UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA INGENIERIA INDUSTRIAL

INTEGRANTES:

 Corrales Anticona, Selene

 Cordova Portilla, Milagritos
 García Cabrera, Sebastian
 Sotero Abanto, Danny

TRUJILLO- PERU

2018-10
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA:
The Coca-Cola Company es una corporación multinacional de bebidas estadounidense.
Con sede en Atlanta, Georgia la empresa es conocida por el refresco más consumido
del mundo: la Coca-Cola. Además, está considerada como una de las mayores
corporaciones estadounidenses y una de las que cotiza en código KO como parte del
índice Dow Jones.

HISTORIA:
Un 8 de mayo de 1886 comenzaba la historia de Coca-Cola en Atlanta. El farmacéutico
John S. Pemberton quería crear un jarabe contra los problemas de digestión que
además aportase energía, y acabó dando con la bebida más famosa del mundo. La
farmacia Jacobs fue la primera en comercializar el preparado a un precio de 5 centavos
el vaso, vendiendo unos nueve cada día. Era solo el inicio de una historia de más de
130 años. Pemberton no tardó en darse cuenta de que la bebida que había creado
podía ser un éxito. Su contable, Frank Robinson, fue quien ideó la marca y diseñó el
logotipo: había nacido Coca-Cola. En 1891 se fundó The Coca-Cola Company, formada
por el también farmacéutico Asa G. Candler, su hermano John S. Candler y Frank
Robinson. Dos años después registraron la marca en la Oficina de Registro de la
Propiedad Industrial de los Estados Unidos

El modelo de embotelladoras

Apenas habían pasado 11 años desde su creación en una farmacia cuando, en 1897,
Coca-Cola salía por primera vez de los Estados Unidos. Dos años después se firmaba el
primer acuerdo para embotellar Coca-Cola en todo el territorio estadounidense,
marcando las bases del modelo de negocio de la compañía en todo el mundo: Coca-
Cola les suministraba el concentrado y los embotelladores elaboraban la bebida, la
distribuían y comercializaban.

La primera concesión fue adjudicada en exclusiva a Benjamin F.Thomas y Joseph B.

Whitehead, dos abogados de Tennessee, pero no tardaron en tener compañía: en los
primeros años del siglo XX, más de 400 plantas embotellaban Coca-Cola en Estados
Unidos, Panamá, Canadá y Cuba.

Nace la botella más conocida del mundo

La botella Contour de Coca-Cola, de 1915, es uno de los iconos más reconocibles de la

compañía.

Con el refresco llegando a más y más gente a través de diferentes embotelladoras,

surgió un problema: cada embotellador utilizaba unas botellas diferentes, y eso creaba
confusión entre el público, que encontraba diferentes envases en cada zona. Por eso,
en 1915 se celebró un concurso para decantarse por un único modelo de botella.

La ganadora fue la Root Glass Company, con el diseñador sueco Alexander Samuelson
a la cabeza, y todos tenemos en mente cómo fue su propuesta porque la botella
Contour, que es su nombre oficial, sigue siendo, junto al logo de Coca-Cola, uno de los
iconos más reconocibles de la compañía más de un siglo después.
La lata y la expansión

Camión de reparto de Coca-Cola

En los años 20 se creó la primera caja para seis botellas, que facilitaba el transporte y
la distribución de la bebida. Y a finales de esta década, Coca-Cola aparece por primera
vez en España, aunque eso sí, por medio de las importaciones.

Durante los años 40 fueron los soldados estadounidenses los que contribuyeron a
popularizar la bebida por el mundo mientras combatían en la II Guerra Mundial. Para
hacer aún más fácil su transporte, se creó un nuevo envase más resistente: la lata de
Coca-Cola. Su éxito hizo que tras la contienda se continuase utilizando. En 1945 se
registró, además, la marca Coke, que se llevaba utilizando desde 1941 en publicidad.

Coca-Cola se estableció en España a principios de los 50, cuando en 1953 y 1954 se

constituyen los dos primeros embotelladores españoles, Cobega y Casbega, y comenzó
su distribución por todo el país con la ya popular botella Contour, un diseño que en
1960, en un acto excepcional de la Oficina de Marcas de Estados Unidos, sería inscrito
como marca registrada.
Coca-Cola en la actualidad

La compañía no ha dejado de crecer. De vender nueve vasos al día en una farmacia de

Atlanta, The Coca-Cola Company es hoy la mayor compañía de bebidas del mundo,
presente en más de 200 países.

La marca Coca-Cola está considerada la más valiosa del mundo, según la consultora
Interbrand, y es, además, la más famosa del planeta, con un grado de reconocimiento
del 94% de la población mundial: ¡es el segundo término más reconocido del mundo
después de la expresión “okay”!

