UNIVERSIDAD SAN PEDRO

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE

INGENIERÍA INFORMÁTICA Y DE SISTEMAS

CURSO: E-BUSINESS

INTEGRANTES:
Chumbes Patricio, Joel Jhampol.
Trujillo Huerta, Elimelec
Arenas Huerta, Genesis Noemi

IX CICLO

HUACHO – PERÚ

2018
3.-RESUMEN EJECUTIVO.
La empresa se dedica a la captación de clientes más cercanos a través de la difusión de la
información sobre productos de proteína personalizada en polvo Herbalife, empresa
norteamericana y BPA (buenas prácticas de almacenamiento) encargados de la
elaboración y fabricación de productos naturales de nutrición destinados a promover
calidad de vida y bienestar general. A lo largo de sus 36 años de historia, Herbalife se
consolidó como una empresa innovadora, ofreciendo productos con los más altos
estándares de calidad, en más de 90 países, a través de una red de Asociados
Independientes..

Brinda el servicio de venta y entrega de pedidos a domicilio a nivel local sin costo
adicional, garantizando un producto de calidad y a un bajo precio.

La empresa a través de la administradora se presenta en lugares específicos de la ciudad

de Huacho coordinando una previa cita con el cliente, en ocasiones también se apersona
a distritos como Barranca con el motivo de poder ampliar su cartera clientes y a la vez
generar satisfacción al cliente.

4. PERFIL DE PROYECTO
4.1. NOMBRE DEL PROYECTO

Mejoramiento de Procesos de ventas a la Empresa “PASGUAYO”

4.2. LUGAR Y UBICACIÓN

-Av. Grau - HUACHO

4.3. FECHA DE INICIO Y FECHA DE TÉRMINO

-11/04/18 a 15/05/18

4.4. INTEGRANTES DEL EQUIPO DE PROYECTO

- Chumbes Patricio, Joel Jhampol

- Trujillo Huerta, Elimelec
-Arenas huerta, Genesis Noemi
- 4.5. PROBLEMÁTICA

- Pérdida de información, esto ocasionado por no tener respaldo de la información

guardada en las agendas.
- La difusión de los productos solo se limita a personas conocidas, allegados y
recomendados.
- Cuenta con proveedores limitados y se encuentra siempre en búsqueda de nuevos.
- El manejo apropiado de la Información: En la empresa se observa falta de
conocimiento de las tecnologías de la información para el manejo apropiado de la
cantidad de productos que se tiene y sus ventas.
- Calidad de servicios: El personal apunta en agendas las comisiones encomendadas
y pierden las notas fallando al cliente.
PROCESOS DE LA PLATAFORMA WEB:

- Catálogos productos, se clasificará por las categorías de vitaminas, suplementos,

complementos nutricionales, antioxidantes, adelgazantes y minerales.
- Control de pedido, es necesario para tener una mejor organización y distribución
de nuestros productos vendidos.
- Lista de clientes, registrar a los clientes por cada venta realizada.
- Generar proformas de los productos a comprar.
- Mostrar carrito de compra.
- Modificar constante las redes sociales y en el sitio web.

FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO

- El manejo apropiado de la Información: En la empresa se observa falta de

conocimiento de las tecnologías de la información para el manejo apropiado de la
cantidad de productos que se tiene y sus ventas.
- Calidad de servicios: El personal apunta en agendas las comisiones encomendadas
y pierden las notas fallando al cliente.
- Competitividad de precios (buen manejo de los costos): En la empresa cuando
sucede un cambio en los precios de un proveedor obliga a la búsqueda de mejores
precios constantemente.
- Difusión de la empresa y sus productos: El bajo conocimiento de la población
local por la existencia de la empresa y los productos que ella ofrece.
VENTAJAS COMPETITIVAS
- Asesoramiento profesional para brindar el producto que el cliente realmente
necesita.
- Entregar los productos a domicilio y sin costo extra
- Reservar y separar un producto con un mínimo del 20% de su valor, pagándolo
en cuotas o según el convenio hecho con el cliente.
- Variedad de productos en medicina natural de marcas de excelencia.
- Constante capacitación recibida por los proveedores con que se cuenta en ese
momento.

