MANUAL DE EVALUACIÓN DE CARGOS

Método Analítico: Evaluación por Factores y Puntos.

1.- Definir Factores

 Factores, son los criterios o elementos por los cuales se puede medir la
contribución del cargo a los resultados de la Empresa

 Factores o criterios que son relevantes para el Negocio o proceso.

 Deben ser aplicables a todos los cargos que se quieren comparar.

 Se determinan niveles al interior de cada factor.

2.- Ponderar, asignar puntajes y Grados dentro de un factor

 Ponderación, indica el peso relativo que se asigna a los factores.

 Se determina la escala de puntajes asociado.

 Al interior de cada factor se determinan puntajes para cada grado definido.

1
FACTOR 1

Conocimientos

Este factor considera la exigencia mínima de todos los conocimientos

requeridos para el desempeño normal de un cargo. La determinación del
grado que satisfaga los conocimientos requeridos debe hacerse
considerando el tiempo necesario para adquirir dichos conocimientos, ya
sean ellos recibidos a través de la enseñanza formal (técnica o universitaria)
o cursos especiales.

Ponderacion Factor 22%

Puntos Factor 220
FACTOR CONOCIMIENTOS Puntos Grado 55

Grado Descripción Grado Puntos

A Enseñanza media incompleta 1 55
B Enseñanza media completa. 2 110
C Enseñanza técnica superior de hasta 4 años. 3 165
D Enseñanza universitaria 4 220

2
FACTOR 2

Experiencia

Este factor se refiere al tiempo mínimo necesario para que una persona con
los conocimientos asignados en el Factor 1, pueda desarrollar
satisfactoriamente las funciones correspondientes a su cargo.

Debe entenderse que se considera el tiempo en el cual efectivamente

adquiere experiencia para el cargo, no solamente la permanencia en un
trabajo determinado (experiencia general).

Se trata del tiempo mínimo necesario para adquirir la suficiente habilidad

para cumplir los deberes y responsabilidades asignados al cargo. No
confundir los años de experiencia mínimos exigidos para el desempeño del
cargo con los años de experiencia de las personas que desempeñan el cargo
(antigüedad histórica en el cargo).

Ponderacion Factor 15%

Puntos Factor 150
FACTOR EXPERIENCIA Puntos Grado 37,5

Grado Descripción Grado Puntos

A El cargo requiere a lo más de 1 año de experiencia. 1 37,5
B El cargo requiere más de 1 y hasta 2 años de experiencia. 2 75
C El cargo requiere más de 2 y hasta 4 años de experiencia en una
3 112,5
especialidad básica, lo cual significa experiencia en una misma función.
D El cargo requiere más de 4 y hasta 6 años de experiencia en a lo menos
dos especialidades, lo cual significa experiencia en funciones 4 150
complementarias.

3
FACTOR 3

Capacidad Analítica y de Gestión

Este factor considera el razonamiento requerido por las funciones del cargo
para cumplir instrucciones, investigar, analizar, evaluar, crear, estudiar,
sintetizar, formular y sacar conclusiones, haciendo uso de los conocimientos
y de la experiencia requerida.

En este factor se considera la habilidad necesaria para atender un problema

y plantear sus alternativas de solución. Se procura apreciar el grado de
esfuerzo mental requerido para identificar, definir y resolver los problemas
que se presentan en el ejercicio normal del cargo.

La determinación del grado de este factor, para cada cargo, debe hacerse
considerando:

(a) La complejidad y diversidad de los problemas

(b) La frecuencia con que se presentan
(c) La mayor o menor existencia de antecedentes con que cuenta
el ocupante para encontrar la solución, sin tener que recurrir a
su Jefe Directo

Ponderacion Factor 18%

Puntos Factor 180
FACTOR CAPACIDAD ANALITICA Puntos Grado 45

Grado Descripción Grado Puntos

A Realizar funciones rutinarias que requieren entender y seguir
1 45
instrucciones de acuerdo a los procedimientos establecidos.
B Realizar funciones que requieren de un análisis específico y previo de las
materias a resolver y concluir sobre la base de procedimientos 2 90
establecidos.
C Realizar funciones que requieren analizar múltiples materias y concluir
3 135
sobre la base de políticas, normas o procedimientos establecidos.
D Realizar funciones que requieren analizar múltiples materias y concluir
sobre la base de su apreciación, respaldado por criterios profesionales 4 180
que forman parte de una ciencia o especialidad profesional.
E Realizar funciones que requieren analizar múltiples materias y su
impacto en diferentes ambientes, internos y externos, en que el patrón
de conclusión está referido a ponderar múltiples fuentes de información, 5 225
debiendo respaldar profesionalmente el análisis efectuado.

