Plan de Calidad - Iniciales

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Responsable de Calidad Gerencia de Obras Gerencia General
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CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN .................................................................................................................. 3
2. ALCANCE ............................................................................................................................. 3
3. DEFINICIONES .................................................................................................................... 3
4. OBJETIVOS DE CALIDAD ................................................................................................... 6
5. RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES ............................................................................. 7
6. POLITICA DE SSOMAC………………………………………………………………………….10
7. PLANIFICACION DE CALIDAD ......................................................................................... 11
8. PLAN DE CALIDAD DE CONTRATISTAS ......................................................................... 19
9. CONTROL DE CALIDAD ................................................................................................... 19
10. FORMATOS Y DOCUMENTOS RELACIONADOS ........................................................... 26
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1. INTRODUCCIÓN
CONSORCIO WARI expone el presente Plan de Gestión de la Calidad con la finalidad de

mostrar de una manera esquemática la manera planificar, controlar, documentar y verificar
las diferentes actividades ligadas al aseguramiento, control y gestión de Calidad que
cumplirán los requisitos del Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO
9001:2015, los requisitos contractuales del cliente, el diseño y especificaciones técnicas de
la construcción del proyecto “MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS DEL
NIVEL INICIAL I. I.E. N 1030, 1028, 1042, 1049, 1033, 1029, 273, 1045, 474, 1031 y 1035. ,
EN EL DISTRITO DE ANCO HUALLO – PROVINCIA DE CHINCHEROS – APURIMAC”, y
la legislación vigente, durante la prestación de servicios.
El cumplimiento de los requisitos mencionados debe llevar a la consecución de los Objetivos

de Calidad planteados por el consorcio y para los servicios que el CLIENTE proporcione en
el proyecto.

2. ALCANCE
El alcance del Sistema de Gestión de Calidad que el CONSORCIO WARI implementará en

el Proyecto “MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS DEL NIVEL INICIAL I.
I.E. N 1030, 1028, 1042, 1049, 1033, 1029, 273, 1045, 474, 1031 y 1035. , EN EL DISTRITO
DE ANCO HUALLO – PROVINCIA DE CHINCHEROS – APURIMAC” que abarca la etapa
de construcción, según el diseño aprobado en función de los requisitos contractuales con el
cliente.
3. DEFINICIONES
• Acción Correctiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad

detectada u otra situación no deseada. Una corrección puede realizarse junto con una
acción correctiva.
• Auditoría: Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias,

y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen
los criterios de la misma.
- Las auditorías internas, denominadas en algunos casos como auditorías de primera
parte, se realizan por, o en nombre de la propia organización para fines internos; y
puede constituir la base para la auto-declaración de conformidad de una organización.
- Las auditorías externas incluyen lo que se denomina generalmente "auditorías de
segunda o tercera parte".
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- Las auditorías de segunda parte se llevan a cabo por partes que tienen un interés en
la organización, tal como los clientes o por otras personas en su nombre. Para el caso
de CLIENTE, son las auditorías que realizamos a nuestros proveedores / contratistas.
- Las auditorias de tercera parte se llevan a cabo por organizaciones independientes
externas. Tales organizaciones proporcionan la certificación o el registro de
conformidad con requisitos como los de la Norma ISO 9001:2008.
• Auditor: persona que lleva a cabo la auditoría.
• Calibración: Conjunto de operaciones que establecen, en condiciones especificadas, la

relación entre los valores indicados por un instrumento de medición o por un sistema de
medición, o los valores representados por una medida física o un material de referencia
y los valores correspondientes de una magnitud realizados por un patrón de referencia.
• Cliente: Persona u organización que podría o no recibir un producto o un servicio

destinado a esta persona u organización, o requerido por ella
• Contratista de Obra: Empresa contratada por CLIENTE para las obras civiles,
construcción y montaje según aplique el alcance de su contrato.
• Corrección: Acción tomada para mitigar los efectos de una no conformidad detectada.
• Desviación: Variación lenta en el tiempo, de una característica metrológica de un

instrumento de medición.
• Disposición: Acción que se ejecuta con el registro una vez cumplido el tiempo de
retención. Por ejemplo: destrucción, archivo en otro lugar, etc.
• Documentos Internos: Son todos los documentos que han sido creados por CLIENTE.
Ejemplo: políticas, manuales, procedimientos, instructivos y formatos.
• Documentos Externos: Son todos los documentos de origen externo que CLIENTE ha
determinado necesarios para sus Sistemas de Gestión y aplicables a sus procesos
involucrados. Ejemplo: normas técnicas, normas legales, manuales técnicos, etc.
• Evidencia de Auditoría: Registros, declaraciones de hechos o cualquier otra

información que es pertinente para los criterios de auditoría y que es verificable. La
evidencia de la auditoria puede ser cualitativa o cuantitativa.
• Hallazgos de Auditoría: Resultados de la evaluación de la evidencia de la auditoría

recopilada frente a los criterios de auditoría. Para el caso de las auditorías de segunda
parte realizadas por CLIENTE, los hallazgos que se obtengan serán en temas de calidad,
medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo.
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• Inspección: Ejecución de una evaluación o una medición para verificar si una actividad,
componente, producto, resultado o servicio cumplen con ciertos requisitos específicos.
Esta evaluación se realiza comparando procesos (patrones) ya establecidos con los
procesos ejecutados.
• Instrumentos de Medición: Todos los instrumentos de medición, patrones de medición,

materiales de referencia, equipos auxiliares que son necesarios para efectuar
mediciones.
• Medición: Actividad o conjunto de actividades que tienen por objetivo determinar el valor
de una magnitud.
• No Conformidad: Incumplimiento de un requisito.
• Patrón de Medición: Medida física, instrumento de medición, material de referencia o

sistema cuyo objeto es definir, realizar, conservar o reproducir una unidad o uno o más
valores de una magnitud para transmitirlos por comparación a otros instrumentos de
medición.
• Plan de Calidad: Documento que especifica qué procedimientos y recursos asociados

deben aplicarse, quién debe aplicarlos y cuando deben aplicarse a un proyecto, proceso,
producto o contrato específico.
• Procedimiento de trabajo: Son documentos que especifican o describen cómo se tiene

que realizar determinadas actividades, incluyendo los métodos que se van usar, las
herramientas, el desarrollo de las operaciones de los procesos, las condiciones trabajo,
etc.
• Procedimiento: Forma especificada para llevar a cabo una actividad o procesos.
• Proceso: Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales

