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As seguintes informações são para a conformidade FCC de dispositivos de Classe A: este equipamento foi testado e está em conformidade com os limites para dispositivos digitais de
Classe A, de acordo com a parte 15 das normas da FCC. Estes limites destinam-se a garantir proteção razoável contra interferências nocivas quando o equipamento é operado num ambiente
comercial. Este equipamento gera, utiliza e pode emitir energia de radiofrequência e, se não for instalado e utilizado de acordo com o manual de instruções, poderá provocar interferências
nocivas às comunicações de rádio. É provável que a operação deste equipamento numa área residencial provoque interferências nocivas e, nesse caso, os utilizadores terão de corrigir as
interferências por conta própria.
As seguintes informações são para a conformidade FCC de dispositivos de Classe B: este equipamento foi testado e está em conformidade com os limites para dispositivos digitais de Classe
B, de acordo com a parte 15 das normas da FCC. Estes limites destinam-se a garantir proteção razoável contra interferências nocivas em instalações residenciais. Este equipamento gera,
utiliza e pode emitir energia de radiofrequência e, se não for instalado e utilizado de acordo com as instruções, poderá provocar interferências nocivas às comunicações de rádio. No entanto,
não existe garantia de que não ocorram interferências numa instalação específica. Se este equipamento provocar interferências nocivas à receção de televisão ou rádio, que podem ser
determinadas ligando e desligando o equipamento, os utilizadores devem tentar corrigir as interferências através de uma ou várias das seguintes medidas:
A implementação pela Cisco da compressão de cabeçalho TCP é uma adaptação de um programa desenvolvido pela Universidade da Califórnia, Berkeley (UCB), como parte da versão de
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Nenhum dos endereços IP e números de telefone utilizados neste documento pretendem ser endereços e números de telefone verdadeiros. Todos os exemplos, comandos, diagramas de
topologia de rede e valores incluídos no documento são meramente ilustrativos. A utilização de endereços IP ou números de telefone verdadeiros em conteúdos ilustrativos é uma coincidência
não intencional.
Cisco e o logótipo da Cisco são marcas comerciais ou marcas comerciais registadas da Cisco e/ou das respetivas empresas afiliadas nos EUA e noutros países. Para ver uma lista das marcas
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A utilização do termo parceiros não implica uma relação de parceria entre a Cisco e qualquer outra empresa. (1110R)
O seu telefone 1
O Telefone IP Cisco série 7800 1
Configuração do telefone 2
Ajustar o descanso do auscultador 2
Alterar o ângulo de visualização do telefone 3
Ligar à rede 3
Repor as definições de rede 3
Proteger o telefone com um bloqueio de cabo 3
Página de utilitário de configuração 4
Números de marcação rápida 5
Teclas e hardware 6
Navegação 8
Teclas de função, de linha e de funcionalidade 9
Funcionalidades do ecrã do telefone 9
Limpar o ecrã do telefone 10
Diferenças entre linhas e chamadas telefónicas 10
Requisitos de energia 10
Poupanças de energia 10
Informações e ajuda adicionais 11
Funcionalidades de acessibilidade 11
Resolução de problemas 11
Procurar informações acerca do telefone 12
Perda de conetividade 12
Termos da garantia Cisco de um ano limitada ao hardware 12
Chamadas 13
Efetuar chamadas 13
Efetuar uma chamada 13
Efetuar uma chamada com o altifalante 14
Efetuar uma chamada com um auricular 14
Manual do utilizador do Telefone IP Cisco série 7800 para controlo de chamadas de terceiros
iii
Índice
Remarcar um número 14
Marcação rápida 14
Atribuir um código de marcação rápida a partir do ecrã do telefone 15
Efetuar uma chamada com um código de marcação rápida 15
Marcar um número internacional 15
Chamadas seguras 16
Atender chamadas 16
Atender uma chamada 16
Atender uma chamada em espera 16
Recusar uma chamada 16
Ativar Não interromper 17
Atender o telefone de um colega (captura de chamada) 17
Atender uma chamada no seu grupo (captura) 17
Desativar o áudio 18
Colocar chamadas em espera 18
Colocar uma chamada em espera 18
Atender uma chamada que ficou demasiado tempo em espera 18
Trocar chamadas ativas e em espera 19
Trocar chamadas ativas e em espera no Telefone IP Cisco 7811 19
Retenção de chamadas 19
Colocar uma chamada em espera com a retenção de chamadas 19
Obter uma chamada em espera com a retenção de chamadas 20
Reencaminhar chamadas 20
Transferir chamadas 21
Transferir uma chamada para outra pessoa 21
Consultar antes de concluir uma transferência 21
Chamadas de conferência e reuniões 22
Adicionar outra pessoa a uma chamada 22
Várias linhas 22
Ver todas as chamadas na linha principal 22
Atender primeiro a chamada mais antiga 23
