PERFIL DEL TURISTA DE ESTADOS UNIDOS

Turismo Estadounidense

Estados Unidos ha sido tras España, Reino Unido y Alemania el país que
más turistas ha emitido a Andalucía aunque manteniendo una cuota
poco significativa, el 6% del total de turistas extranjeros, si se compara
con la aportación del 55% que hace al turismo de la comunidad
andaluza los países de Alemania y Reino Unido. En cuanto al global del
turismo este país representa al 3% del total.

A la importancia de ser el tercer país emisor de turismo de Andalucía,

aunque como se ha indicado anteriormente con una escasa participación,
se une el hecho del atentado del
11 de septiembre que ha implicado grandes alteraciones en el turismo a
escala mundial, lo que lleva a realizar un análisis más detallado sobre este
mercado.

Durante el año 2001 llegaron a Andalucía procedentes de este país

alrededor de 540 mil turistas estadounidenses, un 1,8% menos que en
2001, lo que implica un ligero descenso, más acuciado en el ultimo
trimestre del año (-12,3%), debido a que este mercado, hoy por hoy, solo
emite el 3% de los turistas que llegan a Andalucía no provocó grandes
pérdidas en el total.

Los turistas más estacionales son los mayores de 65 años que concentran
el 50% de sus visitas en los tres primeros meses del año, el resto de
turistas suele mantener cierta uniformidad en sus llegadas, excepto los
pertenecientes al primer intervalo de edad (menores de 18 años) que
escogen en el 38% de los casos el tercer trimestre del año. Principalmente,
los turistas que pertenecen a estos intervalos son los menos
representados así los más jóvenes suponen tan solo el 3% del total y los
pertenecientes al intervalo de mayor edad el 6%. (Gráfico 2)

Los turistas que comprenden el intervalo de 30-44 años son los que más
vienen representado al 34% de las llegadas estadounidenses, seguidas
de los que tienen una edad entre 18 y 29 años que suponen el 30% de
los viajes a Andalucía procedentes de los EE.UU.

El principal transporte para estos turistas, debido a su distancia con

respecto al destino español y andaluz es evidentemente el avión, cabe
la posibilidadde que el turista desembarque en cualquier otro destino
español o europeo y acceda a Andalucía por un vía distinta a la aérea,
pero aún así el primer transporte que ha utilizado es el avión. Como es
evidente el uso de este medio de transporte se ha visto afectado a partir del
último trimestre del año por el atentado del 11 de septiembre
provocando “miedo a volar” lo que también ha influido en que los turistas
de esta nacionalidad, que tenían pensado viajar a Andalucía hayan optado
por destinos más cercanos. Trasladándose este efecto también al resto del
mercado turístico mundial, al menos durante el IV trimestre de 2001.

La estancia media. en la comunidad andaluza durante el año de

referencia de este documento se ha estimado en 12 días, un día menos
que en 2000, como consecuencia del comportamiento negativo que se ha
dado en los tres primeros y tres últimos meses del año, que no han
permitido que el crecimiento de los meses centrales cierren el ejercicio con
saldo positivo. El trimestre preferido por los estadounidenses para realizar
estancias más larga es el tercero en el que llegan a quedarse hasta 13 días
de media.

El alojamiento hotelero es elegido por el 60% de los turistas

estadounidense, a gran distancia le sigue las pensiones que se
convierten en la segunda opción de hospedaje con una participación del
16%, tras ellas la vivienda de amigos y familiares acogen al
11% de los estadounidenses que viajan por Andalucía. Tan solo el 3,2%
contrata una vivienda en régimen de alquiler y en el mayor número de
ocasiones (41,2%) acude a un particular para llevar a cabo la
transacción, la contratación a través de agencias de viajes se lleva a
cabo por el 29,7% de los turistas mientras que el 6% acude a los
touroperadores y el resto responde que a través de otros medios.
Los turistas estadounidenses son los que realizan el mayor gasto medio
diario de todo el mercado analizado, éste se ha estimado en 64,37
euros algo más de un euro y medio que en el año 2000. El gasto que se
produce en el primer trimestre es el mayor cuantía ya que alcanza los 73,99
euros.

