LA OBSERVACIÓN, LA RECOPILACIÓN DOCUMENTAL, LA ENTREVISTA Y

CUESTIONARIO ENVIADO POR CORREO

La Observación: Es el procedimiento que utilizamos ordinariamente para adquirir

conocimientos. Esta técnica es la más antigua pero también la más moderna. La
observación se puede clasificar según Duverger en:

Observación documental:
o Análisis de documentos
o Análisis de contenido

Observación directa extensiva:

o Encuesta por sondeos

Observación directa intensiva:

o Las interviews
o Los tests y la medición de actitudes
o La observación participante

El autor del libro hace referencia a la observación como una de las técnicas de recopilación
de datos y de captación de la realidad socio-cultural de una comunidad o de un grupo social
determinado.

Algunas características de la observación es que es un procedimiento de recogida de datos

que se basan en lo percibido por los propios sentidos del investigador. También puede
consistir en el estudio de fenómenos existentes naturalmente o producidos
espontáneamente. En un examen de acontecimientos actuales que tiene lugar en el
momento presente no en el pasado. Esta se da a conocer según su naturaleza descriptiva o
explicativa.

a. El sujeto El observador
b. El sujeto Lo que observa
c. Los medios Los sentidos, especialmente vista y oídos
d. Los instrumentos Los medios que sirven de apoyo
e. El marco teórico El cuerpo teórico que sirve de guía
Se debe tener una guía o control acerca de los aspectos que se pretenden investigar.

La observación como tal tiene sus límites y entre ellos esta que: corta los vínculos de sus
relaciones, debe ser necesario adquirir la capacidad de distinguir entre los hechos
observados y la interpretación de los hechos, influencia del observador, generalizaciones y
extrapolaciones no validas entre otros.

La Recopilación Documental como Técnica de Investigación

Es un instrumento de técnica de investigación social cuya finalidad es obtener datos e

información partir de documentos escritos y no escritos, susceptibles de ser utilizado dentro
de los propósitos de una investigación en concreto.

Según la forma de presentación del documento. Las diferentes clases de documentos son:
1. Documentos escritos
2. Documentos numéricos o estadísticos
3. Documentos cartográficos
4. Documentos de imagen y sonido
f. Documentos-objeto

Al efectuarse una recopilación documental, puede distinguirse entre:

Fuentes Primarias: Nos proporcionan datos de primera mano.

Fuentes Secundarias: Cuando se recurre a datos ya publicados o que sin haber sido
publicados, fueron recopilados originariamente por otros.

Las fuentes primarias ofrecen la garantía de la institución o investigador responsable de la

recopilación; las fuentes secundarias están sujetas a error en proporción de la distancia de
su alejamiento.
No basta con reunir documentos e incorporarlos al conjunto de datos recopilados mediante
su consulta o su lectura; es necesario juzgarlos. La utilidad del examen crítico de las fuentes
documentales es indispensable en las ciencias sociales, puesto que casi todos los datos
tienen carácter secundario.

La Entrevista: Consiste en una conversación entre dos personas por lo menos, en la cual
uno es entrevistador y otro u otros son los entrevistados; estas personas dialogan con
arreglo a ciertos esquemas o pautas acerca de un problema o cuestión determinada,
teniendo un propósito profesional.

Conforme al propósito profesional con que se utiliza la entrevista, esta puede cumplir con
algunas de estas funciones:

o Obtener información al individuos 0 grupos

o Facilitar información
o Influir sobre ciertos aspectos de la conducta (opiniones, sentimientos,
comportamientos) 0 ejercer un efecto terapéutico.

Es posible que en una entrevista se persiga más de un propósito, pero de ordinaria

predomina uno de ellos, de acuerdo a la finalidad profesional de la misma.

De acuerdo a la forma o procedimiento de realizar la entrevista, estas pueden asumir las

siguientes modalidades:

• Entrevista estructurada o formal.

• Entrevista no estructurada o informal.

• Entrevista focalizada.

• Entrevista clínica.

• Entrevista dirigida.
La Entrevista Estructurada: Se realiza en base a un formulario previamente preparado y
estrictamente normalizado a través de una lista de preguntas establecidas con anterioridad.

La Entrevista no Estructurada: Se trata en general de preguntas abiertas que son

respondidas dentro de una conversación.

Entrevista Focalizada: El encuestador tiene una lista de cuestiones a investigar del

problema que quiere estudiar.

Entrevista Clínica: Es semejante a la entrevista focalizada pero difiere en su orientación o

enfoque, esta estudia sus motivaciones y sentimientos.

Entrevista Dirigida: El informante tiene completa libertad para expresar sus sentimientos
y opiniones, el encuestador tiene que animar a hablar de un determinado tema y orientarlo.

La entrevista propiamente dicha requiere ciertos preparativos específicos:

 Presentador del encuestador.
 Concepto de la entrevista por anticipado.
 Conocimiento previo del campo.
 Contacto previo con líderes.
 Selección del lugar para celebrar la entrevista.
 Aspecto personal del encuestador.
 Preparación específica.

La ventaja de la entrevista es que es eficaz para obtener datos relevantes y significativos

desde el punto desde el punto de vista de las ciencias sociales, y también que la
información obtenida es aceptable de cuantificación y tratamiento estadístico para una más
rigurosa elaboración de los datos recogidos.

El Cuestionario Enviado por Correo: Es una de las modalidades o formas de aplicar el

método de encuesta. Se trata de un procedimiento de recopilaci6n de datos cuya
característica fundamental es la de utilizar un cuestionario en el que los encuestados
contestan por sí mismos, es decir, sin intervenci6n directa de ninguna de las personas que
participan en el trabajo de campo.

La diferencia que podemos encontrar entre la entrevista y el cuestionario es que la

entrevista las respuestas son formadas verbalmente y se necesita del entrevistador, en el
cuestionario por correo las respuestas son formadas por escrito y no se requiere de la
presencia del entrevistador.

La utilización o no de este procedimiento como de cualquier otro depende de la índole de la

investigación. Para este caso conviene tener en cuenta las y cuestiones señalan Goode y
Halt:

 Según el tipo de información que se necesita.

 Tipo de contéstate al que se llega.
 Accesibilidad de los contestantes
 Precisión de las hipótesis.

La ventaja de este es que tiene menor costo, con igual fondo se puedan una mayor área
geografía y alcanzar un mayor número de personas, memores gastos de personal, menor
tiempo para llegar a un mismo número de persona, mayor libertad en la respuestas.

Las dificultades son riesgo de una elevado porcentaje de cuestionarios no respondidos,

exclusión casi sistemática de quienes no saben leer o escribir, imposibilidad de ayudar al
informante con explicaciones, dificultad para realizar el control y la verificación de la
información.