Ver todas as chamadas no telefone 23
Linhas partilhadas 23
Participar numa chamada de uma linha partilhada 23
Contactos 25
Manual do utilizador do Telefone IP Cisco série 7800 para controlo de chamadas de terceiros
iv
Índice
Diretório empresarial 25
Marcar um contacto no diretório empresarial 25
Diretório Broadsoft 25
Pesquisar um contacto no Diretório Broadsoft (Procura simples) 26
Pesquisar um contacto no Diretório Broadsoft (Procura avançada) 26
Editar o tipo de contacto no Diretório Broadsoft 27
Editar o nome do Diretório Broadsoft 27
Editar o nome do servidor do Diretório Broadsoft 27
Editar ID do utilizador do Diretório Broadsoft 28
Editar a palavra-passe do Diretório Broadsoft 28
Diretório LDAP 28
Pesquisar um contacto no diretório LDAP 28
Diretório pessoal 29
Adicionar um novo contacto ao diretório pessoal 29
Pesquisar um contacto no diretório pessoal 29
Telefonar a um contacto do diretório pessoal 30
Editar um contacto do diretório pessoal 30
Remover um contacto do diretório pessoal 30
Chamadas recentes 31
Listas de chamadas recentes 31
Ver as chamadas recentes 31
Devolver uma chamada recente 32
Limpar a lista de chamadas recentes 32
Eliminar um registo de chamada 32
Correio de voz 35
A sua conta de correio de voz 35
Indicadores de novas mensagens 35
Aceder ao correio de voz 36
Aceder ao correio de voz áudio 36
Definições 37
Alterar o toque 38
Reencaminhar chamadas em situações específicas 38
Bloquear uma chamada anónima 39
Bloquear a apresentação do ID do autor da chamada 39
Ativar Não interromper para uma linha específica 39
Manual do utilizador do Telefone IP Cisco série 7800 para controlo de chamadas de terceiros
v
Índice
Manual do utilizador do Telefone IP Cisco série 7800 para controlo de chamadas de terceiros
vi
CAPÍTULO 1
O seu telefone
• O Telefone IP Cisco série 7800, página 1
• Configuração do telefone, página 2
• Página de utilitário de configuração, página 4
• Teclas e hardware, página 6
• Requisitos de energia, página 10
• Poupanças de energia, página 10
• Informações e ajuda adicionais , página 11
Linhas 1 2 4 16
Teclas de 8 9 9 9
funcionalidade fixas
Manual do utilizador do Telefone IP Cisco série 7800 para controlo de chamadas de terceiros
1
O seu telefone
Configuração do telefone
Para utilizar o telefone, este tem de estar ligado a uma rede e configurado para se ligar a um sistema de controlo
de chamadas. Os telefones suportam muitas funções e funcionalidades, dependendo do sistema de controlo
de chamadas. O telefone pode não ter todas as funções disponíveis, com base no modo como o administrador
o configurou.
Configuração do telefone
Normalmente, o administrador configura o telefone e liga-o à rede. Se o telefone não estiver configurado e
ligado, contacte o administrador para obter instruções.
Procedimento
Manual do utilizador do Telefone IP Cisco série 7800 para controlo de chamadas de terceiros
2
O seu telefone
Alterar o ângulo de visualização do telefone
Procedimento
Ligar à rede
O telefone tem de ser ligado à rede telefónica.
• Ligação com fios – o telefone é ligado à rede com um cabo Ethernet.
Procedimento
Manual do utilizador do Telefone IP Cisco série 7800 para controlo de chamadas de terceiros
3
O seu telefone
Página de utilitário de configuração
Procedimento
Passo 1 Pegue na extremidade entrelaçada do bloqueio de cabo e enrole-a em torno do objeto ao qual pretende prender
o telefone.
Passo 2 Passe o bloqueio através da extremidade entrelaçada do cabo.
Passo 3 Desbloqueie o bloqueio de cabo.
Passo 4 Prima continuamente o botão de bloqueio para alinhar os dentes de bloqueio.
Passo 5 Insira o bloqueio de cabo na ranhura de bloqueio do telefone e liberte o botão de bloqueio.
Passo 6 Bloqueie o bloqueio de cabo.
A tabela seguinte descreve algumas funcionalidades específicas que pode configurar através da página de
Utilitário de configuração.
Funcionalidades Descrição
Reencaminhamento Especifique o número que irá receber chamadas quando o reencaminhamento de
de chamadas chamadas estiver ativado no telefone. Utilize a página de Utilitário de configuração
para configurar funções de reencaminhamento de chamadas mais complexas para, por
exemplo, quando a sua linha estiver ocupada.
Telefones Especifique telefones adicionais que pretenda utilizar para efetuar e receber chamadas
adicionais com os mesmos números de diretório que o telefone de secretária. De igual modo,
pode definir contactos bloqueados e preferidos para restringir ou permitir que sejam
enviadas chamadas de determinados números para o telefone adicional. Ao configurar
telefones adicionais, também pode definir a seguinte funcionalidade:
• Contacto de número único – especifique se o telefone adicional deve tocar quando
alguém liga para o telefone de secretária.
Marcação rápida Atribua números de telefone a números de marcação rápida para que possa telefonar
rapidamente para essa pessoa.
