Frederick Winslow Taylor fue un economista e ingeniero industrial estadounidense,

el cual es considerado el padre de la administración científica, precursor de

la ingeniería industrial y reconocido por haber promovido la organización científica
del trabajo. Nació el 20 de marzo de 1856 en Filadelfia y creció en una familia de alta
capacidad económica.
Tuvo que abandonar la carrera de derecho, porque presentó problemas visuales que
le impedían realizar bien sus labores en ese campo. En el año 1875, decidió comenzar
a trabajar como obrero en una fábrica siderúrgica de Filadelfia, donde aprendió de
cada uno de los procesos siderúrgicos. Su excelente desempeño y aprendizaje,
hicieron que Frederick Taylor diera un paso hacia adelante en sus labores, ya que
tiempo después empezó a dirigir un taller de máquinas. En su nueva labor, comenzó a
realizar observaciones detalladas en las labores realizadas por los trabajadores
encargados de cortar metales. En base a sus observaciones, surgió la idea de analizar
el trabajo, dividiendo cada proceso en pequeñas tareas más simples, las cuales tenían
un determinado tiempo de ejecución, con el que se les exigía a los trabajadores
realizar cada tarea en el tiempo establecido.
El análisis del trabajo hecho por Taylor permitió disminuir en gran cantidad los tiempos
muertos en los movimientos hechos por los obreros, y en los cambios de procesos que
involucraban además cambios de herramientas. También estableció, un salario por
pieza fabricada, en relación con el tiempo estimado empleado, el cual era una
motivación para mejorar el ritmo de trabajo. Esta estrategia ayudó a ir acabando poco
a poco con la disputa entre trabajadores y jefes, por los estándares de productividad.

“Las ideas mueven el mundo sólo si antes se han

transformado en sentimientos.” Frederick Taylor

Después de haber realizado algunos viajes de investigación y trabajo, Taylor empezó

nuevamente como estudiante en la universidad Stevens Institute of Technology, donde
obtuvo una especialidad en Ingeniería mecánica en el año 1883. En el año 1894 se
casó con Louise M. Spooner. Entre los años 1890 y 1893, realizó labores como
manager en la empresa de manufactura de Filadelfia.

Frederick Taylor se formó como ingeniero estudiando de noche, ya que en el día

trabajó en la conocida empresa siderúrgica de Pennsylvania Bethlehem Steel
Company, donde buscó potencializar su método de análisis del trabajo entre los años
1898 y 1901, para aplicarlo en su taller. Formó un equipo de trabajo con el que planteó
y desarrolló sus métodos, complemento sus ideas innovadoras con otros inventos y
publicó en el año 1911, su libro más destacado titulado “The Principles of Scientific
Management” (Principios y métodos de gestión científica), donde se enfocó en la
defensa de la organización científica del trabajo.
Para finales del siglo XX, en la segunda etapa de la revolución industrial, el taylorismo
y la organización científica del trabajo lograron una amplia expansión por Estados
Unidos, la cual estaba respaldada por varios empresarios industriales, los cuales
esperaban una posibilidad de que ese método, hiciera crecer los controles de sus
procesos de los trabajos que desempeñaban; y simultáneamente aumentaban la
productividad empleando obreros no calificados, para procesos manuales más
simplificados y repetitivos.

PRINCIPIOS DE FREDERICK TAYLOR

 Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual del
operario, la improvisación y la actuación empírico-práctica por los métodos
basados en procedimientos científicos. Sustituir la improvisación por la ciencia,
mediante la planeación del método.
 Principio de la preparación/planeación: seleccionar científicamente a los
trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para
producir más y mejor, de acuerdo con el método planeado.
 Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo está
siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y según el plan
previsto.
 Principio de la ejecución: distribuir de manera distinta las atribuciones y las
responsabilidades, para que la ejecución del trabajo sea disciplinada.

APORTES SIGNIFICATIVOS

Estudio de Movimientos en el ámbito del acero

 Estandarización de herramientas.
 Departamento de planificación de ventas.
 Principio de administración por excepción.
 Tarjeta de enseñanzas para los proletarios
 Reglas de cálculo para el corte del metal y el acero.
 Métodos de determinación de costos.
 Selección de empleados por tareas.
 Incentivos si se termina el trabajo a tiempo.
Frederick Winslow Taylor falleció el 21 de marzo de 1915 en Filadelfia a la edad de
59 años.
 Biografia de Henry Fayol
(Henry o Henri Fayol; Estambul, 1841 - París, 1925) Ingeniero y teórico
de la administración de empresas. Nacido en el seno de una familia
burguesa, Henry Fayol se graduó como ingeniero civil de minas en el
año 1860 y desempeñó el cargo de ingeniero en las minas de un
importante grupo minero y metalúrgico, la Sociedad Anónima
Commentry Fourchambault.

