I.

INFORMACIÓN GENERAL

CURSO : Global Management Communication

CÓDIGO : AP131
CICLO : 201801
CUERPO ACADÉMICO : Castro Mejia, Percy Junior
Cruz Aguilar, Mario
Gonzales Núñez, Manuel Axel
Lora Álvarez, Ricardo Enrique
Marroquin Rivera, Hugo Clemente
Montoya Castillo, César Augusto
Rodriguez Doig, Enrique Alfredo
CRÉDITOS : 5
SEMANAS : 10
HORAS : 10 H (Teoría) Semanal
ÁREA O CARRERA : Administracion de Empresas

II. MISIÓN Y VISIÓN DE LA UPC

Misión: Formar líderes íntegros e innovadores con visión global para que transformen el Perú.

Visión: Ser líder en la educación superior por su excelencia académica y su capacidad de innovación.

III. INTRODUCCIÓN

Curso de especialidad en la carrera de Administración de empresas de carácter teórico-práctico dirigido a los

estudiantes de décimo ciclo, que busca desarrollar competencias generales de Ciudadanía, así como
competencias específicas de Dirección Operativa en un contexto globalizado internacional.
Hoy en día, las empresas han entrado en novedosos escenarios de actuación, trayendo consigo la necesidad de
expandirse a otros mercados para aumentar su competitividad.

IV. LOGRO (S) DEL CURSO

Al finalizar el curso, el estudiante diseña un modelo de ejecución de estrategia global con liderazgo estratégico
durante el proceso para la correcta toma de decisiones, buscando ingresar a nuevos mercados, tomando en
consideración todos los factores de riesgo interno y externo del Mercado.

V. UNIDADES DE APRENDIZAJE

UNIDAD Nº: 1 INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS EMPRESAS

LOGRO
Al finalizar la unidad, el estudiante explica el proceso de Internacionalización que abarca desde la empresa que exporta
hasta convertirse en una multinacional y el desarrollo del Marketing Internacional.

1
TEMARIO
Introducción al contexto de Administración Global.
Desarrollo del Marketing internacional
Motivos para la internacionalización
Planes comerciales
Teorías y Estrategias sobre la Internacionalización.

Fuerzas sociales y Estrategia

Modelo de Uppsala o escuela Nórdica
Nuevos enfoques proceso internacionalización
Born Global

Actividades y evidencias de aprendizaje por semana:

EC - Caso de aplicación por sesión
TA - Tarea Académica Actividad de aplicación y reflexión.
PA - Foro de discusión.
TF - Avance de trabajo final y exposición en línea

HORA(S) / SEMANA(S)
SEMANAS 1,2

UNIDAD Nº: 2 ESTRATEGIAS DE ENTRADA A MERCADOS INTERNACIONALES

LOGRO
Al finalizar la unidad, el estudiante identifica estrategias de ingreso a nuevos mercados.

TEMARIO
Teorías y Estrategias sobre la Internacionalización.
Propuesta de Valor de un producto/Servicio
Formas de ingreso a mercados internacionales
Análisis del mercado internacional
Fuerzas externas
Ventajas comparativas en la elección de un Mercado

Actividades y evidencias de aprendizaje por semana:

EC - Caso de aplicación por sesión
TA - Tarea Académica Actividad de aplicación y reflexión.
PA - Foro de discusión.
TF - Avance de trabajo final y exposición en línea

HORA(S) / SEMANA(S)
SEMANA 3

UNIDAD Nº: 3 MARKETING INTERNACIONAL

LOGRO
Al finalizar la unidad, el estudiante analiza las estrategias de las multinacionales respecto a las variables del marketing
mix internacional.