Manual do utilizador do Telefone IP Cisco série 7800 para controlo de chamadas de terceiros
4
O seu telefone
Números de marcação rápida
Tópicos relacionados
Marcação rápida, na página 14
Reencaminhar chamadas, na página 20
Antes de configurar a marcação rápida, experimente marcar os dígitos manualmente, no mínimo, uma vez
para se certificar de que a sequência de dígitos está correta.
Nota O telefone não guarda o código de autorização, o código de faturação ou dígitos adicionais da marcação
rápida no histórico de chamadas. Se premir Remarcar após estabelecer ligação a um destino através da
marcação rápida, o telefone solicita-lhe que introduza um código de autorização, um código de faturação
ou dígitos adicionais necessários manualmente.
Exemplo
Para configurar um número de marcação rápida para telefonar para uma pessoa numa extensão específica e
se necessitar de um código de autorização e um código de faturação, considere os seguintes requisitos:
• Tem de marcar o 9 para obter uma linha externa.
Manual do utilizador do Telefone IP Cisco série 7800 para controlo de chamadas de terceiros
5
O seu telefone
Teclas e hardware
Tópicos relacionados
Chamadas que necessitam de um código de faturação ou de um código de autorização
Teclas e hardware
O Telefone IP Cisco série 7800 tem tipos de hardware distintos:
• Telefone IP Cisco 7811 — Sem teclas em nenhum dos lados do ecrã
• Telefone IP Cisco 7821 — Duas teclas no lado esquerdo do ecrã
• Telefone IP Cisco 7841 — Duas teclas em ambos os lados do ecrã
• Telefone IP Cisco 7861 — 16 teclas na extremidade direita do telefone
Manual do utilizador do Telefone IP Cisco série 7800 para controlo de chamadas de terceiros
6
O seu telefone
Teclas e hardware
1 Auscultador e faixa Indica se tem uma chamada recebida (vermelho intermitente) ou uma
luminosa do auscultador nova mensagem de voz (vermelho constante).
4 Conjunto de navegação
Anel de navegação e tecla Selecionar — desloque-se nos menus,
realce itens e selecione o item realçado.
Manual do utilizador do Telefone IP Cisco série 7800 para controlo de chamadas de terceiros
7
O seu telefone
Navegação
8 Tecla Volume
Navegação
Utilize o aro externo do conjunto de Navegação para se deslocar nos menus. Utilize o botão Selecionar interno
do conjunto de Navegação para selecionar itens de menu.
Cada item num menu tem um número de índice. Pode introduzir o número de índice com o teclado para
selecionar o item de menu.
Manual do utilizador do Telefone IP Cisco série 7800 para controlo de chamadas de terceiros
8
O seu telefone
Teclas de função, de linha e de funcionalidade
O administrador pode configurar algumas funções como teclas de função ou teclas de funcionalidade.
Igualmente, pode aceder a algumas funções com as teclas de função ou o botão físico associado.
A linha de cabeçalho encontra-se na parte superior do ecrã. A linha de cabeçalho apresenta o número de
telefone, a data e a hora atuais, bem como vários ícones. Os ícones são apresentados quando as funcionalidades
estão ativas.
Manual do utilizador do Telefone IP Cisco série 7800 para controlo de chamadas de terceiros
9
O seu telefone
Diferenças entre linhas e chamadas telefónicas
A parte do meio do ecrã do telefone apresenta as informações associadas às teclas de linha e de funcionalidade
do telefone.
A linha inferior do ecrã refere-se às etiquetas das teclas de função. Cada etiqueta indica a ação do botão da
tecla de função abaixo do ecrã.
Atenção Não utilize produtos líquidos ou em pó no telefone porque podem contaminar os componentes do mesmo
e provocar falhas.
Procedimento
Eis um exemplo: se tiver duas linhas e cada linha suportar quatro chamadas, pode ter até oito chamadas
estabelecidas em simultâneo. Apenas uma destas chamadas está ativa; as outras sete são chamadas em espera.
Requisitos de energia
Os seguintes transformadores aprovados pela Cisco têm de ser utilizados com o Telefone IP Cisco série 7800:
• Transformador Phihong (PSC18U-480); Classificação: 48 VCC 0,38 A
• Transformador Delta (EADP-18VB B); Classificação: 48 VCC 0,375 A
Poupanças de energia
O administrador pode reduzir a quantidade de energia que o ecrã do telefone utiliza quando não o está a
utilizar. Nível de poupança de energia que o administrador pode configurar:
Manual do utilizador do Telefone IP Cisco série 7800 para controlo de chamadas de terceiros
10
O seu telefone
Informações e ajuda adicionais
• Poupança de energia (Power Save) – a retroiluminação ou o ecrã desliga-se quando o telefone está inativo
durante algum tempo.
Pode gerir a retroiluminação.
Tópicos relacionados
Ajustar a luz de fundo do ecrã do telefone , na página 44
Funcionalidades de acessibilidade
Os Telefones IP Cisco fornecem funcionalidades de acessibilidade para pessoas cegas, com problemas de
visão, de audição e de mobilidade.
