riesgos inherentes a la gestión de la seguridad y salud en el
trabajo.

30. B. Como mínimo una vez al año.
31. C. Durante el desempeño de las actividades objeto del contrato.
32. E. Debe ser independiente a la actividad, área o proceso objeto de la
verificación.
33. C. Componente antropológico.
https://es.wikipedia.org/wiki/Antropolog%C3%ADa
34. A. Componente axiológico.
35. B. Componente epistemológico.
36. C. Aprender a ser, aprender a aprender y aprender a hacer.
37. D. Competencia laboral.
https://es.wikipedia.org/wiki/Competencias_laborales
38. D. Competencias especificas, competencias básicas y competencias
transversales.
39. C. Es de vital importancia.
40. B. A las interacciones de carácter intrapersonal, interpersonal y ambiental que
no estén contempladas en el contexto productivo.
41. E. Integralidad de la formación profesional.
42. C. Competencias especificas, competencias transversales y competencias
básicas.
43. E. Humanista.
44. B. La actividad planificada, organizada y creativa del aprendiz, expresada en el
saber hacer.
45. B. Enseñanza - aprendizaje – evaluación.
46. E. EmprendeT.
https://lineabase.sena.edu.co/oportunidades/emprendimiento-y-
empresarismo/Paginas/Empr%C3%A9ndeT.aspx
47. A. Fondo emprender.
empresarismo/Paginas/Fondo-Emprender.aspx
48. B Fortalecimiento Mypes.
empresarismo/Paginas/Fortalecimiento-Mypes.aspx
49. C. Jóvenes rurales emprendedores.
empresarismo/Jovenes%20Rurales%20Emprendedores/Paginas/Jovenes-
Rurales-Emprendedores.aspx
50. D. Emprendimiento rural y empleabilidad en ocupaciones rurales.
empresarismo/Jovenes%20Rurales%20Emprendedores/Paginas/Jovenes-
Rurales-Emprendedores.aspx
51. C. Facilita el acceso al capital semilla al poner a disposición de los beneficiarios
los recursos necesarios en la puesta en marcha de las nuevas unidades
productivas.
http://www.fondoemprender.com/SitePages/QueEsFondoEmprender.aspx
52. D. Formulación del plan de negocios, evaluación y asignación de recursos y
ejecución.
http://www.fondoemprender.com/SitePages/QueEsFondoEmprender.aspx
53. C. Contrato de trabajo.
54. E. Que se haya pactado la exclusividad de servicios a favor de uno solo.
Artículo 26 del código sustantivo del trabajo.
55. E. Nunca asumir sus riesgos o perdidas.
56. C. No requiere forma especial alguna, salvo disposición expresa en contrario.
57. B. Las garantías de cumplimiento del trabajo.
58. B. Para ejecutar un trabajo ocasional, accidental o transitorio.
59. B. Corresponde a la justicia del trabajo decidir sobre ella y mientras tanto el
contrato sigue en todo su vigor.
60. A. Por enfermedad del trabajador.
61. B. No pueden alegarse válidamente causales o motivos distintos.
62. D. Periodo de prueba.
63. C. Existe contrato de trabajo.
64. B. Reglamento de trabajo.
65. D. No puede exceder de 8 días por la primera vez, ni de 2 meses en caso de
66. C. No podrá exceder del treinta por ciento.
67. B. No constituyen salario en ningún caso.
68. D. No puede ser mayor a una semana.
69. A. El perfil de cada sector económico.
70. D. Pierde el derecho a la prestación en dinero por la incapacidad que