En 1878, en el Congreso de París de la Sociedad Industrial Minera,

celebrado con motivo de la Exposición Universal, Fayol presentó un
informe sobre la alteración y la combustión espontánea de la hulla
expuesta al aire. Este trabajo tuvo una gran acogida y consagró a Fayol
como un hombre de ciencia. En 1888 había alcanzado ya el puesto de
director general de la Commentry Fourchambault. Se jubiló en 1918.

Henry Fayol es sobre todo conocido por sus aportaciones en el terreno del
pensamiento administrativo. Expuso sus ideas en la obra Administración
industrial y general, publicada en Francia en 1916. Tras las aportaciones
realizadas por Frederick Taylor en el terreno de la organización científica del
trabajo, cuya influencia se dejaría sentir en la segunda etapa de la
Revolución Industrial, Fayol desarrolló todo un modelo administrativo de
gran rigor para su época sirviéndose de una metodología positivista,
consistente en observar los hechos, realizar experiencias y extraer reglas.
En otra obra suya, La incapacidad industrial del estado (1921), hizo una
defensa de los postulados de la libre empresa frente a la intervención del
Estado en la vida económica.
El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos
fundamentales: la división del trabajo, la aplicación de un proceso
administrativo y la formulación de los criterios técnicos que deben orientar
la función administrativa. Para Fayol, la función administrativa tiene por
objeto solamente al cuerpo social: mientras que las otras funciones
inciden sobre la materia prima y las máquinas, la función administrativa
sólo obra sobre el personal de la empresa.

Fayol resumió el resultado de sus investigaciones en una serie de

principios que toda empresa debía aplicar: la división del trabajo, la
disciplina, la autoridad, la unidad y jerarquía del mando, la centralización,
la justa remuneración, la estabilidad del personal, el trabajo en equipo, la
iniciativa, el interés general, etc. En el ámbito de la dirección de empresas
distinguió cuatro áreas funcionales: planificación, organización, mando y
coordinación y control. Su aportación más importante a la bibliografía de
las ciencias administrativas, la citada Administración industrial y
general (1916), no fue traducida al inglés hasta 1930 y no tuvo mucha
repercusión hasta que no fue traducida por segunda vez en 1949.

14 principios de administración. Henry

Fayol

1. División del trabajo. La especialización permite que el individuo acumule

experiencia, y mejore continuamente sus habilidades; de tal modo, pueda ser
cada vez más productivo.

2. Autoridad. El derecho a dictar órdenes junto con las cuales debe ir equilibrada
la responsabilidad de su función.

3. Disciplina. Los empleados deben de obedecer, pero este tema tiene dos
caras: los empleados obedecerán, solo la gerencia hace su parte proporcionando
una buena lección.

4. Unidad de comando. Cada trabajador debe tener solamente un jefe sin otras
líneas de mando en conflicto.

5. Unidad de dirección. La gente contratada para la misma clase de actividades

debe de tener los mismos objetivos en un solo plan. Esto es esencial para
asegurar la unidad y la coordinación en la empresa. La unidad del comando no
existe sin la unidad de la dirección, pero no fluye necesariamente de ella.
6. Subordinación del interés individual (al interés general). La
administración debe de considerar que las metas de las empresas son siempre
supremas.

7. Remuneración. El pago es un motivador importante pero cuando Fayol

analiza un número de posibilidades, precisa que no existe un sistema de
remuneración perfecto.

8. Centralización (Descentralización). Este es un tema de grado

dependiendo de la condición del negocio y de la calidad del personal.

9. Cadena escalonada (línea de autoridad). Una jerarquía es necesaria para

la unidad de la dirección. Pero la comunicación lateral es también fundamental,
mientras que los superiores sepan que está ocurriendo tal comunicación. La
cadena escalonada se refiere al número de niveles en la jerarquía desde la
autoridad de mayor nivel hasta el más bajo de la organización. No debe ser muy
amplia o consistir de demasiados niveles.

10. Orden. El orden material y el orden social son necesarios. El primero

disminuye la pérdida de tiempo y la manipulación innecesaria de materiales. El
segundo se logra con la organización y la selección.

11. Acción. En el funcionamiento de un negocio es necesaria una combinación

de amabilidad y justicia. Tratar bien a los empleados es importante lograr
equidad.

