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FACULDADE PARANAPANEMA
PROFESSOR: MOTA
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Jamiles, Leandro, Lucilene, Paulo,
Professor: MOTA
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SUMÁRIO
1.O Problema-----------------------------------------------------------------------------------05
2.Tomando Ciência---------------------------------------------------------------------------06
3.O Diagnostico--------------------------------------------------------------------------------07
4.A Solução-------------------------------------------------------------------------------------08
6.Referencias-----------------------------------------------------------------------------------11
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Introdução
Ao longo dos anos conseguiu se diferenciar por setorizar a empresa em diversos ramos
de prestação de serviços, como por exemplo: Pisos, revestimentos, Acabamento em
vidro entre outros.
Com tudo isso parece improvável que algum dos setores estejam em declínio, já que a
empresa desde a sua fundação só registra ganhos e mais ganhos.
E é para isso que toda empresa tem que ter uma boa equipe de RH, para estar sempre
de olho no que acontece com o quadro de funcionários e se todos os setores estão
indo bem.
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1. O Problema
Todo semestre existe uma auditoria em toda a empresa, onde o setor de RH confronta
todo o faturamento, despesas, quadro de funcionários, no intuito de dar credibilidade
a tudo que acontece dentro da empresa.
A auditoria notou que em alguns meses consecutivos estava acontecendo uma
anomalia, enquanto toda a empresa crescia, o setor de pisos e revestimentos estava
em queda.
A primeira coisa que foi feita foi passar a informação para a diretoria, pois até então
todos pensavam que a empresa estava bem.
Com essas informações em mão o setor de RH e a diretoria da empresa, tinha todas as
ferramentas para solucionar o problema.
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2. Tomando Ciência
Até o momento o gerente do setor que está deficiente ainda não sabe de nada, e os
diretores decidem o questionar, fazendo uma simples e breve pergunta para ele:
“Como que estão as coisas no seu setor? ” A resposta como de praxe foi que estava
tudo bem.
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3. O Diagnostico
A par de tudo que estava acontecendo, que as vendas no setor em questão estavam
indo muito mal e o responsável estava achando que estava tudo certo. Resolve-se
então, e realocar um supervisor para passar uma semana com a equipe deficitária,
para assim fazer um diagnóstico mais detalhando da situação.
O RH prepara um Checklist, onde todos os funcionários são avaliados separadamente,
através desta ferramenta percebe-se que havia muitas falhas no setor, como: Atrasos
na Entrega, Falta de Conhecimento Técnico por parte da equipe, falta de motivação no
trabalho, esses sendo os principais problemas.
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4. A Solução
Sabendo o que era o problema e o que estava o causando fica muito mais fácil para
equipe do RH trabalhar em uma correção mais eficiente e barata para a empresa,
depois de uma análise mais aprofundada decide-se fazer um treinamento motivacional
com toda a equipe do setor de pisos e revestimentos, trazendo um profissional da área
para fazer um workshop e uma palestra motivacional.
Outra medida, foi fazer uma reciclagem e realocar o gerente operacional que já estava
um bom tempo na mesma função.
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5. Tabelas de Diagnostico, Aplicação, e Avaliação do
Treinamento
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FORMULARIO DE AVALIAÇÃO FINAL
ITENS DE AVALIAÇÃO FRACO REGULAR BOM MUITO BOM
1 Conhecimento Adquirido
2 Aplicabilidade do conhecimento à
realidade da Empresa
3 Qualidade do material didático
4 Seu aproveitamento pessoal
5 Intercambio de Experiências
6 Desempenho do Instrutor
7 Sugestões para melhoria
8 Anote o que quiser
9 Indique outros temas para que
você deseja para o próximo
treinamento.
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Referencias
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/Busca?q=%20recursos%20humanos
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