FERNANDO PAUL PINTO CORONEL 4-C

Factores políticos de Microsoft Corporation

 Estabilidad política en la mayoría de los mercados (oportunidad).

 Aumentar el apoyo gubernamental a la automatización (oportunidad).
 Aumento de los acuerdos comerciales internacionales (oportunidad y
amenaza).

La estabilidad política de la mayoría de los mercados en todo el mundo crea

oportunidades para que Microsoft aumente sus inversiones y el rendimiento
correspondiente. Por ejemplo, la empresa puede mejorar sus ventas y las
inversiones de marketing en Europa para lograr un aumento correspondiente
en los ingresos. Por otro lado, el creciente apoyo gubernamental a la
automatización ofrece oportunidades para que Microsoft incremente sus
ventas de tecnología informática a través de clientes gubernamentales. Este
factor externo es significativo, considerando las compras a gran escala que
involucran a las organizaciones gubernamentales. Además, el aumento de
los acuerdos comerciales internacionales desarrolla un entorno remoto o
macro ambiental que apoya un aumento en las ventas mundiales de
Microsoft. A través de este factor externo, la empresa se beneficia de
negocios más fáciles en los mercados de ultramar. Sin embargo, el aumento
de los acuerdos comerciales internacionales también es una amenaza contra
Microsoft. En estos acuerdos, las empresas extranjeras pueden aumentar su
competitividad en países desarrollados como Estados Unidos. Basado en
esta área del análisis STEEPLE de Microsoft Corporation, los factores
políticos presentan grandes oportunidades para impulsar el negocio.

Factores económicos de Microsoft Corporation

 Una considerable estabilidad económica de la mayoría de los países

desarrollados (oportunidad).
 Alto crecimiento de los países en desarrollo (oportunidad).

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 Creciente renta disponible de clase media (oportunidad).

Microsoft se beneficia de la considerable estabilidad económica de la mayoría

de los países desarrollados. Por ejemplo, la compañía puede esperar un
rendimiento estable en estos mercados. Microsoft también tiene potenciales
aumentos en los ingresos por ventas en los países en desarrollo de alto
crecimiento. Esta oportunidad se traduce en un crecimiento sostenido de las
ventas globales de Microsoft. Por otra parte, el factor externo económico del
aumento global global de la renta disponible de la clase media crea
oportunidades para la compañía para mayores ingresos. Esta condición se
debe a que los clientes de clase media se encuentran entre las fuentes de
ingresos más importantes para Microsoft. Por lo tanto, la empresa puede
aprovechar las oportunidades de crecimiento en su entorno remoto o macro.
Microsoft debe abordar estas oportunidades estratégicamente en el entorno
de la industria de hardware y software, como se destaca en esta área del
análisis STEEPLE.

Factores socioculturales de Microsoft Corporation

 Actitudes estables sobre el ocio (oportunidad).

 Aumento de la diversidad cultural (oportunidad y amenaza).
 Estable demanda de servicio al cliente de alta calidad (oportunidad).

Las actitudes estables sobre el ocio ofrecen oportunidades para que

Microsoft desarrolle productos que puedan satisfacer las preferencias de ocio
de los clientes. Por ejemplo, la compañía puede aumentar su inversión en
productos de juegos de computadora innovadores para este propósito.
Además, el aumento de la diversidad cultural es una amenaza potencial
contra Microsoft en términos de desajuste de producto y cliente en el entorno
remoto o macro. Por ejemplo, la satisfacción del cliente podría disminuir, ya
que los productos de la compañía satisfacen solamente a los grupos

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culturales más grandes. Sin embargo, Microsoft tiene la oportunidad de
mejorar sus productos y servicios para abordar este problema. Por otro lado,
la estabilidad de la demanda de servicio al cliente de alta calidad crea
oportunidades para que la compañía mejore sus actividades de atención al
cliente. En esta área del análisis STEEPLE de Microsoft Corporation, los
factores socioculturales externos enfatizan las oportunidades para el
crecimiento del negocio de hardware y software de computadora.