Para obter informações detalhadas acerca das funcionalidades de acessibilidade nestes telefones, consulte
http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/
products-technical-reference-list.html.
De igual modo, pode encontrar mais informações acerca da acessibilidade neste Web site da Cisco:
http://www.cisco.com/web/about/responsibility/accessibility/index.html
Resolução de problemas
Por vezes, pode ter problemas com a qualidade da chamada, chamadas que caem inesperadamente ou
funcionalidades que, de repente, não funcionam como esperado. Estes problemas podem estar relacionados
com os seguintes cenários:
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11
O seu telefone
Termos da garantia Cisco de um ano limitada ao hardware
Se tiver problemas, o administrador pode ajudá-lo na resolução de problemas e a encontrar a raiz do problema.
Procedimento
Perda de conetividade
Por vezes, o telefone pode perder a ligação ao sistema de controlo de chamadas por vários motivos. Quando
esta ligação é perdida, é apresentada uma mensagem de alerta no ecrã do telefone.
Se estiver numa chamada ativa quando perder a ligação, a chamada continua. Porém, não tem acesso às funções
normais do telefone porque algumas destas funções necessitam de informações do sistema de controlo de
chamadas. Algumas funções não serão apresentadas nas teclas de função e premir outras teclas poderá não
resultar em qualquer ação.
Quando o telefone restabelece a ligação ao sistema de controlo de chamadas, as funções normais do telefone
ficam disponíveis novamente.
Manual do utilizador do Telefone IP Cisco série 7800 para controlo de chamadas de terceiros
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CAPÍTULO 2
Chamadas
• Efetuar chamadas, página 13
• Atender chamadas, página 16
• Desativar o áudio, página 18
• Colocar chamadas em espera, página 18
• Reencaminhar chamadas, página 20
• Transferir chamadas, página 21
• Chamadas de conferência e reuniões, página 22
• Várias linhas, página 22
Efetuar chamadas
O Telefone IP Cisco funciona como um telefone normal. Porém, fazemos com que seja mais fácil para si
efetuar chamadas.
Manual do utilizador do Telefone IP Cisco série 7800 para controlo de chamadas de terceiros
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Chamadas
Efetuar uma chamada com o altifalante
Remarcar um número
Pode telefonar para o último número de telefone marcado.
Procedimento
Marcação rápida
A Marcação rápida permite-lhe premir uma tecla, introduzir um código predefinido ou selecionar um item do
ecrã do telefone para efetuar uma chamada. Pode configurar a marcação rápida no ecrã do telefone e também
na página Web do telefone.
Pode editar, eliminar e validar um código de marcação rápida.
Tópicos relacionados
Página de utilitário de configuração, na página 4
Manual do utilizador do Telefone IP Cisco série 7800 para controlo de chamadas de terceiros
14
Chamadas
Marcar um número internacional
Procedimento
Procedimento
Passo 1 Para efetuar uma chamada com o telefone no descanso, introduza o código de marcação rápida e prima
Telefonar.
Passo 2 Para efetuar uma chamada com o telefone fora do descanso, introduza o código de marcação rápida e prima
Marcar.
Procedimento
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15
Chamadas
Chamadas seguras
Chamadas seguras
O administrador pode tomar medidas para proteger as suas chamadas contra violações por parte de pessoas
externas à sua empresa. Quando for apresentado um ícone de cadeado no telefone durante uma chamada,
significa que a sua chamada telefónica está protegida. Dependendo da configuração do telefone, poderá ter
de iniciar sessão antes de efetuar um telefonema ou ouvir um sinal de segurança reproduzido no auscultador.
Atender chamadas
O Telefone IP Cisco funciona como um telefone normal. Porém, fazemos com que seja mais fácil para si
atender chamadas.
Procedimento
Passo 1 (Opcional) Se tiver mais do que uma chamada em espera, selecione uma chamada recebida.
Passo 2 Prima a tecla de linha.
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Chamadas
Ativar Não interromper
Procedimento
Procedimento
Tópicos relacionados
Página de utilitário de configuração, na página 4
Ativar Não interromper para uma linha específica, na página 39
Manual do utilizador do Telefone IP Cisco série 7800 para controlo de chamadas de terceiros
17
Chamadas
Desativar o áudio
Procedimento
Desativar o áudio
Procedimento
Passo 1
Prima Desativar som .
Passo 2 Prima Desativar som novamente para desativar a opção.
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Chamadas
Trocar chamadas ativas e em espera
Procedimento
Prima a tecla de linha vermelha intermitente ou Retomar para retomar a chamada em espera.
Prima a tecla de linha relativa à chamada em espera para retomar essa chamada e colocar a outra chamada
em espera automaticamente.
Procedimento
Retenção de chamadas
Pode utilizar o telefone para reter (armazenar temporariamente) uma chamada. Em seguida, pode obter a
chamada noutro telefone (por exemplo, o telefone de um colega ou numa sala de conferências).