transforman elementos de entrada en resultados.
• Producto: Resultado de un proceso.
• Proyecto: Proceso único consistente en un conjunto de actividades coordinadas y

controladas con fechas de inicio y de finalización, llevadas a cabo para lograr un objetivo
conforme con requisitos específicos, incluyendo las limitaciones de tiempo, costo, y
recursos.
• Protocolo: Registro de pruebas o lista de Chequeo que evidencia aceptación.
• Requisito: Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.
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• Producto No Conforme: Resultado de un proceso que no es conforme con los

requisitos previamente establecidos.
• Programa de auditoría: Detalles acordados para un conjunto de una o más auditorías

planificadas para un período de tiempo determinado y dirigidas hacia un propósito
específico.
• Recuperación: Se indican los cargos, áreas o sectores que están autorizados para el
uso y/o manipulación de los registros y la manera como se pueden recuperar.
• Registros: Son elementos que proveen evidencia objetiva de las actividades efectuadas
o de los resultados obtenidos en los procesos incluidos en el alcance de los Sistemas de
Gestión.
• Revisión: Actividad emprendida para asegurar la conveniencia, adecuación o eficacia

del tema u objeto de la revisión. Las revisiones de los documentos no necesariamente
involucran un cambio en el documento, es decir, se puede revisar un documento más no
cambiar necesariamente de versión.
• Supervisión del proyecto: Es el responsable de verificar el cumplimiento del plan de

calidad durante la ejecución del proyecto. El equipo de supervisor de proyectos puede
ser propio de CLIENTE o contratado.
• Tiempo de Retención: Es el periodo de tiempo durante el cual se mantendrá el registro
• Verificación: Comprobación de la veracidad de la medición efectuada con un

instrumento, utilizando como referencia los patrones que se encuentran calibrados.
• Versión: Producto de la modificación del contenido del documento ya sea de forma

parcial o total; este cambio es producto de una revisión.

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4. OBJETIVOS DE CALIDAD
Los objetivos de calidad son definidos por la Gerencia General del CONSORCIO WARI y
en ellos se establecen las metas propuestas para el mantenimiento y mejora continua de
las diferentes actividades realizadas en el proyecto “MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIOS
EDUCATIVOS DEL NIVEL INICIAL I. I.E. N 1030, 1028, 1042, 1049, 1033, 1029, 273, 1045,
474, 1031 y 1035. , EN EL DISTRITO DE ANCO HUALLO – PROVINCIA DE CHINCHEROS
– APURIMAC”, así como del Sistema de Gestión de la Calidad.
La medición del grado de cumplimiento de los Objetivos de Calidad será efectuada por la
Gerencia General a intervalos planificados: Informe del Estado del SGC (trimestral) y de la
Revisión Formal de la Dirección (semestral).
Los objetivos del Sistema de Gestión de Calidad definidos por la Gerencia General de la
empresa CONSORCIO WARI para las etapas del proyecto son:
Éstos considera como tus objetivos específicos, antes de ellos coloca los objetivos
generales de Calidad que se encuentran en la Matriz de Objetivos y Metas.
Objetivos de Gestión Meta

Input Indicador Frecuencia
de Calidad definida
Obtención de un
resultado conforme en Puntos obtenidos
Auditorías Internas Semestral > 80%
la auditoría interna Puntos evaluados
realizada por CLIENTE
# de encuestas
Aumentar la satisfactorias
Encuesta realizadas Trimestral > 90%
satisfacción al cliente # de encuestas
totales
El seguimiento a los indicadores (ver Anexo 1: Tablero de Control de Indicadores de Calidad)

se realizará en el informe mensual (Ver Anexo 6: Informe mensual) en base a los informes
semanales presentados por los contratistas.
Documento relacionado:
- Anexo 1: Tablero de Control de Indicadores de Calidad
5. RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES
El equipo encargado del funcionamiento del Sistema de Gestión de Calidad está

conformado de la siguiente manera, los cuales asumen las respectivas responsabilidades:
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• Gerencia de Contrato
− La Gerencia de Contrato del CONSORCIO WARI, a través del Residente de Obra y

del Responsable de Calidad, proporciona la evidencia de su compromiso con el
desarrollo e implementación del SGC, así como, con la mejora continua de su
eficacia, estableciendo la Política y Objetivos de Calidad para el proyecto a fin de
lograr los beneficios de todas las partes interesadas.
• Residente de Obra
− Verificar el cumplimiento del alcance del contrato y del expediente técnico.

− Planificar, controlar y dirigir los procesos de construcción en concordancia con los
cronogramas y en coordinación con EL CLIENTE.
− Verificar que se implementen las acciones preventivas, correctivas y de mejora
necesarias para mantener el estándar de la obra al nivel mínimo establecido.
− Realizar seguimiento a los reclamos de EL CLIENTE.
• Responsable de Calidad
− Encargado de difundir a todo el personal de Obra, sobre el Sistema de Gestión de la

Calidad y los procedimientos asociados.
− Encargado de dar el trámite de las NO CONFORMIDADES y PRODUCTOS NO
CONFORMES, realizadas por cualquier proceso durante la ejecución de Obra. En
coordinación con los involucrados.
− Responsable del seguimiento de las acciones correctivas y preventivas.
− Llevar las estadísticas No conformidades y Productos no conformes.
− Verificar que los reclamos y No conformidades del Cliente en la Ejecución de la Obra
sean levantadas satisfactoriamente.
− Elaborar el Plan de Calidad –CAL-PL-001 y el Plan de Puntos de Inspección -CAL-
PL-002 (PPI) del proyecto.
− Realizar el Control y Seguimiento a las actividades del Proceso Constructivo, según
el Plan de la Calidad y el PPI.
− Realizar el control, seguimiento a las sub contratas que presten servicios al proyecto.
− Realizar las visitas a plantas, talleres o locales donde la sub contrata haga su
producción para verificar el correcto procedimiento y cumplimiento de las
especificaciones técnicas del proyecto.
− Gestionar la realización de ensayos de acuerdo a lo establecido en el expediente
técnico y el PPI.
− Coordinar con la Supervisión la liberación de los entregables.
− Registrar los productos no conformes y/o no conformidades detectadas en el proceso
constructivo y comunicar oportunamente para su tratamiento respectivo.
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− Informar al Residente de Obra sobre cualquier desviación a las Especificaciones

