 un sistema de información para mejorar un sector de la empresa.

 Requiere saber cómo está la empresa actualmente en el concepto de manejo de la

información y falencias de la empresa.
 Primero tenemos que obtener la información de una forma directa, en este caso
podremos utilizar el método de observación pero no será eficiente así que usaremos
la entrevista semiestructurada. Usando una encuesta, programando una serie de
preguntas para saber cómo es todo el proceso dentro de la empresa.
3.1.2 Actividad de reflexión introducción a UML (Lenguaje Unificado de Modelado.
2. levantamiento de información
•Sistemas: Un sistema conceptual o ideal es un conjunto organizado de definiciones,
símbolos y otros instrumentos del pensamiento (como las matemáticas, la notación musical
y la lógica forma.
•Organización:
GUIA DE APRENDIZAJE #1

3.1 Actividades de reflexión inicial.

¿Qué podemos hacer para tener conocimiento de dichos procesos y un diseño, desarrollo e
implementación adecuada respecto al funcionamiento esperado?
La empresa requiere de la adecuación de
Son un grupo de componentes que trabajan para un logro el objetivo previamente fijado.
• Estudio del sistema actual: para hacer un levantamiento de información primero
debemos tener las ideas claras o tener un esquema de lo que se quiere buscar.
•Determinación de requerimientos:
 A: necesidades o requerimientos básicos de tipos de usuario los cuales deben ser
incorporados al sistema nuevo.
 B: es una secuencia o tipo de participación de cada usuario en el funcionamiento del
sistema.
 C: objetivos del sistema, actuales y futuros.
 D: estructura y relaciones
 E: afectan al nuevo diseño por los cambios
•Instrumentos:
 Entrevista.
 técnicas audiovisuales.
 inspección bibliográfica.
 observación de actividades.
 técnica Delphi.
 simulación.
 técnicas del grupo nomina (TGN).
Walkthrough.
• Entrevista:
-Estructurada: el interrogador anota las respuestas en forma textual en esta se preparan la
serie de peguntas
-No estructuradas: No tiene una serie de preguntas fijas.
• Consideraciones:
-se determina la posición que ocupa el entrevistado.
- crea y prepara el cuestionario de la entrevista.
-se fija cierto tiempo para la entrevista.
- ser respetuoso ante el entrevistado.
-tiene que haber control y evitar comentarios.
-aclarar lo que no esté claro.
• Ventajas:
-técnica eficaz para averiguar que dicen los usuarios.
-respuestas que se pueden tratar estadísticamente.
-lograr un mayor porcentaje de respuestas.
-aclarar respuestas.
-complementar respuestas verbales con los gestos.
• Limitaciones:
-siempre van a ver diferentes respuestas.
-no se aprovechó la entrevista si hubo limitaciones en expresión verbal.
-la información obtenida es estática.
-el entrevistador en ciertos momentos se puede bloquear.
-puede mentir en ciertas preguntas.
-la respuesta puede estar incorrecta pero respondió sinceramente.

• : Técnicas audiovisuales
-se puede grabar un video o una película para someterlo a un análisis detallado.
• Observación de actividad:
-observación general: se pretende tener una visión del medio ambiente del sistema.
-observación sobre personal seleccionado: sobre los vendedores, los oficinistas, el personal
de almacén, profesores, o sobre aquel que labora en cualquier otra actividad específica.
-observación de la ruta o camino: sigue un documento o una forma se encuentra un factor
en las gráficas o diagramas.
• Preparación para la observación:
-determinar lo que se va a observar.
-estimar un tiempo necesario.
-obtener autorización para realizar la observación.
-Explicar a las personas que van a ser observadas o en cuya área de trabajo se
va a realizar la operación.

• Conducción de la observación:
-conocer los componentes físicos del área inmediata.
-estar pendiente del tiempo mientras realizamos la observación.
-tomar apuntes de lo que se observa lo más claro posible.
-no intentar hacer comentarios cualitativos cuando está en contacto con las personas
observadas.
-observar la reglas de cortesía y seguridad.

• Cuestionario:
-cuestionario con respuestas directas que se utiliza en la entrevista estructurada.
-cuestionario de respuestas indirectas también conocidos como correos.