4
FACTOR 4

Responsabilidad en los Resultados

Este factor considera la obligación que las funciones asignadas imponen al

cargo en el logro de los objetivos o metas de la Empresa, de acuerdo a lo
planificado estratégicamente. El grado de responsabilidad por el ejercicio
del cargo, se determina proyectando sus funciones en dos dimensiones:

4.1 Autonomía
Grado de libertad en el desarrollo de las funciones del cargo, en relación
directa a los resultados esperados de éstas y se mide en relación con las
directrices y controles existentes.

4.2 Impacto en los Resultados

Importancia del impacto, tanto por el valor económico directamente
beneficiado o afectado por la actividad realizada, como por la forma directa
o indirecta en que las actividades influyen en el logro de algún resultado
para la Compañía.

Ponderacion Factor 10%

FACTOR RESPOSABILIDAD POR LOS RESULTADOS Puntos Factor 100

AUTONOMIA
Grado Descripción
A El trabajo se desarrolla de acuerdo a las instrucciones recibidas durante
Grado Puntos
la jornada laboral, las cuales se controlan diariamente.
B El trabajo se desarrolla de acuerdo a las instrucciones recibidas en la
planificación de las actividades y / o procesos, existiendo un control AA 20
sobre lo planificado.
C El trabajo se desarrolla de acuerdo a políticas, normativas y
AB 40
procedimientos establecidos, existiendo un control periódico.
AC 60
BA 40
BB 60
IMPACTO EN LOS RESULTADOS BC 80
Grado Descripción CA 60
A Impacto en resultados financieros o de prestigio, subsanables por el
CC 100
nivel inmediatamente superior.
B Impacto en resultados financieros o de prestigio, subsanables por la
acción de niveles gerenciales.
C Impacto en resultados financieros o de prestigio, no subsanables o
difícilmente mitigables.

5
FACTOR 5

Responsabilidad por Supervisión

Este factor considera la preocupación que existe en un cargo cuyo

desempeño normal implica delegar en otros cargos parte de las funciones
que le son propias, sin que el cargo que delega pierda responsabilidad
frente a su superior jerárquico, por el cumplimiento de las funciones que ha
delegado.

La determinación del grado correspondiente a este Factor se efectúa

considerando el nivel organizacional al cual pertenecen los supervisados.

Ponderacion Factor 15%

Puntos Factor 150
FACTOR RESPONSABILIDAD POR SUPERVISION Puntos Grado 37,5

Grado Descripción Grado Puntos

A No ejerce supervisión (no se considera supervisión a cargos de
1 38
secretaría).
B Supervisión de personal que no ejercen a su vez supervisión en otros
2 75
trabajadores.
C Supervisión de personal de mandos intermedios que no requieren
necesariamente formación profesional o empleados de similares 3 113
características.
D Supervisión de personal fundamentalmente constituido por mandos
4 150
intermedios de nivel profesional y personal técnico.

6
FACTOR 6

Relaciones de Trabajo

Este factor se refiere a la necesidad emanada del ejercicio normal del cargo
de promover y preservar relaciones de trabajo adecuadas, dentro y fuera de
la Empresa.

La determinación del grado de este factor, derivado de las funciones que se

realizan en el cargo, debe hacerse proyectándose en dos dimensiones.

6.1Contactos Internos
6.2Contactos Externos

Ponderacion Factor 20%

FACTOR RELACIONES DE TRABAJO Puntos Factor 200

Grado Descripción
A Contactos con personal de la misma unidad de la Empresa, que
Grado Puntos
requieren tacto y habilidad para mantener buenas relaciones.
B Contactos con personal de otras áreas de la Empresa, que requieren AA 40
tacto y habilidad para obtener cooperación.
C Contactos con personal de niveles superiores de la Empresa, que AB 80
requieren habilidad para presentar ideas o estudios de cierta magnitud.

AC 120
BA 80
BB 120
Contactos Externos BC 160
Grado Descripción CA 120
A El cargo considera contactos no frecuentes con entes externos, para lo CC 200
cual se recurre a la norma o procedimiento establecido.
B El cargo considera contactos periódicos y frecuentes con entes
externos en relación con materias de carácter operativo, es decir,
entrega y / o recepción de información de interés para la Compañía.
C El cargo considera contactos con clientes de la Compañía, ejecutivos
financieros, autoridades u organismos reguladores, proveedores u otros
similares, con los cuales interactúa en base a direccionamiento
provistos por los niveles directivos.