12. Estabilidad de la contratación del personal. Los empleados trabajan

mejor si tienen la seguridad en su empleo y en el progreso de su carrera. Una
contratación insegura y un alto índice de rotación de personal de forma contraria
a la organización.

13. Iniciativa. Permitir que todo el personal muestre su iniciativa de cierta

manera es una fuente de la fortaleza para la organización. Aun cuando puede
implicar un sacrificio de la vanidad personal de parte de muchos gerentes.

14. Espíritu de cuerpo. La administración debe de fomentar la motivación

moral de sus empleados. Fayol llega aún más lejos: ”El necesario un verdadero
talento para coordinar esfuerzos, provocar el entusiasmo, utilizar las capacidades
de cada persona, y recompensar a cada uno según sus méritos, sin despertar
posibles celos y disturbar las relaciones armoniosas.”
Frederick Winslow Taylor y sus aportes a la administración
Raúl Muñoz Enríquez

 Administración
 18.07.2013
 9 minutos de lectura

administración científicapensamiento administrativoteoría de la organización

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Frederick Winslow Taylor, ingeniero norteamericano que ideó la organización

científica del trabajo, nacido en la ciudad de Germantown (Pennsylvania) en
1856 y muerto en Filadelfia en 1915. Procedente de una familia acomodada,
abandonó sus estudios universitarios de Derecho por un problema en la vista y
a partir de 1875
se dedicó a trabajar como obrero en una de las empresas industriales
siderúrgicas de Filadelfia.

Su formación y su capacidad personal permitieron a Taylor pasar enseguida a

dirigir un taller de maquinaria, donde observó minuciosamente el trabajo de los
obreros que se encargaban de cortar los metales. Y fue de esa observación
práctica de donde Frederick Taylor extrajo la idea de analizar el trabajo,
descomponiéndolo en tareas simples, cronometrarlas estrictamente y exigir a
los trabajadores la realización de las tareas necesarias en el tiempo justo.

Este análisis del trabajo permitía, además, organizar las tareas de tal manera
que se redujeran al mínimo los tiempos muertos por desplazamientos del
trabajador o por cambios de actividad o de herramientas; y establecer un
salario a destajo (por pieza producida) en función del tiempo de producción
estimado, salario que debía actuar como incentivo para la intensificación del
ritmo de trabajo. La tradición quedaba así sustituida por la planificación en los
talleres, pasando el control del trabajo de manos de los obreros a los directivos
de la empresa y poniendo fin al forcejeo entre trabajadores y empresarios en
cuanto a los estándares de productividad.

Taylor se hizo ingeniero asistiendo a cursos nocturnos y, tras luchar

personalmente por imponer el nuevo método en su taller, pasó a trabajar de
ingeniero jefe en una gran compañía siderúrgica de Pennsylvania (la
Bethlehem Steel Company) de 1898 a 1901. Taylor se rodeó de un equipo con
el que desarrolló sus métodos, completó sus innovaciones organizativas con
descubrimientos puramente técnicos (como los aceros de corte rápido, en
1900) y publicó varios libros defendiendo la “organización científica del trabajo”
(el principal fue Principios y métodos de gestión científica, 1911).

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La organización científica del trabajo o taylorismo se expandió por los Estados

Unidos desde finales del siglo XIX, auspiciada por los empresarios industriales,
que veían en ella la posibilidad de acrecentar su control sobre el proceso de
trabajo, al tiempo que elevaban la productividad y podían emplear a
trabajadores no cualificados (inmigrantes no sindicados) en tareas manuales
cada vez más simplificadas, mecánicas y repetitivas.

Antecedentes, el despertar de la administración y el ambiente tecnológico de la

época

A pesar de que en la historia de la humanidad siempre existió el trabajo, la

historia de las organizaciones y de su administración es un capitulo que
comenzó en época reciente, se puede afirmar que la administración es tan
antigua como el hombre.

Las personas llevan muchos siglos formando y reformando organizaciones. Al

repasar la historia de la humanidad, aparece la huella de los pueblos qu
e trabajaron unidos en organizaciones formales, por ejemplo de los griegos y
romanos, la iglesia católica romana, la compañía de las indias Orientes. Las
personas también han escrito sobre cómo lograr que las organizaciones sean
eficientes y coeficientes y eficaces, desde mucho antes de que términos como
la administración fueran de uso común hasta hoy en día.

También podemos mencionar a grandes autores como:

Sócrates

Tiene una gran influencia para establecer los aspectos administrativos en las
organizaciones, también es considerado como uno de los iniciadores
en los estudios de la ética ya que estableció teóricamente loa aspectos
morales acerca de lo bueno y la virtud.
Platón

Filosofo que establece en su libro la republica la teoría de la especialización o

división del trabajo, permitiendo tener así un gran aporte a la ciencia
económica.