Técnicas o Normas Constructivas.
− Capacitar al personal de obra en los procedimientos a utilizar en obra

• Auxiliar de Obra
− Verificar si el suministro cumple con el requerimiento del solicitante. Cuando sea

necesario deberá llamar al responsable del área solicitante para determinar si el
suministro procede o no a la recepción por parte del almacén.
− Verificar que todo Suministro y Equipo de Medición y Ensayo, ingrese con su
Certificado de Calidad, Certificado de Calibración, Reporte de Inspecciones y
Ensayos del fabricante, etc., las cuales formarán parte de la realización del producto.
Dicha documentación será entregada al área de control de calidad, en original;
pudiendo el área de almacén conservar una copia.
− Reportar las No-Conformidades encontradas en la recepción de los suministros
avisando al Área de Calidad y al Área de Producción involucrada; y registrar aquellos
que cumplen los requisitos.
− Todos los Suministros y Equipos de Medición y Ensayo deben ser almacenados de
acuerdo a las recomendaciones del fabricante y/o a lo indicado en las
Especificaciones Técnicas del proyecto.
• Responsable de SSOMA / Prevencionista SSOMA (Seguridad, Salud Ocupacional

y Medio Ambiente)
− Asesorar, capacitar, auditar y efectuar el seguimiento, en la implementación aplicable

al presente plan, de las directivas de prevención de riesgos.
• Maestro y/o Jefe de Grupo
− Verificar que los trabajos realizados estén de acuerdo a los planos, especificaciones
técnicas, procedimientos aprobados y a las normas aplicables.
− Responsable de la ejecución de los trabajos en sus aspectos técnicos, de plazo y de
calidad, verificándolo mediante inspecciones al proyecto a intervalos planificados.
− Reportar al Coordinador SSOMAC todos las No Conformidades identificadas durante
la ejecución del proyecto.
− Participar en las reuniones para análisis de causas básicas a fin de implementar las
acciones correctivas y preventivas. Además asegurar su implementación según
fechas establecidas.
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6. POLITICA DE SSOMAC
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7. PLANIFICACIÓN DE CALIDAD
7.1. Sistema de Calidad
Para garantizar la calidad esperada por el contratante para la ejecución del proyecto
“MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS DEL NIVEL INICIAL I. I.E. N 1030,
1028, 1042, 1049, 1033, 1029, 273, 1045, 474, 1031 y 1035. , EN EL DISTRITO DE ANCO
HUALLO – PROVINCIA DE CHINCHEROS – APURIMAC”, CONSORCIO WARI, establece
el presente plan de calidad en concordancia con la norma ISO 9001:2015.
7.2. Mapa de procesos
CONSORCIO WARI, Los procesos identificados dentro de nuestro alcance se encuentran

en el Mapa de Procesos del CONSORCIO.
El contratista deberá presentar el mapa de procesos de su organización y/o aplicado al
proyecto, aprobado por la Alta Dirección.
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7.3. Revisión del Contrato con el cliente (CLIENTE-CTM)
En base al contrato firmado entre las partes (CLIENTE - EMPRESA), el Coordinador

SSOMAC tiene como responsabilidad elaborar un cuadro de requisitos contractuales
CLIENTE - EMPRESA, el cual sirve de apoyo para realizar el seguimiento al cumplimiento.
A la vez, se solicitará que el contratista de obra determine los requisitos del contrato entre
Contratista – CLIENTE mediante un cuadro de apoyo.
Nuestra empresa se compromete a cumplir con los requisitos especificados por el cliente,
incluyendo los requisitos de contrato y los no establecidos por el cliente, pero que sean
necesarios para el buen desempeño de las labores a realizar según lo estipulado en la
contratación. También nos comprometemos a cumplir en los requisitos legales y
reglamentarios relacionados en el producto y cualquier requisito adicional determinado por
las partes.
- Anexo 2: Requisitos Contractuales
7.4. Normas y estándares del Cliente anexas al Contrato
La Documentación Técnica-Legal aplicable en la ejecución de la obra, se realizara por orden

de prelación, y de acuerdo al tipo de contrato ya sea por suma alzada o precios unitarios.
Además tenemos los siguientes documentos normativos que contienen disposiciones o
conceptos que serán utilizados en el desarrollo de la obra:
− NTP - ISO 9001:2009, Sistemas de Gestión de la Calidad, Requisitos.
− ISO 9000:2005, Sistemas de Gestión de la Calidad, Principios y Vocabulario.
− Norma GE.030 - Calidad en la construcción
− Norma ISO/IEC 17025 - Gestión de la calidad para laboratorios de ensayo.
− Ley de Contrataciones con el Estado y su Reglamento
− Reglamento Nacional de Edificaciones.
− Manual de Ensayo de Materiales (EM 2000)
− AASHTO American Association of State Highway and Transport Officials
− ASTM American Society of Testing & Materials
− ACI American Concrete Institute
− NTP Norma Técnica Peruana
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7.5. Organigrama del Proyecto
7.6. Control de Documentación y Datos
7.6.1. Información Documentada
El CONSORCIO WARI asegura que los documentos del Sistema de Gestión de Calidad:
- Sean aprobados antes de su emisión.

- Se revisen y actualicen periódicamente o cada vez que sea necesario.
- Las versiones pertinentes de los documentos aplicables se encuentran disponibles en el
servidor o base de datos.
- Los documentos del Sistema de Gestión de Calidad se encuentran identificados en la
lista maestra de documentos.
- Los documentos permanecen legibles y fácilmente identificables.
- Los documentos de origen externo sean identificados y se encuentran disponibles en el
servidor o base de datos.
La Información Documentada y control de los contratistas deberá encontrarse acorde con

su Sistema de Gestión de Calidad implementado. En caso no tuviera, se le solicitará contar
con un listado maestro de los documentos utilizados en campo, propios del contratistas; así
como los documentos externos que considera para su gestión. El listado maestro deberá
considerar el nombre del documento, la fecha de aprobación y la versión vigente. El
contratista podrá adoptar el procedimiento y formatos de Información Documentada del
CONSORCIO WARI adjuntos, adecuándolo a la realidad de sus actividades.
Todos los documentos son elaborados por los especialistas de cada área y aprobados
internamente por el Residente de Obra (según sea el caso) y serán entregados al cliente o
su representante para su revisión y aprobación, si así lo consideran las partes.
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La codificación de los documentos será de acuerdo al procedimiento CAL-PA-001

