1.

8 Método

Definición:

Método es una palabra que proviene del término griego methodos(“camino” o “vía) la usamos
de manera extendida en nuestro idioma y básicamente para referirnos al procedimiento que
seguimos de manera organizada y planeada para obtener un fin determinado.
Mientras ese fin u objetivo puede oscilar en la obtención de un resultado, el método puede
desarrollarse para llegar a un conocimiento, a una verdad(Descartes,1637).

CLASIFICACIÓN DEL METODO

Hay diferentes formas aceptadas de clasificar un método. Para el escritor francés Michel Fustier
se puede clasificar los métodos en:

 Métodos Analógicos: Los métodos analógicos son métodos basados en comparación de

los hechos, modelización y semejanza. Se caracteriza por relacionar los hechos con cosas
lógicas y aspectos que lo acerquen a la realidad.
 Métodos Antitéticos: Los métodos antitéticos se basan en el principio de la antítesis, que
parte dándole la contraria a los hechos buscando probar su falsedad.
 Métodos Aleatorios: Son los métodos basados en el azar, supersticiones y las
probabilidades, es el método que no tiene un límite ya que para el azar todo escenario es
posible.

Otra forma de clasificación es la presentada por el campo científico:

 Método empírico-analítico: Conocimiento auto correctivo y progresivo. Es el método

general más utilizado. Se distinguen los elementos de un fenómeno y se procede a revisar
ordenadamente cada uno de ellos por separado.
 Método hermenéutico: Es el estudio de la coherencia interna de los textos, la Filología, la
exégesis de libros sagrados y el estudio de la coherencia de las normas y principios.
 Método dialéctico: La característica esencial del método dialéctico es que considera los
fenómenos históricos y sociales en continuo movimiento. Dio origen al materialismo
histórico.
 Método histórico: Está vinculado al conocimiento de las distintas etapas de los objetos en
su sucesión cronológica. Para conocer la evolución y desarrollo del objeto o fenómeno de
investigación se hace necesario revelar su historia, las etapas principales de su
desenvolvimiento y las conexiones históricas fundamentales. Mediante el método
histórico se analiza la trayectoria concreta de la teoría, su condicionamiento a los
diferentes períodos de la historia.
 Método sistémico: Está dirigido a modelar el objeto mediante la determinación de sus
componentes, así como las relaciones entre ellos. Esas relaciones determinan por un lado
la estructura del objeto y por otro su dinámica.
 Método sintético: Es un proceso mediante el cual se relacionan hechos aparentemente
aislados y se formula una teoría que unifica los diversos elementos. Consiste en la reunión
racional de varios elementos dispersos en una nueva totalidad, este se presenta más en
el planteamiento de la hipótesis. El investigador sintetiza las superaciones en la
imaginación para establecer una explicación tentativa que someterá a prueba.
  Método lógico: Es otra gran rama del método científico, aunque es más clásica y de menor
fiabilidad. Su unión con el método empírico dio lugar al método hipotético deductivo, uno
de los más fiables hoy en día. Mediante él se aplican los principios descubiertos a casos
particulares, a partir de un enlace de juicios. Destaca en su aplicación el método de
extrapolación.
 Analogía: Consiste en inferir de la semejanza de algunas características entre dos objetos,
la probabilidad de que las características restantes sean también semejantes. Los
razonamientos analógicos no son siempre válidos.

1.11 Entrevista

Definición:

El término "entrevista" proviene del francés "entrevoir", que significa "verse uno al otro".
En sus orígenes fue una técnica exclusivamente periodística y por tanto se le ha definido como
la visita que se le hace a una persona para interrogarla sobre ciertos aspectos. Sin embargo, la
entrevista se ha convertido en una herramienta utilizada en muchos campos profesionales, por
lo que se ha utilizado con el propósito de desarrollar un intercambio de ideas significativo
encaminado a una mutua ilustración. Este concepto de mutua ilustración es importante ya que
permite diferenciar la entrevista del discurso, del interrogatorio o de la. Para estos autores, la
entrevista es una "Forma oral de comunicación interpersonal, que tiene como finalidad
obtener información en relación a un objetivo" (Acevedo y López, 2000).

Se utilizan el término entrevista para referirse a un patrón especializado de interacción verbal,

iniciada con un propósito específico y enfocada en áreas de contenido determinadas, lo que
implica la eliminación de contenido ajeno a tales áreas de contenido o al propósito concreto de
la entrevista ( Kahn y Cannel , 1957).