Se a chamada permanecer retida por muito tempo, recebe um sinal de alerta. Pode atender a chamada ou
obtê-la noutro telefone. Se não atender a chamada durante um determinado período de tempo, a mesma é
reencaminhada para outro destino (por exemplo, o correio de voz), conforme estabelecido pelo administrador.
Antes de começar
A sua chamada tem de estar ativa.
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19
Chamadas
Reencaminhar chamadas
Procedimento
Antes de começar
Precisa do número que foi utilizado para reter a chamada.
Procedimento
Reencaminhar chamadas
Pode reencaminhar chamadas a partir de qualquer linha no telefone para outro número. O reencaminhamento
de chamadas é específico da linha telefónica. Se for recebida uma chamada numa linha em que o
reencaminhamento de chamadas não esteja ativado, a chamada toca conforme normalmente.
Existem duas formas de reencaminhar as chamadas:
• Reencaminhar todas as chamadas
• Reencaminhar chamadas em situações especiais, tais como quando o telefone está ocupado ou quando
as chamadas não são atendidas.
Verifique se as suas chamadas estão a ser reencaminhadas ao procurar o ícone Reencaminhar todas na
etiqueta da linha.
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Chamadas
Transferir chamadas
Procedimento
Passo 1 Prima Reencaminhar todas em qualquer linha inativa a partir da qual pretenda reencaminhar todas as
chamadas.
Passo 2 Introduza o número de destino do reencaminhamento de chamadas exatamente como se o marcasse no telefone
ou selecione uma entrada da lista de chamadas recentes.
Passo 3 Prima Marcar para reencaminhar todas as chamadas para o número especificado.
Tópicos relacionados
Página de utilitário de configuração, na página 4
Reencaminhar chamadas em situações específicas, na página 38
Ativar Reencaminhamento de chamadas para todas as linhas, na página 41
Transferir chamadas
Pode transferir uma chamada ativa para outra pessoa.
Procedimento
Passo 1
Numa chamada que não esteja em espera, prima Transferir .
Passo 2 Introduza o número de telefone da outra pessoa.
Passo 3 (Opcional) Aguarde que a outra pessoa atenda a chamada.
Passo 4 (Opcional) Prima a tecla de Linha para voltar à chamada em espera.
Passo 5 Prima Transferir novamente.
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Chamadas
Chamadas de conferência e reuniões
Antes de começar
Tem uma chamada ativa que necessita de ser transferida.
Procedimento
Passo 1
Prima Transferir .
Passo 2 Introduza o número de telefone da pessoa para quem pretende transferir.
Passo 3 Prima a tecla de linha para voltar à chamada em espera.
Passo 4 Prima a tecla de linha para voltar ao número de telefone de destino da transferência.
Passo 5 Prima Transferir para concluir a transferência.
Várias linhas
Se partilhar números de telefone com outras pessoas, pode ter várias linhas no telefone. Quando tem várias
linhas, tem mais funcionalidades de chamadas disponíveis.
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Chamadas
Atender primeiro a chamada mais antiga
Linhas partilhadas
Pode partilhar o mesmo número de telefone com um ou mais colegas. Por exemplo, como assistente
administrativo, pode ser responsável por monitorizar chamadas pela pessoa a quem presta assistência.
Quando partilha um número de telefone, pode utilizar essa linha telefónica como qualquer outra linha, mas
deve ter em conta algumas caraterísticas especiais acerca das linhas partilhadas:
• O número de telefone partilhado aparece em todos os telefones que partilham o número.
• Se um colega atender a chamada, a tecla da linha partilhada e a tecla de sessão ficam vermelhas fixas
no telefone.
• Se colocar uma chamada em espera, a tecla de linha fica vermelha constante e a tecla de sessão fica
vermelha intermitente. Porém, a tecla de linha do seu colega fica vermelha constante e a tecla de sessão
fica vermelha intermitente.
Procedimento
Manual do utilizador do Telefone IP Cisco série 7800 para controlo de chamadas de terceiros
23
Chamadas
Linhas partilhadas
Manual do utilizador do Telefone IP Cisco série 7800 para controlo de chamadas de terceiros
24
CAPÍTULO 3
Contactos
• Diretório empresarial, página 25
• Diretório pessoal, página 29
Diretório empresarial
Pode consultar o número de um colega no telefone, o que torna mais fácil telefonar-lhe. O administrador
configura e mantém o diretório.
O telefone suporta três tipos de diretórios empresariais — Diretório Lightweight Directory Access Protocol
(LDAP), Diretório Broadsoft e um Diretório Cisco XML.
Diretório Broadsoft
Pode pesquisar e ver os seus contactos pessoais, de grupo e empresariais no Diretório Broadsoft, o que torna
mais fácil telefonar-lhes. O administrador é o responsável por configurar o Diretório Broadsoft no telefone.
A funcionalidade desta aplicação utiliza a Extended Services Interface (XSI) da BroadSoft.