Los estadounidenses organizan su viaje mayoritariamente de forma

particular (55%), el resto requieren los servicios bien a agencias de viaje o
bien a asociaciones, clubes o empresas para tal fin, siendo la
nacionalidad que más acude a esta última forma de organización. Es
destacable el hecho de que estos turistas son los que más acuden a las
asociaciones, clubes o empresas.

Los turistas procedentes de Estados Unidos tienen como motivo principal

del viaje, al igual que el resto de mercados el de vacaciones, ocio y
turismo (75%), pero se diferencian del resto en que son los que
responden al motivo negocio con más frecuencia (6%), a la vez que son
los que más viajan motivados por el tema de estudios (8%). Debido a los
atentados del 11-S, el turismo de negocios fue el gran afectado, según
una encuesta realizada por SAETA a profesionales del sector
(touroperadores, agencias de viajes, hoteles y palacios de congresos) una
vez transcurrido un mes desde esta fecha todo apuntaba a que gran parte
de las cancelaciones estaban destinadas a la celebración de congresos,
convenciones e incentivos como por ejemplo el Congreso de viajes ASTA
que tenía prevista su celebración en Sevilla, aunque también se dieron de
aquellas que se clasifican dentro de cualquier otro motivo.
 PERFIL DEL TURISTA BRASILEÑO
Para muchos países europeos Brasil constituye un mercado emisor de gran
importancia, debido al elevado gasto en destino que realizan los brasileños,
superior al de otras nacionalidades. Esto es debido a la polarización
económico-social del país que hace que sean los brasileños de elevado poder
adquisitivo los que viajan fuera.

La motivación de los viajes al extranjero del turista brasileño está relacionada

con lo cultural. En este sentido, el turismo gastronómico y enológico cobra
especial relevancia.

Con respecto al turismo idiomático, Brasil es un gigante demográfico

circundado de países hispanohablantes, por lo que constituye uno de los
mercados prioritarios para España en este segmento. Cabe recordar que Brasil
es el cuarto país del mundo que manda más personas a estudiar fuera del país.
Aunque los países angloparlantes son la primera opción (Canadá, EEUU y
Australia) el estudio del idioma español está creciendo en importancia. El 33%
de los estudiantes elige España como destino.

El turismo religioso es otra de las motivaciones de viaje más populares en

Brasil. Gracias al libro de Paulo Coelho sobre el Camino de Santiago los
brasileños redescubrieron España desde una perspectiva religiosa. Brasil es el
pulmón económico, financiero y empresarial de Iberoamérica, en el que están
presentes 350 de las primeras 400 multinacionales del mundo.

En 2012 se recibieron 409 mil turistas brasileños en España, un 11% más que
el año anterior. Los principales destinos por orden de preferencia fueron
Cataluña (58%), Comunidad de Madrid (24%), Andalucía (7,7%) y resto de
CCAA (9,7%). La mayoría optó por venir sin paquete turístico, y el 82% eligió el
establecimiento hotelero para pernoctar. El gasto medio diario sin transporte
fue de 93 euros.

Entre los países europeos, Portugal es el que mayor número de turistas de

Brasil atrae, alrededor de 1,1 millones en 2011, según la OMT. La seguridad, el
poder visitar lugares históricos y culturales, y gozar de un bonito entorno y
paisaje son factores determinantes para elegir viajar a un destino concreto en
un abanico de posibilidades.

