Suscripción NewsletterQué estás

Do itbuscando?
yourself Blogs

PODER
REVISTA
CAPITAL
Algramo, peso pesado
JUEVES, 09 JUNIO, 2016 POR: REVISTA CAPITAL

Reconocida por la revista Fast Company como una de las 50 empresas más
innovadoras del mundo, la compañía que vende a granel en almacenes
proyecta duplicar su presencia de aquí a fin de año en Chile. Con mails de
interesados en extender las redes del negocio desde Perú hasta Rusia,
pasando por África e India, la firma podría transformarse en el próximo hit del
emprendimiento mundial.
-
Por: María José Gutiérrez
Fotos: Verónica Ortiz

EDICIÓN Nro. 465

16 de marzo al 29 de marzo

El productor inesperado
Por: María José Gutiérrez Fotos: v erónica...

El cerebro digital de Piñera

Por: María José López Ilustración: Ignacio...

EDICIONES ANTERIORES MÁS DE ESTA EDICIÓN

 CAPITAL EN
REDES

El viernes pasado, una maleta de un vuelo proveniente de Lima llamó la atención en

el aeropuerto Arturo Merino Benítez: traía 20 rollos de papel higiénico de distintos
tipos. “La cara de la gente cuando pasaba por los rayos era como diciendo ‘este
pobre que le está llevando confort a su familia’”, dice José Manuel Moller. Otros lo
miraban como “mafioso del confort”.

Ni lo uno, ni lo otro. Se trataba de muestras que Moller traía a Chile para el próximo
paso que dará Algramo, la empresa social fundada por él en 2013 que provee de
productos a granel más baratos a los almacenes de barrio vía dispensadores y
envases retornables.
Partió con legumbres, azúcar, arroz y detergentes. Hoy, la marca está presente en
650 almacenes en 14 comunas de Santiago y a su oferta sumó bidones de lavalozas
y limpiapisos y próximamente incorporará frutos secos y, desde agosto, venderá
papel higiénico y toallas de papel, importados desde Perú.

El crecimiento de la empresa ha sido tal, que 80 nuevos almacenes se suman a la red

de distribución cada mes, por lo que a fin de año, Algramo estará presente en 1.200
locales de barrio. Eso en Chile, porque a mediados del año pasado la compañía
desembarcó en Colombia, y el próximo año entrará a Perú y México. De ahí el salto
será franquiciar y llegar al resto del mundo.

José Manuel Moller, su CEO (27 años, ingeniero comercial de la UC), es miembro de
TED. Junto a Isabel Behncke son los únicos dos chilenos en la categoría de “TED
fellow”. Además, participa en Ashoka, una red mundial de emprendedores sociales, y
recibe apoyo del BID a través de invitaciones a encuentros con inversionistas. Por
ejemplo, el reciente viaje a Lima fue una invitación del BID a dar una conferencia en
el foro de emprendimiento e innovación de la Alianza del Pacífico Lab4+. La próxima
semana viajará a Río de Janeiro junto a una red de inversionistas de impacto y el 10
de julio partirá por cinco días a Nueva York, donde va invitado como ex ganador de la
final mundial del concurso The Venture, organizado por Chivas Regal en Silicon
Valley. Ahí, además, aprovechará de reunirse con distintos fondos de inversión.

Moller acaba de ser reconocido en el top 5 de los empresarios más admirados en

Chile, ha sido distinguido entre los 100 jóvenes líderes y su emprendimiento ya ha
recibido una decena de reconocimientos: desde Avonni, hasta la revista
estadounidense Fast Company, que distinguió a la empresa como una de las
cincuenta más innovadoras del mundo. Todos los días, Algramo recibe emails de
distintas partes del mundo como Panamá, África e incluso Rusia, pidiéndoles
implementar su sistema de venta a granel. “Siento que le achuntamos al diagnóstico.
Y la fórmula que hemos encontrado, que es bastante lógica y sencilla, le ha ganado a
muchas otras soluciones en el mundillo del emprendimiento”, asegura.

Hay muchos empresarios que le han manifestado interés en la compañía, reconoce,

sin embargo, “nosotros somos bien mañosos porque queremos preservar nuestro
propósito. No nos sirve cualquier empresario, si no, vas a terminar siendo una
empresa tradicional. La demanda que tenemos hoy en Algramo y Alcom (servicio de
internet de prepago desde los almacenes) es más de lo que podemos resolver”,
señala.