-cuestionario post codificados son aquellas donde las respuestas pueden ser libres y
preguntas abiertas.
• Se clasifican en preguntas:
-preguntas abiertas.
-preguntas cerradas.
-preguntas de elección múltiple.
-preguntas de estimación.
• Ventajas:
-un costo menor que la entrevista y otras técnicas.
-menor costo y personal y una mayor cobertura.
-no hay tanto peligro en la distorsión de preguntas y mayor tiempo para reflexionar.
• Limitaciones:
-no se puede solicitar aclaraciones a ciertas preguntas.
-dificultades para verificar información.
-puede haber un numero grande de cuestionarios no respondidos.
• Inspección bibliográfica o documental:
-reportes periódicos.
-reportes de auditoria.
-recortes de prensa.
-records de calidad.
-sugerencias de los empleados.
-quejas de clientes y usuarios.
-organigramas.
-estructuras de control.
-archivos y manuales.
• Simulación:
-es una técnica de levantamiento de información dinámica observa cada paso en la cual es
sometido y circula documentos.

• Técnica Delphi:
-personas que están distanciadas cada una en un país pero son especialistas en el sistema.
-no se pueden reunís para tomar decisiones de método interactivo.
-Cuando existe el peligro de que al efectuar una reunión, alguien domine la misma e inhiba
a otras personas para que exprese su opinión.
-cuando no interesa la participación de muchas personas.
• Condiciones:
-tiempo suficiente o adecuado
-son personas que participan en el proceso deben tener facilidad para la comunicación
escrita.
-deben estar motivados para tomar parte del experimento.
• Grupos participantes:
A. los entrevistados.
B. el conductor.
C. Los encargados de tomar decisiones.
• Técnica del grupo nominal:
-soluciona problemas y los separa de los síntomas.
-aclara problemas que indican la comprensión del sistemas total.
-evalúa las propuestas del grupo de sistemas
• Ventajas:
-ninguno puede dominar la reunión ni que imponga sus ideas.
-se logra la participación de todos los procedentes.
-se disminuye influencias a través de la jerarquización.
• Walkthrough:
-especificaciones.
-diseño conceptual.
-diseño detallado.
-codificación.
-desarrollo.
• Tipos:
-de especificaciones.
-de diseño.
-codificación.
-adecuación de datos de pruebas al sistema.
-documentación e instalación.
• Ventajas y características:
-desarrolla una capacidad en el grupo en oposición al trabajo dirigido.
-se estimula la cooperación en contra de la competencia.se usan talentos específicos como
análisis, programación, prueba, depuración.
• Dificultades:
-nadie es jefe nadie está a cargo.
-no pueden instrumentar el concepto del equipo.
3.2.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos
necesarios para aprendizaje
3.2.1 Actividad de contextualización Técnicas de Levantamiento de Información.

Requerimientos
Funcionales No funcionales

 Son componentes del cliente  Tener una conexión constante

generan registros durante las para mantener el aplicativo
operaciones en los equipos. actualizado.

• Son componentes del cliente generan registros durante las operaciones en los
equipos.
• Tener una conexión constante para mantener el aplicativo actualizado.
3.3.1 Actividades de apropiación técnicas de levantamiento de información.

1. ¿Qué es el ciclo de vida de un software y cuáles son sus etapas?

Es definir las distintas fases intermedias que se requieren para validar el desarrollo de
la aplicación esto significa que el software cumpla las funciones de las aplicaciones y
verifique los procesos de desarrollo y que los métodos sean apropiados.
Etapas:
• Planificación: es analizar o ver que es lo que el cliente necesita para elaborar el
sistema que necesita es importante tomar apuntes de lo que se está solicitando.
• Implementación: es la parte donde el programador empieza a crear el programa que
necesita para la solución.
• Pruebas: las pruebas se hacen para ir analizando el sistema para ver si está
funcionando correctamente y mirar si hace falta implementar cosa s o mirar fallos.
• Documentación: será una base para poder empezar a desarrollar nuevamente el
sistema incompleto.
• Despliegue: es la parte cuando el sistema está terminado y el usuario lo prueba y el
da su aprobación.
• Mantenimiento: es la última fase del desarrollo Se puede agregar lo que son las
actualizaciones y formas de hacerle mejora
2. ¿Qué es el alcance de proyecto y para qué sirve?
El propósito de definir el alcance de proyecto es describir y obtener un acuerdo
sobre las fronteras lógicas que lo determinan, que permiten distinguir con claridad lo bb
que se incluye en el ámbito de proyecto y todo lo que queda fuera de él.
3. Defina con sus propias palabras que es levantamiento de información y los métodos que
existen.
El levantamiento de información es el problema que tiene la empresa a el cual se le va a
buscar solución por medio de un sistema.
Métodos:
• Encuesta: pretende obtener información que suministra o grupo o muestra de sujetos
acerca de si mismos o en relación con un tema particular se fundamentó en un cuestionario
o conjunto de preguntas que se prepara con el propósito de obtener información.

