UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

PROGRAMAS DE EDUCACION SUPERIOR

X ADMINISTRACION DE EMPRESAS

DECISIONES EMPRESARIALES

CASO CARREFUR

JOSE FRANCISCO SOCARRAS

YANETH SARMIENTO NOGUERA

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
SIEMPRE A LA ALTURA DE LOS TIEMPOS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

LORICA 15/04/2018
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X ADMINISTRACION DE EMPRESAS

CASO CARREFUR: ¿A dónde ir?

El principal competidor mundial de Wal – Mart es el gran detallista francés

Carrefur, una empresa que tiene hipermercados, grandes tiendas que ofrecen una
variedad de artículos. Ha hecho fuertes inversiones en todo el mundo, en America
Latica y China. Pero no todo está bien como el que los competidores le quitan
participación en su mercado doméstico, por ejemplo. Hasta se ha especulado
acerca de una toma de posesión por parte de Wal – Mart o Tesco, una cadena
inglesa. El señor Bernard fue destituido después de dirigir la compañía durante 12
años, fue reemplazado por José Luis Durant, quien es de ascendencia alemana –
española. Aunque la expansión mundial es citada por algunos como un éxito,
puede ser un gran error. Se retiró de Japón y vendió 29 hipermercados en
México. Carrefur también tuvo problemas al competir con Tesco en Eslovaquia y
la Republica Checa. En Alemania, la compañía enfrentó fuerte competencia de
Aldi y Lidle, dos operadores de descuentos exitosos,. Por otra parte, compró
tiendas en Polonia, Italia, Turquía y abrió nuevas tiendas en china, Corea del Sur y
Colombia, Carrefur se ha vuelto más cuidadosa al seleccionar mercados pero la
compañía está ávida de entrar al mercado indio, más se enteró a fines de 2006
que Walt - Mart también lo hará.

En Francia donde Carrefur está bien establecida, la compañía cometió un grave

error en su política de asignación de precios. Tal vez empezó con la función de
1999 con Promodes, la cadena de descuento Francesa. Carrefur confundió a la
clientela francesa al perder su imagen de bajo costo; todavía está por versa si la
imagen puede ser cambiada. El Sr. Durant, el nuevo director ejecutivo a partir de
2005, se embarcó en la nueva estrategia al ofrecer 15% de nuevos productos en
sus hipermercados y 10% en sus supermercados. Más aun, quiere contratar más
personal, extender las horas de ciertos hipermercados, recortar precios, probar
tiendas pequeñas y empujar hacia abajo la toma de decisiones. Durant se propone
permanecer solo en países en los que Carrefur este entre los principales
detallistas.
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PREGUNTAS:

1. ¿Cómo debería evaluar el señor Durant las oportunidades en diversos

países en todo el mundo?
Primero evaluando a la competencia en cada país, conociendo que tan
fuertes son los competidores y el posicionamiento que tienen, también
conocer al mercado y establecer una estrategia de precios.

2. ¿Debería adoptar Carrefur la estrategia de Wal – Mart de “precios

bajos todos los días”? ¿Cuál sería la ventaja o desventaja de esa
estrategia?
Dependiendo que tanto producto se coloque con descuento, ya que
demasiados lo único que provocarán son pérdidas, su estrategia debería de
ser promocionar solo algunos productos para atraer a su mercado.

3. ¿Cómo podría distinguirse Carrfur de Wal-Mart?

Iniciando con el tipo de servicio personalizado ya que es algo que motiva al
cliente a sentirse en confianza y comodidad, también analizando los puntos
geográficos y específicos que sean factibles y no estén muy alejados y en
zonas de alto riesgo, con los descuentos la mayoría de la competencia los
maneja por lo cual es un punto fuerte también a trabajar.

4. Identificar culturas en países selectos que deben ser considerados

para tener éxitos.
Dentro de las culturas debe considerarse la comercial y al país de China ya
que tiene una fuerte fuente de comercio en su país. Al igual que el mercado
de la india ya que en los últimos años es un país que ha crecido mucho en
economía y se encuentra entre uno de los países para invertir y hacer
negocios debido sobre todo a su mano de obra cualificada, sus recursos
naturales, su mercado interno y su fortaleza económica.