Factores tecnológicos en los negocios de Microsoft

 Rápida adopción de la tecnología móvil (oportunidad y amenaza)
 Aumento del volumen de transacciones en línea (oportunidad y amenaza)
 Incrementar la automatización en las empresas (oportunidad)

Microsoft Corporation puede mejorar su rendimiento mediante la rápida

innovación de sus dispositivos móviles. Esta oportunidad se basa en la rápida
adopción y el aumento de la demanda de tecnología móvil. Sin embargo, este
factor externo tecnológico es también una amenaza que facilita la
competencia contra Microsoft. Más empresas tecnológicas podrían
aprovechar esa oportunidad para entrar en el mercado. Por otro lado, el
creciente volumen de transacciones en línea ofrece oportunidades para que
Microsoft desarrolle más productos que soporten el procesamiento seguro de
transacciones en línea. Sin embargo, este creciente volumen de
transacciones en línea amenaza a la compañía en términos de un aumento
correspondiente de los ataques de ciberdelincuencia. Además, la empresa
tiene la oportunidad de crecer a través de productos que permiten a las
empresas automatizar más de sus procesos. Como se muestra en esta área
del análisis STEEPLE, Microsoft tiene importantes oportunidades de
crecimiento, aunque las amenazas relacionadas podrían limitar esas
oportunidades en el entorno remoto o macro.

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Factores tecnológicos en los negocios de Microsoft

 Rápida adopción de la tecnología móvil (oportunidad y amenaza)
 Aumento del volumen de transacciones en línea (oportunidad y amenaza)
 Incrementar la automatización en las empresas (oportunidad)

Microsoft Corporation puede mejorar su rendimiento mediante la rápida

innovación de sus dispositivos móviles. Esta oportunidad se basa en la rápida
adopción y el aumento de la demanda de tecnología móvil. Sin embargo, este
factor externo tecnológico es también una amenaza que facilita la
competencia contra Microsoft. Más empresas tecnológicas podrían
aprovechar esa oportunidad para entrar en el mercado. Por otro lado, el
creciente volumen de transacciones en línea ofrece oportunidades para que
Microsoft desarrolle más productos que soporten el procesamiento seguro de
transacciones en línea. Sin embargo, este creciente volumen de
transacciones en línea amenaza a la compañía en términos de un aumento
correspondiente de los ataques de ciberdelincuencia. Además, la empresa
tiene la oportunidad de crecer a través de productos que permiten a las
empresas automatizar más de sus procesos. Como se muestra en esta área
del análisis STEEPLE, Microsoft tiene importantes oportunidades de
crecimiento, aunque las amenazas relacionadas podrían limitar esas
oportunidades en el entorno remoto o macro.

Factores Ecológicos de Microsoft Corporation

 Mayor preferencia por los productos ecológicos (oportunidad)

 Mayor enfoque en la sostenibilidad del negocio (oportunidad)
 Mayor disponibilidad de materiales reciclables (oportunidad)

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Sobre la base de la creciente preferencia por los productos ecológicos,
Microsoft Corporation tiene la oportunidad de mejorar su sostenibilidad. Por
ejemplo, la empresa puede desarrollar productos más respetuosos con el
medio ambiente y aumentar el uso de energía verde en sus operaciones
comerciales. En relación, los esfuerzos de Microsoft para mejorar su
sostenibilidad abordan directamente la oportunidad basada en el creciente
enfoque de las sociedades en la sostenibilidad del negocio. Además, la
creciente disponibilidad de materiales reciclables es un factor externo
ecológico que la empresa puede utilizar como base para incrementar el uso
de materiales reciclados en sus productos de hardware y software y en sus
envases. En esta área del análisis STEEPLE de Microsoft, el remoto o macro-
entorno presenta una serie de oportunidades para la ventaja competitiva.

Factores Éticos de Microsoft Corporation

 Microsoft tiene una reputación positiva basada en su imagen de marca,

calidad de producto, historia de la innovación(Oportunidad)
 Uno de los programas comunitarios clave de Microsoft es Potencial Ilimitado
(Oportunidad)
 Organismos para combatir el delito cibernético y encontrar soluciones
conjuntas para mantener a las personas más seguras en línea. (Fortaleza)

Microsoft tiene una reputación positiva basada en su imagen de marca,

calidad de producto, historia de la innovación, y numerosos programas
filantrópicos y educativos. La compañía ha encabezó el Índice de Reputación
de Medios Corporativos Cision, que clasifica a las empresas basada en una
cobertura positiva en los medios de comunicación. Microsoft ha creado varias
organizaciones de caridad y programas responsables que ayuden a la
empresa ya sus empleados a lograr sus objetivos. UP se esfuerza por llevar
las ventajas tecnológicas a comunidades desatendidas esto puede ser una
gran oportunidad para dar una buena imagen al resto de países del mundo.