Para hacer frente a todas estos requerimientos, la compañía realizará un

levantamiento de capital el segundo semestre de este año, enfocado principalmente
en fondos extranjeros para emprendimientos sociales. “Algramo es más conocido
afuera que acá en términos del mundo del emprendimiento. Allá está mucho más
avanzado el tema de inversión-impacto, que son proyectos donde los inversionistas
buscan una rentabilidad más paciente: no quieren la plata al segundo año”, dice.

Algramo no sólo es propiedad de Moller. Su socio y actual gerente de tecnologías,

Salvador Achondo, es quien estuvo a cargo del diseño de las máquinas
dispensadoras en las que se reparten los productos que venden. Además de ellos,
hay 55 accionistas más que compraron un 9% de la empresa en 2014 a través de
Broota, una plataforma de crowdfunding. El retorno del negocio se planteó a tres
años, pero con opción de poder vender, por ejemplo, ahora que la compañía va a
hacer una ronda de financiamiento.

El objetivo del road show es acelerar el crecimiento de la firma. “Ya habiendo alianzas
con empresas de distribución, te puedes multiplicar en infinito”, explica. “Piensa que
hay una empresa de distribución colombiana que quiere hacer un piloto en el 10% de
sus almacenes para probarnos. Eso son siete mil almacenes, ¡y yo no tengo ni 700
todavía! Estamos levantando lucas para responder a esa presión. Queremos también
gente que nos aporte en know how, gente con conocimiento de retail, financiero, de
escalamiento. Estamos en conversaciones con una familia en Paraguay, en Panamá
también hay mucha gente que tiene la plata y me dicen ‘quiero invertir’. Yo les digo
‘espérame’. No quiero exportar un problema”.

Mientras habla en un café en Apoquindo, lo interrumpe Nicolás Shea, fundador de

Start Up Chile, que viene entrando al local.

“¡Cómo está el empresario más admirado!”, le dice a Moller, y se dan un fuerte

abrazo.

Confort bajo en colusión

La semana pasada, y dada la contingencia de la ley de etiquetado que obliga a las
empresas a advertir cuando éstos son altos en azúcar, sodio, calorías o grasas
saturadas, la empresa lanzó un video en Facebook –que el mismo Moller hizo en
Moviemaker en dos horas–, el que fue visto más de 94 mil veces en la red social y
compartido otras mil. En él, los productos Algramo, que no necesitan etiquetado, ya
que todos, menos el azúcar, son sanos, están con etiquetas negras que dicen “bajo
en colusión”, “alto en vida de barrio” y “alto en ahorro”.

Un 97% de los comentarios recibidos han sido de apoyo desde la creatividad, dice
Moller. “Ha sido, por lejos, lo más compartido de lo que hemos subido porque también
está en un contexto complicado”, agrega. Han llegado empresas grandes de distintos
productos a ofrecernos hacer negocio, pero el tema es que nosotros somos marca,
ellos pesan mucho más que nosotros y nos pueden sacar en cualquier minuto.
Nosotros queremos extender nuestra marca a otros productos, entonces necesitamos
que esté bien posicionada. Hay algunas que nos dicen ‘pon mi marca y también
Algramo’. Y no po’, así no funciona. Además que yo tampoco quiero pagarle la marca
a otra persona, eso también es un costo”, dice.

En la pantalla del celular de Moller aparecen

La semana
pasada, la empresa
lanzó un video en
Facebook que fue
visto más de 94 mil
veces en la red
social y compartido
mensajes del grupo de Whatsapp “Familia de
almacenes Algramo”. El grupo está compuesto
por los 25 almaceneros más cercanos, además
de Moller y Salvador Achondo, donde se
comparten datos, noticias y experiencias. Los
dueños de almacenes no se conocen, porque
les es muy difícil salir de sus locales. Para
hacerlo tendrían que cerrar y dejar de vender.
“Eso es uno de los factores que no han
permitido que hoy exista una gran asociación
de almaceneros”, dice Moller.

