ALMA DEL COACHING
Tiempoy Coaching
Si hablamos de que un proceso de coaching tiene
que ver con expandir nuestra capacidad de auto-
aprendizaje también tenemos que tener muy en
cuenta el factor tiempo. Existe un tiempo a res-
petar propio de cada persona e inclusive ajeno a
las declaraciones del interesado. El coach apo-
ya, al cuestionar los juicios que obstaculizan el
aprendizaje, que el coachee logre tomar con-
ciencia, “cambiar su observador”.
E
xiste una nueva manera de pen-
sar las organizaciones. Esta forma
es llamada:
“Aprendizaje Organizacional” y apunta al
factor humano cómo capital esencial. El
coaching en cuanto herramienta con-
versacional es el protagonista de esta al-
quimia capaz de conseguir una red de re-
laciones sana, sólida y efectiva que pue-
de nombrarse a sí misma cómo organi-
zación “aprenderte”, diestra en el logro
de los resultados deseados tanto en los as-
pectos económicos como humanos.
El siguiente artículo apunta a detener
nuestra atención en algunos aspectos del
proceso de coaching que podrían po-
tenciar su efectividad.
Acerca del tiempo de un coaching:
Si hablamos de que un proceso de coa-
ching tiene que ver con expandir nues-
tra capacidad de auto-aprendizaje, y se sir-
ve para ello de un logro del coachee en
el cambio como observador, también te-
nemos que tener muy en cuenta el fac-
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tor tiempo, en el cual va a desplegarse ese
proceso de coaching.
A mi entender, un proceso de esa natu-
raleza puede no ser algo especialmente
breve, quiero decir con esto, que quizás
tengamos que considerarlo en el contrato
que hagamos con el coachee.
Existe un tiempo a respetar propio de ca-
da persona e inclusive ajeno a las decla-
raciones del interesado. Ejemplo: - “Quie-
ro cambiar esto lo mas rápido posible” o
“Es de suma urgencia que logre este cam-
bio”.
Estas palabras surgen del desconoci-
miento de los propios procesos psíquicos.
Creo que es necesario entonces tener en
cuenta esa cualidad de la mente huma-
na, ese requerimiento del tiempo para el
cambio que se inicia con la abolición de
un juicio maestro y el consiguiente cam-
bio “de observador”.
El tema no es sencillo dado que un co-
ach debe poder tener una clara distinción
entre los tiempos ineludibles de un pro-
ceso de aprendizaje y cambio y el de pos-
Por Teresa Benedetti
Master en Coaching Organizacional
Universidad del Salvador, Argentina.
poner acciones típicas del coachee, que
ya, concluido su auto-aprendizaje, las de-
tiene por falta de compromiso con su de-
claración de cambio.
Daré un ejemplo desde otro lugar: un ni-
ño de tres años por su maduración psi-
comotora bien puede caminar solo, ha
experimentado un proceso de creci-
miento, maduración y aprendizaje. Ese ni-
ño también puede decidir hacer uso de
sus capacidades adquiridas o berrear en
cualquier ocasión para lograr que sus pa-
dres lo sostengan en brazos y así “aho-
rrarse” el compromiso de caminar y a ve-
ces: tropezar, caerse, pararse y seguir, en
suma crecer…
Ese fino borde, esa distinción, que en la
práctica es trabajosa y difícil de observar
en la catarata del lenguaje, nos ayudaría
a convivir con los tiempos del proceso y
advertir a nuestro coachee sobre el asun-
to.
Quiero decir, es fundamental que el co-
achee pueda saber que existe “su” tiem-
po de aprendizaje, su proceso y que és-
te sea diferenciado por él del tiempito ex-

tra que se toma, cuando da vueltas por
no hacerse cargo de sus declaraciones de
cambio.
Ese tiempo extra es pródigo general-
mente en juicios que sustentan la demora.
Así cómo el proceso de aprendizaje pue-
de, (como se dijo antes) desencadenar-
se con la ubicación y luego destitución de
un juicio maestro, en un espacio de tiem-
po para ello, en la práctica se puede ver
que aunque ya la persona ha adquirido
un “saber hacer” con el problema que ha
traído, demostrando un cambio de ob-
servador claramente, no lo concreta, no
lo ejecuta. No decide la acción.