Pero no todo es Coca-Cola: la compañía comercializa más de 500 marcas, 21 de las

cuales superan, cada una, los mil millones de dólares en venta anual, 19 de ellas con
opciones bajas en o sin calorías. Además de todas las variedades de Coca-Cola, algunas
de las marcas más importantes de la compañía son: AdeS, Ayataka, Dasani, Del Valle,
Fanta, Georgia, Gold Peak, Honest, Minute Maid, Powerade, Simply, smartwater,
Sprite, vitaminwater y Zico.

Uno de los principales objetivos de The Coca-Cola Company es contribuir a construir

una sociedad mejor. Este compromiso comienza con la reducción de azúcar de sus
bebidas y el lanzamiento de nuevas y diferentes bebidas. Esto también implica reducir
su impacto medioambiental, impulsar carreras satisfactorias para sus empleados y
potenciar el desarrollo económico de las comunidades donde opera. Junto con sus
socios embotelladores en todo el mundo, The Coca-Cola Company emplea a más de
700.000 personas.
MISION:
Define el objetivo de Coca-Cola a largo plazo como empresa, y es el criterio de peso de
sus actuaciones y de las decisiones que toma para lograr tres metas fundamentales:

 Refrescar al mundo.
 Inspirar momentos de optimismo y felicidad.
 Crear valor y marcar la diferencia.

VISION:
Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr para conseguir la
máxima sostenibilidad, calidad y crecimiento. Con ella, se pretenden alcanzar unos
objetivos adaptados a diferentes ámbitos:

 Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan
inspiradas para dar cada día lo mejor de sí mismas.
 Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y
satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.
 Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor común y duradero.
 Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a
construir y apoyar comunidades sostenibles.
 Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que se
tienen presentes las responsabilidades generales de la compañía.
 Productividad: Ser una organización eficaz y dinámica.
VALORES:
Guían las acciones y el comportamiento de Coca-Cola en el mundo, y son:

 Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor.

 Colaboración: potenciar el talento colectivo.
 Integridad: ser transparentes.
 Rendir cuentas: ser responsables.
 Pasión: estar comprometidos con el corazón y con la mente.
 Diversidad: contar con un amplio abanico de marcas y ser tan inclusivos como
ellas.
 Calidad: búsqueda de la excelencia.

OBJETIVOS:
Su objetivo es aumentar al máximo el valor de los accionistas. Para lograr esto, The
Coca-Cola Company y sus subsidiarias ejecutan una estrategia comercial dirigida hacia
cuatro importantes:

 Aumentar el volumen de ventas.

 Extender la cuota de mercado mundial.
 Aumentar al máximo los flujos de dinero a largo plazo.
 Mejorar el beneficio económico.

GESTIÓN DE TALENTO: UNA PRIORIDAD

Para la Compañía, la gestión y retención de talento es una dimensión
prioritaria. Se preocupa por capacitar permanentemente a sus empleados, a
través del programa 70-20-10, que capacita al 100% de empleados: 70% en
desarrollo de capacidades a partir de la posición, 20% en actividades de
evaluación, coaching y mentoring y 10% en entrenamientos presenciales. A
nivel global, existe también, una política de flexibilidad que busca lograr
balance entre la vida profesional y personal.

Coca-Cola busca inspirar orgullo en sus trabajadores a través iniciativas de

desarrollo de potencial con entrenamientos sobre marcas, ingredientes y
programas de sostenibilidad.

El talento humano de Coca-Cola, en especial, es un activo de la empresa, una

parte fundamental del patrimonio que se debe cuidar y hacer productivo cada
día. Es algo que los hace diferentes de los demás a la vez que los integra y les
da solidez. De igual modo, es la manera en la que se trabaja, crece y avanza,
una expresión muy profunda de lo que son.
 MOTIVACIÓN A SUS EMPLEADOS:
Retener el recurso humano es uno de los grandes retos que asume Coca-cola
que ven en su gente, el insumo principal para generar valor. Entre las
estrategias que han implementado, tenemos:
 Promover un buen clima laboral: A través de fortaleciendo la cultura
empresarial, la comunicación, realizar planes de mejoramiento para los
diferentes factores que comprenden el clima laboral.
 Ofrecer oportunidades de desarrollo: Establecer planes de carrera para
ofrecer la posibilidad de ascender a mejores cargos para el personal con
mejor desempeño, brindar nuevos aprendizajes, oportunidades para
exponer y fortalecer sus competencias y asumir mayores
responsabilidades.
 Desarrollar a los líderes: Los jefes inciden en un 70% de clima laboral de
sus equipos, además de ser influyentes en la definición y logro de las
estrategias de las empresas, por ello se invierten recursos en
capacitación y desarrollo de las competencias de liderazgo.
 Implementar un Sistema de Compensación Integral: No solo es ofrecer
salarios competitivos, sino recompensar el desempeño superior a través
de ofrecer incentivos o pago de compensación variable por resultados
acordes a las necesidades de los empleados.
 Programas de Bienestar: Establecer políticas orientadas a mejorar la
calidad de vida del personal, como mayor flexibilidad horaria,
teletrabajo , banco de tiempo, permisos especiales, actividades que
involucren a la familia del trabajador, entre otros, contribuyen a lograr
un balance positivo entre el trabajo y su vida personal.