otras mil. En él, los
productos Algramo,
que no necesitan
etiquetado, están con
etiquetas negras que
dicen “bajo en
colusión”, “alto en
vida de barrio” y
“alto en ahorro”.
“Hemos hecho la pega que es más lenta y
difícil, que es la confianza que tienen los
almaceneros en nosotros, y ése es nuestro
mayor capital. Ahora, estamos empezando a
empoderarlos y trabajar otras plataformas de
compra entre ellos: que puedan ofrecer otro
tipo de servicios para competir efectivamente
con los supermercados”, dice.
“Es impresionante cómo los almaceneros se
han ido apropiando del discurso de la
contaminación ligada al packaging, o del
impuesto a la pobreza”, agrega. Ese término
fue creado por Moller –luego de vivir un año y
 medio en la comuna de La Granja mientras
estudiaba en el campus UC en San Joaquín– y
se aplica a la compra al día que deben pagar los más pobres en los almacenes de
barrio: al comprar en formatos más pequeños terminan pagando hasta un 40% más
por los productos versus el precio de los mismos en formatos más grandes.

-¿Piensan llegar con Algramo a los supermercados también?

-Nunca vamos a estar en grandes cadenas porque el almacén de barrio tiene algo
especial, que no tienen ellas ni los Ok Market, y es que es el único lugar donde se
juntan los vecinos. Eso a veces es difícil de entender para alguien que no tuvo un
almacén en su equina. Yo cuando chico no tenía uno, porque vivía casi en el campo
(en Pedro Fontova), pero en los barrios sí hay almacenes, y ahí sí te juntas con tus
vecinos y generas lazos. Desarrollas mucho más capital social y generas confianza,
que son variables que no salen en una planilla Excel.

-O sea esto es como una bandera de lucha de ustedes para defender los
almacenes.

-El almacén no va a sobrevivir sólo a partir del romanticismo. Debe tener precios
competitivos, empezar a ofrecer otro tipo de cosas que no brinda el supermercado,
porque el almacenero es una persona de confianza, tu vecino, no es alguien a quien
le están pagando un sueldo por venderte un producto determinado.

-¿Tienen algún coach o mentor?

-Por el momento somos empresa B certificada y tenemos un directorio que vamos

renovando cada año, porque la compañía va cambiando mucho. Es un directorio
voluntario que nos va apoyando en distintos ámbitos. Ahora estamos armando uno
nuevo. En el antiguo estaba Felipe Sánchez, Nelson Rodríguez, Leo Maldonado y
Francisca Larraín. Tenemos un gringo que nos asesora hace bastante tiempo, a
quien le vamos mostrando una vez al mes. Él es un emprendedor de California,
cercano a la familia de Salvador, se llama Zack Brighton, tiene emprendimientos en el
sector de telecomunicaciones y ya se mueve en otro nivel. Ha venido a Chile y
comulga también con el propósito de lo que estamos haciendo.

-¿Algramo es un emprendimiento social o

“Nunca vamos a
estar en grandes
cadenas porque el
almacén de barrio
tiene algo especial,
que no tienen ellas
ni los Ok Market, y
es que es el único
lugar donde se
juntan los vecinos y
generas lazos,
capital social y
confianza”.
un negocio?
-Ambos. Emprendimiento es una empresa que
está partiendo y efectivamente Algramo tiene
fines de lucro, pero el lucro no es la primera
búsqueda, sino la solución de este problema
ambiental y social de manera rentable. Y es un
poco ése el cambio de paradigma que buscan
las empresas B: demostrar que es posible
generar rentabilidad, pero con un impacto
positivo medioambiental y social.
Mirada desigual
-¿De dónde viene tu visión empresarial
crítica?
-Viene de entender el contexto de desigualdad
que vivimos en Chile hace años, porque detrás
del chorreo que enseñan en la universidad,
 que es como lo más táctico, hay un modelo que
se ha centrado sólo en un sistema de éxito, desde una sola variable, que es el
crecimiento, y sobre la base de eso hemos tenido un país igual de desigual desde los
60.

Eso viene también por estar en constante conexión con gente que está en esa
problemática. Desde chico mi mamá tenía un jardín infantil gratuito en una población,
y yo siempre estuve vinculado con mi familia. No es que un día me convertí y dije
quiero salvar el mundo. Yo crecí con eso y agarré una visión más crítica. Elegí la
Católica porque iba a generar un impacto en mis compañeros, no porque me
encantara la filosofía de la facultad. Probablemente me hubiese sido más cómodo
estar en la Chile.