• Observación: consiste en visualizar o captar mediante la vista cualquier echo o

fenómeno o situación que se produzca en la naturaleza o en la sociedad en función de unos
objetos de investigación pie establecimientos.
• Sesión de grupo: consiste en obtener información a través de un trabajo con
personas relacionadas con una situación determinada o que forman parte de un proceso
• Técnicas de audiovisuales: se usa cuando el proceso o procedimiento está
construido por una variedad de movimientos, se pueden utilizar películas, videos o
cualquier método de grabación.
4. Definir que es un sistema de información y modulo en un sistema de información.
Por definición es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con un fin
común; que permite que la información esté disponible para satisfacer las necesidades en
una organización, un sistema de información no siempre requiere contar con recuso
computacional aunque la disposición del mismo facilita el manejo e interpretación de la
información por los usuario
5. Definir y mencionar que es requerimiento funcional y no funcional, mencione un
sencillo ejemplo.
• Funcionales: son declaraciones de los servicios que deben proporcionar el sistema
de la manera en que este debe reaccionar el sistema de la manera en que algunas cosas lo
requieren funcional mente Ej: El sistema enviará un correo electrónico cuando se registre
alguna de las siguientes transacciones: pedido de venta de cliente, despacho de mercancía al
cliente, emisión de factura a cliente y registro de pago de cliente.
• No funcionales: son restricciones de los servicios o funciones ofrecidos por el
sistema. incluyen restricciones de tiempo sobre el proceso de desarrollo Ej: El sistema debe
ser capaz de operar adecuadamente con hasta 100.000 usuarios con sesiones concurrentes
ETAPAS:
 Planificación La planificación supone trabajar en una misma línea desde el
comienzo de un proyecto, ya que se requieren múltiples acciones cuando se
organiza cada uno de los proyectos. Su primer paso, dicen los expertos, es trazar el
plan que luego será concretado..
 Implementación: La palabra implementar permite expresar la acción de poner en
práctica, medidas y métodos, entre otros, para concretar alguna actividad, plan, o
misión, en otras alternativas. La de implementar es una palabra que forma parte de
nuestro lenguaje cotidiano y que entonces como tal la solemos emplear en diversos
contextos y ámbitos.
 Pruebas: Una vez que el sistema se vaya desarrollando, es importante que se
realicen ciertas pruebas conforme se vaya avanzando (durante el proceso de
creación). Permite ver si el sistema que se está desarrollando es funcional, si tiene
algunos errores, si faltan ciertas cosas para que funcione correctamente.
 Documentación: Muchas metodologías de lo que es el ciclo de vida software, van
creando documentación, conforme se va avanzando en el desarrollo del sistema
siempre será importante, ya que no siempre va a estar el mismo equipo disponible
sino cuando llegue otro equipo a programar lo que se ha hecho, la documentación
será una base, para poder empezar a desarrollar nuevamente el sistema incompleto.
 Mantenimiento: Es la última fase del desarrollo. Se puede agregar lo que son las
actualizaciones y formas de hacerle mejoras.

2. ¿Qué es el alcance de proyecto y para qué sirve?