SELECCIÓN DEL PERSONAL:

POLITICAS DE SELECCIÓN:
 Se deberá de seleccionar al personal que se apegue al perfil del puesto
requerido.
 Todo colaborador debe pasar el proceso de selección que la empresa
mande.
 Todos los empleados deben llenar los requisitos minimos establecidos en
el perfil de puesto para ser contratados en la empresa.
 No se permiten lazos consanguíneos hasta de 4° grado o de afinidad
hasta el 3° grado.
PASOS:
CAPACITACION Y DESARROLLO
Gracias a la visión integral que tenemos respecto al desarrollo de nuestra gente,
en Coca-Cola FEMSA entendemos que el éxito de la compañía se encuentra en el
éxito y desarrollo de cada una de las personas que en ella trabajamos. Es por ello
que el desarrollo integral de nuestros colaboradores y su entorno familiar son
piezas fundamentales en los planes de acción de la compañía. Nuestra inversión
en capacitación es considerada como una aportación estratégica a los resultados
del negocio. Gracias a que tenemos fuertes inversiones en la materia podemos ser
hoy una compañía transformada, competitiva, plenamente humana y altamente
rentable.
 COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS :
Ofrecemos sueldos competitivos en los diez países donde operamos, en línea con
los análisis que realizamos año con año a través de casas consultoras
internacionales, comparando nuestros paquetes de remuneración total con la
tendencia de la industria en la cual competimos por el talento requerido para
nuestras operaciones. Contamos con prestaciones, incentivos y procesos de
retribución competitivos en nuestra industria, tomando como base el desempeño,
competencias y responsabilidades para definir las compensaciones sin distinción
de género, edad o nacionalidad.

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO :

En Coca-Cola impulsamos una cultura de trabajo basada en el desempeño, a través
de la cual cada colaborador establece junto con su jefe metas desafiantes y
realistas, alineadas a los objetivos y prioridades del negocio. Contamos con un
sistema de seguimiento llamado Revisión Vertical, que nos permite monitorear
periódicamente el nivel de avance de cada meta, dar y recibir retroalimentación
sobre el desempeño y el desarrollo, así como reforzar nuestra cultura
organizacional.

INCLUSIONS Y EQUIDAD:
Miramos la equidad como la igualdad de oportunidades que todos tenemos por
desarrollarnos laboralmente. En Coca-Cola nos guiamos por el principio de
igualdad de oportunidades laborales y favorecemos un ambiente inclusivo, libre
de estereotipos de género, personalidad, origen étnico, preferencia sexual y
religiosa, discapacidad o grupo etario. Nuestra plantilla laboral es tan diversa
como la población misma de las comunidades en las que operamos y todas las
personas sin excepción tenemos las mismas oportunidades de acceso al empleo,
crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.

CLIMA LABORAL:
Buscamos que nuestros colaboradores se desarrollen en un ambiente
fundamentado en la integridad, el trabajo constante, y sobre todo, en el respeto y
la dignidad. Por ello, con la finalidad de conocer el estatus de nuestro clima
laboral, de manera bianual realizamos un estudio en nuestros centros de trabajo.
En 2014, se evaluó el 83% de los centros de trabajo, obteniendo un nivel de
satisfacción de nuestros colaboradores del 80.47%, en consistencia con nuestra
metodología.
CLIMA ORGANIZACIONAL Y PRODUCTIVIDAD:
Como se ha visto, gran parte del éxito comercial de Coca-Cola se debe al interés de
la empresa en mantener un clima organizacional positivo. Esto contribuye a
incrementar la productividad, pues un trabajador tranquilo y con buena actitud
que esté en un contexto de calidad laboral positiva en el cual pueda desarrollar
sus competencias y creatividad, está mejor preparado para afrontar todos los
desafíos que se presenten.

CAPITAL HUMANO:
Para el Sistema Coca-Cola su capital humano y las iniciativas del negocio son de
suma importancia y para fortalecerlas con conocimientos y capacidades, en 1994
fundó su Centro de Estrategia y Desarrollo (CEDESKO), el cual presta servicios de
asesoría, consultoría, desarrollo e impartición de programas a los asociados del
sistema que requieren enriquecer su perfil profesional y laboral.

Tales servicios se prestan vía diplomados, talleres, seminarios, conferencias,

asesorías y consultorías en los principales temas de negocio tales como
comerciales, finanzas, recursos humanos, ambiental, calidad, sustentabilidad,
seguridad, cadena de suministro y operaciones. Las modalidades para participar
en estos programas son de tipo: presencial, a distancia o mixtos. Son diseñados a
la medida y de acuerdo a las áreas de mejora identificadas, además de ser
impartidos por un experimentado equipo de trabajo y consultores expertos e
instituciones de reconocido prestigio