Modelo de atención en salud o modelo de prestación de servicios de salud 2018

MODELO DE ATENCIÓN EN SALUD o MODELO DE PRESTACIÓN

DE SERVICIOS DE SALUD 2018
1. INTRODUCCIÓN
El Sanatorio de Agua de Dios empresa social del estado, es una entidad pública
descentralizada del orden Nacional, tiene por objeto prestar con el carácter de servicio público
a cargo del Estado, el servicio de salud a los enfermos de Hansen en todo el territorio nacional.
En desarrollo de este objeto presta atención médica, asistencia social y de rehabilitación y
desarrolla programas de promoción y de prevención en salud. Su domicilio es el Municipio de
Agua de Dios, ubicado en el departamento de Cundinamarca.

Son funciones del Sanatorio de Agua de Dios empresa social del Estado:

a) Prestar atención médica a los enfermos de Hansen y a sus convivientes.

b) Asistir a los inválidos y enfermos de Hansen albergados en las instituciones oficiales
dependientes del Sanatorio.
c) Llevar a cabo programas de rehabilitación física y social para los enfermos de Hansen.
d) Administrar las instituciones oficiales dedicadas al internamiento o albergue de los
enfermos de Hansen, que se encuentran bajo su dependencia.
e) Administrar los subsidios destinados a los enfermos de Hansen de su jurisdicción, de
conformidad con las normas vigentes.
f) Desarrollar programas de promoción y prevención en salud.

La alta dirección del Sanatorio de Agua de Dios empresa social del Estado, componente Junta
Directiva, Gerencia y las coordinaciones asistenciales y administrativas, comprometidas con el
mejoramiento continuo del proceso de atención al paciente y su familia y la búsqueda constante
de su satisfacción y la transformación de la cultura organizacional, enfocan e implementan éste
modelo de atención en salud.

El Plan De Desarrollo Institucional 2015 – 2018 componente Plan Indicativo y Plan Operativo
Anual, respalda esta iniciativa desde su misión, visión, principios, valores, planes operativos y
especialmente, desde uno de sus seis objetivos estratégicos:

Garantizar el enfoque, implementación, medición y

mejoramiento continuo del Sistema Obligatorio de
Garantía de Calidad de la Atención en Salud y sus cuatro
componentes, buscando la fidelización del paciente y su
familia. … Un Hospital Humano con Responsabilidad Social…

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El Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud, normado por el Decreto

1011 del 3 de abril de 2006, ahora incluido en el Decreto 780 del 6 de mayo de 2016 Único
Reglamentario del Sector Salud y Protección Salud, en la parte 5, título 1, capítulos 1, 2, 3, 4,
5 y 6 también se convierte en un referente, que más allá de inevitable, nos permite el horizonte
para implementar, medir, retroalimentar y mejorar éste modelo de atención en salud.

Éste modelo de atención en salud, es una perspectiva de mejoramiento continuo, teniendo en

cuenta el modelo Colombiano, socializado a través del observatorio de calidad, pero adaptado
a la realidad científica, epidemiológica y estadística del Sanatorio de Agua de Dios empresa
social del Estado.

Los habitantes del municipio de Agua de Dios, desde el punto de vista sociológico, presentan
unas características sociales, educativas, culturales y religiosas que distan fuertemente de las
existentes en una ciudad como Bogotá.

El acceso a las instituciones de salud, verbi gracia, se imposibilita en porcentajes realmente

altos, por la falta de vías de comunicación que no sólo dificultan el transporte, sino que elevan
los costos del precario, insuficiente y costoso servicio existente. La pregunta real no es a
cuánto tiempo está el usuario de su IPS, sino a cuánto en cifras económicas.

El Sanatorio de Agua de Dios empresa social del Estado, no deja de lado esta realidad que se
vive en la provincia y cree firmemente que con el fortalecimiento de los programas de
protección específica y detección temprana y los servicios ambulatorios, garantizamos una
atención primaria con accesibilidad, oportunidad, seguridad, pertinencia y continuidad.