sobrevenga a consecuencia de esa negativa.
71. C. Clasificación nacional de ocupaciones.
http://observatorio.sena.edu.co/Comportamiento/Ocupacional#cnoDes
72. B. La oferta y la demanda.
73. E. Nivel de cualificación y área de desempeño.
74. E. Área de desempeño.
75. C. Exploración de hidrocarburos.
También son áreas de desempeño: Sociales, educación, gobierno y religión;
arte, cultura y esparcimiento; ventas y servicios; explotación primaria y
extractiva; operación de equipos, transporte y oficios; procesamiento,
fabricación y ensamble.
76. B. Matricial.
77. B. Áreas ocupacionales, campos ocupacionales y ocupaciones.
78. B. Perfil ocupacional.
79. E. Mapa ocupacional.
80. B. Función laboral.
81. D. Mercado potencial.
http://www.fondoemprender.com/Lists/HerramientasEmprendedores/DispForm.
aspx?id=14
82. A. Mercado objetivo.
aspx?id=14
83. B. Nicho de mercado.
aspx?id=14
84. B. Clase social, estilo de vida, personalidad y gustos.
aspx?id=14
85. C. Homogeneidad en el segmento, heterogeneidad entre segmentos y
estabilidad de segmentos.
aspx?id=14
86. C. Monopsonio y oligopsonio.
aspx?id=14
87. D. Monopolio y oligopolio.
aspx?id=14
88. A. Canal indirecto.
aspx?id=14
89. B. Exportación, proyectos, licenciamiento, franquiciamiento, Join Ventures y

establecimiento de subsidiarias de propiedad absoluta.
aspx?id=14
90. B. Publicidad de productos finales.
aspx?id=14
91. E. Área de desempeño.
92. C. Campo ocupacional.
93. E. Capital intelectual.
94. B. Competencia organizacional.
95. B. Gestión por competencias.
96. E. Procesos de apoyo.
97. D. Procesos misionales.
98. E. Dinamismo, aprendizaje permanente, desarrollo, relación de
corresponsabilidad.
99. B. Procesos estratégicos.
100. E. Perfil del cargo.
101.E. Regular el servicio público esencial de salud y crear condiciones de acceso
para toda la población residente del país, en todos los niveles de atención.
www.minsalud.gov.co
102.E. Las administradoras de riesgos laborales.
www.minsalud.gov.co
103.C. Se accede a través del régimen contributivo y a través del régimen
subsidiado.
www.minsalud.gov.co
104.B. La planilla integrada.
www.minsalud.gov.co
105.E. Cubierta plenamente por la empresa patrocinadora sobre la base de un
salario mínimo legal mensual vigente.
www.minsalud.gov.co
106.C. Cuotas moderadoras.
www.minsalud.gov.co
107.D. Copagos.
www.minsalud.gov.co
108.C. Haya estado afiliado al sistema como mínimo los doce meses anteriores y
dicha afiliación haber sido de forma continua e ininterrumpida.
www.minsalud.gov.co
109.E. Mecanismo de afiliación concebido únicamente para los trabajadores
independientes asociados o agremiados, a través de las entidades autorizadas
para ello por parte del ministerio de salud protección social.
www.minsalud.gov.co
110.E. SISBEN.
www.minsalud.gov.co
111.C. Clima organizacional.
https://es.wikipedia.org/wiki/Clima_organizacional
112.D. Clima psicológico.
https://es.wikipedia.org/wiki/Clima_organizacional
113.C. Dirección de formación profesional.
114.B. Bases de datos.
115.D. Archivística.
116.B. Centros de documentación.
117.A. Organización.
118.E. Catalogación.
119.D. Indización.
120.C. Desarrollo de colecciones.
121.B. Equidad, imparcialidad, excelencia y transparencia.
122.E. Alianza y demanda social.
123.B. En ningún caso puede existir mas de un esquema para el nivel técnico,
titulación o norma.
124.B. Oferta abierta, oferta cerrada y oferta extraordinaria.
