INFORME Y CUADRO COMPARATIVO

Sebastian Mateo Pardo Fajardo

Noviembre 2017.

Universidad de Santander UDES.

Centro de educación virtual CVUDES.

Evaluación de recursos educativos digitales CVUDES.

La Mesa Cundinamarca.
El presente informe tiene como objetivo responder a los interrogantes planteados
en los casos de estudio (I, II y III), partiendo de la investigación teórica y la
experiencia del curso “Evaluación de recursos educativos digitales”.
CASO I
¿Indique qué ventajas y beneficios obtendría la empresa de desarrollo de software
EndSoft al adoptar modelos y/o estándares de calidad en sus procesos?

Es evidente que el aplicar en algunas empresas colombianas el análisis de las

herramientas web que utilizan es dispendioso, tanto por el tema de costos como
por el tema de falta de conocimiento o acceso al mismo. Los modelos de calidad
permiten evidenciar las falencias y las ventajas de cada uno de los modelos,
permiten además realizar una evaluación constante de las herramientas que
utilizan.
De esta manera, el adoptar los estándares de calidad en dicha empresa
proporcionaría un plus en el proceso de desarrollo de sus elementos. Posibilitaría
un mejor entendimiento de sus herramientas, del nivel en que se encuentran y de
las oportunidades de mejora de las mismas.

¿Investigue sobre los estándares y modelos mencionados indicando y

sustentando cual puede ser una alternativa a adoptar por la empresa EndSoft
(menos 25 trabajadores)?

Los modelos de calidad ISO son un conjunto de estándares internacionales que

buscan medir la calidad de las herramientas software, buscan gestionar y asegurar
la calidad de cada una de las herramientas, los requisitos necesarios para el
funcionamiento y desarrollo de las mismas, y brindar un producto de calidad.
El modelo que la empresa podría utilizar sería el modelo TSP (Team Software
Process) dicho modelo da la herramientas, ayuda a los equipos de ingenieros
creadores de software a mejorar los niveles de productividad y calidad en un
proyecto web, este modelo indica el grupo que paso a seguir en cada fase del
desarrollo de su proyecto y tiene como objetivo específica maximizar la calidad del
producto (Software) minimizando costos.

CASO II
¿Se debe interpretar que las métricas no seleccionadas no sean relevantes para la
evaluación de un producto de software?
No se debe interpretar de esta manera, es importante afirmar que cada una de las
métricas que se proponen en un modelo de evaluación de software tienen un qué
y un por qué, son altamente importantes en el análisis de los elementos
seleccionados a evaluar y permiten dar una retroalimentación completa sobre la
calidad del elemento evaluado.
No obstante, la adaptación realizada para el análisis de estos productos permite
un análisis y una evaluación del producto de manera más específica con el
contexto y elemento a analizar. El adicionar nuevas métricas que giran en torno a
lo específico “Minería de datos”.

Es una ventaja de los modelos de análisis y evaluación, la adaptación que permite

realizar para cada uno de los productos a analizar, puntualizando en las
necesidades específicas del mismo.

¿Qué justifica los cambios y/o ajustes propuestos para este modelo de calidad
para evaluación de software correspondiente a productos de Minería de Datos?
Los cambios y adaptaciones del modelo de evaluación propuesto, se justifican en
la medida que buscan puntualizar en las necesidades específicas del producto
seleccionado a analizar, entendiendo que la minería de datos es un campo
meramente estadístico, la adaptación de las métricas a evaluar son necesarias en
la medida que permiten ubicar las necesidades del producto a evaluar y del
evaluador.

Es necesario adaptar el modelo al producto a analizar, ya que no todos los

productos están enfocados a cubrir una sola necesidad y no pueden ser evaluados
con una sola mirada.

CASO III
¿Está usted de acuerdo o no con la propuesta de José Cristancho que considera
que para la evaluación de la calidad del software educativo solo son necesarias
las características de funcionalidad, usabilidad y fiabilidad (justifique su
respuesta)?

Considero que sí estoy de acurdo con la propuesta ya que, los modelos de

evaluación permiten adaptarse al contexto necesario y al elemento a analizar, Si
bien, como se dijo anteriormente, los modelos presentan un qué y un para qué
específicos, sin embargo en lo que respecta a las herramientas que se aplican en
el contexto educativo se hace necesario que estas tres características
(Funcionalidad, usabilidad y fiabilidad) sean las que se analicen a profundidad, ya
que lo que se necesita en la aplicación de una herramienta para el trabajo con
estudiantes es que funcione de manera adecuada y acorde a la propuesta, pueda
utilizarse por todos y sea atractivo para desarrollar el trabajo y sean probos en el
desarrollo de la actividad en determinado contexto.

CUADRO COMPARATIVO

MODELOS Estándar ISO/IEC 9126 Estándar ISO/IEC ISO 25000

14598
Ventajas Permite analizar los Posibilita un trabajo Modelo ISO
productos teniendo en organizado en lo actualizado que
cuenta métricas que respecta al permite detectar
establecidas, claras y análisis y defectos en
soportadas. evaluación de todo productos web.
Además distingue entre tipo de software. Rubricas
Fallo y no conformidad en El análisis de las actualizadas que
cada una de las métricas herramientas a responden al
dando la posibilidad a evaluar por medio entorno.
adecuar nuevas del grupo evaluador Asegura que el
estrategias de mejora. se presenta por producto analizado
Las rúbricas de análisis y pasos de manera cumple con los
evaluación están organizada y requerimientos del
sustentadas en las sistemática. cliente y las
necesidades a suplir en expectativas del
torno a la calidad de la usuario.
herramienta.

Diferencias Funcionalidad. Visión General. Adecuación.

Fiabilidad. Planificación y Eficiencia.
Usabilidad. Gestión. Compatibilidad.
Eficiencia. Proceso de Usabilidad.
Mantenibilidad. desarrolladores. Fiabilidad.
Portabilidad. Proceso de Seguridad.
Calidad en uso. comparadores. Mantenibilidad.
Proceso Portabilidad.
evaluadores.
Modulo evaluación.
 Desventajas Un modelo estándar .Las medidas que *El análisis del
que fue reemplazado arroja la producto se centra
por el ISO25000, sin aplicación de en su proceso y no
embargo dicho modelo dicho modelo no en el producto final
continua con los cuentan con una como tal
mismos conceptos uniformidad, *No se tiene en
claridad y son cuenta el aspecto
difíciles de de seguridad y
estimar. dominio web.
. Modelo *Subcaracteristicas
dependiente de que presentan
un lenguaje de difícil medición en
programación. la realidad del
. Lenguaje y producto.
medidas técnicas
de difícil acceso.
Modelo
predecesor del
ISO 25000

REFERENCIAS
Mendez, V., & Domiguez, C. M. (2011) La Calidad en los Sistemas de Gestión del
Aprendizaje.
Chinchilla, Z. (2016). Libro Electrónico Multimedial: Recursos Educativos Digitales.
Capítulos 1 y 2. (CVUDES).
Rey, A. (2015). Libro Electrónico Multimedial: Evaluación de la Calidad de la
Tecnología Educativa. Capítulos 2 y 4. (CVUDES).