Comenzado el jueves, 7 de abril de 2016, 15:47

Estado Finalizado
Finalizado en jueves, 7 de abril de 2016, 16:32
Tiempo empleado 45 minutos 2 segundos
Puntos 19,0/20,0
Calificación 95,0 de 100,0

Pregunta 1

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Es tema de estudio de la “teoría de la agencia”

Seleccione una:
a. la formación y desarrollo de los empleados
b. orientaciones en la gestión de individuos
c. equilibrio en remuneración y salarios

d. relaciones entre gerente y empleados

La máxima eficiencia en las relaciones se obtiene cuando, a través de los contratos, se
consigue alinear los objetivos de la gerencia y los empleados al menor costo posible.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: relaciones entre gerente y empleados

Pregunta 2

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Si en las especificaciones de un cargo se encontrara información que dijese: “Estudios

técnicos específicamente en la reparación y ensamble de circuitos electrónicos”. Ella haría
referencia a
Seleccione una:
a. esfuerzo físico
b. responsabilidad por supervisión.

c. educación
El contenido de dicha especificación habla de “estudios”, por lo tanto se refiere al nivel
educativo requerido para ocupar la vacante.
d. habilidad mental.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: educación

Pregunta 3

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Está bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero ¿qué hacer cuando
nadie quiere tomar un puesto determinado? Bill ha estado realizando entrevistas durante más
de dos meses para el puesto de gerente en su planta de procesamiento químico del sureste.
Ha sido tedioso pues con frecuencia los trabajadores no tenían disposición para trabajar. La
planta era vieja y tenía equipo ineficiente. Bill les habló con franqueza a los 35 candidatos
que entrevistó. Ninguno de ellos continúo el proceso para obtener el puesto.

Seleccione una:
a. Bill debería pensar en el rediseño de los puestos de trabajo o en la reubicación de la

planta. El problema en este caso no son las técnicas de entrevista.

Ante un resultado tan sólido como el que se muestra es decir, una deserción del proceso al
100% sobre 35 candidatos se puede concluir que el error no está en la selección sino en el
diseño del puesto.
b. Bill debería contratar a un asesor que le enseñe cómo hacer una presentación realista de
un puesto de trabajo en términos más favorables.
c. Bill debería seguir entrevistando gente. Ya llegará la persona correcta que tenga
dedicación y que esté buscando retos.
d. Bill debería aumentar el sueldo de este puesto "difícil de ocupar".

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Bill debería pensar en el rediseño de los puestos de trabajo o en la
reubicación de la planta. El problema en este caso no son las técnicas de entrevista.

Pregunta 4

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

De acuerdo a la teoría administrativa y las estructuras formales e informales de las

organizaciones, Shem, indicó que
Seleccione una:
a. la estructura organizacional informal es más importante que la estructura organizacional

formal.

: Este autor plantea, contrario a las teorías burocráticas tradicionales, que el talento humano
es quien más beneficia o afecta el desempeño en la organización, lo cual dio base a la teoría
de las relaciones humanas y por consiguiente a plantearse nuevos preceptos en la gestión
del talento humano

b. las personas afectan el desempeño del cargo, afectando por tanto la estructura
organizacional.
c. la estructura formal implica un organigrama que implica cumplimiento de los
colaboradores.
d. la estructura formal y cómo se planifica que y se haga énfasis en los cargos es la más
importante.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: la estructura organizacional informal es más importante que la

estructura organizacional formal.

Pregunta 5

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

De acuerdo al modelo características del puesto el grado en el que el ocupante del puesto
recibe información sobre el desempeño de sus actividades por parte de sus compañeros de
cargo y sus superiores; se denomina

Seleccione una:

a. retroalimentación de los agentes sociales

De acuerdo al modelo características del puesto esta definición se refiere a una de las vías
por las cuales una persona puede obtener retroalimentación por su trabajo. En ese sentido es
la opción correcta debido a que se clarifica que son otras personas quienes realizan la
retroalimentación.
b. retroalimentación basada en la autonomía
c. retroalimentación basada en el contacto con otros
d. retroalimentación basada en el significado de la tarea

Retroalimentación

La respuesta correcta es: retroalimentación de los agentes sociales

Pregunta 6

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Contrario a las descripciones de cargo tradicionales, la propuesta a cambiar las

descripciones basadas en habilidades por las basadas en los roles de la labor, implica
Seleccione una:
a. enfocarse en habilidades más amplias y más fáciles de cambiar a medida que las

tecnologías en la necesidad de los clientes cambian.

enfocarse en habilidades más amplias y más fáciles de cambiar a medida que las
tecnologías en la necesidad de los clientes cambian.

b. enfocarse en habilidades específicas y más que generen resistencia al cambio medida que
las tecnologías en la necesidad de los clientes cambian.
c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de
otras personas, o la importancia que tiene este puesto en la generación de un bien o servicio
d. el grado en que la ejecución misma las tareas asignadas al puesto, proporcionan
información clara y precisa sobre la ejecución de la tarea, lo que permite al sujeto regular
su trabajo

Retroalimentación

La respuesta correcta es: enfocarse en habilidades más amplias y más fáciles de cambiar a
medida que las tecnologías en la necesidad de los clientes cambian.