Se define la entrevista como una conversación seria, que tiene un fin determinado y que posee
tres funciones: recoger datos, informar y motivar. De esto se infiere que la entrevista se utiliza
para averiguar algo acerca de un sujeto, para enseñarle algo, o bien para influir en sus
sentimientos o comportamientos. Sin embargo, estos fines no son excluyentes entre sí, y
pueden entremezclarse durante una entrevista cualquiera, si bien alguno de ellos predomina
sobre los otros. Por ejemplo, si el fin de la entrevista es recoger información, el entrevistador
primero debe motivar al entrevistado con el fin de que esté dispuesto a dársela (Bingham y
Moore, 1941).
CLASIFICACIÓN DE LA ENTREVISTA

La importancia y prominencia de la entrevista varía entre profesiones. Así, mientras que en

algunos círculos la entrevista es la técnica por excelencia, en otros contextos la entrevista
funciona como auxiliar.
Kahn y Cannel (1957) distinguen cuatro niveles según esta clasificación:

 La entrevista como técnica:

(Entrevistadores de personal o de opinión pública). Durante su formación, estos
profesionales se enfrentan a literatura especializada en entrevista, debido a que necesitan
de un entrenamiento centrado en las diversas técnicas de entrevista, ya que su éxito
vocacional depende mayormente de sus habilidades como entrevistadores.
 La entrevista como método primordial: (Psiquiatras, terapeutas, psicólogos clínicos,
sociólogos, trabajadores sociales y periodistas). A este tipo de profesionales no se les
llama entrevistadores como tal, ya que la entrevista es usada como una técnica adaptada
a diversos campos especializados de conocimiento.
 La entrevista como habilidad auxiliar: (Medicina y derecho). En este tipo de profesiones
no se les concede mucha importancia a las habilidades de entrevista, y existe poca
literatura relacionada con el tema, aunque se puede ofrecer cierto nivel básico de
entrenamiento en las técnicas de entrevista.
 La entrevista como herramienta implícita: (Supervisores, profesores, administradores). En
ciertas profesiones y roles empresariales la entrevista es usada, pero es poco reconocida,
por ende, no se reconoce como una habilidad necesaria para el éxito profesional y no
existe ningún nivel de entrenamiento, así como tampoco literatura especializada en el
tema.

Campos de aplicación de la entrevista:

 Psiquiatría y Psicología (entrevista terapéutica o clínica)

 Periodismo (entrevista periodística)
 Empresa (entrevista de evaluación, de promoción, de asesoramiento, de despido, de
reclutamiento).
 Investigación social (en profundidad).

1.15 Experimento:

Definición:
Un experimento es un estudio o investigación en el que al menos una variable es manipulada y
las unidades son aleatoriamente asignadas a los distintos niveles o categorías de las variables
manipuladas. (Pedhazur&Pedhazur,1991).
Implica una intervención deliberada, es decir, se manipula o controla una variable para averiguar
algo.
En un experimento se consideran todas las variables relevantes que intervienen en el fenómeno,
mediante la manipulación de las que presumiblemente son su causa, el control de las variables
extrañas y la aleatorización de las restantes. Estos procedimientos pueden variar mucho según
las disciplinas, pero persiguen el mismo objetivo: excluir explicaciones alternativas en la
explicación de los resultados. Este aspecto se conoce como validez interna del experimento, la
cual aumenta cuando el experimento es replicado por otros investigadores y se obtienen los
mismos resultados. Cada repetición del experimento se llama prueba o ensayo.

CLASIFICACIÓN DE EXPERIMENTO

Los experimentos pueden ser divididos en 2 clases aleatorios y determinísticos:

 Experimentos Aleatorios: Suceso aleatorio es un acontecimiento que ocurrirá o no,

dependiendo del azar. Experimentos o fenómenos aleatorios son los que pueden dar lugar
a varios resultados, sin que pueda ser previsible enunciar con certeza cuál de éstos va a ser
observado en la realización del experimento.
 Experimentos deterministas: Cuando conocemos el resultado del experimento antes de
realizarlo, decimos que es un experimento determinista.

2.1 Decisión:

Definición:
Una Decisión es una respuesta con voluntad con la que se resuelve un conflicto o se determina
el destino de una cosa o situación. Etimológicamente el término proviene del latín “Decisio”.
Se decide para emprender un proceso o para finiquitarlo, de cualquier manera, las decisiones
siempre tienen que estar presentes en las diferentes organizaciones y circunstancias de la vida
cotidiana. Las decisiones permiten que el proceso de elaboración de un producto o servicio se
mantenga por un camino que pretende desviar fallos e imperfecciones, destacando cada
detalle para garantizar que todo esté todo bajo control. Las decisiones ameritan una
supervisión constante del objeto para así tener una noción compleja del resultado y evitar
decisiones que dañen la conclusión.

CLASIFICACIÓN DE DECISIONES:

 POR SU IMPORTANCIA:
1) Estratégicas:
Son las que orientan el rumbo de la organización y se refieren a los objetivos
organizacionales, y afectan a toda la organización.
2) Tácticas:
Son las que se toman sobre cómo instrumentar actividades para cumplir con los
objetivos estratégicos.
 POR SU ESTANDARIZACIÓN
1) No Programadas:
Son las que enfrentan situaciones nuevas, imprevistas y de gran importancia. Se toman
en el nivel superior de la estructura.
2) Programadas:
Son las que enfrentan situaciones rutinarias, que se repiten en el tiempo. Se definen
procedimientos estándares para aplicar en situaciones similares, fijados en los
Manuales de Procedimientos.