TEMARIO

2
 Plan de expansión internacional
Análisis del Comportamiento del consumidor
La motivación y actitudes del consumidor internacional
Aspectos sociales: La cultura, Las clases sociales, Los estilos de Vida y los valores
La toma de decisiones de compra según el producto y el mercado de destino.
Gestión y Control de Canales Integrados en el extranjero.
Mercados Grises (Importaciones Paralelas).
Trademarketing y Retailing.
Estrategia de Precios Internacionales vs Precios Nacionales.
Estrategias de Precios (descreme, mercado, penetración, variación, según la curva de experiencia, en distintos países).
Clasificación de Precios Internacionales. (Seguidora de precios locales, de precios internacionales, que fija los precios
en múltiples países).
Fijación de Precios de Transferencia (entre una matriz y sucursales en el extranjero).
Estrategias E-Business
Niveles de la Estrategia E-Business
CRM Costumer Relationship Management.
Aplicación - CRM Costumer Relationship Management.
Social Media Ventajas y Desventajas
Tipos de Redes Sociales
Características de las principales redes sociales.
Acciones y Campañas en Facebook

Actividades y evidencias de aprendizaje por semana:

EC - Caso de aplicación por sesión
TA - Tarea Académica Actividad de aplicación y reflexión.
PA - Foro de discusión.
TF - Avance de trabajo final y exposición en línea
DD - Demostración de desempeño

HORA(S) / SEMANA(S)
SEMANAS 4,5, 6 y 7

UNIDAD Nº: 4 ORGANIZACIÓN Y CONTROL DEL MARKETING INTERNACIONAL

LOGRO
Al finalizar la unidad, el estudiante analiza las estrategias de las multinacionales respecto a las variables del marketing
internacional.

TEMARIO
Key Performance Indicators (KPI) del Marketing Internacional.
Presupuesto de Marketing Internacional

Actividades y evidencias de aprendizaje por semana:

EC - Caso de aplicación por sesión
TA - Tarea Académica Actividad de aplicación y reflexión.
PA - Foro de discusión.
TF - Avance de trabajo final y exposición en línea

HORA(S) / SEMANA(S)
SEMANAS 8,9 Y 10

3
VI. METODOLOGÍA

El curso se desarrollará usando una estrategia de aprendizaje activo. Como parte de su aplicación, se emplearán
exposiciones del profesor, participación de los estudiantes en foros, dinámicas grupales durante las clases
presenciales, análisis y resolución de casos, evaluaciones virtuales y presenciales.
El curso se desarrolla durante 16 sesiones, de las cuales 7 son virtuales y 9 presenciales.
Corresponde al estudiante, revisar los materiales de estudio disponibles en el aula virtual y desarrollar las
actividades sugeridas en el Guion del Estudiante. Al término de cada sesión virtual, los estudiantes rendirán
Evaluaciones de desempeño a través del aula virtual y/o participarán de los foros propuestos por el docente.
Durante las sesiones presenciales, el docente revisará con los estudiantes los temas programados para la sesión
y guiará a los estudiantes, en grupos o individualmente, en la resolución de ejercicios y análisis de casos.
La producción intelectual de los estudiantes es altamente valorada por la UPC. Por ello, se considera
fundamental la creación original en todo tipo de trabajo académico. En ese sentido, el Reglamento de Disciplina
de la UPC detalla diversas situaciones que atentan contra la honestidad académica:
Copiar en la elaboración de un trabajo académico o cualquier tipo de evaluación, presentar el trabajo de otro o
el elaborado con otros como si fuera propio, falsear la información, entre otros casos- y las sanciones. Al
respecto, puede revisarse el Reglamento de Disciplina en la Intranet (Servicios / Centro de atención al
estudiante / Reglamentos). La carrera de Administración y Negocios aplica lo estipulado en el Reglamento cada
vez que el caso lo amerita.
Se promueve que el alumno participe activamente del proceso de aprendizaje, como responsable de la
construcción de su propio conocimiento mediante recursos didácticos como debates, discusiones grupales,
talleres y aprendizaje colaborativo, entre otros. En esta dinámica el docente realiza un rol de guía facilitador,
asesorando y acompañando al alumno en su aprendizaje. Las clases presenciales se desarrollan analizando y
trabajando los fundamentos del curso a través de lecturas, casos, ejercicios.