-¿Cómo es tu relación con las empresas tradicionales? ¿Sientes que tienes

una misión con el empresariado?

-Fue divertido que por primera vez salimos en la encuesta de La Segunda como
empresarios y somos los más piñuflas de todos. Pero si lo ves bien, el 42% que
obtuvimos (en la pregunta de cuál es el empresario chileno más reconocido) no
responde por nadie. Hay una crisis del empresariado, y por chorreo caímos nosotros.

-A pesar de tu postura crítica frente a la empresa tradicional, les toca

también hacer trabajos en conjunto…

-Nosotros creemos que la empresa tradicional tiene problemas para definir su

propósito, eso es una cosa, pero yo pienso que hay empresarios que pueden hacer
un click y cambiar el switch. No sé si van a ser capaces de cambiar sus empresas,
pero sí partir nuevos negocios con una filosofía distinta. Y lo otro, nos relacionamos
con empresas grandes, pero sobre la base de negocios, no queremos ir a pedir
favores, ser el RSE de una gran empresa.

-¿Te consideras un empresario?

-Somos emprendedores, aunque en estricto rigor, tener una empresa es ser

empresario. Pero como toda la gente, tengo el cliché en la cabeza de que el
empresario es un viejo ya consolidado, que tiene muchas empresas.

-¿Para ti ser empresario es algo malo?

-No, tenemos una mala historia. Pero la palabra de por sí no tiene por qué ser mala.

-¿Se han sentido discriminados en el sentido de ser mirados sólo como un

emprendimiento social?

-Al principio nos decían por qué no son

“Creemos que la
empresa tradicional
tiene problemas para
definir su propósito,
pero pienso que hay
empresarios que
pueden hacer un
click y cambiar el
fundación. Ahora es más taquillero y hay un
switch a nivel nacional, hay una moda y una
crisis en paralelo. Ser empresa y ser social
cuestiona a la empresa en su forma tradicional.
Si él pudo, por qué tú como empresa no te
cuestionas tener un propósito. Y sobre todo,
porque hoy en día en mi generación hay una
crisis de dónde querer trabajar. Mis
compañeros no sólo quieren un trabajo por el
sueldo. Eres consciente de que tu empresa o
está destruyendo la Antártica con petróleo, o
está coludida, y ya no ves con tanto orgullo
hacer carrera en un lugar así. Eso ha
acelerado también la búsqueda de nuevos
 switch. No sé si van liderazgos. Queremos demostrar que somos
una alternativa en medio de la crisis que hay
a ser capaces de hoy, con las herramientas que existen, pero
con una visión totalmente distinta.
cambiar sus
empresas, pero sí -¿Y tu visión política? Estuviste en Techo,
te fuiste a vivir a una población junto a un
partir nuevos miembro de Revolución Democrática,
¿tienes alguna participación más activa?
negocios con una
filosofía distinta”. -No, hoy mi prioridad es el almacenero. Como
José Manuel Moller firmé para que RD fuera
partido, pero Salvador (Achondo) tiene otras
ideas, no tenemos un lineamiento político. Sí
todos comulgamos con una visión de injusticia, comulgamos con lo que hacemos y de
ahí algunos se involucran más que otros. Pero creo que la empresa se enriquece
teniendo distintas visiones.

-¿Algramo tiene un techo de ganancia?

-Nosotros partimos bajo una definición creada por nosotros de que íbamos a
marginar menos de lo que la familia ahorra por elegir nuestros productos, eso se
sostiene en la medida que Algramo sea chico, porque después cambian los precios y
es más difícil de sostener, pero durante los primeros años estamos alineados con
eso.

-Es difícil ver cuánto ahorra la familia…

-No, porque tú comparas tus precios versus los de tu competencia en el almacén. En

algunos productos somos 30%, en otros 50%, pero creo que a nivel país se debiera
discutir cuánto debieran ser las rentas de una empresa de una manera ética.

-¿Qué opinas de la labor que ha hecho la Asech? ¿Por qué no son parte de
ella?