Manual do utilizador do Telefone IP Cisco série 7800 para controlo de chamadas de terceiros
25
Contactos
Diretório Broadsoft
Procedimento
Procedimento
Manual do utilizador do Telefone IP Cisco série 7800 para controlo de chamadas de terceiros
26
Contactos
Diretório Broadsoft
Procedimento
Procedimento
Procedimento
Manual do utilizador do Telefone IP Cisco série 7800 para controlo de chamadas de terceiros
27
Contactos
Diretório LDAP
Procedimento
Procedimento
Diretório LDAP
O Telefone IP Cisco suporta o LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) v3. Pode procurar num diretório
LDAP especificado um nome, um número de telefone ou ambos. Os diretórios baseados no LDAP, como o
Microsoft Active Directory 2003 e as bases de dados baseadas no OpenLDAP, são suportados.
Procedimento
Manual do utilizador do Telefone IP Cisco série 7800 para controlo de chamadas de terceiros
28
Contactos
Diretório pessoal
Diretório pessoal
Utilize o diretório pessoal para armazenar as informações de contacto de amigos, familiares ou colegas. Pode
adicionar os seus contactos ao diretório pessoal e códigos de marcação rápida especiais a pessoas para quem
telefona com frequência.
Pode configurar o diretório pessoal a partir do telefone ou do portal Self Care. Utilize o telefone para atribuir
códigos de marcação rápida às entradas do diretório.
Manual do utilizador do Telefone IP Cisco série 7800 para controlo de chamadas de terceiros
29
Contactos
Telefonar a um contacto do diretório pessoal
Manual do utilizador do Telefone IP Cisco série 7800 para controlo de chamadas de terceiros
30
CAPÍTULO 4
Chamadas recentes
• Listas de chamadas recentes, página 31
• Ver as chamadas recentes, página 31
• Devolver uma chamada recente, página 32
• Limpar a lista de chamadas recentes, página 32
• Eliminar um registo de chamada , página 32
Manual do utilizador do Telefone IP Cisco série 7800 para controlo de chamadas de terceiros
31
Chamadas recentes
Devolver uma chamada recente
Manual do utilizador do Telefone IP Cisco série 7800 para controlo de chamadas de terceiros
32
Chamadas recentes
Eliminar um registo de chamada
Manual do utilizador do Telefone IP Cisco série 7800 para controlo de chamadas de terceiros
33
Chamadas recentes
Eliminar um registo de chamada
Manual do utilizador do Telefone IP Cisco série 7800 para controlo de chamadas de terceiros
34
CAPÍTULO 5
Correio de voz
• A sua conta de correio de voz, página 35
• Indicadores de novas mensagens, página 35
• Aceder ao correio de voz, página 36
• Aceder ao correio de voz áudio, página 36
Pode também ouvir um toque intermitente reproduzido no auscultador, no auricular ou no altifalante quando
utilizar uma linha telefónica. Este toque intermitente é específico da linha. Apenas o ouve quando utilizar
uma linha que tenha mensagens de voz.
Tópicos relacionados
Página de utilitário de configuração, na página 4
Manual do utilizador do Telefone IP Cisco série 7800 para controlo de chamadas de terceiros
35
Correio de voz
Aceder ao correio de voz
Procedimento
Manual do utilizador do Telefone IP Cisco série 7800 para controlo de chamadas de terceiros
36
CAPÍTULO 6
Definições
• Alterar o toque, página 38
• Reencaminhar chamadas em situações específicas, página 38
• Bloquear uma chamada anónima, página 39
• Bloquear a apresentação do ID do autor da chamada, página 39
• Ativar Não interromper para uma linha específica, página 39
• Proteger uma chamada, página 40
• Configurar uma página de resposta automática, página 41
• Ativar Não interromper em todas as linhas, página 41
• Ativar Reencaminhamento de chamadas para todas as linhas, página 41
• Configurar o correio de voz, página 42
• Alterar o formato de hora, página 42
• Alterar o formato de data, página 43
• Alterar o modo de proteção de ecrã, página 43
• Ajustar o contraste, página 44
• Ajustar a luz de fundo do ecrã do telefone , página 44
Manual do utilizador do Telefone IP Cisco série 7800 para controlo de chamadas de terceiros
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Definições
Alterar o toque
Alterar o toque
Procedimento
Passo 1
Prima Aplicações .
Passo 2 Selecione Preferências > Reencaminhamento de chamadas.
Passo 3 Selecione um dos parâmetros numa linha principal:
• Reencaminhar chamadas de todos os números: reencaminha todas as chamadas recebidas para um
número de telefone de destino.
• Reencaminhar se número ocupado: reencaminha todas as chamadas recebidas para um número de
telefone de destino quando a linha principal está ativa.
• Reencaminhar chamadas não atendidas: reencaminha uma chamada recebida que não seja atendida.
• Reencaminhar chamadas de todos os números com atraso: atribui um tempo de atraso de resposta.
Pode atribuir esse tempo ao selecionar Reencaminhar chamadas de todos os números com atraso
como modo de reencaminhamento de chamadas.
Passo 4 Prima Editar para introduzir um número de telefone para o qual pretende reencaminhar as chamadas.
