Manual de Organização, Sistemas & Métodos

Abertura

Objetivo

Descrição

Aplicação

Resumo

Exercícios

Encerramento
María Esmeralda Ballestero-Alvarez

3. Desenho de sistemas

María Esmeralda Ballestero-Alvarez

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3 Desenho de sistemas
Este capítulo trata os seguintes temas:
Abertura • Como desenvolver um sistema
Objetivo tomando como base as informações
Descrição dos usuários.
Aplicação
• Estabelecer claramente a definição do
Resumo
problema, o estudo da situação atual,
Exercícios
as necessidades e limitações
Encerramento
existentes.
• Apresentar o desenho do novo
sistema com a descrição de todas as
variáveis intervenientes.
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Objetivo

O que faremos:
Abertura
• Desenvolver a análise de oportunidade visando determinar se o
Objetivo
projeto deve ser desenvolvido ou não.
Descrição
• Definir o problema alvo do sistema.
Aplicação
• Detalhar e descrever a situação atual em todas as suas variáveis e
Resumo
vertentes.
Exercícios
• Descrever e apresentar o detalhamento das necessidades e
Encerramento
limitações do novo sistema.
• Criar um novo sistema de informação de acordo com as
necessidades e limitações estabelecidas nas etapas anteriores.

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Descrição
Desenho do Sistema oferece aos envolvidos no sistema uma
Abertura série ampla e variada de subsídios. Os mais importantes são:
Objetivo
•Descrição dos objetivos do sistema.
Descrição
•Descrição da organização do usuário.
Aplicação •Definição das necessidade iniciais.
Resumo •Desenho global do sistema com possíveis alternativas.
•Especificação de hardware e software necessários.
Exercícios
•Planejamento global do desenvolvimento do sistema.
Encerramento •Previsão de custos e benefícios.
•Recomendações quanto ao início do projeto e das medidas necessárias para tal.

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Aplicação

Desenho de sistemas
Abertura

Objetivo

Descrição

Aplicação

Resumo

Exercícios

Encerramento

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Definição do problema
OBJETIVOS DA ETAPA
DEFINIÇÃO DO •Formular claramente a finalidade do sistema.
PROBLEMA •Definir exatamente qual é o problema.
Abertura •Declaração oficial, clara, sintética do objetivo para
conhecimento e entendimento de todos os envolvidos.
Objetivo
•Objetivos principais da solicitação.
Descrição •Quantificar esses objetivos.
•Desdobrar os objetivos em itens específicos.
Aplicação
•Economias imediatas solicitadas.
Resumo •Benefícios em potencial a médio e longo prazos.
•Limitações orçamentárias.
Exercícios •Limitações de tempo nos cronogramas.

•Estrutura dos recursos necessários.

Encerramento
•Tipo de mão de obra do projeto.
•Tipo de controle empresarial.
•Política de instalação dos equipamentos.

•Áreas afetadas pelo sistema.

•Conhecimento dos envolvidos.
•Estudo é parte de outro maior.
•Sistema será integrado a outros.

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Estudo da situação atual

Abertura

Objetivo

Descrição

Aplicação

Resumo

Exercícios

Encerramento

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Processo produtivo: um modelo

Abertura

Objetivo

Descrição

Aplicação

Resumo

Exercícios

Encerramento

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Definição de necessidades e limitações

Abertura

Objetivo

Descrição

Aplicação

Resumo

Exercícios

Encerramento

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Desenho do novo sistema

Abertura

Objetivo

Descrição

Aplicação

Resumo

Exercícios

Encerramento

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Resumo
O plano apresentado deve proporcionar conclusões claras das consequências da
decisão na empresa, na estrutura, no planejamento empresarial, nos custos e benefícios
Abertura
para que se decida prosseguir ou não com o desenvolvimento de um sistema.
Objetivo
Deve-se incluir:
Descrição
Descrição das características da empresa.
Aplicação Descrição das necessidades e limitações.
Resumo
Desenho do sistema com soluções alternativas para satisfazer às necessidades
descritas.
Exercícios
Especificação de hardware e software.
Encerramento Conclusão em forma de recomendação sobre o desenvolvimento do sistema.
Apresentação de prós e contras, vantagens e desvantagens das alterações.
Justificativa da recomendação expressa em cálculos tangíveis e intangíveis de
benefícios do desenvolvimento do sistema.
Cronograma de trabalho para as fases e atividades futuras.

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Exercícios

Estudo de caso
Abertura
• A Mebaware, conceituada software house onde sua equipe trabalha no
Objetivo desenvolvimento de sistemas, foi contratada por uma grande rede de
entretenimento, a Pictures in Pictures (cuja sigla é P&P), especializada na locação
Descrição
de DVD’s.
Aplicação
• Nos últimos tempos seus diretores têm recebido constantes reclamações, via
Resumo e-mail e na caixa de opinião existente em cada loja, dos clientes que afirmam
estarem bastante insatisfeitos com o atendimento recebido. As queixas mais
Exercícios
frequentes estão concentradas no fato de um cliente não ser atendido porque o
Encerramento DVD desejado, embora conste como disponível no estoque, não se encontra na loja
e o atendente não sabe onde está e não consegue localizá-lo. Por isso, a P&P
deseja um sistema de informação, pois acredita que com isso poderá melhorar o
atendimento aos clientes.

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Encerramento

O caso proposto no exercício deste capítulo trata

Abertura

Objetivo
do desenvolvimento do diagnóstico de um sistema.
Descrição Observe que esse mesmo enunciado será usado
Aplicação nos capítulos seguintes, para prosseguir com o
Resumo
desenvolvimento completo do sistema que será feito
Exercícios
a partir do próximo tópico.
Encerramento

Até lá !

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