-Primero, porque tenemos que validarnos para estar ahí. Además que las peleas
donde estaba la Asech no son las nuestras. Nosotros estamos en emprendimiento
social. Creo que es positivo que haya una voz de emprendedores, ahora, el tema es
quiénes son esos emprendedores, porque hay desde la señora que vende sopaipillas
hasta empresas que venden no sé cuántos millones al año. Me encantaría que
hubiese una voz también de emprendedores más almaceneros, más sopaipilleros,
más panaderos, cosas más comunes. •••

_________________________________________

Próximos pasos
-¿Cuál es la escalabilidad de Algramo?

-Buscamos dos cosas. Una es, desde Algramo, ampliar nuestros productos y crecer
geográficamente. Después, establecer relación con una red de distribuidores, porque
el impacto se multiplica mucho más en la medida en que te sumas a una red que ya
exista y se integra verticalmente con tus productos, sin tener que gastar en marketing
ni packaging. Nosotros buscamos ser la marca propia del barrio, así como es Great
Value en Walmart. Hemos tenido varios distribuidores interesados en ese modelo.
Acá en Chile todavía no avanzamos tanto porque nosotros estamos haciendo la
distribución.

-¿Qué planes de crecimiento tienen en Chile?

-Estamos en 14 comunas, nos quedan las grandes, que son Maipú, La Florida y
Puente Alto, y después queremos pilotear en Valparaíso y las otras capitales
regionales. Ahí también se puede hacer con distribuidores locales. Podemos estar
también en tiendas que quieran productos más saludables en Providencia o Vitacura,
nuestro tema no es sólo en poblaciones. Partimos ahí porque es donde más se
necesita, pero el tema de la sustentabilidad es súper transversal.

-¿Por qué les ha ido mejor en Colombia que en Chile?

-Partimos allá el 10 de agosto del año pasado. Es un mercado donde el granel sigue
estando con poruña, con saco, y eso tiene tres cosas: es súper ineficiente, es poco
higiénico y la gente está empezando a preferir marcas. La evolución natural es:
granel-empaquetado-Algramo. En Colombia nos estamos saltando el paso
intermedio. Al almacenero le ahorras el estar todo el tiempo pesando los productos y
el tema higiénico, y es mucho más atractivo.

Por ahora, los almaceneros colombianos están comprando a importadores, la idea es

después importar directamente, para ahorrar el costo del intermediario. Para eso
tendrían que llenar un container, son 25 toneladas, unos 1.200 o 1.500 locales. Lo
otro es que debes tener un lugar para almacenar los productos, tienes que ver el
costo de oportunidad de ese capital, por lo que tienes que venderlo rápido, pero esas
son soluciones que vienen con escala, no nos preocupan.

-Cómo piensan operar en Perú?

-Perú es el país ideal para Algramo. El más difícil es Chile, por la penetración
supermercado-almacén. Acá el almacén debe tener un 26% del mercado. En
Colombia tiene el 55% y en Perú, más del 85%. Entonces, el canal tradicional allá
mueve muchos más productos. Y eso es lo otro que nos ha pasado en Colombia. Si
acá en Chile en un almacén tú le dejas quince potes de algo, allá le dejas 100, por
densidad y por mayor compra en almacén. El primer semestre de 2017 vamos a abrir
oficinas con un partner local, porque el tema en que nos metemos es súper cultural.
El almacén, por definición, debe ser lo más local del mundo.

-¿Les interesa llegar a Estados Unidos o Europa?

-No nos vuelve locos particularmente Estados Unidos o Europa. Puede ocurrir por la
parte más sustentable, pero nuestro foco es Latinoamérica porque la conocemos
más. Consolidarnos ahí. Y el día de mañana también sabemos que nuestro sistema
puede hacer más sentido en lugares como África, donde ni siquiera el precio es el
problema, sino que no llega el producto, entonces podemos darles una solución
logística mejor. O en la India, donde el problema es la calidad del alimento, la
manipulación. Nuestro foco principal hoy está en la problemática social, pero si
hubiese partners locales, podrían llevarlo a Estados Unidos sin ningún problema.

_________________________________

El otro negocio
Aprovechando las redes de los almacenes y la poca penetración de Internet en las
poblaciones, los socios de Algramo decidieron crear Alcom en marzo de 2015, y de
esa forma abastecer de Wifi a los vecinos vía prepago. El servicio está disponible en
13 locales y tiene 500 clientes que esperan triplicar a fines de año.

