Disminución en la

Metodo Mano de Obra

Productividad
conflictos del sistema Los Operarios no dominan Conformación de
Atraso en las actividades Grupo disciplinario
del SAP y WMS Los Inventarios ciclicos la herramienta de busqueda
del cronograma
no se esta realizando y rastreo de mercancía
Incumplimiento de los Indicadores
salto de pasos sin Los productos asignados
verificación El personal se dedicaba Falta de Conocimiento
para despacho no son
a labores de picking y despacho. de los operadores
encontrados Falla en los Roles y
Reducción de tiempo Funciones
y recursos Falta de Seguimiento y Control Falta de preparación al Falta de evaluación, control y seguimiento
Los usuarios compartían del proceso. personal Operativo
claves para garantizar Falta de comunicación
Falta de Mejoramiento la operación Programación deficiente de Interna
continuo capacitaciones y simulacros Bajo Nivel de Servicio
Falta de líderazgo en e Ineficiencia de la
la Implementación WMS Operación
Fallo en el almacenamiento Disminución en las
Falta de experiencia y preparación Control de Inventario ventas
de la nueva persona encargada doblar la operación
inconsistencias en los Despachos no
el líder del proyecto renuncio inventarios realizados
Se presentarón ineficiencias
en el cargue Fallo en el
contenido de trabajo y descuido de las No se encontraba en la
No han realizado el sistema
otras labores ubicación asignada
Los supervisores tomaba inventario fisico a la El sistema de
La alta dirección no proporcionaba desiciones sin autorización totalidad de productos Facturación Vs No hay relación con el
personal para el apoyo de las actividades ni reportaban a la gerencia. Despachos presentan inventario fisico
inconsistencias

el personal se encuentran
Implementación del Bodegaje y Despachos y realizando otras actividades
Sistema WMS Almacenamiento Facturación derivadas de la implementación
del sistema WMS.
ANALÍSIS DEL PROBLEMA

a continuación se utiliza la metodología diagrama de causa efecto o espina de pescado con el cual identificamos cada una
de las causas y sub causales derivadas del problema detectado en la empresa FORTIPASTA con el fin de encontrar
posibles alternativas y recomendaciones para que no se vuelva a repetir este hallazgo y brindarle satisfacción a los clientes
y confiablidad.