Información Documentada y Control de Registros.
- Anexo 4: Procedimiento CAL-PA-001 Información Documentada y Control de Registro.
- Anexo 5:CAL-PA-001-01 Lista Maestra de Documentos Internos
- Anexo 6:CAL-PA-001-02 Lista Maestra de Registros
- Anexo 6:CAL-PA-001-03 Lista Maestra de Documentos Externos
- Anexo 7:CAL-PA-001-04 Lista de Distribución De Documentos
7.6.2. Control de Registros
CONSORCIO WARI establece un procedimiento específico para definir los controles

necesarios para la identificación, el almacenamiento, la protección, la recuperación y el
tiempo de retención, así como la disposición de los registros. Los registros deberán
permanecer legibles, fácilmente identificables y recuperables.
El supervisor de proyecto deberá identificar los registros generados en el proyecto en el

formato Listado de Registros. En este listado menciona la ubicación de los registros, ya sea
en físico o digital, el medio y tiempo de conservación.
Del mismo modo, se deberá verificar que el contratista de obra lleva un control de los
registros en obra.
En caso el contratista no contara con estos lineamientos, podrá adoptar el procedimiento y

formatos de control de registros del CONSORCIO WARI adjuntos, adecuándolo a la realidad
de sus actividades.
- Procedimiento CAL-PA-001 Información Documentada y Control de Registro.
7.6.3. Control del Archivado y Distribución de Información – Contratista de Obra
La supervisión del proyecto/empresa verificará que el contratista implemente una

Información Documentada y registros de obra de la siguiente manera, en digital o impreso:
1. Archivo de Procedimientos de trabajo: Para el inicio de trabajos en campo se debe tener
los procedimientos de trabajo aprobados por el contratista y validados por la supervisión.
2. Archivo de certificados: Se archivan copias de los certificados de fabricación, pruebas,
calibración, diseño, entre otros; referido a todo equipo, material o semi producto que el
proyecto solicite; los cuales deberán de estar alineados a las especificaciones técnicas
del proyecto.
3. Archivo de Protocolos: El responsable de Calidad del contratista de Obra recibirá cada
fin de semana o cada quincena todos los registros correctamente llenados y firmados
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por los responsables para ser archivados. Se lleva el control y seguimiento de protocolos
debidamente aprobados por la supervisión.
4. Archivo de Documentos Externos: Son los documentos de gestión para la obra “válida
para construcción”, el cual es utilizado para la construcción del proyecto (planos,
especificaciones técnicas, etc.).
5. Otros documentos
Para la difusión de la información en obra, el Contratista de Obra designará un responsable

de Calidad para la distribución de documentos vigentes.
7.7. Comunicación con el Cliente
El Residente de Obra será el apoyo y el responsable de comunicar los acontecimientos y

avance de la obra al Gerente de Obra, el cuál emitirá directrices desde la oficina principal.
Éste se comunicará con el cliente o lo hará a través de Residente de Obra al representante
del cliente.
Se realizarán reuniones semanales o mensuales para tratar temas que le interesan a las
partes sobre el avance de la obra, dejando como evidencia una Acta de Reunión firmada
por los asistentes o se plasmará en el Cuaderno de Obra.
Los mecanismos de comunicación para con EL CLIENTE, respecto a solicitudes de

información sobre el avance de obra, consultas, pedidos, observaciones, quejas, se
realizará mediante el Cuaderno de Obra, Cartas, Actas de reunión, Informes y/o correos
electrónicos emitidos por el Residente de Obra y/o responsable del área, los registros en
mención serán archivados de manera física y digital según corresponda.
7.8. Elaboración de Formatos de Protocolos de Construcción
• Para las obras civiles y mantenimientos

El contratista es responsable de elaborar formatos, ficha de verificación necesaria para
dar liberación a las actividades de la ejecución de una determinada actividad de acuerdo
a las especificaciones técnicas, planos y alcance de su contrato, el supervisor de
proyecto debe asegurarse que estos documento este de acuerdo con las
especificaciones técnicas del contrato.
La aprobación de formatos y fichas de verificación para la etapa constructiva lo realizará
el responsable de SSOMAC Coordina dor de Proyecto de CLIENTE y/o quien designe.
7.9. Auditorías e Inspecciones
CONSORCIO WARI llevará a cabo, en intervalos planificados, auditorías e inspecciones

para determinar la conformidad del sistema de gestión de calidad:
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- Es conforme con las disposiciones planificadas, con los requisitos de la Norma ISO
9001:2015 y con los requisitos del sistema de gestión de la calidad establecidos por la
organización.
- Se ha implementado y se mantiene de manera eficaz.
Se llevarán a cabo los siguientes eventos:
1. Auditoría Interna: Son realizadas por el área SSOMAC a sí misma para la mejora
continua.
2. Auditoría de 2da parte: Son realizadas por el área SSOMAC a los contratistas de obra
del proyecto. Esta auditoría es realizada con el acompañamiento del coordinador y/o
supervisor del proyecto y/o responsable del contratista de obras en campo.
3. Inspección a Contratista de Obra: Son realizadas por la Supervisión del Proyecto a
los Contratistas de Obra.
El periodo de la realización de las auditorías e inspecciones se verá reflejado en el Programa

de Auditorías e Inspecciones del presente plan (Anexo 3)
- Anexo 8: Procedimiento CAL-PA-004 Auditorías Internas
- Anexo 9 : Programa CAL-PA-004-001 Programa Anual de Auditorías
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7.10. Producto o Servicio No Conforme
CONSORCIO WARI tiene implementado un procedimiento para el tratamiento de productos

no conformes, los cuales son registrados en el formato respecto, según el procedimiento.
Para el caso de los contratistas, podrán implementar el procedimiento de CLIENTE, o

presentar el procedimiento según su Sistema de Gestión de Calidad.
Los productos reparados o retrabajados son re-inspeccionado de acuerdo a los

procedimientos asociados. Cuando es un requerimiento contractual, se presenta al cliente
la solicitud de autorización escrita u otro medio para la utilización y reparación de productos
no conforme.
- Procedimiento CAL-PA-002 Procedimiento De Identificación Y Tratamiento De No
Conformidades Y Mejoras.
7.11. Tratamiento de las No Conformidades, Acciones Correctivas y Acciones

