2.2. NECESIDADES QUE SATISFACEN NUESTROS SERVICIOS.

Servicios Necesidad a
cubrir
Spa con zona con aeróbicos Sale de cine
Cafetería y bar climatización
Buffet jardines
Gimnasio Cocina en vivo
Piscina exterior Pista de tenis
Club nocturno Pista de equash
Casa de cambia Duchas de
hidromaje
Mini market Sauna y jacuzzi
Peluquería unisex Atención
Parque de juegos para niños

Cada uno de los servicios ofrecidos por el hotel “ISLA DEL SOL “**** satisface las
necesidades más importantes para el cliente.

Es un hotel hecho para aquellas personas que buscan, comunidad y tranquilidad y

confort: pero especialmente una atención única y un ambiente especial.

Además de los servicios adicionales que tienen por objetivo hacer más placentera
la estadía del huésped

2.3. NOVEDADES DEL HOTEL.-

“HOTEL ISLA DEL SOL l”, tratando de diferenciarse de la competencia ofrece un
cambio tanto en la infraestructura como en los servicios adicionales que brinda a
sus apreciados huéspedes.
La infraestructura del hotel de toque tradicional, atrae al turista hacia la cultura
regional, además los ambientes naturales que tiene el hotel harán de la estancia en
el departamento de lo satisfactoria.
El hotel isla del sol marca diferencia con lo siguiente:
  DECORACION AL ESTILO ARTESANAL
Haciendo alusión a su nombre y para deleite de los huéspedes, el hotel contará con
el “decoraciones alusivas al lugar más grande del país”, en el cual se mostrará toda
la gran riqueza cultural del lugar existente.
  PAGINA DE PERSONALIZACIÓN.-
A través de la creación de una página web, se atenderá al cliente de la forma más
personalizada posible.
La página web TRIVAGO, en la cual se mostrara las habitaciones en su totalidad,
en otras palabras el cliente tendrá una imagen de cada habitación en 360 grados.
Pero eso no es lo más interesante, sino el grado de personalización de la habitación
a través de la página web:
También contaremos con nuestra propia página web como en Facebook donde
detallaremos todos nuestros servicios-
Se mostrara de forma separada cada uno de los componentes que conforman la
habitación, pero que no pertenecen a mobiliario fijo, como ser: Almohadas, sabanas,
toallas, lámparas, cortinas, edredones, etc.

Donde el cliente tendrá por primera vez la posibilidad de elegir cada uno de los
componentes que integran la habitación que ocupará.
Los cambios a realizar estarán limitados por la cantidad de opciones existentes de
cada componente, es decir, si se disponen de 5 colores de sábanas, el cliente tiene
la posibilidad de elegir solo entre estas 5 opciones.
Para completar la transacción se deberá abonar el 30% del costo de la habitación,
todo esto para realizar la reserva.
Este servicio debe ser solicitado con 2 días de anticipación como mínimo, esto con
la finalidad de realizar el cumplimiento del pedido de manera óptima. En adición la
estadía debe ser superior a 2 días de hospedaje.
Con este nuevo servicio la comodidad del cliente es elevada al máximo, ya que al
ser personalizado se acopla perfectamente a lo que él huésped desea.

 TERAPIAS ALTERNATIVAS EN SPA:

Actualmente vivimos en una sociedad muy acelerada el equilibrar el trabajo,

estudios, tareas del hogar etc. Muchas veces nos olvidamos cuidar de nuestra
salud.

Otro servicio adicional dado por el hotel es la atención eficaz y oportuna al cliente.
Los empleados del hotel especializados en la atención del cliente y con alto nivel de
compromiso, cumplirán a cabalidad una de las premisas del hotel isla del sol:
“Personalización del servicio para la satisfacción total”.

1. Masaje sueco: consiste en eliminar todo tipo de tensiones a la vez reafirma

músculos y articulaciones, elimina toxinas de nuestro cuerpo y mente.

2. Drenaje linfático: se emplea movimientos suaves y lentos y repetitivos para

mejorar la circulación de la linfa, lo que a su vez contribuye a reducir las
inflamaciones y retenciones de líquidos orgánicos.
3. Maderoterapia: consiste en proporcionar un masaje empleando utensilios de
madera para estimular y equilibrar la energía.

4. Piedras calientes: es una mezcla de masaje tradicional y la aplicación de

piedras que se encuentran a diferentes temperaturas. Contribuye a la circulación
sanguínea y alivia trastornos físicos.
Este servicio consiste en la implementación de un nuevo centro de terapias
alternativas estas terapias pretenden conseguir rebajar los niveles de tensión y de
estrés, en cuidado de la salud física y mental.
Cada huésped del hotel tendrá la opción de pedir una sesión de terapia.
Con este nuevo servicio se garantiza al huésped una atención única que no
encontrara en ningún otro hotel, ya que el personal que lo atenderá será por demás
calificado.

2.4. BENEFICIOS QUE OTORGA AL CLIENTE.-

El hotel ISLA DEL SOL a través de su espectacular infraestructura y la calidad de
sus servicios brinda los siguientes beneficios:
 Placer y relajación total.- A través de la prestación de numerosos
servicios que garantizan un descanso total. El hotel brinda una atención
súper personalizada, por lo que el huésped no tendrá nada de qué
preocuparse durante su estadía.
Los jardines y espacios naturales proporcionan al huésped un lugar donde relajarse
y pensar sin perturbaciones de ninguna clase.