Aristóteles

En el legado de Aristóteles se establece que la experiencia de los individuos es

la fuente del conocimiento y su teoría sobre la ética tiene que ver con la
felicidad y que el fin del hombre es alcanzarla.

Establece que realizar cualquier actividad que tenga un fin, quien lo hag
a considera que lo hace también por algo, es decir, busca un bien para él.

Aportaciones de F. Taylor

Taylor desarrolla cinco principios de la administración los cuales le dan

atribuciones y responsabilidades a la gerencia, ellos son:

1. Principio de Planeamiento: sustituir el trabajo del improvisado del obrero, por

métodos basados en procedimientos.
2. Principio de Preparación: selección de los trabajadores de acuerdo con sus
aptitudes y habilidades para producir más y mejor.
3. Principio de Control: controlar el trabajo para verificar que el mismo se esté
ejecutando correctamente.
4. Principio de Ejecución: distribuir las atribuciones y responsabilidades para que
la ejecución del trabajo sea disciplinada.
5. Estudiar y Analizar el trabajo realizado por el obrero, es decir como lo hace.

Crítica de F. Taylor

El modelo de la administración científica de Taylor recibió una serie de críticas

a lo largo de la historia.

Dentro de las principales críticas efectuadas en ese periodo se pueden

nombrar algunas:

Mecanismo de la administración científica

La administración científica le dio atención al elemento humano, se preocupó

por las tareas, organización y ejecución, y a los factores directamente
relacionados con el cargo y función del operario, que sería el tiempo y el
movimiento, A esta teoría se le conoce como “teoría de la maquina”.

Súper especialización del operario

En la búsqueda de la eficiencia, la administración científica preconizaba la

especialización del operario a través de la división de toda operación en sus
elementos constitutivos. Estas formas de organización de tareas no solo privan
a los trabajadores de satisfacción en el trabajo, si no lo que es peor, violan la
dignidad humana.

La proposición de Taylor de que la eficiencia administrativa

aumenta con la especialización del trabajo.

Visión microscópica del hombre La administración científica se refiere al

hombre como un empleado tomado individualmente, ignorando que el
trabajador es un ser humano y social _ valorizando apenas la fatiga muscular e
ignorando un tipo de fatiga más sutil que la nerviosa. La fatiga era considerada
exclusivamente un fenómeno muscular y fisiológico, estudiado principalmente a
través de los datos estadísticos.

Taylor consideró los recursos humanos y materiales no tanto recíprocamente

ajustables, sino sobre todo, al hombre trabajando como un apéndice de la
maquinaria industrial. En cuanto a este aspecto fue duramente criticado y
tildado de haber cometido un error como pionero.

Ausencia de comprobación física La administración científica es también

criticada por el hecho de pretender elaborar una ciencia sin presentar
comprobaciones científicas de sus proposiciones y principios. El método
utilizado por Taylor es un método empírico y concreto donde el conocimiento se
alcanza por la evidencia y no por la abstracción: se basa en datos aislados
observables por el analista de tiempos y movimientos.

Enfoque incompleto de la organización. Para muchos autores la administración

científica es incompleta, parcial e inacabada, por restringirse apenas a los
aspectos formales de la organización omitiendo completamente la organización
informal y principalmente, los aspectos humanos de la organización. También
interacciones entre muchas variables críticas, como el compromiso personal y
la orientación profesional de los miembros de la organización, el conflicto entre
los objetivos individuales y los objetivos organizacionales, etc.

Limitación del campo de aplicación. Sus principios y métodos carecen de una

complementación más amplia, pues Taylor encara el problema de la
organización racional del trabajo, partiendo de un punto limitado y específico en
la empresa, lo cual fatalmente limita y restringe su enfoque, ya que no
considera con mayor detalle los demás aspectos de la vida de una empresa,
tales como los financieros y comerciales, entre otros.

Enfoque prescriptivo y normativo. La administración científica se caracteriza por

la preocupación en establecer y prescribir principios normativos que deben ser
aplicados como una receta en determinadas circunstancias, para que el
administrador pueda tener éxito. Busca estandarizar ciertas situaciones para
poder patronear la manera como deberán ser administradas. Es un enfoque
dirigido a recetas anticipadas, a soluciones enlatadas y a principios normativos
que deben regir el cómo hacer las cosas dentro de las organizaciones. Esa
perspectiva muestra a la organización cómo debería funcionar, en lugar de
explicar su funcionamiento.