Inmediatas
CONSORCIO WARI tiene establecido la metodología para la identificación y evaluación de

las No Conformidades que pudieran presentarse en el desarrollo del proyecto. Dichas no
conformidades son evaluadas e investigadas con el fin de implementar acciones inmediatas
y acciones correctivas que impidan su repetición.
La aplicación de acciones correctivas se realizará de acuerdo al procedimiento CAL-PA-02
Además, se deberá verificar que el contratista lleve el registro y seguimiento al
levantamiento de las no conformidades halladas en las inspecciones y/o auditorías de
segunda parte llevadas a cabo por CONSORCIO WARI u otros organismos externos.
Referente a este punto, en caso el contratista no tenga implementado el procedimiento en

su sistema de gestión de Calidad podrá adecuar este procedimiento y formato asociado de
acuerdo a sus actividades.
- Anexo 10: Procedimiento CAL-PA-002 Procedimiento De Identificación Y Tratamiento De
No Conformidades Y Mejoras.
- Anexo 11:Formato CAL-PA-002-001 Reporte de Hallazgo
- Anexo 12 :Formato CAL-PA-002-002 Análisis de Causa
- Anexo 13 :Formato CAL-PA-002-003 Panel Fotográfico
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7.12. Calibración de Equipos de Medición y Ensayo
7.12.1. Control de Equipos de Medición
Los equipos de medición y ensayo que se utilizarán en cada proyecto deberán encontrarse
calibrados o en su defecto estos dispositivos son sujetos de verificaciones periódicas con
la finalidad de realizar los ajustes necesarios estas verificaciones se harán según la
metodología establecida por el fabricante y las normas relacionadas.
Los consultores, proveedores y contratistas, presentarán un certificado de calibración que

evidencie controles de calibración para todos sus equipos de medición, según el formato
“Cuadro Control de Calibración de Equipos de Medición” donde se indique principalmente
lo siguiente:
- Una relación de todos los equipos de medición utilizados en el llenado de protocolos.
- Identificación o código de cada equipo de medición.
- Fecha de calibración inicial, fecha de próxima calibración.
- Frecuencia de calibración para cada equipo de medición.
- Anexo 14: Procedimiento CAL-PA-003 -Control de los Recursos de Seguimiento y
Medición
- Anexo 15: Cuadro CAL-PA-003-001 -Control de Calibración de Equipos de Seguimiento
y Medición.
- Anexo 16:Formato CAL-PA-003-002 -Verificación de Calibración de la Estación Total
- Anexo 17:Formato CAL-PA-003-003 -Verificación de Calibración del Nivel Automático
Los contratistas presentarán los certificados de calibración de los equipos de medición
que utilizarán en el proyecto, el cual contendrá la identificación o código del equipo
calibrado, referencia de la metodología (nacional o internacional) y los patrones usados
en la calibración, resultados de la calibración, entre otros. Se solicitará una lista de
equipos de medición que deberán ser aprobados por la supervisión.
7.12.2. Control de Ensayo (Laboratorio y Campo)
La supervisión verificará que el contratista de obra presente la lista de ensayos de

laboratorio que deberá realizar según lo indicado en su plan de calidad y/o las
especificaciones técnicas del proyecto.
Se solicitará al contratista que indique la metodología (normas de referencias) para realizar

el control de ensayos, además de los registros de su aplicación.
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8 PLAN DE CALIDAD DE CONTRATISTAS
El Plan de Calidad de las empresas Contratistas y subcontratistas seguirá la estructura del

presente documento y cumplirá con los requisitos contractuales y especificaciones técnicas
del proyecto.
9 CONTROL DE CALIDAD
9.1 Revisión de requisitos del producto
Se encuentra definido en el alcance del proyecto a través de las especificaciones técnicas,

planos aprobados para construcción, contrato y todo documento referido al correcto
planeamiento, ejecución y desarrollo del proyecto en su totalidad.
Todos los cambios en alcance, plazo y costo se realizarán de acuerdo al Control Integrado
de cambios según el procedimiento de Gestión de Cambios en el Proyecto. Para cambios
de orden menor se manejan con actas de reunión.
9.2 Control de ejecución en obra
Para el control durante la etapa de construcción, el proyecto elabora una matriz, Plan de
Puntos de Inspección, la cual se puede actualizar durante la etapa de construcción. En
esta matriz de Puntos de Inspección control se establece tareas, objetivos, identificaciones
de registro, responsables y entregables.
El contratista debe elaborar los procedimientos y formatos necesarios que requiera la matriz
de Puntos de Inspección para que los procesos o actividades a ejecutar se puedan verificar
por el supervisor del proyecto.
- Anexo18: CAL-PL-002- Plan de Puntos de Inspección
9.3 Inducción de Calidad
CONSORCIO WARI realizará la inducción de aseguramiento de la calidad a la supervisión

del proyecto. A su vez, la supervisión hará llegar esos lineamientos a los contratistas.
La inducción es realizada por el Responsable de Calidad previo al inicio de obras
9.4 Reuniones de Control de Obra
Se realizarán reuniones semanales en campo entre supervisión y la contratista de obra; para

revisar el avance de la obra; en temas de Calidad, técnica, SSOMAC.
Se realizarán reuniones mensuales en las oficinas de CLIENTE entre la supervisión,

CLIENTE y el contratista de obra.
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9.5 Trazabilidad
Este proceso será validado con el Dossier de Calidad el cual es un conjunto de archivos,
en los cuales se almacenan los registros (ficha de verificación) elaborados durante la
ejecución del proyecto de acuerdo a las exigencias de los requerimientos del cliente.
El contratista de obra es responsable de la elaboración y entrega del dossier de calidad de

obra. La supervisión revisará y aprobará el dossier de calidad elaborado por el contratista
de obra. De haber observaciones, es el contratista quien levanta las observaciones de la
supervisión del proyecto, hasta su aprobación.
El Dossier de la Obra incluirá.
• Plan de la Calidad
• Plan de Puntos de Inspección de Control de Calidad.
• Certificados de Calibración de Equipos.
• Registros de calidad debidamente firmados
• Certificados de Calidad y/o Protocolos de Ensayo de calidad del producto.
• Certificados de Garantía según aplique.
• Informe de Ensayos
• Manual de Operaciones (según aplique)
• Planos As-Built (Post – Constructivos)
• Acta de recepción de obra
• Otros que se consideren necesarios
Para llevar a cabo la trazabilidad a los accesorios y materiales instalados se tendrán en

cuenta registros de ingeniería tales como: listados de líneas, tablas de cableado, órdenes
de compra, certificados de calidad, protocolos de prueba y registros de ejecución.
Solo productos o servicios que han pasado inspección, ensayos, pruebas o han sidos
liberados bajo una autorización concedida, serán utilizados o instalados en el proyecto.
Los proveedores y contratistas deberán seguir estos lineamientos, así como el suministro
de registros asociados a su servicio.
9.6 Gestión de Compra
La gestión de compras de suministros se llevará a cabo según el (Procedimiento De Control

