Modelos del Comportamiento del Consumidor

Nombre Económico De aprendizaje Psicológico Social Psicoanalítico Contemporáneo

Autor Alfred Marshall Iván Pávlov Thorstein Veblen Sigmund Freud O´Shaughnessy
Establecer las reacciones a Indicar cuales son las clases Mostrar que las fuerzas Asegurar que los consumidores a
Aislar el comportamiento
los estímulos de la de artículos que le interesan a conscientes e inconscientes través de propuestas inteligentes
Finalidad de un determinado
conducta humana que lo cada miembro de acuerdo con motivan a las personas a vean una solución o camino hacia
aspecto económico.
llevan a actuar. el papel que desempeña. comprar productos. la felicidad.
Se basa en la estructura de
Es un modelo analítico, en Toma en cuenta los factores Muestra que los consumidores
la personalidad en un
cual todo el resto Se basa en cuatro de influencia externa que tienen criterios de elección que
individuo y estas son: El Id
permanece constante. conceptos: impulsos, afectan la conducta del representan atractivos
Características (impulsos), el Ego
Contempla y define los claves, respuestas y consumidor y son: La cultura, intrínsecos y funciones que
(necesidades básicas) y el
hechos económicos reacciones. los grupos de referencia y la esperan que el producto
Superego (pensamientos
individuales. familia. desempeñe.
morales y éticos).
Ayudar a la mercadotecnia a Dar pautas eficientes para
Termino “Ceteris paribus” Guías para comercializar un
Guías que orientan la reducir los conflictos entre comercializar un producto y
Aportación Termino “Excedente del producto en base a estratos
estrategia publicitaria. las estructuras de la conocer los deseos y estímulos
consumidor” sociales.
personalidad. que motivan a adquirirlos.
El comprador trata de Las premisas centrales del
Necesidad de identificar
gastar su dinero en En cada persona existe modelo son: El consumidor:
los impulsos más fuertes
mercancías que le Considera que las compras energía psíquica distribuida - No es consciente de sus deseos
relacionados con el
proporcionen utilidad de son hechas por la búsqueda en facetas de personalidad, hasta que tiene un estímulo.
producto, para que el
Teoría acuerdo con sus gustos. de prestigio. El consumo la energía se proyecta hacia - Desea algo que no necesita o
consumidor después de
Las decisiones de compra ostentoso es una meta que la satisfacción inmediata de necesitar algo que no desea.
comprar quede
son el resultado de otros tratan de imitar. las necesidades del - Los productos no deben
selectivamente expuesto a
cálculos económicos, individuo. adaptarse a los deseos para que
los anuncios del producto.
racionales y conscientes. sean adquiridos.
Aunque se sometan los El id, ego y superego
- A menor precio, mayor Si la respuesta es El objetivo máximo de toda
individuos a las mismas representan diferentes
venta. agradable se refuerza la persona es la felicidad.
influencias, estas van a necesidades y funciones en
- A mayor precio, menores reacción al estímulo que la Considerando como felicidad las
demostrar diferencias la personalidad, al comprar
ventas. produjo. siguientes condiciones que debe
positivas o negativas, según un producto, genera
Hipótesis - A mayor ingreso, el sentir una persona:
las experiencias y la conflicto entre las
producto se venderá sin Si la reacción aprendida no
estructura mental de cada estructuras, por lo que se
descuidar la calidad. se refuerza, disminuye su Sana, feliz, amada, admirada,
individuo, y estas diferencias debe ayudar a disminuir el
- A mayor promoción, vigor y con el tiempo se confiada, serena, guapa, limpia,
van a marcar la personalidad conflicto para aumentar la
mayores ventas. extingue. rica, culta, etc.
del individuo. probabilidad de venta.
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo Instituto de Ciencias Económico Administrativas Lic. Administración Asignatura: Fundamentos de Mercadotecnia

Fuente: Libro: “Mercadotecnia” de Laura Fisher y Jorge Espejo, Editorial: Mc Graw Hill, Edición: 4ta.