VENTAJA ESTRATEGICA

 Búsqueda constante de productos innovadores.

 Se ubicarán stands en ferias, mercados en donde se entregarán como incentivo
muestras del producto y se hará conocer el producto, así como los precios.
 Tener alianzas con los principales gimnasios de la localidad.

FUERZAS QUE MUEVEN LA COMPETENCIA

-Competidores Potenciales:

Ofrecer productos alternativos a los clientes a menor precio, para así generar que
el nuevo competidor no se posicione en el mercado con facilidad, demostrándole que no
es una buena alternativa con futuro entrar a este mercado.

-Competidores del mismo giro de negocio:

Tener un trato directo con nuestros clientes y/o hacer seguimiento de los productos
que adquieren ya que algunos son por tratamiento necesitando asi su consumo habitual.

-Proveedores:

La empresa busca alianzas constantemente con empresas que tienen el mismo giro
del negocio, para adquirir productos por volúmenes grandes y así poder ofrecer nuestros
productos a nuestros clientes a bajo precio y obtener nuestra ganancia normalmente.
-Compradores:

La empresa para minimizar la fuerza de los compradores ofrece la entrega del

producto previo acuerdo con el cliente en un lugar, sin agregar algún costo extra.

-Sustitutos:

La empresa garantiza la efectividad de sus productos siempre y cuando lo

consuman de manera constante, ya que tienen pruebas hechas en laboratorio de la
veracidad del producto.

CADENA DE SUMINISTRO

Planta de Producción

Proveedor

Tienda de Venta

Consumidor Final
Planta de producción
- Las plantas de producción de la Marca Mason y Ecuanatu se encarga de fabricar
los productos y con sus medidas de calidad respectivas.
Proveedor
- Ellos adquieren los productos de primera mano para venderlo a los distribuidores;
en este caso la empresa Mi Natural les compra y se encarga de comprar a bajo costo.
Tienda de Venta
- Es el local físico de la empresa Mi Natural en donde se almacenan y venden los
productos en stock y se puede realizar pedidos.
Consumidor final
- Es la persona que adquiere y usa el producto de la empresa Mi Natural siguiendo
las indicaciones hechas por el personal capacitado.

CLIENTE

VENDEDOR
PROVEEDORES

PRODUCTOS

ALMACEN
Cliente
- Es la persona que adquiere el producto de la empresa Mi Natural siguiendo las
indicaciones hechas por el personal capacitado.
Vendedor
- Es un vendedor capacitado para recomendar y a los clientes los productos según
sea su necesidad.
Proveedor
- Ellos adquieren los productos de primera mano para venderlo a los
distribuidores; en este caso la empresa Mi Natural les compra y se encarga de comprar a
bajo costo.
Productos
- La empresa Mi Natural compra los productos a los proveedores de la marca
Mason y Ecuanatu.
Almacén
- El almacén es el local físico de la empresa Mi Natural en donde se almacenan y
venden los productos en stock y se puede realizar pedidos.

COSTOS

Precio de la competencia
PRODUCTO Mercado Libre
VITAMINA E-400 UI 60.0
VITAMINA E-1,000 UI 110.0
LECHITYN DE SOYA 1,000 UI 69.0
D 400 UI 45.0