De Productos Y Servicios Suministrados Externamente) de Gestión de Logística, que forma
parte del Plan de Gestión del Proyecto.
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9.6.1 Verificación de los productos adquiridos

La verificación de los productos adquiridos se realizará haciendo uso de los registros
proporcionados por el proveedor (guías de remisión y/o facturas u otros) en el cual
se detalle la información del producto. Dicha verificación se llevará a cabo con la
colaboración del personal de almacén, quién colocará un sello en señal de
conformidad, el personal del Área de Control de Calidad y con el apoyo de los
especialistas de las diferentes áreas que requieren el material si fuese necesario.
Al proveedor que proporcione productos y equipos que necesiten el respaldo de un

certificado de calidad o afines, se le solicitará que dicho documento pueda ser
proporcionado a tiempo junto con lo requerido.
Los materiales permanentes a ser incorporados al proyecto, serán debidamente

almacenados y protegidos para evitar su deterioro, contaminación e inclusive pérdida,
desde la recepción, despacho y posterior incorporación a la obra.
Por otra parte, el producto final, será preservado hasta la liberación del mismo.
- Anexo19: AD-PA-001- Procedimientos de Control de Productos y Servicios
Suministrados Externamente.
9.6.2 Calificación de proveedores

Para un nuevo postor, cuya compra sea de material o servicio crítico, el responsable
por la contratación o compra debe proveer los debidos análisis para su aprobación de
acuerdo con los siguientes criterios:
• Certificación de los productos provistos;

• Referencias actuales de empresas para las cuales suministró sus productos
o servicios;
• Capacitación Técnica/ Calificación de la Mano de Obra;
Código: CAL-PL-001
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Criterios para la Calificación de proveedores
0 no tiene ningún Sistema de Gestión (Calidad, Seguridad, Medioambiente)
Sistema de Gestión 10 tiene implementado un Sistema de Gestión (Calidad, Seguridad, Medioambiente)

tiene implementado y certificado un Sistema de Gestión (Calidad, Seguridad,
15
Medioambiente)
0 no presenta los certificados de Calidad.

Calificación para Suministro *
Certificados de los Productos previstos 30 si presenta los certificados de Calidad.
Calificación para Servicio ** 0 no se presentó documentación solicitada por cada uno de los requisitos.
Capacitación Técnica/ Calificación de la Mano
presentó documentación completa y actualizada solicitada por cada uno de los
de Obra 30
requisitos especificados
no presenta ninguna referencia de las anteriores empresas donde realizó el Servicio
0
o Suministro de Materiales
Referencias actuales de empresas para las presenta una ó dos referencias de las anteriores empresas donde realizó el Servicio
20
cuales suministró sus productos o servicios o Suministro de Materiales
presenta referencias de 3 empresas donde realizó el Servicio o Suministro de
35
Materiales.
no conoce los PES (Procedimiento de Ejecución de Servicio) / EIM
Compromiso de atención a Especificación e 0
(Especificaciones e Inspecciones de Materiales)
Inspección de Material (EIM) o Procedimiento
de Ejecución de Servicio (PES) 20 conoce y cumple con los PES /EIM
* Aplica solo para calificación de postores de materiales Calificado >70 puntos

** Aplica solo para calificacion de postores de servicios No Calificado < 70 puntos
- Anexo20: ADL-PA-001-01 Ficha de calificación de proveedores de materiales /servicios
y/o subcontratistas.
9.6.3 Evaluación de Proveedores de Materiales Críticos.
La evaluación de desempeño de los proveedores de materiales/servicios críticos se
debe realizar después de la adquisición de los materiales.
El área de compras realizará la evaluación de proveedores de materiales.
La evaluación de desempeño de los proveedores se debe realizar solo a Proveedores

de Materiales críticos bajo los siguientes criterios:
• Al intermedio y al final del plazo establecido del material requerido.

• Se podrá realizar una evaluación excepcional cuando el Responsable de
Calidad lo solicite.
• El Responsable de la evaluación de proveedores por la compra de materiales
críticos debe completar el formato Ficha de Evaluación de Proveedores de
Materiales Críticos de acuerdo con los siguientes criterios:
- Anexo21: ADL-PA-001-02 Ficha de evaluación de Proveedores/ Subcontratistas.
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EVALUACION DE PROVEEDORES DE MATERIALES

LISTADO
Malo Regular Bueno Muy Bueno
0.25 0.50 0.75 1.0
Precio mayor al Precio acorde al Precio mayor al Precio acorde al

mercado ; el plazo de mercado; el plazo mercado; plazo de mercado; plazo de
Precio y Condiciones de Pago
pago sea menor a lo de pago sea el pago sea mayor a pago mayor a lo
requerido. requerido. lo requerido. requerido.
Se comunica que
El producto cumple
el producto El producto
con todos los
El producto cumple con requerido no puede entregado es
requisitos
Calidad del Material Suministrado los requisitos ser entregado de conforme según el
especificados y
especificados. acuerdo a lo requerimiento
supera las
solicitado y se efectuado.
expectativas.
sustenta el motivo.
Se entregó la
mayor parte de lo Se evidenció
No se cumplio con la Se entregó lo
establecido en la puntualidad en la
Puntualidad de Entrega de Material fecha de entrega según establecido en una
fecha y el resto fue entrega según lo
lo establecido. fecha reprogramada
por reprogramación establecido
aprobada
Evidencia potencial
En ocasiones se Evidencia potencial
Usualmente no puede adicional para
presenta dificultad para asumir los
Disponibilidad de Stock asumir los asumir
para asumir los actuales
requerimiento. requerimientos de
requerimientos. requerimientos.
productos mayores.
Se da un plazo Se da un plazo Se formula un nuevo

