El registro y la documentación en la supervisión

Para llevar a cabo la supervisión de una forma adecuada hay que tener en cuenta que las sesiones se preparan
anticipadamente, de forma que el tiempo dedicado a la supervisión se aproveche al máximo. El contexto en el que se
mueve la actividad de los trabajadores sociales es bastante indefinido y variable porque las relaciones humanas son
dinámicas y cambiantes.

Si las intervenciones y actuaciones que realiza el TS se plasman por escrito, el propio profesional podrá ir analizando a
posteriori cómo se está desarrollando un caso. El registro de las actuaciones también facilita la transmisión del trabajo
que realiza un TS cuando debe sustituir a otro.

En los servicios, la realización de los documentos que se detallan a continuación es una práctica habitual:

 Ficha social.
 Historia social o psicosocial.
 Hojas de seguimiento.
 Registro de entrevistas.
 Registro de sesiones de grupo.
 Actas de reuniones de trabajo.
 Actas de sesiones comunitarias o asambleas.
 Estadísticas de trabajo.
 Memorias.
 Hojas de derivación.
 Informes psicosociales.
 Ficheros de recursos.

Éstos son los documentos escritos que comúnmente se realizan. Como puede verse, tienen utilizaciones muy variadas,
ya que algunos son de un contenido más administrativo-jurídico (informes, actas, memorias, estadísticas, ficheros),
mientras que otros tienen básicamente el valor de poder analizar, conocer y plasmar el trabajo realizado con un usuario
determinado o con un grupo de usuarios (registro de entrevista, sesiones comunitarias), u ofrecer una visión global de la
situación de un usuario (historia social o historia psicosocial). A partir de la plasmación escrita se inicia un análisis de la
forma en que el trabajador social ha desbordado una determinada actuación.

La supervisión se realiza en base al material que el trabajador social aporta a las sesiones. El trabajo documentado tiene
otros calores además del administrativo, de revisión y supervisión del trabajo, permite su utilización para la enseñanza y
facilita los posibles trabajos de investigación sobre el área de actividad.

Cuando la finalidad es de aprendizaje es conveniente detallar lo dicho por el TS y por el usuario. Para realizar la
supervisión y en relación con la documentación, el supervisor se encuentra con dos tipos de situaciones:

- El TS tiene un habito de documentar y lo aporta con facilidad en la supervisión

- La técnica de registro y documentación es algo que el supervisor enseña a hacer al supervisado utilizando el
espacio de supervisión. (esta se da cuando es destinados a alumnos)

Teresa Sheriff y Sánchez proponen como método eficaz de registro para llevar a cabo la supervisión lo que
denominan crónicas, esto pensando en estudiantes. En el trabajo comunitario la documentación y el registro tienen
la doble vertiente de valorar el funcionamiento y la evolución de un programa en general y la evolución del
supervisado y su comprensión del proceso de trabajo. Como alumnos en centro de prácticas se sugiere que todo sea
registrado.

El registro y la documentación de las supervisiones

Las sesiones de supervisión son susceptibles en sí mismas de ser sintetizadas en un escrito y es importante que así sea.
El supervisado realiza una transcripción escrita de lo que ha tratado en la supervisión, especialmente de las conclusiones
y aprendizaje que le han ofrecido. En las supervisiones en grupo se considera adecuado realizar un acta de las sesiones,
con los requisitos propios de cualquier acta. Al estudiante se le pide que registre todo

El supervisor lleva una relación escrita de lo que se ha tratado en la supervisión. El material escrito del supervisor tiene
doble utilidad:

- Lo utiliza el propio supervisado para analizar lo tratado en la sesión anterior y para realizar un seguimiento del
material que se va tratando y un análisis de la evolución que hacen los supervisados.
- Favorece la evaluación general y es susceptible de utilizarse si el supervisor supervisa su actuación como tal con
otro supervisor/a.

En supervisión de alumno el profesional debe registrar el resumen del material q trae el alumno, la calidad del material,
la actitud del supervisado y sus actitudes y por último, el rendimiento y la asistencia. En el caso de supervisión de
profesionales se realiza un registro más resumido.

Documentación y secreto profesional.

Siempre debe tenerse en cuenta que hay que cuidar el material sin olvidar la obligación del TS de respetar el secreto
profesional. Por otra parte, puede ser interesante interesante hacer partícipe al usuario de que el TS supervisa su
trabajo.

Nuevas tecnologías

Si bien los contenidos en una computadora se conservan mejor, también los coloca en un lugar de fácil acceso. Debe
tenerse un cuidado especial teniendo en cuenta los peligros que se originan.

Respecto de los métodos audiovisuales, cabe señalar que en algunos solo puede oírse y en otros se puede observar los
gestos, expresiones y contexto. El supervisor tiene la misión de señalar lo que el si ve pero supervisad no capta. Sin
embargo, esto tiene como desventaja que el TS pierda su espontaneidad por sentirse observado.

Otras formas de supervisar son la observación directa del trabajo del profesional y la otra es intervenir directamente
durante la entrevista. También puede efectuarse con una entrevista a posterior en presencia del grupo familiar.