Pregunta 7

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La mejor definición de la palabra “cargo” en el contexto de una organización es:
Seleccione una:

a. Conjunto de actividades y deberes relacionados

b. Conjunto de prestaciones sociales del empleado
c. Conjunto de condiciones contractuales laborales
d. Conjunto de cosas e implementos del empleado

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Conjunto de actividades y deberes relacionados

Pregunta 8

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Dentro de las cinco dimensiones del puesto, se encuentra la variedad de habilidades. Esta se
refiere a
Seleccione una:
a. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realización de diversas actividades
diferentes, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y
habilidades.
b. el grado en el que el ocupante del puesto realiza un proceso completo en la cadena de
producción de un bien o servicio, o bien una parte del proceso que es claramente

identificable.
Respuesta incorrecta
c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de
otras personas, o la importancia que tiene este puesto en la generación de un bien o
servicio.
d. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realización de una sola actividad
unificada, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realización de

diversas actividades diferentes, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus
aptitudes y habilidades.

Pregunta 9

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Es la mejor definición de ergonomía:

Seleccione una:
a. La ciencia que se encarga de definir la remuneración justa al trabajo, considerando lo que
hace y merece ganar
b. El estudio de la relación hombre máquina considerando capacidades físicas y mentales

del trabajador
c. Es el estudio de las condiciones de selección de personas así como la aplicación de las
pruebas para su ingreso
d. Es el establecimiento de estrategias de dentro del área de Recursos Humanos, donde se
planean actividades y objetivos

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El estudio de la relación hombre máquina considerando

capacidades físicas y mentales del trabajador

Pregunta 10

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Es un planteamiento de la Escuela Contingente cuando afirma que

Seleccione una:
a. La eficiencia organizativa se incrementa cuando existe congruencia entre los factores de

la organización y los del contexto

El enfoque de contingencias exige una coherencia entre las prácticas de recursos humanos y
el conjunto de variables organizativas y estratégicas que afectan a la empres
b. la remuneración salarial depende la carga laboral puesta al empleado y de sus
capacidades personales
c. el puesto de trabajo debe ajustarse a la persona y al perfil con el fin de evitar la rotación y
movilidad laboral
d. la organización debe comunicarse lo menos posible con el entorno, a fin de conservar su
estrategia intacta

Retroalimentación
La respuesta correcta es: La eficiencia organizativa se incrementa cuando existe
congruencia entre los factores de la organización y los del contexto

Pregunta 11

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

En el análisis de cargos, cuando hablamos de “Factores de especificación”, uno de sus

factores es el de RESPONSABILIDAD, que tiene que ver con los siguientes elementos:
Seleccione una:
a. Instrucción necesaria, experiencia anterior, iniciativa, aptitudes
b. Supervisión de personas, dinero, títulos, documentos, contactos internos y/o externo,

material, equipo o herramientas

c. Ambiente físico de trabajo, riesgos de accidentes
d. Esfuerzo físico, concentración, visual, destrezas, constitución física.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Supervisión de personas, dinero, títulos, documentos, contactos

internos y/o externo, material, equipo o herramientas

Pregunta 12

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Actualmente la sociedad industrial se encuentra en una fase de evolución hacia la era

postindustrial. El indicador más preciso se ha dado al reconocer
Seleccione una:
a. el creciente papel de la mujer en los puestos de liderazgo
b. el valor que tiene la remuneración justa a los trabajadores
c. que el sindicalismo es un asunto del pasado gracias a cambios sociales

d. al capital intelectual como fuente de innovación y ventaja competitiva

Este enfoque reconoce que una fuente importante de conocimiento es la experiencia y el
saber hacer de los empleados, por lo cual se presta una atención directa a la dirección de
recursos humanos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: al capital intelectual como fuente de innovación y ventaja

competitiva

Pregunta 13

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Los activos aportados por los seres humanos o el capital humano entra en la categoría de
Seleccione una:
a. activo tangible

b. activo intangible
Es un activo intangible, incluyen la experiencia, el conocimiento, la propensión a aceptar
riesgos, motivación, lealtad.
c. activo humano
d. activo Capital