No hay reprogramación
Facilidad de pago corto para realizar prolongado para cronograma de
de pagos.
el pago. realizar el pago. pagos.
Cuenta con
Cuenta con certificación
Compromisos ambientales, Cuenta con
No cuenta con ninguna certificación ambiental,
ocupacionales y de certificación
certificación ambiental y ocupacional y de
responsabilidad social ocupacional
ocupacional responsabilidad
social
El calculó de la ponderación de los criterios se utilizará para determinar el desempeño del

proveedor evaluado que puede resultar como:
• Aprobado, cuando obtiene un resultado mínimo de 80%

• Re evaluación, cuando obtiene un resultado entre 50% y 59%
• No habilitado, cuando obtiene un resultado menor a 50%
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9.6.4 Evaluación de Proveedores de Servicios Críticos.
EVALUACION DE PROVEEDORES DE SERVICIOS

LISTADO
Malo Regular Bueno Muy Bueno
0.25 0.50 0.75 1
Precio mayor al Precio acorde al Precio mayor al Precio acorde al

mercado ; el plazo de mercado; el plazo mercado; plazo de mercado; plazo de
Precio y Condiciones de Pago
pago sea menor a lo de pago sea el pago sea mayor a pago mayor a lo
requerido. requerido. lo requerido. requerido.
si las
si las observaciones si las observaciones
observaciones
si no levanta las emitidas son emitidas son
emitidas son
Respuesta a Observaciones Emitidas observaciones en un levantadas de levantadas de
levantadas de
plazo de 7 utiles inmediato en un inmediato en un
inmediato en un 3
plazo 4 dias utiles plazo 2 dias utiles
plazo dias utiles
Personal
Personal capacitado,
Personal sin
Personal solo capacitado, con especialiazado( con
experiencia ni
Calificación de Servicios Profesionales capacitado para experiencia para certificados) y con
capacitación para
realizar el servicio. realizar los amplia experiencia
realizar el servicio.
servicios. en la realización el
servicio brindado.
No cumple con las Cumple las Cumple las
Cumple con todas
Cumpliminento de las condiciones del condiciones de costo, condiciones con el condiciones de
las condiciones del
Contrato entrega y calidad del tiempo de entrega costo y de calidad
contrato.
servicio. del servicio. del servicio
Cuenta con
Cuenta con certificación
Compromisos ambientales, Cuenta con
No cuenta con certificación ambiental,
ocupacionales y de responsabilidad certificación
ninguna certificación ambiental y ocupacional y de
social ocupacional
ocupacional responsabilidad
social
• Aprobado, cuando obtiene un resultado mínimo de 60%

• Re evaluación, cuando obtiene un resultado entre 50% y 59%
• No habilitado, cuando obtiene un resultado menor a 50%
9.7 Gestión de Almacenamiento, Control y Despacho
• Para materiales:
CONSORCIO WARI contratará a un responsable de almacén (auxiliar de obra) para el

servicio de almacenamiento y control de inventarios de materiales del proyecto.
La gestión del control de materiales, antes y durante la etapa de construcción, se
realizará de la siguiente manera:
- El responsable del almacén (auxiliar de obra) desarrollará la gestión de ingreso de

materiales y/o equipos con un procedimiento aprobado por la supervisión del
proyecto. Este procedimiento deberá abarcar: el proceso de recepción de orden,
llegada de vehículo, recepción de guía de remisión, posicionamiento de la carga,
trazabilidad, control de ingreso, manejo de archivo físico, además un procedimiento
para la identificar y gestión de producto no conforme.
Código: CAL-PL-001
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- Anexo 22: Procedimiento ADL-PA-002 Almacenamiento Y Preservación De Productos
9.8 Planificación, Producción y prestación del Servicio
El proyecto planifica y lleva a cabo la producción y prestación del servicio bajo

condiciones controladas. Las condiciones incluyen, cuando sea aplicable:
- La disponibilidad de información que describa las características del servicio
prestado.
- La disponibilidad de procedimientos e instrucciones de trabajo.
- El uso de equipo apropiado y en condiciones óptimas de operabilidad.
- La disponibilidad y uso de dispositivos de seguimiento y medición.
- La implementación de actividades de liberación, entrega y posterior a la entrega.
Las actividades de construcción comienzan desde que se inicia el proyecto, al
involucrarse el personal de construcción con los documentos y planos de ingeniería,
planificación de requisiciones, elaboración de paquetes de contratación y
subcontratación.
La empresa puede realizar las obras por delegación en subcontratistas o por medio
de ejecución directa.
La organización mantiene su atención al cliente y presta su apoyo, una vez el cliente
acepte definitivamente las instalaciones mediante acta de entrega.
Se identificarán los productos en el momento de la recepción para hacer seguimiento

durante las diferentes fases o etapas del proyecto. Las condiciones de
almacenamiento deben permitir conservar la identificación de las partes, con la
asistencia del almacenista y el especialista de calidad. Cuando aplique se registrará
en los formatos de ejecución la identificación de los materiales y accesorios utilizados.
9.9 Diseño y Desarrollo del Servicio
Identifica los cambios de diseño y desarrollo y mantiene registros. Los cambios se

revisan, verifican y validan, según sea apropiado y se aprueban antes de su
implementación. La revisión de los cambios y desarrollo incluyen la evaluación del
efecto.
Para este caso lo mejor es tener un procedimiento de verificación e diseño y
desarrollo, donde se describa la forma de verificar, realización y aprobación.
Código: CAL-PL-001
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9.10 Preservación del Producto

El proyecto preserva la conformidad del servicio y/o producto prestado durante el
proceso interno y la entrega al destino previsto incluyendo despachos. Esta
preservación incluye la identificación, manipulación, embalaje, almacenamiento y
protección de los equipos, materiales, accesorios suministrados en instalados hasta
la entrega al cliente.
Para dar cumplimiento a lo anterior se implementarán lo estipulado en el
procedimiento de “ Almacenamiento y Preservacion de Productos Suministrados
Externamente, propios y del Cliente-ADL-PA-002”
10 FORMATOS Y DOCUMENTOS RELACIONADOS
- Anexo 1: Tablero de Control de Indicadores de Calidad