“Estamos buscando cómo escalar más rápido el acceso a Internet en las poblaciones.
Hay un módem que se vende al que si le metes un chip de celular, te da Wifi. Nuestra
idea es vender esto en todos los almacenes, para no tener que depender de una
antena, de un cable. Puedes multiplicarte en un día”, dice.
-¿De qué depende que esto resulte?

-El proceso son varias cosas. Una es que los grandes proveedores nos vean como
un aliado. Ellos, por ley, deben cubrir sectores prioritarios para el gobierno donde
normalmente la empresa no lo haría, y de hecho, ésos son los lugares donde
nosotros tenemos más fuerza. Lo que ofrecemos a quien quiera involucrarse es ser
nosotros el operador que llega a esos lugares. Así, por un lado, ellos cumplen la ley,
y nosotros, por el otro, llegamos con un producto de buena calidad a la red que ya
tenemos construida con Algramo. Nuestra idea es ser dealer de distintas soluciones a
problemas sociales desde los almacenes.

COMPARTE ESTE ARTÍCULO:

EN TWITTER
1 Comentario Capital
 Recomendar 5 ⤤ Compartir
Únete a la conversación...
INICIAR SESIÓN CON
O REGISTRARSE CON DISQUS ?
Nombre
jose meriches • hace 7 meses
Buenas tardes
¿quisiera saber cuales son sus proveedores y como maneja el tema del
almacenamiento de sus productos?
△ ▽ • Responder • Compartir ›
TAMBIÉN EN CAPITAL
Otro lenguaje sentimental
1 comentario • hace 8 días
Harold Durand — Por Dios! Toda
obra de arte (incluso eeaquella
que narra algo) sugiere. En la
novela Cien años de …
Óscar Guillermo Garretón: “Piñera
está demostrando que puede
hacer
1 un …
comentario • hace un mes
Charlie Medina — !BRAVO
GARRETON! Por lo visto has
usado de tu injundia para pensar.
Me asombras un poco, porque …
✉ Suscríbete d Añade Disqus a tu sitio w ebAñade Disqus Añadir
Cubillos cierra la
puerta a
conciliación con
Dominga y espera
fallo judicial
14 DE MARZO

1 Acceder
Ordenar por los más nuevos
¿Son posibles las colaciones
saludables y a bajo precio?
1 comentario • hace 24 días
Jose Anderson Murillo Rojas —
hola y gracias por tu post de gran
valor, para tus lectores.Yo soy un
consumidor de este …
Liberalismo darwiniano
2 comentarios • hace 22 días
Alejandro Silva Valdés — el
capitalismo por ejemplo y sin ir
mas lejos, es antropológicamente
consustancial a la …
Privacidad
Rústica Los beneficios de
EDICIÓN N° 298 | VACACIONES los paneles solares
- ENERO 2018 en colegios y
universidades
14 DE MARZO
Esta casa no solo tiene una vista
privilegiada al Lago Ranco, un quincho
La ministra de Medio Ambiente estimó
que lo que corresponde ahora es que la
causa siga su curso en el tribunal hasta
el término del proceso y se dicte la
sentencia.
con chimenea, terrazas en diferentes
niveles y un muelle que invita a instalarse
toda la tarde, también, fue hecha con
maderas recicladas, lo que le da esa
sensación acogedora y de calor, que
caracteriza a las casas del sur.
La energía solar está cada día ganando
más terreno y no podía quedar fuera de
esta área. Conoce los proyectos que hay
en Chile y los beneficios que se han
obtenido gracias a esta decisión.

SECCIONES CAPITAL SECCIONES CAPITAL CAPITAL GENERAL CAPITAL EN REDES

Ediciones Financieras S.A Poder Contacto Únete a nuestra comunidad

en facebook
Derechos Reservados Vida & Estilo Mapa del Sitio
Badajoz N° 45 piso 11 Síguenos en Twitter
Santiago de Chile Mundo Capital Newsletter
Tel: 22 8107500 Suscríbete a nuestras
comentarios@capital.cl Negocios Políticas de privacidad secciones

Cultura Publicidad Capital Mobile

Opinión Suscripción Síguenos en Instagram

Quiénes somos