SUPER B-50 COMPLEZ WITH 400 mg FOLIC ACID 55.0

POTASSIUM GLUCONATE 595 mg 65.0

MAGNESIUM GLUCONATE 550mg 65.0
BIOTIN 800mcg 65.0
B-12 1000mcg 750.0
 Precio de adquisición tienda Visa app Visa Web Pay Pal
PRODUCTO Precio IGV 18% P. unitario P. Venta Local P. Venta Web P. Venta Web P. Venta Web
VITAMINA E-400 UI 11.0 2.0 12.9 35.2 35.2 35.2 35.2
VITAMINA E-1,000 UI 15.7 2.8 18.5 41.4 41.4 41.4 41.4
VITAMINA A-10,000 UI 13.7 2.5 16.1 38.7 38.7 38.7 38.7
D 400 UI 8.2 1.5 9.6 31.5 31.5 31.5 31.5
SUPER B-50 COMPLEZ WITH 400 mg
13.2 2.4 15.5 38.1 38.1 38.1 38.1
FOLIC ACID
POTASSIUM GLUCONATE 595 mg 22.2 4.0 26.1 50.0 50.0 50.0 50.0
MAGNESIUM GLUCONATE 550mg 15.2 2.7 17.9 40.7 40.7 40.7 40.7
BIOTIN 800mcg 10.7 1.9 12.6 34.8 34.8 34.8 34.8
B-12 1000mcg 21.2 3.8 25.0 48.7 48.7 48.7 48.7
OMEGA 3 FISH OIL 1000 mg 24.6 4.4 29.0 53.1 53.1 53.1 53.1
SOYA LECITHIN 1200 mg 20.2 3.6 23.8 47.3 47.3 47.3 47.3
HIGH POWER FOOD BREWER’S
11.7 2.1 13.7 36.1 36.1 36.1 36.1
YEAST(10.5 grain )680 mg
CALCIUM MAGNESIUM & ZINC 12.2 2.2 14.3 36.8 36.8 36.8 36.8
LECITHIN WITH KELP B-6 13.0 2.3 15.3 37.8 37.8 37.8 37.8
CALCIUM CITRATE WITH VITAMIN D3
10.3 1.8 12.1 34.2 34.2 34.2 34.2
GLUCOSAMINE CHONDROITIN
20.3 3.6 23.9 47.5 47.5 47.5 47.5
1500/1200 DOUBLE STRENGH
SUPER CALCIUM 600+D3 400 8.3 1.5 9.7 31.6 31.6 31.6 31.6
LEVADURA DE CERVEZA 500 mg (300
13.0 2.3 15.3 37.8 37.8 37.8 37.8
tabletas)
LEVADURA DE CERVEZA 500 mg
24.1 4.3 28.4 52.5 52.5 52.5 52.5
(1000 tabletas)
Gastos Administrativos mensuales Gastos Web Visa App Gastos Web Visa Web Paypal
Anual Mensu Anual Mensu
S. Pers. Venta(2) 1700.00 Afiliacion 383.5 - Afiliacion 1534 Afiliacion 0
Movilidad 500.00 Renov 268.5 Renov 767 63.9 Renov 0
Almacen 200.00
Servicios Luz & Agua 120.00 Total 268.5 22.4 Total 2301 191.8 Total 0
Contabilidad 200.00
Ases. Profesional 0.00
Cost. Capacitacion 150.00
Impuestos sunat 80.00 % de cobro % de cobro % de cobro
D&Host 12.00
Renovacion 86.50 Fee por Trans 0.5 Fee por Trans 0.5 Com. Trans 5.4%+1.1 so
Total 3048.50 Com. Trans 5% Com. Trans 5% Costo envio 15.0
Gasto mensu 5% Gasto mensu 5% Total 5.4%+16.1
Portes 5 Portes 5
ganancia 2% ganancia 2%
Costo envio 15.0 Costo envio 15.0
Total 12%+20.5 Total 12%+20.5
PROPUESTAS:
 Visa Net

Es un servicio de compras en línea, donde el usuario puede realizar

diferentes compras a través de una serie de instrucciones. Para participar
la persona debe afiliarse o solicitar la tarjeta con la cual podrá realizar todo
tipo de transacciones.

 PayPal

PayPal es una empresa del sector del comercio electrónico, cuyo sistema
permite a sus usuarios realizar pagos y transferencias a través de
Internet sin compartir la información financiera con el destinatario,
con el único requerimiento de que estos dispongan de correo
electrónico. Es un sistema rápido y seguro para enviar y recibir dinero.