Vayamos ahora al tiempo que ocupa el
aprendizaje (auto-aprendizaje), propia-
mente dicho:
Según la teoría de Jean Piaget, cuyos tra-
bajos tuvieron fundamental importancia
en el conocimiento de los procesos del
aprendizaje, dicho aprendizaje lleva un
ritmo de asimilación y acomodación. Te-
niendo en cuenta el pensamiento de es-
te representante del constructivismo: las
personas se sitúan ante un aprendizaje do-
tadas de ideas y concepciones previas.
Veamos el tema de la asimilación y la aco-
modación:
La nueva información que llega a una per-
sona es “asimilada” en función de lo ad-
quirido previamente. Luego existe una
“acomodación” de lo aprendido con lo
cual hay transformación de los esquemas
de pensamiento ante nuevas circunstan-
cias.
Digámoslo de otra manera: el coach apo-
ya, al cuestionar los juicios que obstacu-
lizan el aprendizaje, que el coachee logre
tomar conciencia, “cambiar su observa-
dor”, ante una determinada situación en
la que no está logrando ser efectivo. Si el
coach ha dado con el juicio maestro, es-
te cuestionamiento va siendo asimilado
por el coachee montado sobre expe-
riencias anteriores de fracasos o éxitos, se-
gún haya hecho algo nuevo o no en al-
guna otra situación de la vida.
ALMA DEL COACHING
Luego deviene una acomodación de lo
aprendido produciéndose la transfor-
mación de los esquemas de pensamien-
to ante nuevas circunstancias vivenciales.
Si como coaches tenemos conciencia del
“esfuerzo mental” que requieren los
procesos de asimilación y acomodación
en el coachee, aprenderemos a tener esa
paciencia fundamental que se requiere
para lograr la pieza única y artesanal que
puede ser cada proceso de coaching.
Cómo valor agregado para el coach con-
sidero que el desarrollo de la misma de-
be ser considerado un desafío.
Un elemento entonces que considero
apropiado puede ser someternos (quizás
no sea una palabra que nos tiente pero
creo que es apropiada), adaptarnos, al
tiempo del aprendizaje del coachee. Es-
te es un factor decisivo para apoyarle a
cambiar su observador como fehacien-
te aprendizaje, es decir, sostenible en el
tiempo y por ende con modificación del
modelo mental.
Pienso: ¿será en otro plano el aprendizaje
continuo, una modificación también
continua de modelo mental? Me incli-
naría a pensar que sí.
Volviendo entonces al tema del tiempo,
uno de los aprendizajes simultáneos
que puede hacer el coachee (simulta-
neidad en cuanto al tema que está tra-
tando) son los tiempos que ocupa en los
procesos mentales descritos. Ello no im-
plica que concluidos estos, se tome todo
el tiempo del mundo en hacer: “nada” .Di-
latando estérilmente sus acciones para lo-
grar el cambio anhelado.
Quedaría entonces claro tanto para el co-
ach como para el coachee el tiempo ne-
cesario para el aprendizaje y el innecesario
que se toma para llevarlo a la práctica.
Tener diferenciadas estas etapas impli-
ca preservar al coach y al coachee de las
presiones que subyacen cuando se esta-
blece un tiempo estricto de programación
del proceso, que puede constituirse en un
problema en sí mismo obstaculizando se-
riamente los buenos resultados que pue-
den alcanzarse con un acuerdo flexible.
Finalmente me gustaría concluir con una
reflexión, que nos abarca tanto en la ex-
periencia de haber sido coachee como en
la de ser coach.
Conocer los propios tiempos, saber que
tenemos fenómenos psíquicos con los
cuales lidiar, implica conocernos, tener-
nos paciencia y saber que luego llega lo
inevitable: la decisión y compromiso con
esa decisión en un tiempo ahora sí de-
terminable por nosotros mismos. Tam-
bién implica saber que existen conse-
cuencias posteriores a la acción y también
consecuencias si la acción no es puesta
en marcha. Con nuestras elecciones y de-
cisiones trazamos el sendero de nuestra
vida.
Por último quisiera aclarar que los fenó-
menos de asimilación y acomodación no
son volitivos, podríamos decir que son me-
canismos adquiridos en épocas arcaicas
gracias a los cuales pudi-
mos incluirnos en
el mundo y lle-
gar hasta
donde lle-
gamos.
Referencias bibliográficas:
- Ontología del Lenguaje - Rafael Echeverría
- El nacimiento de la inteligencia en el niño - Jean Piaget.
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