Conceptos Asociados Entre ISO 9000 e ISO 14000: Aporte

al Sistema Binormativo

Ivan Ossandon G

Normativa de Calidad y Ambiente

Instituto IACC

16 de Marzo de 2018
 Desarrollo

Usted ha sido contrato por una empresa que realiza servicios de mantenimiento y reparación de

ascensores, la cual tiene implementado un sistema de gestión de calidad, y a la partir del cual,

requiere implementar un Sistema de Gestión Ambiental.

Considerando el requerimiento de la empresa;

 Identifique y comente los puntos comunes (mínimo 3) de ambos sistemas de gestión que

deben ser considerados para implementar el sistema de gestión binormativo de las ISO

9001:2008 e ISO 14001:2004.

Respuesta: Siguiendo los lineamientos de un sistema de gestión binormativo, estos en su

ejecución tienes muchos puntos en común comenzado por la documentación necesaria

para su puesta en marcha, o la planificación previa que se debe tener para generar los

objetivos necesarios para el cumplimiento de las metas a más largo plazo que se

requieran, como se detalla los 3 puntos más comunes que he querido resaltar como

relevantes dentro de este procesos de gestión binormativo.

Compromiso de la dirección: El alto compromiso que se debe ver reflejado en la

dirección de la empresa u organización es de suma importancia, en la forma como se

aplica el impulso necesario para la ejecución de las tareas que se programa para motivar

y entregar la respuesta temprana a la problemática de los trabajadores y línea de

Supervision menores en la resolución y decisión de desviaciones detectada en la

implantación de los sistemas de gestión, generado responsable y administrando los

tiempos se seguimiento como control mayor, seguido por los detallados por los

siguientes líneas de supervisión.

Asignación de recursos: Dentro de la implementación de los Sistema de Gestión, al

igual que el apoyo de la dirección es muy necesario el apoyo de recursos necesarios para

la ejecución de las tareas asignadas como infraestructura ,contratación de personal y

maquinaria acorde al producto a desarrollar para mejorar el sistema y los procesos que se

necesiten y que estén dentro de la programación, además es necesario que estos recursos

sean asegurados por un periodo de tiempo determinado para asegurar el procesos de

ejecución y resolución de problemática que se puedan generar, contando con recursos

para ser resulta en lo pronto y no generar una problema mayor en la cadena de procesos

completa.

Mejora continua: Este es el punto más común y que se trata de desarrollar de la mejor

forma para que genere lo esperado que es mejorar de forma sistemática los procesos que

se estén, ejecutando que necesiten recursos y atención de la dirección si estos puntos no

siguen con el tercero de que cada vez que se encuentre una desviación esta se presente y

se tenga los recursos para ser mejora continúe el mayor tiempo posible generando un

circulo virtuosos que ayuda a la mejora los procesos y gestión de todos los involucrado,

superando o elevando las metas y objetivos.

 Identifique y comente las diferencias (mínimo 3) entre los sistemas de gestión de ISO

9001:2008 e ISO 14001:2004.

Respuesta: La grande diferencia que pueden ser detectada simple vista es el objetivo que

persiguen cada una ellas por una parte se persigue la excelencia de la calidad y la otra la

mejor forma de producir productos sin afectar a nuestro entrono y medio ambiente.

Objetivos: Mientras que la ISO 9001:2008 se enfoca en generar la excelencia en la

calidad y que los procesos sean iguales teniendo márgenes específicos para sr controlado,

la ISO 14001:2004 busca controlar el impacto ambiental que puede resultar de la

producción de un producto específico.

Requisitos y reglamento a seguir: Estos deben de ser cumplido y reglamentados para

que la calidad no sea afectada en ninguna parte del proceso, están legislados y se debe

seguir la regulación legal establecida en cada país.

Preparación y respuesta ante emergencia: en la ISO 9001 ,no requiere de mayores

medidas de las que están dentro la documentación exigida, en cambio la ISO 14001 se

debe seguir las exigencias legales de cada país.

 Bibliografía

Para Referencia Este Documento, Considere:

IACC (2018) Normativa y Calidad del Ambiente, Semana 5, Conceptos Asociados

Entre ISO 9000 e ISO 14000 Aportes al Sistema Binormativo e Investigación
Propia.