Tiene como finalidad la determinación clara, sencilla y concreta de los objetivos que se
intentaran alcanzar, a lo largo de desarrollo del proyecto, cuyo cumplimiento generara
la culminación exitosa de dicho proyecto. Es equivalente al objetivo.
 3. Defina con sus palabras que es levantamiento de información y los métodos que
existen.
Es un proceso donde el analista reúne información sobre una situación actual de un
sistema, con el fin de identificar falencias y oportunidades de mejora.
Métodos:
 Entrevista: Es una técnica en forma de dialogo acerca de un tema determinado,
de tal modo que el entrevistador pueda tomar la información requerida, puede
ser estructurada es decir con unas determinadas preguntas, también puede ser no
estructurada que contiene preguntas improvisadas y de forma abierta o esta la
semiestructurada que tiene algunas preguntas, pero el entrevistador agrega otras.
 Encuesta: Es una técnica que consiste en reunir una gran cantidad de
información sobre las opiniones, actitudes o características de un tema en
particular, hacia un grupo de personas. Se usa un cuestionario
 Observación: Consiste en visualizar y captar un hecho, fenómeno o situación
que se presente en la naturaleza o sociedad, con el fin de reunir datos o
información para describir lo que se está observando.
 Inspecciones: Consiste en revisar diferentes fuentes de información como:
reportes periodísticos, de autoría, de prensa, de cantidad, etc.
 Simulación: Consiste en hacer circular un documento en un procedimiento y
observar cada uno de los pasos y procesos a los que es sometido.
 Técnicas Audiovisuales: Se usa cuando el proceso o procedimiento está
construido por una variedad de movimientos, se pueden utilizar películas, videos
o cualquier método de grabación.

4. Definir que es un sistema de información y modulo en un sistema de información:

Es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e
información y listos para su uso posterior, generados para cubrir una necesidad de datos e
información. Dichos elementos formaran partes de estas categorías: personas, datos,
actividades o técnicas de trabajo, recursos materiales en general.
Estos sistemas de información transforman datos en bruto en información útil por medio de
tres actividades básica: entrada, procesamiento y salida. Son creados y utilizados gracias a

la tecnología de información, que es un conjunto de software y hardware con el que cuenta

la organización para almacenar, compartir y distribuir la información para alcanzar los
objetivos desde una perspectiva empresarial, proporcionan una solución a un problema o
reto que enfrenta una empresa.
5. Diseñar y mencionar que es requerimiento funcional y no funcional, mencione un
sencillo ejemplo.
 Funcional: Son aquellos que describen cualquier actividad que este deba realizar,
es decir el comportamiento o función particular de un sistema o un software cuando
se cumplen ciertas condiciones. Estos deben incluir funciones desempeñadas por
pantallas específicas, descripciones de los flujos de trabajo a ser desempeñados por
el sistema y otros requerimientos de negocio, cumplimiento, seguridad u otra
índole. Ejemplo : El sistema enviara un correo electrónico cuando se registre
alguna de las siguientes transacciones: pedido de venta del cliente, despacho de
mercancía al cliente, emisión de factura al cliente y registro de pago al cliente
 No Funcionales: Representan características generales y restricciones de la
aplicación o sistema que se esté desarrollando. Especifican criterios para evaluar la
operación de un servidor de tecnología de información.
Ejemplo: El sistema debe ser capaz de procesar N transacciones por segundo. Esto
de medirá por medio de la herramienta SoapUI aplicada al software testing de
servicios web.
6. Diseñe un cuadro comparativo que contenga ventajas y desventajas de los
diferentes métodos de recolección.
VENTAJAS DESVENTAJAS
 Se observan  Se requiere mucha
características y habilidad y agudeza
condiciones de los para ver los
individuos fenómenos.
 Observa conductas,  Al momento de la
actividades, interpretación puede
OBSERVACION características o distorsionarse o no
factores ambientales. ser acertada.
 Los hechos se  Solo se puede captar
estudian en el lo que se observa y
momento que no profundizar.
ocurren y sin
intermediarios.
 Es aplicable a todo  Si es una entrevista
persona. estructurada la
 Permite estudiar información puede
aspectos donde se ser muy superficial
desea profundizar en  Si es una entrevista
ENTREVISTA el tema. no estructurada se
 El entrevistador debe tener habilidad
puede intervenir para técnica para obtener
reforzar alguna la información y
 pregunta. mayor conocimiento
respecto al tema.

 Proporciona  Es poco flexible, ya

información sobre que la información
una gran cantidad de no varía y no se
ENCUESTA personas en un puede profundizar.
periodo
 Es fácil para obtener,
analizar e interpretar
datos.

7. Cuál es el proceso a seguir al momento de realizar un estudio de levantamiento de

información.

 Identificación del producto o la necesidad del cliente.

 Definición de necesidades de información y técnicas de recolección, que pueden ser la
entrevista, la encuesta, observación o la sesión del grupo.
 Aplicación de instrumentos para la recolección y análisis de información, pueden ser lista
de chequeo, escala de valoración o cuestionario.