Passo 5 Prima Aplicar para confirmar o número de telefone de destino para o qual as chamadas serão reencaminhadas.
Passo 6 Prima para voltar ao ecrã da Linha 1.
Passo 7 Prima Sair para voltar ao ecrã Preferências.
Tópicos relacionados
Reencaminhar chamadas, na página 20
Manual do utilizador do Telefone IP Cisco série 7800 para controlo de chamadas de terceiros
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Definições
Bloquear uma chamada anónima
Procedimento
Passo 1
Prima Aplicações .
Passo 2 Selecione Preferências > Preferência da chamada > Bloquear chamada anónima.
Passo 3 Selecione Sim caso pretenda bloquear a chamada que não possua informações do autor da chamada, ou
selecione Não para permitir a chamada.
Passo 4 Prima para guardar a alteração e para voltar ao ecrã Preferências da chamada.
Procedimento
Passo 1
Prima Aplicações .
Passo 2 Selecione Preferências > Preferência da chamada > Bloquear ID do autor da chamada.
Passo 3 Prima Sim para bloquear a apresentação do ID do autor da chamada ou prima Não para permitir a apresentação
do ID do autor da chamada.
Passo 4 Prima para guardar a alteração e para voltar ao ecrã Preferências da chamada.
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39
Definições
Proteger uma chamada
Procedimento
Passo 1
Prima Aplicações .
Passo 2 Selecione Preferências > Preferência da chamada > Não interromper.
Passo 3 Selecione uma linha específica na lista.
Passo 4 Prima Editar.
Passo 5 Prima Sim para ativar o NI ou Não para desativar o NI.
Passo 6 Prima para guardar a alteração e para voltar ao ecrã Preferências da chamada.
Tópicos relacionados
Ativar Não interromper, na página 17
Procedimento
Manual do utilizador do Telefone IP Cisco série 7800 para controlo de chamadas de terceiros
40
Definições
Configurar uma página de resposta automática
Passo 1
Prima Aplicações .
Passo 2 Selecione Preferências > Preferência da chamada > Página de resposta automática.
Passo 3 Prima Editar.
Passo 4 Prima Sim para ativar a Página de resposta automática ou prima Não para desativar a Página de resposta
automática.
Passo 5 Prima para guardar a alteração e para voltar ao ecrã Preferências da chamada.
Procedimento
Passo 1
Prima Aplicações .
Passo 2 Selecione Preferências > Preferência da chamada > Modo NI global.
Passo 3 Selecione Todas as linhas para definir o NI em todas as linhas.
Passo 4 Selecione Por linha para definir o NI na linha selecionada.
Passo 5 Prima Definir para aplicar o modo.
Procedimento
Passo 1
Prima Aplicações .
Passo 2 Selecione Preferências > Preferência da chamada > Modo de reencaminhamento de chamadas global.
Passo 3 Selecione Todas as linhas.
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Definições
Configurar o correio de voz
Qualquer alteração que aplique nas definições de reencaminhamento de chamadas terá efeito em todas as
outras linhas. A alteração não tem efeito numa linha com a sincronização de teclas de funcionalidade ativada.
Passo 4 Selecione Por linha.
Qualquer alteração que aplique nas definições de reencaminhamento de chamadas apenas terá efeito na linha
selecionada e não tem efeito noutras linhas.
Passo 5 Prima Definir para aplicar o modo.
Tópicos relacionados
Reencaminhar chamadas, na página 20
Passo 1
Prima Aplicações .
Passo 2 Selecione Preferências > Correio de voz.
Passo 3 Prima Editar.
Passo 4 Introduza um número de telefone para verificar o correio de voz.
Se premir a tecla Mensagens , esta marca o número do correio de voz e apresenta a lista de mensagens
de voz.
Passo 5 Prima Aplicar para confirmar o número atribuído ou Reverter para restaurar o número de correio de voz
anterior.
Passo 6 Prima Guardar para guardar a alteração ou prima Cancelar.
Passo 7 Prima para voltar ao ecrã Correio de voz sem aplicar o número.
Procedimento
Passo 1
Prima Aplicações .
Passo 2 Selecione Preferências > Formato de hora.
Passo 3 Prima Editar para alterar o formato de hora.
Passo 4 Selecione um formato de hora e prima Guardar.
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Definições
Alterar o formato de data
Procedimento
Passo 1
Prima Aplicações .
Passo 2 Selecione Preferências > Formato de data.
Passo 3 Prima Editar para alterar o formato de data.
Passo 4 Selecione um formato de data e prima Guardar.
Passo 1
Prima Aplicações .
Passo 2 Selecione Preferências > Modo de proteção de ecrã.
Passo 3 Selecione Ativar proteção de ecrã.
Passo 4 Prima Editar.
Passo 5 Selecione Sim para ativar a proteção de ecrã ou prima Não para desativar a proteção de ecrã.
Passo 6 Selecione Tempo de espera da proteção de ecrã.
Passo 7 Prima Editar para alterar o tempo de espera da proteção de ecrã.