- Anexo 2: Requisitos Contractuales
- Anexo:3: Procedimiento CAL-PA-01 Información Documentada y Control de
Registro.
- Anexo 4:CAL-PA-001-01 Lista Maestra de Documentos Internos
- Anexo 5:CAL-PA-001-02 Lista Maestra de Registros
- Anexo 6:CAL-PA-001-03 Lista Maestra de Documentos Externos
- Anexo 7:CAL-PA-001-04 Lista de Distribución De Documentos
- Anexo 8: Procedimiento CAL-PA-004 Auditorías Internas
- Anexo 9 : Programa CAL-PA-004-001 Programa Anual de Auditorías
- Anexo 10: Procedimiento CAL-PA-002 Procedimiento De Identificación Y
Tratamiento De No Conformidades Y Mejoras.
- Anexo 11:Formato CAL-PA-002-001 Reporte de Hallazgo
- Anexo 12 :Formato CAL-PA-002-002 Análisis de Causa
- Anexo 13 :Formato CAL-PA-002-003 Panel Fotográfico
- Anexo 14: Procedimiento CAL-PA-003 -Control de los Recursos de Seguimiento y
Medición
- Anexo 15: Cuadro CAL-PA-003-001 -Control de Calibración de Equipos de
Seguimiento y Medición.
- Anexo 16:Formato CAL-PA-003-002 -Verificación de Calibración de la Estación Total
- Anexo 17:Formato CAL-PA-003-003 -Verificación de Calibración del Nivel
Automático
- Anexo18: CAL-PL-002- Plan de Puntos de Inspección
- Anexo19: AD-PA-001- Procedimientos de Control de Productos y Servicios
- Anexo20: ADL-PA-001-01 Ficha de calificación de proveedores de productos y/o
servicios
- Anexo21: ADL-PA-001-02 Ficha de evaluación de Proveedores/ Subcontratistas.
Código: CAL-PL-001
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- Anexo 22: Procedimiento ADL-PA-002 Almacenamiento Y Preservación De

Productos Suministrados Externamente.

Plan de Calidad - Iniciales

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Código: CAL-PL-001

Elaborado: Revisado: Aprobado:

Responsable de Calidad Gerencia de Obras Gerencia General

CONSORCIO WARI expone el presente Plan de Gestión de la Calidad con la finalidad de

El cumplimiento de los requisitos mencionados debe llevar a la consecución de los Objetivos

El alcance del Sistema de Gestión de Calidad que el CONSORCIO WARI implementará en

• Acción Correctiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad

• Auditoría: Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias,

• Auditor: persona que lleva a cabo la auditoría.

• Calibración: Conjunto de operaciones que establecen, en condiciones especificadas, la

• Cliente: Persona u organización que podría o no recibir un producto o un servicio

• Desviación: Variación lenta en el tiempo, de una característica metrológica de un

• Evidencia de Auditoría: Registros, declaraciones de hechos o cualquier otra

• Hallazgos de Auditoría: Resultados de la evaluación de la evidencia de la auditoría

• Instrumentos de Medición: Todos los instrumentos de medición, patrones de medición,

• No Conformidad: Incumplimiento de un requisito.

• Patrón de Medición: Medida física, instrumento de medición, material de referencia o

• Plan de Calidad: Documento que especifica qué procedimientos y recursos asociados

• Procedimiento de trabajo: Son documentos que especifican o describen cómo se tiene

• Procedimiento: Forma especificada para llevar a cabo una actividad o procesos.

• Proceso: Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales

• Producto: Resultado de un proceso.

• Proyecto: Proceso único consistente en un conjunto de actividades coordinadas y

• Requisito: Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.

• Producto No Conforme: Resultado de un proceso que no es conforme con los

• Programa de auditoría: Detalles acordados para un conjunto de una o más auditorías

• Revisión: Actividad emprendida para asegurar la conveniencia, adecuación o eficacia

• Supervisión del proyecto: Es el responsable de verificar el cumplimiento del plan de

• Tiempo de Retención: Es el periodo de tiempo durante el cual se mantendrá el registro

• Verificación: Comprobación de la veracidad de la medición efectuada con un

• Versión: Producto de la modificación del contenido del documento ya sea de forma

Objetivos de Gestión Meta

El seguimiento a los indicadores (ver Anexo 1: Tablero de Control de Indicadores de Calidad)

El equipo encargado del funcionamiento del Sistema de Gestión de Calidad está

− La Gerencia de Contrato del CONSORCIO WARI, a través del Residente de Obra y

− Verificar el cumplimiento del alcance del contrato y del expediente técnico.

− Encargado de difundir a todo el personal de Obra, sobre el Sistema de Gestión de la

− Informar al Residente de Obra sobre cualquier desviación a las Especificaciones

− Verificar si el suministro cumple con el requerimiento del solicitante. Cuando sea

• Responsable de SSOMA / Prevencionista SSOMA (Seguridad, Salud Ocupacional

− Asesorar, capacitar, auditar y efectuar el seguimiento, en la implementación aplicable

7.1. Sistema de Calidad

7.2. Mapa de procesos

CONSORCIO WARI, Los procesos identificados dentro de nuestro alcance se encuentran

7.3. Revisión del Contrato con el cliente (CLIENTE-CTM)

En base al contrato firmado entre las partes (CLIENTE - EMPRESA), el Coordinador

- Anexo 2: Requisitos Contractuales

7.4. Normas y estándares del Cliente anexas al Contrato

La Documentación Técnica-Legal aplicable en la ejecución de la obra, se realizara por orden

7.5. Organigrama del Proyecto

7.6. Control de Documentación y Datos

7.6.1. Información Documentada

- Sean aprobados antes de su emisión.

La Información Documentada y control de los contratistas deberá encontrarse acorde con

La codificación de los documentos será de acuerdo al procedimiento CAL-PA-001

7.6.2. Control de Registros

CONSORCIO WARI establece un procedimiento específico para definir los controles

El supervisor de proyecto deberá identificar los registros generados en el proyecto en el

En caso el contratista no contara con estos lineamientos, podrá adoptar el procedimiento y

7.6.3. Control del Archivado y Distribución de Información – Contratista de Obra

La supervisión del proyecto/empresa verificará que el contratista implemente una

Para la difusión de la información en obra, el Contratista de Obra designará un responsable

7.7. Comunicación con el Cliente

El Residente de Obra será el apoyo y el responsable de comunicar los acontecimientos y