Código: F-PI-34

INFORME INICIAL DE PRÁCTICA Versión: 02

Página 1 de 7

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

COORDINACIÓN DE PRÁCTICAS

ASPECTOS GENERALES DE LA PRÁCTICA.

Nombre del estudiante Luisa Fernanda Mórelo Hernández

Programa académico Administración De Negocios Internacionales
Nombre de la Agencia o Centro de Bodeinter s.a.s
Práctica
NIT. 900371888-9
Dirección Vereda Chachafruto Zona Franca Rionegro
Teléfono 5629466
Dependencia o Área Servicios Logísticos zonas francas
Nombre Completo del Jefe del Cindy Lorena Arboleda
estudiante
Administradora

Cargo
Labor que desempeña el estudiante
Nombre del asesor de práctica
Fecha de inicio de la práctica
Fecha de finalización de la práctica
Comercial – Ventas- Sistema Zofiva
Administrativo – Facturación- Cartera - Inventario
Juan Camilo Restrepo Ochoa
28 septiembre 2017
28 marzo 2018

1. Aspectos generales de la práctica.

1.1 Centro de práctica.

Nombre o razón social

BODEINTER S.A.S.
 Código: F-PI-34

INFORME INICIAL DE PRÁCTICA Versión: 02

Página 2 de 7

Misión

Somos una empresa que brinda servicios logísticos y de bodegaje a la cadena de

distribución de nuestros clientes. Nuestras actividades dentro de las zonas francas le dan un valor

agregado a nuestros trabajos y nos permite realizar nuestras labores enfocándonos hacia la

eficiencia y la optimización de los recursos para obtener mejores resultados tanto para el cliente y

la empresa.

Visión

En el 2019 ser una empresa de gran nivel en el sector de servicios logísticos que nos

permita crecer y brindar nuestras actividades en todas las zonas francas de nuestro país gran parte

de clientes nacionales e internacionales. (Arboleda, 2017)1

1.2 Objetivo de la práctica empresarial.

Aplicar conocimientos adquiridos durante mi formación académica a nivel profesional

que están relacionados con la importancia de tener procesos, procedimientos funciones y

objetivos definidos y plasmados dentro de cualquier tipo de empresa dentro de todas las áreas

que la empresa posea además dentro de BODEINTER S.A.S.

Brindar y adquirir conocimientos relacionados con la importancia de las zonas francas

dentro de un territorio y cómo se maneja el sistema de estas.

1
 Código: F-PI-34

INFORME INICIAL DE PRÁCTICA Versión: 02

Página 3 de 7

1.3 Funciones

Principales funciones a desarrollar en la práctica empresarial dentro de BODEINTER

S.A.S son:

 Realizar el debido proceso desde que una mercancía llega a puerta en la zona franca.

 Realizar la introducción de los documentos físicos de comercio exterior como lo son bl,

packing list, factura comercial, entre otros al sistema de zona franca para generar una

autorización de ingreso de la mercacia a la zona franca.

 Hacerle seguimiento a la mercacia de nuestro cliente

 Brindarle al cliente en el momento preciso las facturas correspondientes al tiempo de

permanencia de la mercancía en la bodega.

 Alimentar y actualizar la cartera de los clientes

1.4 Justificación de la práctica empresarial.

Dentro de las labores asignadas en el proceso de prácticas, cabe resaltar la importancia de

cada una de ellas ya que si por algún motivo se presenta un error en la elaboración de los

procesos o del sistema dentro de las zonas francas se verían reflejados en costos que de una u

otra manera seria asumidos por la empresa, como por ejemplo los retiros de los clientes generaría

que nuestra empresa pierda credibilidad ante los ojos de los demás clientes, también un error

dentro de las funciones a realizar llevaría a que los ingresos disminuyan afectando la rentabilidad

de la empresa.
 Código: F-PI-34

INFORME INICIAL DE PRÁCTICA Versión: 02

Página 4 de 7

1.5 Equipo de trabajo

NOMBRE ROL FUNCIONES

Cindy Lorena Arboleda Administradora Administración, Facturación,

Financiera, recursos humanos.

Sebastián Marín Empleado Manejar el sistema de zofiva,

área administrativa y operativa

Luisa Fernanda Morelo Practicante Manejo sistema zofiva,

Hernández facturación, financiera.

2. Propuesta para la agencia o centro de prácticas

2.1 Título de la propuesta

Plan de procesamiento sistema “ZOFIVA”

2.2 Planteamiento del problema

Bodeinter está interesada en desarrollar un proceso de información para entrenamiento de

nuevo personal, en sistemas de zonas francas, requerida para garantizar la operación continua del

procedimiento, sin embargo la falta de estándares para procedimientos internos de capacitación

en estos sistemas, genera una pérdida de tiempo al momento de capacitar al nuevo personal

impactando negativamente los procesos de atención y satisfacción del cliente, junto con la

probabilidad de cometer errores en el procedimiento que exponen a la empresa a sanciones por

parte de autoridades de vigilancia.

2.3 Justificación
 Código: F-PI-34

INFORME INICIAL DE PRÁCTICA Versión: 02

Página 5 de 7

Mediante la creación de un plan de procesamiento del sistema de zona franca “zofiva”

se puede dar una perspectiva más clara de la empresa con mayor credibilidad en los clientes ya

que si se tiene un buen manejo del sistema se genera un optimización del tiempo al momento de

brindar los servicios y generar el proceso de autorización para que la mercancía pueda ser

almacenada y manipulada por la empresa

La importancia en la creación de un plan de procesamiento del sistema de zona franca

“zofiva” también permite que los empleados conozcan más a fondo el sistema, además con el

objetivo que el plan sea un soporte al momento realizar las funciones por primera vez y no

sentirse como se dice coloquialmente perdido en el puesto de trabajo.

2.4 Objetivos

Objetivo General

Desarrollar un sistema de información para procesamiento sistema “zofiva” zona franca

en la empresa BODEINTER S.A.S que permita a nuevos empleados y miembros actuales de la

empresa, contar con un soporte para realizar las funciones de la compañía en relación a zona

francas.

Objetivos Específicos

 Recolectar información y datos sobre el sistema de zona franca “zofiva”

 Definir qué información va dentro de cada uno de los ítems del sistema de zofiva
 Código: F-PI-34

INFORME INICIAL DE PRÁCTICA Versión: 02

Página 6 de 7

 Crear el plan de procesamiento del sistema “zofiva” y un manual de funciones

estandarizado para ser aplicado a nuevo personal.

2.5 Diseño Metodológico.

La fuente y técnica de recolección de información para realizar el plan de procesamiento

zofiva será mediante un sistema de investigación de naturaleza descriptiva, es decir es entrar al

sistema y empezar a realizar paso por paso e ir redactando lo que se hace, en un documento para

luego ultimar detalles y obtener un buen plan de procesamiento.

2.6 Cronograma de Actividades.

Mes Octubre Noviembre

Actividad
Semana 1 2 3 1 2 3
Recolección Información y datos sobre el sistema zona franca
"zofiva"
Definición de información a incluir en el sistema
Retroalimentación y análisis información
Planeación del procesos de información obtenida
Análisis de procesamiento información
Entrega Planeación estructural para empresa
 Código: F-PI-34

INFORME INICIAL DE PRÁCTICA Versión: 02

Página 7 de 7

2.7 Presupuesto (Ficha de presupuesto)

Tabla 1

Firma del estudiante:

Firma del asesor:__________________________________________
Firma del jefe en el Centro de Práctica: ________________________

NOTA IMPORTANTE: Los informes presentados deben estar acorde con la normas APA