Passo 8 Prima Aplicar.
Passo 9 Prima Ícone de proteção de ecrã.
Passo 10 Selecione o ícone necessário.
Passo 11 Prima Definir para confirmar a seleção.
Passo 12 Prima para voltar ao ecrã do Modo de proteção de ecrã.
Passo 13 Selecione Período de atualização.
Passo 14 Prima Editar para definir uma hora de atualização para a proteção de ecrã e introduza uma hora.
Passo 15 Prima Aplicar.
Passo 16 Prima para voltar ao ecrã Preferências.
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Definições
Ajustar o contraste
Ajustar o contraste
Procedimento
Procedimento
Passo 5 (Opcional) Selecione uma hora na lista para definir uma duração na qual a luz de fundo permanece desligada.
Também pode selecionar a opção para definir a luz de fundo como sempre ligada.
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CAPÍTULO 7
Acessórios
• Acessórios suportados, página 45
• Auriculares, página 46
Acessórios suportados
O Telefone IP Cisco série 7800 suporta acessórios da Cisco e de terceiros.
Na tabela que se segue, um X indica a compatibilidade de um acessório com um modelo de telefone específico
e um traço (-) indica que não existe compatibilidade.
Auriculares Analógico - X X X
Banda larga - X X X
analógica
Microfone Externo - - - -
Altifalantes Externo - - - -
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Acessórios
Auriculares
Auriculares
Para obter uma lista dos auriculares suportados, consulte http://www.cisco.com/c/en/us/products/
unified-communications/uc_endpoints_accessories.html.
Se ligar um auricular ao telefone durante uma chamada ativa, o caminho de áudio é automaticamente alterado
para o auricular.
Auriculares padrão
Os auriculares padrão são ligados à parte posterior do telefone através de um conetor RJ-11.
Procedimento
Ligue o auricular à entrada para auricular na parte posterior do telefone e pressione o cabo contra o canal de
cabo.
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Acessórios
Auriculares padrão
Procedimento
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47
Acessórios
Auriculares padrão
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48
CAPÍTULO 8
Proteção e segurança do produto
• Informações de segurança e desempenho, página 49
• Declarações de conformidade da FCC, página 50
• Descrição geral da segurança do produto Cisco, página 51
• Informações online importantes, página 51
Falha de energia
O acesso ao serviço de emergência através do telefone exige que este receba energia. Se ocorrer um corte de
energia, a marcação do serviço de emergência só funcionará quando a alimentação for restaurada. Em caso
de falha ou interrupção de energia, poderá ser necessário repor ou reconfigurar o equipamento antes de utilizar
a marcação do serviço de emergência.
Dispositivos externos
Recomendamos a utilização de dispositivos externos de boa qualidade com proteção contra sinais de
radiofrequência (RF) e de audiofrequência (AF) indesejados. Os dispositivos externos incluem auriculares,
cabos e conetores.
Dependendo da qualidade destes dispositivos e da sua proximidade a outros dispositivos, como telemóveis
ou rádios de duas vias, pode ainda ocorrer algum ruído acústico. Nesses casos, recomendamos que efetue uma
ou mais das seguintes ações:
• Afaste o dispositivo externo da fonte de sinais RF ou AF.
• Afaste os cabos do dispositivo externo da fonte de sinais RF ou AF.
• Utilize cabos com proteção para o dispositivo externo ou cabos com uma melhor proteção e conector.
• Reduza o comprimento do cabo do dispositivo externo.
• Aplique ferrite ou materiais idênticos nos cabos do dispositivo externo.
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Proteção e segurança do produto
Informações de alimentação
A Cisco não pode garantir o desempenho dos dispositivos externos, cabos e conetores.
Atenção Nos países da União Europeia, utilize apenas altifalantes externos, microfones e auriculares que estejam
em total conformidade com a Diretiva CEM [89/336/CE].
Informações de alimentação
Utilize um cabo Ethernet para ligar o telefone à LAN e ativar a funcionalidade completa do telefone. Se a
porta Ethernet estiver equipada com a tecnologia Power over Ethernet (PoE), o telefone pode ser alimentado
através da porta LAN. Não estenda o cabo Ethernet LAN para fora do edifício.
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50
Proteção e segurança do produto
Descrição geral da segurança do produto Cisco
radiofrequência e, se não for instalado e utilizado de acordo com as instruções, poderá provocar interferências
nocivas às comunicações de rádio. No entanto, não existe garantia de que não ocorram interferências numa
instalação específica.
Se este equipamento provocar, efetivamente, interferências nocivas à receção de televisão ou rádio, que podem
ser determinadas ligando e desligando o equipamento, o utilizador deve tentar corrigir as interferências através
de uma ou várias das seguintes medidas:
• Mude a orientação ou posicionamento da antena recetora
• Aumente a distância entre o equipamento ou os dispositivos
• Ligue o equipamento a uma tomada que não pertença ao recetor
• Contacte um agente autorizado ou um técnico de rádio/TV experiente para obter assistência
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Proteção e segurança do produto
Informações online importantes
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