El curso se desarrolla en la modalidad blended, lo que significa que en todas las semanas se contará con
sesiones presenciales y sesiones virtuales. Estas sesiones se realizan a través de diferentes actividades que se
trabajan en el Aula Virtual (AV), con la facilitación y retroinformación del docente.
Tanto las clases presenciales como online requieren de la participación activa y continua del estudiante.
Corresponderá al alumno revisar diferentes materiales (como lecturas, material multimedia, entre otros)
disponibles en el Aula Virtual y desarrollar las actividades planteadas en la Guía del Estudiante. Toda consulta
al docente respecto al desarrollo del curso se realiza a través del foro de dudas.
Las clases presenciales se dividen en parte teóricas y prácticas, por lo que el profesor iniciará la sesión
presentando el tema del día y sus componentes conceptuales por espacio de 1 hora y 15 minutos
aproximadamente.
En la parte práctica de la clase se utilizará la estructura del método del caso:
Trabajo individual.- Antes de clase, el estudiante deberá leer como mínimo dos veces el caso, en la primera
lectura se resaltarán los hechos relevantes y se realizarán anotaciones al margen. En la segunda, se identificarán
los problemas y las posibles soluciones y recomendaciones.
Trabajo Grupal.- En clase el profesor dispondrá que los estudiantes formen grupos de como mínimo 5
estudiantes. En dichos grupos se debatirá respecto de las problemas, soluciones y recomendaciones
identificados individualmente, tratando de llegar a consenso respecto de la posición del grupo.
Sesión plenaria.- El profesor abrirá el debate, fungiendo de facilitador y modelador de la discusión,
relacionando el caso con los modelos teóricos estudiados y llegando a conclusiones respecto de los hechos del
caso. El trabajo final es evaluado en forma individual y grupal, las especificaciones se encuentran detalladas en
el aula virtual.

4
VII. EVALUACIÓN

FÓRMULA
20% (DD1) + 20% (PA1) + 20% (TF1) + 20% (EX1) + 10% (TA1) + 10% (EC1)

TIPO DE NOTA PESO %

DD - EVAL. DE DESEMPENO 20
PA - PARTICIPACIÓN 20
TF - TRABAJO FINAL 20
EX - EXPOSICIÓN 20
TA - TAREAS ACADÉMICAS 10
EC - PROMEDIO EVALUACIÓN CONTINUA 10

VIII. CRONOGRAMA
Módulo Regular

TIPO DE DESCRIPCIÓN NOTA NÚM. DE FECHA OBSERVACIÓN RECUPERABLE

PRUEBA PRUEBA
DD EVAL. DE DESEMPENO 1 SESIÓN 8 I N D I V I D U A L NO
P R E S E N C I A L
PA PARTICIPACIÓN 1 SESIÓN I N D I V I D U A L NO
3,5,7,9,11,1 V I R T U A L
3,15
TF TRABAJO FINAL 1 SESIÓN GRUPAL VIRTUAL NO
3,5,7,9,11,1
3,15
EX EXPOSICIÓN 1 SESIÓN G R U P A L NO
3,5,7,9,11,1 P R E S E N C I A L
3,15 Y 16
TA TAREAS ACADÉMICAS 1 SESIÓN GRUPAL VIRTUAL NO
3,5,7,9,11,1
3,15
EC PROMEDIO 1 SESIÓN G R U P A L NO
EVALUACIÓN 2,4,6,8,10,1 P R E S E N C I A L
CONTINUA 2,14

IX. BIBLIOGRAFÍA DEL CURSO

BÁSICA
UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS, Centro De Información Catálogo en línea:
http://bit.ly/2AZ8WBf.

RECOMENDADA
(No necesariamente disponible en el Centro de Información)

CATEORA, Phillip (2010) Marketing internacional. 3. México, D.F.. McGraw-Hill::