125.B. Nacional, regional y especifico.
126.C. Evaluación, participación en la toma de decisiones, descentralización,
revisión y actualización, transparencia, continuidad, oportunidad y suficiencia,
divulgación y protección.
127.B. Promover y evaluar la alianza estratégica gobierno-centro de formación, en
función de desarrollar conjuntamente la ciencia, lo adelantos técnicos y la
investigación en sectores estratégicos para el desarrollo laboral del país.
128.E. Realicen o promuevas el desarrollo de actividades científicas, tecnológicas
y de innovación.
129.B. SENNOVA.
http://centroagroturistico.blogspot.com.co/p/sennova.html
130.C. Tecnoparque y tecnoacademia.
131.A. Generación de estrategias aplicadas para el desarrollo empresarial.
132.E. Contribuir a la investigación aplicada sobre las competencias laborales de
la fuerza laboral nacional.
133.C. Desarrollo tecnológico.
134.B. Auditorías internas.
135.B. Criterios de auditoría.
136.C. No conformidad.
137.A. Hallazgo de auditoría.
138.D. Conclusiones de auditoría.
139.B. Acción correctora.
140.A. Acción correctiva.
141.C. Humanización del trabajo, equidad y justicia, sinergia, objetividad y
transparencia, coherencia y articulación.
Artículo 15 del Decreto 1567 de 1998.
142.B. Programas laborales.
143.A. La dirección de fomento y desarrollo empresarial del estado.
144.C. Todos los empleados de la entidad y sus familias.
145.B. Área de protección y servicios sociales y del área de calidad de vida
laboral.
146.C. Crear condiciones favorables al desarrollo del trabajo para que el
desempeño laboral cumpla con los objetivos previstos y reconocer o premiar
los resultados del desempeño en niveles de excelencia.
147.E. Pecuniarios y no pecuniarios.
148.B. Incentivos pecuniarios.
149.A. Incentivos no pecuniarios.
150.C. No pueden tener por objeto modificar los regímenes salarial y prestacional
de los empleados.
151.E. Diseño curricular.
152.D. Aseguramiento de la calidad del diseño curricular.
153.E. Competencias biofísicas.
Estas competencias auspician el desarrollo de la autonomía y de la
personalidad.
154.C. Competencias para el emprendimiento.
Una persona emprendedora interpreta y transforma su realidad mediante la
acción, sueña y busca oportunidades mas allá de los recursos de que dispone,
corre riesgos, plantea problemas y propone alternativas de solución.
155.B. Estructura curricular.
Esta estructura posibilita la formación del alumno de una o varias ocupaciones,
la recalificacion e inserción laboral de los desempleados y la actualización
permanente de los trabajadores vinculados.
156.B. Titulación laboral.
157.D. Dicha denominación obedezca a la que sea identificable por el sector
educativo y la estructura empresarial.
Se debe tener en cuenta la certificación que se expedirá definida en el perfil de
salida, teniendo en cuenta la normatividad institucional vigente, el campo
ocupacional u ocupación o el cargo mas significativo a que hace alusión de
acuerdo con el nivel de cualificación.
158.C. Los perfiles de entrada y salida de los alumnos.
159.B. La flexibilidad, el enfoque sistémico, la concertación, la integralidad, la
160.A. La capacidad de cada uno de los actores de educación.
161.B. Educación inicial, educación preescolar, educación básica, educación
media y la educación superior.
La educación básica está conformada por cinco grados de primaria y cuatro