La filosofía de estos principios enmarca claramente el cumplimiento de las cinco características

del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud permitiendo que el
modelo de atención en salud, tenga un propósito, unos objetivos, unas estrategias y unas
líneas de acción claras para ejecutar.

2. POBLACIÓN
La identificación de la población objeto, permite entre otros, ir por un camino seguro en el
cumplimiento de los propósitos y de las estrategias:

El Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE), en los resultados del Censo

2005, certificó la siguiente población para el municipio de Agua de Dios:

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POBLACIÓN CONCILIADA 2005

POBLACIÓN CABECERA POBLACIÓN RURAL POBLACIÓN TOTAL
9.072 2.750 11.822
CÓDIGO DEL MUNICIPIO
25001
Fuente: DANE población 2005 Censo Colombia.

 Población DANE proyectada 2018

POBLACIÓN 2018
POBLACIÓN CABECERA POBLACIÓN RURAL POBLACIÓN TOTAL
8.272 2.461 10.733
Fuente: DANE población 2005 Censo Colombia.

 Población DANE proyectada 2020

POBLACIÓN PROYECTADA PARA EL AÑO 2020

POBLACIÓN CABECERA POBLACIÓN RURAL POBLACIÓN TOTAL
8.121 2.413 10.534
Fuente: DANE población 2005 Censo Colombia.

En el año 2018 vivirán en el casco urbano del Municipio 800 ciudadanos menos que en el año
2005, lo que equivale a un 9%. Y en el año 2020, vivirán 951 ciudadanos menos, lo que
equivale a un 10,5%.

En el área rural en el año 2018 vivirán 289 ciudadanos menos que en el año 2005, lo que
equivale a un 10,5%. Y en el año 2020, vivirán 337 ciudadanos menos, lo que equivale a un
12,3%.

El total de la población de Agua de Dios disminuirá en 1.089 habitantes en el 2018 respecto al

total de la población del año 2005, lo que equivale al 19,5%. Y en el año 2020 disminuirá en
1.288 habitantes, lo que representa un 12,8% con respecto a la población del 2005.

3. PROPÓSITO
El propósito del Modelo de Prestación de Servicios de Salud del Sanatorio de Agua de Dios
empresa social del Estado, es garantizar la accesibilidad, reducir la oportunidad, ser
pertinentes, brindar continuidad, optimizar el uso de los recursos, mejorar la calidad de los

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servicios, disminuir el riesgo inherente a la práctica hospitalaria y lograr la auto sostenibilidad

financiera.

4. PRINCIPIOS ORIENTADORES DE LA POLÍTICA

Enfoca el mejoramiento de la salud de los pacientes, a través del fortalecimiento y
desarrollo de las actividades de promoción de la salud y prevención de la enfermedad.

Se desarrolla dentro del marco establecido por el Sistema General de Seguridad Social
en Salud.

Enfoca la atención centrada en el paciente y la práctica del mejoramiento continuo de

la calidad.

Aviva la dinámica autodidacta y del autocontrol en el talento humano.

Reconoce las debilidades y las fortalezas de un sistema de información para la calidad

que debe ser fortalecido desde cada Unidad Funcional, para dinamizar el mejoramiento
continuo.

Somos conscientes del entorno de negociación de los servicios de salud y de su

competencia en los sectores público y privado.

Reconocemos que hay que capacitar y orientar al talento humano, para volverlo
competitivo y fortalecer el desarrollo de los servicios de salud.

5. ESTRATEGIA 1.
Garantizar la accesibilidad a los servicios de salud.

LÍNEA DE ACCIÓN:

Fortalecer el sistema de información de las bases de datos de las EAPB con influencia
en la región y que contratan con el Sanatorio de Agua de Dios empresa social del
Estado, con el fin de no entorpecer el proceso de atención al paciente identificado.