Brasil
En 2012 se recibieron 409.000 brasileños en España, un 11% más que el año
anterior. Los principales destinos por orden de preferencia fueron Cataluña
(58%), Comunidad de Madrid (24%), Andalucía (7,7%) y resto de CCAA (9,7%).
La mayoría optó por venir sin paquete turístico, y el 82% eligió el
establecimiento hotelero para pernoctar.
 PERFIL DEL TURISTA MEXICANO

Aunque la balanza turística es favorable para México y todavía es mayor el

número de turistas extranjeros que arriban al país que los mexicanos que viajan
al extranjero, es muy significativo que durante el año pasado y en los primeros
cinco meses del presente, las cifras de viajeros que salen del territorio nacional
no han caído. A continuación el perfil del turismo emisor mexicano, elaborado
con datos de la Secretaría de Turismo y el Consejo de Promoción Turística de
México.

 En el 2002, alrededor de 11 millones de mexicanos viajaron al

extranjero. En este año la cifra será similar, según estiman las
autoridades de turismo:

 El 80 por ciento se dirigieron a Estados Unidos y Canadá.

 Los principales motivos de viaje fueron:
- Placer
- Negocios
 Visita a familiares y amigos (étnico)

 .El 20 por ciento restante viajaron a:

 Europa
 Latinoamérica
 Asia y Lejano Oriente

A partir de los ataques del 11 de septiembre en Nueva York y de la guerra de

Estados Unidos contra Irak, se estima una reducción en el número de viajes a
EU; los beneficiados fueron destinos en Europa y Latinoamérica, sobre todo
Argentina, debido a sus menores tarifas en servicios turísticos, sobre todo
alimentos y hospedaje.
 El viajero mexicano se guía por la moda, recomendaciones de amigos e
influencia social.
 El viajero mexicano de un nivel socioeconómico alto busca servicios
especializados y personales y gusta de gastar para sentirse cómodo.

 Los mexicanos suelen gozar plenamente sus vacaciones, sin importarles

el costo.

 Dejan propinas en agradecimiento al servicio que reciben.

 Gustan realizar compras.

 Ven en el agente de viajes a una persona de confianza que les puede

hacer recomendaciones para viajar.

 Del total de los viajes al extranjero, 50 por ciento son organizados por
agentes de viajes.

 Los viajeros utilizan algo de ayuda para decidir su viaje.

 Sólo 20 por ciento organizan el viaje por su cuenta.

 El internet es utilizado como fuente de información, no de compra.

 Los viajeros se informan en medios especializados.