grados de secundaria y la educación media se conforma por dos grados
culminando con el titulo bachiller.
162.C. Familiar e institucional o centros de desarrollo infantil.
http://www.mineducacion.gov.co/1759/w3-article-228881.html
163.D. El preescolar, la educación básica y la educación media.
El preescolar comprenderá mínimo un grado obligatorio, la educación básica
con una duración de nueve grados y la educación media con una duración de
dos grados.
164.B. Pregrado y posgrado.
165.E. Nivel técnico profesional, nivel tecnológico y nivel profesional.
166.C. Especializaciones, maestrías, doctorados.
Las especializaciones son relativas a programas de especialización técnica
profesional, tecnológica y profesional.
167.B. Los estudiantes, los padres de familia o cuidadores responsables de los
niños, los docentes del plantel, los directivos docentes y personal
administrativo y los egresados organizados para participar.
https://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_educativo_de_Colombia#Estructura_Gen
eral
168.B. La técnica, la ciencia, la tecnología, las humanidades, el arte y la filosofía.
169.C. Programas de especialización.
170.A. Maestría.
171.D. Debe culminar con una tesis.
172.C. Ministerio de tecnología de la información y las comunicaciones.
173.C. Oportunidad
174.D. Programa PQRS para llevar un control del manejo de la atención al cliente
que se da en cada entidad
175.B. Promulgación
176.D. Mantenimiento
177.B. Valoración
178.E. Gestión y trámite.
179.A. El comité de Desarrollo administrativo o el Comité Interno de Archivo
180.B. Unidad administrativa responsable.
181.A. Archivo de los órganos de control.
182. A. El Estado tenga participación superior al cincuenta por ciento (50%).
183. B. Un consorcio.
184. D. Una Unión Temporal.
185. A. Cámara de Comercio.
186. C. Mala conducta.
187. A. Responsabilidad.
188. B. Contratos estatales.
189. C. Contrato de obra.
190. A. Contrato de consultoría.
191. D. Contrato de prestación de servicios.
192. E. Contrato de concesión.
193. A. Viciados de Nulidad Absoluta.
194. D. 2.
195. A. Este no pudiese existir sin la parte viciada.
196. A. Disciplinaria, civil y penalmente.
197. C. Penal y Civilmente.
198. A. 20.
199. B. 10.
200. A. 20.
201. E. Los obreros.
202. D. Al pago de las indemnizaciones en la forma y cuantía que determine la
autoridad judicial competente e inhabilidad para ejercer cargos públicos por 10
años.
203. B. Procuraduría general de la nación.
204. E. Fiscalía general de la nación.
205.B. Elimina permanentemente el elemento seleccionado, sin colocarlo en la
papelera de reciclaje.
206.A. Mover el punto de inserción al principio de la palabra siguiente.
207.D. Ver las propiedades del elemento seleccionado.
208.B. Cerrar el elemento activo o salir del programa activo.
209.C. Cambiar de un elemento abierto a otro.
210.B. CTRL + ESC.
211.C. Aparece la pantalla ejecutar.
212.B. Coloca la palabra seleccionada en negrita.
213.A. Aplica la alineación derecha a la porción de texto seleccionada.
214.C. Resalta todo el documento.
215.C. CTRL + U.
216.C. Resalta el párrafo completo donde se encuentra la palabra.
217.B. Indica posibles errores gramaticales.
218.C. Tecla FIN + flecha abajo.
219.D. CTRL + tecla FIN.
220.B. Abre la ayuda de Excel.
221.C. Se debe ampliar el ancho de la columna para visualizar correctamente los
resultados.
222.B. El cursor se fija en la letra deseada.
223.B. F5.
224.D. Cierra el programa.
225.A. SHIFT + F5.
226.C. CTRL + SHIFT + B.
227.B. CTRL + D.
228.B. Ordenar por el estado del encabezado.
229.A. Ordenar por importancia alta, media o baja.
230.B. Marcar la tarea como completada.
231.B. Archivos Adjuntos
232.A. Buscar criterios específicos en sus mensajes.
233.C. Evitar que se acumulen mensajes sin relación alguna en la bandeja de
entrada.
234.A. Que una junta se lleve a cabo y usted es el organizador.
235.A. Una intranet.
236.B. Panel de navegación.
237.B. Enviar mensajes a otros destinatarios que no estaban inducidos en el