Fortalecer el sistema de comunicación para lograr respuestas oportunas y positivas que

beneficien a los pacientes.

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6. ESTRATEGIA 2:
Reducir la oportunidad de la atención en los servicios de salud.

LÍNEA DE ACCIÓN:
Análisis de causa raíz de la negativa oportunidad en medicina general y especializada,
al igual que en odontología.

Mantener la oportunidad de atención una vez pedida la cita por el paciente en menos
de 72 horas.

Realizar estrategias de información, educación y comunicación a los pacientes, usuarios

y partes interesadas sobre la utilización de los servicios de salud.

Garantizar la referencia de pacientes.

7. ESTRATEGIA 3:
Lograr la pertinencia en la atención de salud que se le brinda al paciente, basándose en la
evidencia científica.

LÍNEA DE ACCIÓN:
Mantenimiento preventivo y correctivo de la biotecnología. Reemplazo de equipos que
no permitan diagnósticos pertinentes.

Adopción de guías de práctica clínica basados en la mejor evidencia científica. Primero

las generadas por el Ministerio de Salud y Protección Social y que sean pertinentes a
medicina general y especializada y odontología general y especializada. Segundo,
adopción a través de metodología Agree II, para aquellas guías que el ente territorial
Nacional de Salud no haya sacado.

Adherencia a las guías de práctica clínica por parte de los miembros del equipo
profesional de salud pertinente.

Socialización al talento humano asistencial de los resultados de la adherencia.

Exposición mensual en las reuniones de los comités, publicación y comunicación a
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través de los correos electrónicos y página WEB Institucional.

8. ESTRATEGIA 4:
Brindar continuidad en el tratamiento de salud que se le practica al paciente.

LÍNEA DE ACCIÓN:
Garantizar un tratamiento al paciente acorde con la patología identificada.

Garantizar que el paciente conozca su patología y la importancia del cumplimiento del

horario en la toma de medicamentos o realización de exámenes de apoyo diagnóstico
y terapéutico.

9. ESTRATEGIA 5:
Adoptar, diseñar, documentar, socializar, sensibilizar, orientar y educar en la Política y
Programa de Seguridad del Paciente, versión 2 2015

LÍNEA DE ACCIÓN:
Fortalecer la cultura de la identificación, registro, reporte, análisis y seguimiento a la
gestión del riesgo.

Implementación, medición, retroalimentación y mejoramiento continuo del Plan Anual

de Capacitación al equipo humano de salud, con énfasis en capacitación y
entrenamiento de los procesos, procedimientos, protocolos, planes, manuales y guías
de los ocho paquetes instruccionales de seguridad del paciente.

Fortalecer la cultura de seguridad del paciente en el talento humano asistencial y

administrativo transversal con el proceso de atención.

10. ESTRATEGIA 6:
Avanzar y fortalecer la implementación y cumplimiento de los cuatro componentes del Sistema
Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud –SOGCAS-, con el fin de minimizar
los riesgos inherentes a la práctica hospitalaria.

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LÍNEA DE ACCIÓN:
Fortalecer la implementación el Sistema Único de Habilitación.

Fortalecer la implementación del Mejoramiento Continuo de la Calidad a través del

autocontrol.

Consolidación del Sistema de Información para la Calidad, definiendo la pureza y

claridad del dato desde su origen hasta su recolección, fortaleciendo la minería de
datos.

Ejecutar la autoevaluación del Sistema Único de Acreditación.

11. ESTRATEGIA 7:
Lograr la autosostenibilidad financiera del Sanatorio de Agua de Dios empresa social del
Estado.

LÍNEA DE ACCIÓN:
Reducción de los gastos administrativos.

Reestructuración del talento humano.

Disminución de las glosas.

Fortalecimiento del proceso de cobro a las EAPB.

Recuperación de la cartera.

Realizar y aplicar estudio de costos.

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