Retroalimentación

La respuesta correcta es: activo intangible

Pregunta 14

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El capital humano está compuesto por dos aspectos fundamentales

Seleccione una:

a. talento y contexto
Talento: Dotados de conocimientos, habilidades y competencias que son reforzados,
actualizados y recompensados de forma constante; Contexto: Es el ambiente interno
adecuado para que los talentos florezcan y crezcan.
b. remuneración y competencias
c. selección y diseño de cargo
d. creencia y proactividad
Retroalimentación

La respuesta correcta es: talento y contexto

Pregunta 15

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El término definido como “el conjunto de recursos derivados de la red de relaciones que
posee el individuo” es el
Seleccione una:
a. capital humano
b. activo tangible

c. capital social
El capital social es un componente importante del capital humano, dado que las personas no
trabajan solas sino que combinan su talento y experiencias con las de otros para obtener
mejores resultados.
d. activo humano

Retroalimentación

La respuesta correcta es: capital social

Pregunta 16

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Es la mejor definición de visión

Seleccione una:

a. la imagen que tiene la organización de sí misma y de su futuro

La visión es la imagen que la organización tiene de sí misma y de su futuro. Es el acto de
verse a sí misma proyectada en el tiempo y en el espacio. Toda la organización debe tener
una visión correcta de sí misma, de los recursos que tiene a su disposición, del tipo de
relaciones que desea tener con sus clientes y mercados, de lo que quiere hacer para la
continua satisfacción de las necesidades y los deseos de los clientes, de cómo alcanzar sus
objetivos, de las oportunidades y desafíos que debe enfrentar, de sus principales agentes, de
las fuerzas que la impulsan y de las condiciones en las cuales opera.
b. la forma de lograr seleccionar al mejor talento humano
c. las ventas proyectadas en el periodo vigente
d. el estado de la organización en el aquí y en el ahora

Retroalimentación

La respuesta correcta es: la imagen que tiene la organización de sí misma y de su futuro

Pregunta 17

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Es la mejor definición del método de Observación para realizar el diseño de cargos:

Seleccione una:

a. Presenciar el proceso de trabajo sin intervenir directamente en él o afectarlo

b. Conversación del analista del cargo con el trabajador que lo ocupa
c. Relación detallada de todas las tareas que el empleado realiza durante cierto lapso
diligenciándolas en un documento
d. Formulario pre elaborado para ser diligenciado por la persona que ocupa el cargo

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Presenciar el proceso de trabajo sin intervenir directamente en él o

afectarlo

Pregunta 18

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Dentro de las concepciones modernas y los nuevos enfoques de la descripción del cargo; en
este momento se está pasando descripciones tradicionales que cubren las generalidades del
cargo y las habilidades; descripciones basadas en

Seleccione una:
a. el rol del cargo

Este es el planteamiento que se establece en el artículo de gestiónhumana.com; el cual

justifican en adecuada la pertinencia de limitarse a listar habilidades responsabilidades y
conocimientos del cargo y generar descripciones de cargo basadas en el rol del mismo, las
metas de acuerdo a la flexibilidad y exigencias de la nueva agencia de talento humano.

b. el bosquejo del desempeño

c. la evaluación del cargo
d. la autonomía del cargo

Retroalimentación

La respuesta correcta es: el rol del cargo

Pregunta 19

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El propósito del análisis de cargos es

Seleccione una:

a. definir con claridad cómo se ha dividido el trabajo en la organización

El análisis de cargos da viabilidad al principio de división del trabajo, al racionalizar los

recursos, las acciones y distribuir la labor entre todos.

b. entregar de manera indiferenciada a cada trabajador responsabilidades.

c. entregar los resultados de la selección de personal a todo nivel.
d. facilitar a los ingenieros industriales el diseño de los cargos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: definir con claridad cómo se ha dividido el trabajo en la

organización

Pregunta 20

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

El Modelo de las Características del Puesto (MCP), propuesto por Hackman y Oldham,
postula que
Seleccione una:
a. todo cargo debe contar con unas dimensiones básicas para que éstas produzcan en el

trabajador cierto estado psicológico y resultados.

El modelo establece cinco dimensiones básicas, las cuales crean en el trabajador un estado
psicológico que lo lleva a mejorar su desempeño y afianzar el clima organizacional.

b. el alto desempeño de un trabajador es producto exclusivamente de su gestión y de sus

competencias.
c. las conclusiones a las cuales llegó Herzberg en sus estudios sobre motivación, están
equivocadas en su gran mayoría.
d. el diseño de los cargos se puede hacer de forma diagonal, vertical y horizontal.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: todo cargo debe contar con unas dimensiones básicas para que
éstas produzcan en el trabajador cierto estado psicológico y resultados.