 Ha crecido el uso de secciones de viajes en toda la prensa por su

consulta constante de viajeros frecuentes.
 PERFIL DEL TURISTA ARGENTINO

El estudio revela que nueve de cada diez viajes de los argentinos es dentro del
país y que de 2006 a 2013 el turismo interno creció un 48%, al incrementarse
en 10 millones dichos viajes.
Destacan que “la contratación organizada tiene poca participación en los
hábitos de compra”, ya que “sólo el 4% de los turistas de mercado interno
compra paquetes turísticos frente a promedios del 10% en países con cadenas
de comercialización más desarrolladas”. En este punto aclaran que esto no
incluye la compra de los servicios en destino a los operadores receptivos
locales.
En términos generales señalan que se han incrementado en un 70% los viajes
por esparcimiento, recreación y placer, comparado con 2006; y que se han
extendido las estadías en alojamientos pagos.
Según los datos del Plan conectAR, el turista argentino que viaja dentro del
país lo hace principalmente por placer (61%) y suele tomar vacaciones en
familia de tres o cuatro integrantes (42%). La estadía media es de 5,6 noches y
el 42% se hospeda en casa de familiares o amigos.
Eligen como transporte el auto propio (66%) y el ómnibus (28%) y por día
gastan en promedio 165 pesos (US$ 20).
El 96% de los turistas no contrata paquetes y el 62,3% elige internet para
buscar información sobre el destino, mientras que 16,7% recurre al comentario
de otras personas, 4,5% recurre a oficinas de informes y apenas 3,8% visita
una agencia para consultar.
En cuanto a los viajes fuera de Argentina, el 78% se realiza a países limítrofes,
principalmente por la distancia y porque son más accesibles. Uruguay capta al
28% de los argentinos que viajan al exterior; le sigue Chile (27%); Brasil (23%)
y en menor medida Paraguay (17%) y Bolivia (5%).
Agregan que el 52% de los gastos de argentinos en el exterior por turismo “se
adjudica a países limítrofes, con una clara presencia de Brasil y Chile, con el
34% y 27%, respectivamente”.
  Mercado segmentado
El Plan conectAR tiene como objetivo para el 2020 consolidar Argentina como
el destino preferido por los residentes, “a partir del disfrute de experiencias
memorables”. Para poder desarrollar estrategias que permiten cumplir la meta,
el MINTUR ha segmentado el mercado en dos.
Por un lado aparece el “Turista Limítrofe” que, según describen, “ha
incorporado tradicionalmente la ideal del viaje. Busca nuevas experiencias,
tanto naturales como culturales”. Este viajero prefiere la playa por sobre la
montaña y realiza sus vacaciones anuales fuera de las fronteras del país.
A su vez, percibe ingresos por encima de la media, integra familias y/o parejas
sin hijos y por lo tanto cuenta con ingresos dobles. Durante el año tiende a
realizar escapadas dentro del país.
El otro gran segmento es el “Turista no Escapista” que se caracteriza por
realizar vacaciones anuales, preferentemente en verano y dentro de las
fronteras de Argentina. Este viajero “no considera la posibilidad de realizar
escapadas, tanto por desconocimiento y falta de alternativas innovadoras,
como por cuestiones presupuestarias”.
En este sentido, destacan que se muestra inseguro de viajar los fines de
semana largos, por temor al exceso de turistas, precios por encima de lo
habitual y porque posibles inconvenientes en los traslados. “Para realizar
escapadas fuera de temporada necesita incentivos económicos”, tales como
promociones y descuentos.

Dentro de estos dos segmentos aparecen subsegmentos.

 Turista Conservador: Repite un mismo destino casi todos los años por
seguridad y familiaridad. Percibe ingresos medios/bajos y es miembro de
familias con hijos en edad escolar y/o adolescentes. En sus vacaciones
busca el descanso personal y la diversión de los hijos, por esa razón
tienden a elegir destinos con actividades para todos los miembros del
grupo. Por cuestiones presupuestarias, realizan pocas o ninguna
escapada y prefieren vacaciones anuales con estadías largas. Este
grupo es afecto a comprar paquetes turísticos.
 Turista Descubridor: Son parejas sin hijos o con hijos grandes, que
viajan de manera tradicional y también realizan escapadas. Al momento
de elegir destinos prefieren aquellos no tradicionales y sus viajes “no
necesariamente son planificados” y tienen una duración media, porque
toman vacaciones y realizan escapadas varias veces al año. Son
personas que arman sus viajes solos, les gusta estar conectados y
confían en el boca a boca.

 Turista Estresado: Se trata de parejas o familias con hijos muy chicos

que realizan vacaciones varias veces al año (verano, invierno y
escapadas). Son quienes integran el segmento de mayor ingreso
promedio y en sus viajes buscan relax y están “interesados en
experiencias memorables pero pasivas”. Sus viajes se caracterizan por
contar con poca planificación y estadías cortas. Suelen viajar al exterior.

 Turista Familiero: Es miembro de una familia con hijos en edad escolar

y/o familias con hijos adolescentes y amigos. Cuenta con ingresos
medios, realiza viajes con motivos vacacionales y con gran planificación.
Compra paquetes y aspira al descanso y la diversión de sus hijos, por
eso eligen lugares con actividades para todos. Por cuestiones de costos
sus vacaciones son anuales, eligen playa antes que montaña, viajan
para visitar familiares y, fuera del país, eligen destinos all inclusive.
Optan por estadías largas.