COSTOS DE COMISION DE PAGOS

Visanet
Costos PayPal
Debito Crédito
Afiliación 0 $ 400 + IGV
Renovación anual 0 $ 200 + IGV
Portes 0 $ 1.5
Comisión x trans. 5%+0.30 USD 3.25% 4.15%
Fee x trans. 0 0.15%

COSTEO DE LA PROPUESTA:
 La presente propuesta permitirá llevar su negocio a una plataforma web, manejado
con 2 plataformas de pago, las cuales son Visa (Web, App) y PayPal. Se tomará
ambos medios de pago debido a que son las más manejadas en lo que concierne a
pagos por medio electrónico.
BENEFICIOS OBTENIDOS:
 Optimización del tiempo para pagar.
 Seguridad al realizar la compra.
 Facilidad de uso para el cliente y/o la empresa.
 Comodidad al cliente.
 Personal Cantidad Costo
Desarrollador 1 S/. 1500.00
EQUIPO DE DESARROLLO
Diseñador 1 S/. 700.00
Sub Total 2200
HOSTINGCTI Descripción Cantidad
Hosting 1 S/. 65,56
ALOJAMIENTO
Dominio 2 S/ 42,60
Sub Total 108.16
PAYPAL
AFILIACION S/.0.0
PORTES S/0.0
Sub Total 0,00
VISANET
AFILIACION S/.1296
PORTES S/.58.32
Sub Total 1354,32
Total S/ 3662,48

 El costo del proyecto total equivale a S/. 3662.48, en el cual está incluido la
afiliación y portes de los medios de pagos electrónicos los cuales equivalen a S/.
1354.32 por Visa y PayPal; y está incluido el costo del diseño web que es S/.
2200.00, y el costo del alojamiento de la página en la web mediante el servidor de
hosting HOSTINGCTI equivale a S/. 108.16.

COMO ESTE PROYECTO DEMUESTRA LO DESCRITO EN LOS FACTORES

CRÍTICOS DE ÉXITO

 No solamente el software propuesto para la venta en línea de productos naturales

tendrá esa finalidad, también proporcionara los medios necesarios para que la
empresa controle de forma eficaz los productos que ofrecen, el manejo de costo
tanto de compra como de venta, datos del cliente, proveedores y reportes que le
ayudaran a una gestión correcta del negocio. Además, proporcionara herramientas
a los vendedores para el control de sus carteras de clientes, agendas que las podrán
visualizar en tiempo real y poder ofrecer una mejor calidad de servicio. La
proyección del negocio de expandir su territorio a través del medio de difusión
web dará al negocio una mejor perspectiva incursionando en un medio de ventas
 totalmente nuevo y teniendo él cuenta las proyecciones de manejo de costos y su
respectivo retorno de inversión asegurando una inversión que no afecte los
ingresos percibidos hasta el momento.

SUSTENTACION DEL PROYECTO

 En este proyecto se realizó un cuadro de los gastos administrativos de la empresa
cuyo monto es de 3048.50 y otro cuadro calculando sus ventas mensuales; para el
mes de enero se genera una venta de 3700.00 soles, los cuales se le resta los gastos
administrativos a su vez el monto a reinvertir, el cual la empresa ah determinado
que será siempre la mitad de sus ganancia subtotal, dando como ganancia neta la
otra mitad de su ganancia subtotal.

ventas Ganancia monto a Ganancia

mes 2016 mensuales subtotal reinvertir neta
enero 3700.00 651.50 325.75 325.75
febrero 3600.00 551.50 275.75 275.75
marzo 3850.00 801.50 400.75 400.75
abril 3800.00 751.50 375.75 375.75
mayo 3600.00 551.50 275.75 275.75
junio 4200.00 1151.50 575.75 575.75
julio 4400.00 1351.50 675.75 675.75
agosto 3750.00 701.50 350.75 350.75
septiembre 3890.00 841.50 420.75 420.75
octubre 4250.00 1201.50 600.75 600.75
noviembre 4290.00 1241.50 620.75 620.75
diciembre 4560.00 1511.50 755.75 755.75
promedio de
venta anual 3990.83

Gastos al mes 3048.50