mensaje original.
238.A. Revisor.
239.A. Bandeja de salida.
240.C. Crear una tarea.
241.A. Fuente.
242.B. Cuando son necesarias.
243.C. Ver la presentación antes de imprimir.
244.A. Clic en el botón Microsoft office, clic en guardar como, dar nombre al
archivo y guardar como tipo plantilla.
245.C. Hacer una presentación que incluye un subconjunto de diapositivas, dirigido
a una audiencia especifica.
246.C. Cursiva.
247.B. Diseño.
248.A. Buscar, reemplazar y seleccionar.
249.B. Efecto.
250.B. F5.

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En esta clase de preguntas, se mostraran cinco (5) posibles respuestas a una

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MATERIAL DE CONOCIMIENTOS FUNCIONALES

NORMATIVIDAD COMPETENCIAS FUNCIONALES

- La identificación del propósito principal del empleo que explica la necesidad de

Teniendo en cuenta la normatividad anterior, hemos recopilado en este material, los

ADMINISTRACION DE PROYECTOS DE SOFTWARE

1. Conjunto de buenas prácticas para el ciclo de vida del software, enfocado en

2. Cuando hablamos de calidad del software nos referimos a:

3. La certificación del software es la consecuencia de un proceso que es asegurar

4. El modelo CMMI es un modelo para la mejora y evaluación de procesos para el

5. El ISO/IEC 15504 o también conocido como SPICE, es un modelo:

6. El objetivo general de la creación del estándar ISO/IEC 25000 Square, es

7. Capacidad del software de proporcionar un conjunto apropiado de funciones

8. Capacidad del software para proporcionar los resultados o efectos correctos o

9. Capacidad del software para interactuar con uno o más sistemas

10. Capacidad del software para adherirse a normas, convenciones o regulaciones

POLITICAS Y NORMAS DE ADMINISTRACION DE PERSONAL

11. Quienes prestan servicios personales remunerados, con vinculación real y

12. De acuerdo con lo previsto en la constitución política y la ley, no hacen parte de

13. Teniendo en cuenta el artículo 2 de la ley 909 de 2004, la función pública se

C. Igualdad, merito, moralidad, eficacia, economía, imparcialidad, transparencia,

14. Aquellos que en razón de la singularidad y especialidad de las funciones que

15. Cuando un empleo de libre nombramiento y remoción sea clasificado como de

16. El empleado de carrera administrativa cuyo cargo sea declarado de libre

17. Conjunto de funciones, tareas y responsabilidades que se asignan a una

18. Los cuadros funcionales son agrupaciones de empleos semejantes en cuanto a

19. Los empleos de libre nombramiento y remoción serán provistos por

22. No representa uno de los principios que orientan la permanencia en el servicio

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

25. Procedimiento lógico y por etapas que permite el mejoramiento continuo a

26. Proceso recurrente de optimización del sistema de gestión de la seguridad y

27. Acciones para el seguimiento de enfermedades laborales, incidentes,

28. Consiste en el desarrollo de un proceso lógico y por etapas, basado en la

29. No representa uno de los objetivos de la política de seguridad y salud en el

30. El programa de capacitación en seguridad y salud en el trabajo, debe ser

31. El empleador debe adoptar y mantener las disposiciones que garanticen el

FORMULACIÓN Y DESARROLLO DE PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN

33. La formación profesional integral del SENA se fundamenta en una concepción

orienta sus actuaciones conscientes, las cuales dan sentido a su ser y a su

34. La realización plena del aprendiz se entiende en el SENA como la formulación

35. El SENA asume el conocimiento como un proceso estructurado de carácter

E. Desarrollo integral, construcción del conocimiento y trabajo social.

CONCEPTOS Y NATURALEZA EN LA FORMACION PROFESIONAL

39. No es una de las características del modelo pedagógico de la formación

40. En el SENA según los documentos marco de la política institucional, se forma

B. A las interacciones de carácter intrapersonal, interpersonal y ambiental que no

41. Equilibrio entre lo tecnológico y lo social; comprende el obrar tecnológico en

42. El SENA en desarrollo de sus procesos formativos trabaja con:

43. No representa una de las características en el conocimiento en el SENA:

44. En el contexto de la formación profesional integral para el desarrollo de

45. El enfoque para el desarrollo de competencias en el SENA, se basa en una

46. A través de este programa se fortalece la cadena de valor del emprendimiento

47. Su propósito es apoyar proyectos productivos que integren los conocimientos

48. Programa que ha sido incluido dentro de las estrategias de la dirección de

C. Jóvenes rurales emprendedores.

49. Programa que busca promover la generación de ingresos para la población

50. SENA emprende rural desarrolla procesos de formación y fortalecimiento

52. Son las etapas de un plan de negocios en el fondo emprender:

A. Presentación del plan de negocios, aplicación de fondos y ejecución.