CONTROL DE CALIDAD

HISTORIA DE LA CALIDAD
Línea de tiempo
Fidelina CANABAL COLON a,*, Adalberto MATUTE THOWINSON a
a
Programa de Ingeniería Química, Facultad de Ingeniería, Universidad de Cartagena, Cartagena, Colombia
Febrero 28 de 2018

La calidad nace inherente en la primera manufactura

del ser humano, en la cual se define como <<Aptitud
para el uso>>

Con el paso del tiempo, buscaban que así como los

productos manufacturados fueran aptos para el uso,
también debían ser estéticos. Con características
valoradas por los clientes.

Inicios

Los inspectores egipcios, por ejemplo, comprobaban las

medidas de los bloques de piedra con un pedazo de
cordel, al igual que los mayas.
1450

Con el inicio de la revolución industrial, incrementó

la producción, pero esta carece de un control de
calidad como tal y solo se clasifica el producto como
bueno y malo, se descarta o se vende.
1700
 CONTROL DE CALIDAD

Taylor realiza su propuesta de tener

departamentos de inspección, lo que produjo que
en algunas empresas de aquella época hubiera
una parte de empleados para inspeccionar.
1800

Luego, Walter Shewart revisa el modelo de Taylor y concluye

que es mejor eliminar la <<fuente de contaminación>> en
lugar de <<filtrar los contaminantes>>. Trabajo enfocado en
las causas posibles de los errores en los procesos.
1900

Con la segunda guerra mundial, el ejército norteamericano fue

uno de los primeros en aplicar a sus procesos de manufactura los
procesos que eran clasificados como novedosos y cautelosos:
Control de calidad, prevención de defectos, control estadístico,
entre otros.
1940

En la actualidad se ha desarrollado un cambio cultural que tuvo como

consecuencia la concienciación de los clientes de su poder de decisión,
de tal manera que, los consumidores son los que marcan el desarrollo
del mercado eligiendo los productos que se van a comprar y por lo
tanto, los que se van a producir.
Actualidad

Referencias:

ISABEL LASCURAIN GUTIÉRREZ. Diagnóstico y Propuesta de Mejora de Calidad en el Servicio de una

Empresa de Unidades de Energía eléctrica Ininterrumpida. Universidad Iberoamericana. México

JESÚS ARADILLAS PÉREZ y demás. Historia de la Calidad. Instituto tecnológico SEP. México. 2014.